La comunicazione

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“comunica” tipi di <strong>comunicazione</strong> informare (nozione ambigua) convincere comandare esprimere un’attesa o un desiderio sull’altro esprimere se stessi … ascoltare
Le componenti dell’ascolto L’ascolto è composto da quattro fasi: -> L’udito (sentire, aspetto fisiologico – rumori di sottofondo) -> L’attenzione (mettere a fuoco o no ciò che si è sentito – piano psicologico) -> <strong>La</strong> comprensione (implica l’interpretazione del messaggio) -> Il ricordo (abilità di richiamare le informazioni)
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L’assertività L’assertività n
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LE TECNICHE DELL’ASSERTIVITA’
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FARE RICHIESTE Riconoscere il prop
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FRONTEGGIARE L’AGGRESSIVITA’ Al
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ESPRIMERE APPREZZAMENTI IL FEEDBACK
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