<strong>CO<strong>DI</strong>CE</strong> <strong>DI</strong> <strong>CONDOTTA</strong> Marzo 2012 10CITTA<strong>DI</strong>NANZA GLOBALENonostante linee di governo, consuetudini estandard di condotta siano diversi nei vari Paesidel mondo, gli standard di onestà, integrità ecorrettezza di <strong>Hilton</strong> sono i fondamenti dellanostra attività in tutto il mondo. I Membri delloStaff <strong>Hilton</strong> dovranno agire per conto di <strong>Hilton</strong>in modo da promuovere rispetto e ammirazioneper <strong>Hilton</strong> e per il nostro modo di agire comecittadini globali.Di seguito vengono identificate alcune questioniimportanti che possono far sorgere problemietici e di conformità per <strong>Hilton</strong>, quando ha ache fare con i governi e le comunità di tuttoil mondo. Le sezioni seguenti sono volte afornire assistenza ai Membri dello Staff <strong>Hilton</strong>,per consentire loro di riconoscere i problemi;tuttavia, tutti i Membri dello Staff <strong>Hilton</strong>dovranno rivolgersi al Vice-Responsabiledegli Affari legali, all’ufficio Governance andCompliance o al Responsabile degli Affari legaliper qualsiasi domanda.Diritti umani<strong>Hilton</strong> rispetta le leggi sul lavoro di ogni Paese eregione in cui opera. Sosteniamo i diritti umanifondamentali per tutti.Ciò significa, tra l’altro, che:• non assumiamo minori di 15 anni o persone dietà inferiore all’età minima per l’impiegoprevista dalla legge (qualunque di esse siala più elevata) in alcun Paese in cui operiamo.Ci aspettiamo che i nostri fornitori e partnercommerciali si impegnino a rispettare ilmedesimo limite minimo;• rispettiamo tutti i requisiti dei salari e diretribuzione stabiliti da leggi locali enormative applicabili, ivi compresi quelli sulsalario minimo, e garantiamo almeno ibenefici obbligatori per legge;• non superiamo il limite massimo di orelavorative stabilito dalla legge applicabile eretribuiamo in modo adeguato glistraordinari;• non ci serviamo di lavoro forzato, né lavoro diprigionieri, lavoro vincolato o volto a ripagareun debito;• non tolleriamo punizioni corporali o abusi neiconfronti di alcun membro dello Staff <strong>Hilton</strong>;• rispettiamo la possibilità dei Membri delloStaff <strong>Hilton</strong> di esercitare il proprio diritto diassociarsi liberamente; e• rispettiamo il legittimo diritto dei Membridello Staff <strong>Hilton</strong> di scegliere (o non scegliere)di essere rappresentati per la contrattazionecollettiva.Casella di richiamoRisorse per la segnalazione di presunteviolazioni:• il proprio supervisore, Direttoregenerale o qualsiasi membro delladirigenza;• qualsiasi membro dell’ufficio RisorseUmane, tra cui il Responsabile, ilConsulente o il Vicepresidente delleRisorse Umane o per le Relazioni tra iMembri dello Staff <strong>Hilton</strong>;• il Vicepresidente per la Responsabilitàaziendale;• il Vice-Responsabile degli Affari legali,l’ufficio Governance and Compliance oil Responsabile degli Affari legali;oppure• il servizio di assistenza <strong>Hilton</strong> EthicsHotline (attualmente disponibilesoltanto per i membri delloStaff <strong>Hilton</strong> negli Stati Uniti).Divieto di traffico di esseri umani<strong>Hilton</strong> condanna tutte le forme di traffico esfruttamento commerciale degli esseri umani,ivi compreso lo sfruttamento sessuale di uomini,donne e bambini. Ci impegniamo a fondo, inognuno dei mercati in cui operiamo, per laprotezione degli individui da qualsiasi formadi abuso o sfruttamento. Ci aspettiamo che iMembri dello Staff <strong>Hilton</strong> e partner commercialici aiutino a mantenere tale impegno. Traffico eturismo sessuale rappresentano gravi