“Italia comes to you”- â€œæ„å¤§åˆ©ä¸ºä½ è€Œæ¥â€ Promozione del Turismo ...

ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo“Italia comes to you”- Promozione del Turismo, della Cultura e del Made in Italy--CAPITOLATO SPECIALEPREMESSANell’ambito delle proprie finalità istituzionali, l’ENIT- Agenzia Nazionale del Turismopromuove all’estero la conoscenza dei territori tipici italiani con le loro risorse culturali,storiche e produttive, anche attraverso iniziative coordinate e integrate in collaborazionecon soggetti pubblici e privati.ENIT-Per il 2011 la Direzione di Area Estera di Pechino darà avvio ad uno specifico progettofinalizzato al consolidamento dell’immagine dell’Italia quale destinazione turistica in Cinaattraverso la realizzazione di un evento di grande impatto promozionale e mediatico ingrado di raggiungere, oltre al grande pubblico, gli Opinion leader, gli Stakeholder, leIstituzioni, le Imprese e i Media, secondo il calendario che segue:2011 Canton, dal 27 agosto al 4 settembre 2011广 州 ,2011 年 8 月 27 日 至 9 月 4 日Beijing, dal 17 al 25 settembre 2011北 京 ,2011 年 9 月 17 日 至 25 日Shangai, dal 8 al 16 ottobre 20111

上 海 ,2011 年 10 月 8 日 至 16 日Nello specifico, l’obiettivo perseguito è quello di illustrare nei mercati interessati confinalità promozionali e commerciali:1) le diverse tipologie di offerta turistica delle Regioni italiane (Mare Città d’arteParchi e natura Montagna Laghi Terme e benessere Enogastronomia Sport evacanza attiva Religioso Congressuale)2) il patrimonio culturale italiano3) le eccellenze del Made in ItalyParte integrante del Progetto è la realizzazione e lo sviluppo di un piano di comunicazionein grado di colpire il grande pubblico e gli addetti ai lavori, inducendoli a percepire l’Italiacome un paese sensorialmente ed emotivamente vicino sebbene geograficamente distante,grazie ad una linea di comunicazione integrata, in grado di affermarsi sul mercato conmessaggi originali, permeanti ed innovativi.Una campagna di comunicazione basata sui media, sulla stampa locale e sul websupporterà la massima diffusione dell’iniziativa, anche attraverso l’utilizzo di strumenti eprodotti multimediali, realizzati con le più evolute tecnologie informatiche disponibili.Sarà cura dell’Azienda aggiudicataria rendere disponibile il materiale prodotto nellediverse città sede degli Eventi, assumendo a proprio carico i costi di trasporto.Il presente documento, parte integrante e sostanziale del bando di gara, disciplina i contenutidel servizio oggetto di gara, e costituisce onere e vincolo contrattuale a caricodell’Aggiudicatario per il solo fatto di aver presentato offerta.2

La partecipazione alla gara comporta, per ogni Impresa offerente, l’accettazione implicita edincondizionata delle norme richiamate e di quanto contenuto negli atti di gara e nel presenteCapitolato.OGGETTO DELLA GARAL’appalto ha per oggetto l’ideazione, la realizzazione e la messa in opera di una campagna dicomunicazione in Cina.OBIETTIVIL’obiettivo della campagna è quello di veicolare i contenuti e le attività degli eventi presso ilgrande pubblico, le istituzioni e gli operatori turistici locali, creando attraverso gli strumentipiù adeguati una efficace cassa di risonanza pre/post evento e per tutta la durata dello stesso./La strategia creativa del progetto è quella di mettere in luce:le eccellenze della Cultura e del Made in Italy quali attrattive per il turismo le diverse tipologie di offerta turistica delle Regioni italiane (Mare Città d’arteParchi e natura Montagna Laghi Terme e benessere Enogastronomia Sport evacanza attiva, Religioso, Congressuale)AZIONI DI COMUNICAZIONE3

A) UFFICIO STAMPA E P.R.Redazione e pubblicazione di newsletter e comunicati stampa per la loro piu’ ampiadiffusione presso le principali agenzie locali finalizzati a: creare un effetto annuncio sui contenuti e le attività dell’evento; veicolare news di rilievo sulla partecipazione di Personalità italiane e locali(Ministro del turismo, Autorità governative, rappresentanti dell’imprenditoria,ecc.); informare sui risultati più significativi conseguiti in occasione degli incontri(accordi tra istituzioni; contratti con T.O. ecc.).Le due linee di intervento dovranno essere assicurate pre/post evento e per tutta ladurata dello stesso./Il materiale dovrà essere fornito anche in versione elettronica per la pubblicazione sul sitowww.italia.it, sui siti ENIT e su quelli di eventuali Sponsors o di altre Amministrazioniitaliane e locali che decidessero di sostenere l’iniziativa in qualità di Partners del progetto(Vettori aerei, Ministero degli Affari Esteri, Istituto per il Commercio Estero, IstitutoItaliano di Cultura, ecc.). www.italia.itENIT Sarà inoltre cura dell’aggiudicatario identificare opinion leader, operatori economici erappresentanti delle Istituzioni locali a cui veicolare la comunicazione dell’evento edeffettuare i necessari follow-up.B) STAMPA4

