Comportamento d'acquisto-processo

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La valutazione delle alternative di acquisto:il modello lessicografico1° step2° step
DECISIONE D’ACQUISTOGiunti ad una precisa preferenza per una marca, possono intervenire 2 fattori che possonocondizionare la fase di decisione vera e propria.• Tali fattori sono:1. ATTEGGIAMENTO DEGLI ALTRI2. EVENTI IMPREVISTI• La decisione di posporre, modificare o annullare la decisione d’acquisto dipende dal RISCHIOPERCEPITO il cui ammontare cresce:- con la somma da spendere- col crescere delle INCERTEZZE delle caratteristichereali attribuite al prodotto- col crescere del grado di fiducia in se stesso delconsumatore!!! Il marketer deve chiarire quali fattori provocano la percezione di rischio per fornire un supporto ingrado di ridurre la tensione MA IN COSA CONSISTE ESATTAMENTE LA DECISIONE D’ACQUISTO?• La DECISIONE D’ACQUISTO consiste nella determinazione di: - quale marca acquistare- quanto acquistare- quando e dove acquistare- in che modo pagare23
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