problemiin crescita a livello globale, pertanto <strong>Hilton</strong>non tollererà in nessun caso l’utilizzo delle sueproprietà, dei suoi prodotti o servizi in modiche supportino o consentano qualsiasi formadi abuso e sfruttamento. Qualora un membrodello Staff <strong>Hilton</strong> abbia motivo di credere chequalsiasi forma di sfruttamento sia presentein un hotel o sia appoggiata da o coinvolgaun membro dello Staff <strong>Hilton</strong>, un ospite o unpartner commerciale, dovrà tempestivamenteinformarne il proprio supervisore diretto. Ognisupervisore che riceva informazioni di questogenere da un membro dello Staff <strong>Hilton</strong> ha laresponsabilità di inoltrare tali informazioni alVice-Responsabile degli Affari legali, all’ufficioGovernance and Compliance o al Responsabiledegli Affari legali.Le nostre comunitàIn qualità di leader globale nel settorealberghiero, <strong>Hilton</strong> riconosce la propriaresponsabilità di cittadino globale in ogniluogo in cui opera e continua a dimostrare ilproprio impegno tramite il supporto attivo diuna vasta gamma di cause e organizzazioni.Invitiamo tutti i Membri dello Staff <strong>Hilton</strong> afare volontariato o a partecipare allo sviluppoeconomico e sociale delle proprie comunitàlocali, sempre rispettando il diritto di ognuno diessi di scegliere come farlo.Impegno per l’ambienteLa tutela dell’ambiente è una delle priorità di<strong>Hilton</strong>. Un’attività rispettosa dell’ambiente haeffetti positivi sia sul successo aziendale, siasulla comunità. <strong>Hilton</strong> s’impegna a rispettaretutte le leggi e normative applicabili in materiaambientale nello svolgimento della suaattività. Pertanto i Membri dello Staff <strong>Hilton</strong>sono tenuti a: (a) utilizzare, riporre e gettarein modo corretto tutti i materiali e i rifiutipericolosi; (b) agire in conformità con tutti ipermessi ambientali che si applicano a qualsiasiapparecchiatura, attività o struttura dellaSocietà; e (c) segnalare al Vice-Responsabiledegli Affari legali, all’ufficio Governance andCompliance o al Responsabile degli Affari legaliqualsiasi violazione effettiva o ragionevolmentepresunta di leggi e normative sull’ambiente.
<strong>CO<strong>DI</strong>CE</strong> <strong>DI</strong> <strong>CONDOTTA</strong> Marzo 2012 11CITTA<strong>DI</strong>NANZA GLOBALETangenti e altre pratiche di corruzioneLa Foreign Corrupt Practices Act degli StatiUniti (legge sulle pratiche di corruzione chesi verificano all’estero - cosiddetto “FCPA”), ilBribery Act inglese(legge sulla corruzione delRegno Unito - cosiddetto “Bribery Act”) e leggisimili di numerosi altri Paesi regolamentanoseveramente i pagamenti nei confronti deifunzionari pubblici. Nello specifico, offrire,pagare, promettere, autorizzare o causarepagamenti in denaro o qualsiasi entità divalore, direttamente o indirettamente, afunzionari pubblici, con l’intento di influenzarele loro azioni o decisioni per ottenere omantenere attività o vantaggi commerciali,costituiscono violazioni del FCPA e del BriberyAct da parte dei membri dello Staff <strong>Hilton</strong> (odi un agente di un membro dello Staff <strong>Hilton</strong> odi <strong>Hilton</strong> medesima). Queste leggi prevedonosanzioni severe per le aziende e gli individuiche le violano, ivi comprese sanzioni penalie carcerazione. Data l’importanza del FCPAe del Bribery Act, <strong>Hilton</strong> ha implementatocorsi di formazione in materia di normativaanti-corruzione e conformità con la stessa.Tutti i Membri dello Staff <strong>Hilton</strong> sono invitatia partecipare a questi corsi, qualora abbianodubbi sul FCPA o sul Bribery Act.Chi sono i “funzionari pubblici”?La