Ideazione, realizzazione ed inserzione sui principali quotidiani e periodici di unmessaggio pubblicitario in lingua locale pre/post evento e per tutta la durata dello stesso./La pianificazione pubblicitaria dovrà garantire il raggiungimento dei migliori risultati intermini di costo contatto (rapporto tra costo dell’avviso pubblicitario e audiencepotenzialmente raggiungibile) e indice di penetrazione (rapporto tra l’audience raggiungibilee la popolazione attiva sui mercati prescelti).Il formato previsto dovrà essere a pagina intera o ½ pagina. E’ preferibile, ove possibile,l’acquisto di pagine a colori per amplificare la visibilità del messaggio. E’ possibile inserirepagine b/n per i quotidiani che non prevedono stampa a colori. Le pagine devono esseregarantite in “posizioni di rilievo”. 1/2 Le inserzioni dovranno essere fornite anche in versione elettronica per la pubblicazione sulsito www.italia.it, sui siti ENIT e su quelli di eventuali Sponsors o di altreAmministrazioni italiane e locali che decidessero di sostenere l’iniziativa in qualità diPartners del progetto (Vettori aerei, Ministero degli Affari Esteri, Istituto per il CommercioEstero, Istituto Italiano di Cultura, ecc.). www.italia.it ENITC) CARTELLONISTICA/AFFISSIONISTICA/Progettazione, stampa, affissione e messa in opera di cartelloni pubblicitari statici edinamici e di manifesti il cui messaggio, tradotto in lingua cinese sia rispondenteall’obiettivo di cui al punto 3.5

I cartelloni dovranno essere (posizionati o affissi) nei principali luoghi di transito e postazionistrategiche di massima visibilità quali fermate degli autobus, stazioni ferroviarie e dellametropolitana, aeroporti, zone pedonali, mezzi di trasporto, treni, autobus, taxi.Nel caso di maxi impianti, questi dovranno essere previsti in zone ad alta frequentazionesia pedonale che veicolare e sempre in posizione di rilievo e di massima visibilità rispetto alpiano stradale e con la garanzia di leggibilità anche nelle ore pomeridiane e serali.In ogni caso i cartelloni dovranno essere affissi almeno 10 giorni prima dell’inizio di ciascunevento ed il periodo espositivo non dovrà essere inferiore a 20 giorni, salvo il caso in cui, perparticolari esigenze, non vengano richiesti dalla stazione appaltante periodi espositivi didiversa durata. 10 20 D) WEB1) CAMPAGNE BANNERRealizzazione di contenuti promozionali, quali banner e sezioni editoriali specifiche, adattiper la diffusione via internet e tradotti in lingua cinese.In particolare, i contenuti promozionali dovranno essere diffusi sui siti internet:dei Media localidei T.O. e degli A.d.V.delle Catene di distribuzione di prodotti di largo consumodelle Vettori6

delle Aziende italiane e di organismi pubblici italiani dislocati nel PaeseIl materiale dovrà essere fornito anche in versione elettronica per la pubblicazione sul sitowww.italia.it, sui siti ENIT e su quelli di eventuali Sponsors o di altre Amministrazioniitaliane e locali che decidessero di sostenere l’iniziativa in qualità di Partners del progetto(Vettori aerei, Ministero degli Affari Esteri, Istituto per il Commercio Estero, IstitutoItaliano di Cultura, ecc.). www.italia.itENIT 2) SOCIAL MEDIA MARKETINGPubblicazione di contenuti sui portali (ad.es. You Tube) o altri siti di video-sharing (es.interviste Ministro/Presidente/Direttore Generale ENIT, conferenze stampa, ecc.) consottotitoli italiano/cinese. You Tube //Pubblicizzazione dell’evento sui social networks ad alta frequentazione (ad.es. Facebook,Twitter, etc.) ed azioni volte ad aumentare il numero di visitatori sul sito dedicatoall’Evento (www.italiacomestoyou.com) anche attraverso l’identificazione di “key words”da inserire all’interno del sito internet stesso. Facebook, Twitter (www.italiacomestoyou.com)I messaggi dovranno garantire massima visibilità, elevata affinità sui target di riferimentoe dovranno interagire con i siti indicati in precedenza.E) CAMPAGNA RADIOFONICA7

