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Garanzia di rimborso UPS
Garanzia di rimborso
UPS offre una garanzia di
rimborso per alcuni servizi e
alcune destinazioni selezionate.
Per controllare se questo si
applica alla vostra spedizione,
utilizzate “Calcola tempi e costi”
della sezione “Spedizione”
o “Assistenza” del sito web
www.ups.com e digitate i vostri
dettagli di spedizione. In alternativa,
potete ottenere queste informazioni
contattando l’Assistenza Clienti
al Numero Verde 800 877 877.
Quando vige la garanzia di rimborso,
nel caso UPS non riesca a
consegnare entro il limite di tempo
previsto dal livello dei servizi
in questione, UPS, su richiesta,
rimborserà o accrediterà al cliente
(o a qualsiasi altro che abbia pagato
il trasporto) i costi di spedizione
(o una parte in proporzione di essi,
laddove solo alcuni dei pacchi
di una spedizione non rispettino
il limite di tempo previsto), al
netto di IVA, dazi, tasse o imposte,
purché siano soddisfatte le
seguenti condizioni:
a) la documentazione di spedizione
(incluse le etichette) sia stata
completata correttamente e il pacco
in questione rechi le etichette di
carta prodotte usando le soluzioni di
spedizione on line UPS o comunque
in conformità con le istruzioni
per l’imballo di UPS;
b) ogni altra documentazione
richiesta dal Paese di origine o
destinazione, o da ogni Paese di
transito, sia stata preparata in
maniera completa e precisa e sia
stata allegata al pacco;
c) nel caso sia applicabile,
il pacco rechi un’etichetta di
instradamento di consegna il sabato
(per destinazioni per le quali è
disponibile questo servizio);
d) la spedizione sia stata presentata
a UPS entro o prima dell’ora
dell’ultimo ritiro specificato da
UPS per una consegna garantita;
e) il cliente abbia notificato la
richiesta a UPS per iscritto o per
telefono entro 15 giorni dalla data
della consegna programmata e
abbia indicato a UPS il nome e
l’indirizzo del destinatario, la data
della spedizione, il peso del pacco
e il numero di ricerca UPS.
La garanzia non si applica quando il
ritardo nella consegna dipende dal
fatto che il pacco non soddisfa le
restrizioni e condizioni del servizio
esposte nel paragrafo 3.1 delle
Condizioni Generali di Trasporto
UPS, da eventi che sfuggono al
controllo di UPS (come indicate nel
paragrafo 6 delle delle Condizioni
Generali di Trasporto UPS) o a
causa di una sospensione del
trasporto o reso di un pacco come
disposto nel paragrafo 3.3 delle
Condizioni Generali di Trasporto
UPS o per l’esercizio di un diritto di
pegno in accordo con le Condizioni
Generali di Trasporto UPS.
Per dissipare ogni dubbio, la
responsabilità di UPS nell’ambito
della garanzia di rimborso è limitata
a quanto sopra e la garanzia non
costituisce in nessun caso alcuna
forma di assunzione di responsabilità
o di dichiarazione che la spedizione
arriverà entro un’ora particolare.