definizione di “funzionario pubblico”contenuta nel FCPA e nel Bribery Act è moltoampia e include qualsiasi persona che agiscain qualità di funzionario per o per conto diqualsiasi agenzia governativa, dipartimentoo ente pubblico, politico, partito politico ecandidato a cariche pubbliche, giudice, direttoreo funzionario di aziende statali. La definizionepuò anche comprendere familiari o soci deifunzionari pubblici. Include anche qualsiasidipendente di aziende di proprietà statale.Non tutti i pagamenti nei confronti deifunzionari pubblici sono da ritenersi illegali,in virtù del FCPA e da altre leggi. In alcunicasi, molto limitati, offrire regali o pagamentidi modesta entità a funzionari pubblici èconsentito dalla legge, purché tali pagamentisiano volti unicamente a facilitare o velocizzarel’espletamento di azioni pubbliche di routine,non discrezionali, siano permessi dalle leggilocali applicabili e siano soddisfatte certealtre condizioni. Tuttavia, si tratta di eccezionimolto limitate al FCPA, che non sono previsteda altre leggi, tra cui il Bribery Act inglese. Lamancata comprensione delle leggi relative aquesto ambito può causare gravi conseguenze.Prima di effettuare qualsiasi pagamento o dioffrire beni di valore a funzionari pubblici, ènecessario contattare il Vice-Responsabiledegli Affari legali, l’ufficio Governance andCompliance o il Responsabile degli Affarilegali. Qualsiasi pagamento di questo tipodeve essere riportato con cura e in modocorretto sui libri e i registri di <strong>Hilton</strong>.Ad ogni modo, i Membri dello Staff<strong>Hilton</strong> dovranno evitare situazioni chepossano creare anche solo il sospettoche <strong>Hilton</strong> non agisca in conformità coni più elevati standard etici di condotta.Tali situazioni possono ricomprendere:• regali o pagamenti a funzionari pubblici;• pagamenti indiretti (ad esempio tramiteagenti o consulenti) a funzionari pubblici;• intrattenimento per funzionari pubblici;• assunzione di consulenti che abbianorapporti personali, familiari o finanziaricon un funzionario pubblico, al fine di trarrevantaggio da tali rapporti;• consentire l’utilizzo gratuito o a prezziscontati delle strutture di <strong>Hilton</strong> (ivi compresicamere gratuite o scontate, o qualsiasi tipodi voucher per hotel) da parte di funzionaripubblici;• pagamenti di entità maggiore del normaleper i servizi resi da funzionari pubblici; e• pagamenti a funzionari pubblici che nonrientrino nel normale scopo di unatransazione.Corruzione commercialeOffrire o accettare tangenti, “bustarelle” oaltri pagamenti simili volti a influenzare oricompensare decisioni o azioni da parte diindividui privati (corruzione commerciale)è severamente vietato dalla legge, ivicompresi la legge statunitense e il BriberyAct. Nessun membro dello Staff <strong>Hilton</strong> dovràoffrire, promettere, concedere, richiedere oaccettare, direttamente o indirettamente,alcuna tangente di alcun valore (ivi compresidenaro contante, sconti, intrattenimento,pernottamenti, soggiorni, pasti o altre entitàdi valore)ad alcuno, con il fine di influenzare oricompensare azioni favorevoli, o di indurre unapersona a svolgere in modo scorretto la propriamansione.Oltre alle tangenti e alle “bustarelle” vere eproprie, anche le attività o i comportamenti chepossano nascondere o incoraggiare tangenti,“bustarelle” o qualsiasi altro pagamento illecitoo scorretto, o che possano creare il sospettodi una condotta illecita, possono nuoceregravemente all’attività e alla reputazione di<strong>Hilton</strong>. Tali azioni possono esporre <strong>Hilton</strong> e iMembri del suo Staff a conseguenze legali e aeventuali procedimenti penali.