Ideazione, produzione e distribuzione di spot radiofonici della durata di 15, 20 e 30 secondiciascuno, dedicati ai contenuti degli eventi.Gli spot dovranno essere trasmessi all’interno di programmi di informazione giornalistica adalto contenuto editoriale, nella fascia oraria di maggiore audience.La distribuzione dovrà essere garantita su plurime reti radiofoniche con un bacino di utenzacomplessivo non inferiore a 30 milioni di famiglie. 15 20 30 30 F) EDITORIAProgettazione, realizzazione e diffusione di 2 prodotti editoriali, per la loro distribuzioneal pubblico ed agli operatori che prenderanno parte agli eventi; 2 - Un playbill identificativo dell’evento;- Un opuscolo sulle “eccellenze d’Italia” (turismo, moda, industria, spettacolo, ecc.)- Un opuscolo sulla esposizione delle opere d’arte degli artisti localiTutto il materiale editoriale dovrà essere fornito anche in formato elettronico adatto epredisposto per la sua pubblicazione sui siti internet www.Italia.it, sul sito dell’Agenzia esu quelli dei Partners che aderiranno all’iniziativa. www.italia.itTutti i prodotti indicati dovranno utilizzare solo ed esclusivamente la Linea graficaidentificativa della Mostra evento che verrà concordata con la Direzione di area esteradell’ENIT.8

G) INVITIProgettazione, realizzazione, stampa ed invio degli inviti all’evento che ENIT intenderàspedire agli ospiti all’Evento (inclusa la Cena di Gala). Il numero degli inviti saràcompreso tra un minimo di 1.000 ed un massimo di 2.000. ENIT 1000 2000 H) CONFERENZE STAMPAOrganizzazione di una conferenza stampa a Pechino il giorno 2 agosto 2011.Per tale attività sarà cura dell’Azienda aggiudicataria l’intera organizzazione dellaconferenza stampa (location, invitati, inviti) seguendo le linee guida indicate dall’ENIT.Saranno inoltre a carico dell’Azienda aggiudicataria eventuali spese di affitto dei locali,delle strutture necessarie alla realizzazione della conferenza stampa.2011 8 2 ENIT Organizzazione di una conferenza stampa durante l’Evento; tali conferenze stampasaranno ospitate dalla struttura dell’evento e si avvarranno delle infrastrutture messe adisposizione dalla societa’ realizzatrice degli allestimenti. Sarà invece a caricodell’Azienda aggiudicataria la realizzazione, stampa e spedizione degli inviti (seguendo lelinee guida indicate dall’ENIT) nonche’ eventuali rimborsi spese avenzati dagli invitati. ENIT I) MATERIALE DI CONSUMO E GADGETProgettazione, realizzazione e stampa di gadget riportanti il logo dell’iniziativa, dadistribuire durante l’evento. E’ lasciata all’Azienda aggiudicataria proporre il tipo digadget e la quantità.9

La quantità dovrà essere commisurata ad un numero di ospiti attesi stimato fra i 20.000 edi 30.000 logo 2 3 J) CERIMONIA DI APERTURA E CHIUSURA DELL’EVENTOIn ogni città sede dell’Evento, e’ da prevedere la realizzazione di una cerimonia diapertura ed una di chiusura, per un totale di tre cerimonie di apertura e tre di chiusura.Le cerimonie si terranno all’interno della struttura ospitante e vedranno la partecipazionedi Autorita’ Italiane e Locali.Sarà cura dell’Azienda aggiudicataria organizzare tali cerimonie (taglio nastro, fotografo,inviti, etc.) seguendo le indicazioni fornite dall’ENIT. La proposta delle modalità di talicerimonie e’ lasciata all’Azienda aggiudicataria. ENIT //IMPORTO DELL’APPALTOIl valore stimato dell’appalto è pari a CNY 2.600.000 comprensivo di ogni spesa ed onere, IVAinclusa.DOCUMENTAZIONEAi fini della valutazione complessiva dell’offerta tecnica da parte della Commissionegiudicatrice, i Concorrenti invitati dovranno produrre la seguente documentazione:A) Relazione-Progetto10

Trattasi di relazione analitica e dettagliata su ogni voce della campagna di comunicazione, alfine di consentire alla Commissione giudicatrice di effettuare una valutazione sulla efficaciadella linea di comunicazione dei messaggi promozionaliIl Concorrente dovrà produrre:- Indicazione delle agenzie locali per la diffusione di newsletter e comunicati stampa- layout delle inserzioni pubblicitarie;- layout dei cartelloni pubblicitari statici e dinamici e dei manifesti;- modalità di diffusione via Internet dei messaggi promo-pubblicitari;-- storyboard di ciascuno spot radiofonico;- layout del Playbill identificativo dell’evento;- layout dell’opuscolo sulle Eccellenze d’Italia;- layout sull’opuscolo dell’Esposizione Artistica;- layout inviti;- modalita’ di organizzazione della conferenza stampa;- quantita’ di gadget prodotti;- modalita’ di realizzazione della cerimonia di apertura/chiusura;/ C) Piano MediaI contratti con le concessionarie di pubblicità dovranno essere perfezionati a curadell’Aggiudicatario.11

