CS_AMIU_2012 - Comune di Genova
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carta dei servizi amiu<br />
l’azienda<br />
Servizi svolti da Amiu<br />
Igiene del suolo<br />
• Spazzamento strade e marciapie<strong>di</strong><br />
• Lavaggio strade<br />
• Svuotamento cestini gettacarte<br />
• Diserbo dei marciapie<strong>di</strong> e delle strade pedonali<br />
Raccolta rifiuti<br />
• Raccolta e trasporto rifiuti urbani<br />
• Lavaggio cassonetti stradali<br />
Raccolta <strong>di</strong>fferenziata<br />
• Raccolta con contenitori e campane stradali<br />
• Gestione isole ecologiche<br />
• Raccolte “porta a porta”<br />
• Ritiro rifiuti ingombranti a domicilio<br />
• Raccolta tramite stazioni itineranti<br />
• Raccolta <strong>di</strong>fferenziata presso i mercati e gli<br />
esercizi commerciali<br />
Gestione impianti <strong>di</strong> recupero e <strong>di</strong> smaltimento<br />
• Impianto <strong>di</strong> smaltimento con recupero energetico<br />
• Impianti <strong>di</strong> lavorazione dei materiali riciclabili<br />
• Fabbrica del riciclo<br />
Servizi complementari per la città<br />
• Pulizia spiagge libere<br />
• Pulizia ca<strong>di</strong>toie stradali<br />
• Servizio neve<br />
Servizi a pagamento<br />
• Campionamenti ed analisi <strong>di</strong> laboratorio<br />
• Bonifiche ambientali<br />
• Derattizzazioni e <strong>di</strong>sinfestazioni<br />
• Cancellazione graffiti<br />
• Noleggio contenitori per rifiuti<br />
Principi fondamentali<br />
Nell’erogazione dei propri servizi Amiu rispetta i principi<br />
conformi alla <strong>di</strong>rettiva del Presidente del Consiglio<br />
dei Ministri del 27 gennaio 1994, in tema <strong>di</strong> erogazione<br />
dei servizi pubblici:<br />
Eguaglianza e Imparzialità<br />
Garantire la parità <strong>di</strong> trattamento <strong>di</strong> tutti gli utenti senza<br />
<strong>di</strong>scriminazione <strong>di</strong> sorta.<br />
Efficienza ed Efficacia<br />
Ricercare l’efficienza e l’efficacia nell’erogazione dei<br />
propri servizi.<br />
Partecipazione<br />
Garantire la partecipazione dei citta<strong>di</strong>ni alle modalità<br />
<strong>di</strong> erogazione dei servizi.<br />
Continuità<br />
Erogare i servizi con continuità e regolarità, senza interruzione,<br />
riducendo i <strong>di</strong>sservizi.<br />
In caso <strong>di</strong> sciopero vengono attuati gli interventi previsti<br />
dalla Legge 146/1990 e dal Co<strong>di</strong>ce <strong>di</strong> autoregolamentazione<br />
del settore igiene urbana in conformità<br />
a quanto richiesto dalla legge.<br />
Il Co<strong>di</strong>ce in<strong>di</strong>vidua le prestazioni ritenute in<strong>di</strong>spensabili<br />
pertinenti a:<br />
• scuole<br />
• ospedali, case <strong>di</strong> cura, comunità terapeutiche, orfanotrofi<br />
e case <strong>di</strong> riposo<br />
• stazioni ferroviarie, marittime, aeroportuali<br />
• caserme e carceri<br />
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