Nel dettaglio, il Concorrente dovrà presentare:- la strategia e il piano media dettagliato delle azioni di advertising classico (inserzioni,cartellonistica e affissioni), con chiara indicazione del numero e del formato delleinserzioni e delle affissioni, specificando il profilo e la diffusione delle testate e i luoghie la durata delle affissioni.- la strategia e il piano media delle azioni WEB , con chiara indicazione del numero deipassaggi- la strategia e il piano media delle azioni editoriali con chiara indicazione del numero dicopie.TERMINE PER L’ESECUZIONEIl servizio dovrà essere realizzato e completato in ogni sua parte entro e non oltre 29 luglio2011.Resta intesa la facoltà dell’Agenzia, per comprovate e motivate ragioni, di prorogare neitermini strettamente necessari la realizzazione del servizio. 2011 7 29 COORDINAMENTO DELL’ENITENIT All'Agenzia è riservata la scelta ed il coordinamento delle parti che compongono il prodottofinale, il controllo delle elaborazioni, nonché la facoltà di richiedere modifiche e/o integrazionial progetto./Per consentire all’Agenzia l’esercizio della facoltà di cui al precedente capoverso, l’Impresaaggiudicataria si impegna a presentare nel corso dell’esecuzione tutta la documentazione, i12

progetti, il materiale letterario ed iconografico utilizzato, assicurando l’esecuzione dellemodifiche che l’Agenzia riterrà di richiedere.La qualità e la bontà delle traduzioni nelle varie lingue dovranno essere certificate e validate acura dell’Impresa aggiudicataria da un interprete giurato nella lingua di cui trattasi.L’Agenzia si riserva, altresì, la facoltà di effettuare il controllo di tutti i testi in lingua, unavolta elaborati dall’Impresa aggiudicataria in corso d’opera.In ogni caso l’impresa Aggiudicataria assume la piena responsabilità per quanto attienel’esattezza del contenuto pubblicitario, letterario, cartografico e iconografico delle opere,quella delle relative traduzioni nonché la completezza dei dati.DIRITTO D’AUTORECon la realizzazione del progetto da parte dell’impresa aggiudicataria, l’Agenzia acquista laproprietà piena ed esclusiva di tutte le opere realizzate, di tutti i diritti che ne derivano,nonché la piena ed esclusiva proprietà dei supporti (impianti, nastri, dischi, ecc.) necessari allariproduzione e al riutilizzo delle opere stesse.L’Impresa aggiudicataria riconosce all’Agenzia, in qualità di editore delle opere, il diritto allaloro tutela, utilizzazione e sfruttamento economico.L’Impresa stessa assume la responsabilità piena ed esclusiva nei confronti dei terzi chedovessero rivendicare su parti e/o elementi del progetto diritti d’autore./PREZZI PER EVENTUALI PROSECUZIONI DI TIRATURA E VERSIONI IN LINGUA13

L'impresa concorrente indicherà, nell'offerta economica, il prezzo complessivo, al lordo e alnetto di IVA, nei termini che verranno dettagliati in sede di lettera di invito.PERSONALEl’ENIT non assume alcuna responsabilita’ per danni che dovessero essere procurati dalla dittaaggiudicataria e/o dai suoi dipendenti o incaricati in esecuzione del contratto tra essa el’ENIT, per qualsiasi ragione o causa, convenendo che ogni rischio compreso o compensato dalcorrispettivo (prezzo fissato nel contratto) viene assunto integralmente e direttamente dalladitta aggiudicataria che si obbliga fin d’ora a rendere esente l’ENIT da ogni conseguenzadannosa. Sono a carico dell’impresa aggiudicataria tutte le misure necessarie ad evitare ilverificarsi di danni alle persone e alle cose durante l’esecuzione di tutti i servizi previsti nellapresente richiesta di offerta, mettendo in atto tutti gli adempimenti previsti dalle leggi cinesisulla sicurezza sul lavoro./L’ impresa aggiudicataria assume verso i propri dipendenti tutti gli obblighi derivanti dalledisposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro nonché di previdenza edassicurazioni sociali obbligatorie vigenti nel proprio Paese, ed in quelli in cui vengono eseguitele prestazioni assumendo a suo carico tutti gli oneri relativi.RESPONSABILITA’ A CARICO DELLA DITTA AGGIUDICATARIALa ditta aggiudicataria assume tutte le responsabilita’ per i danni causati all’Ente per ilmancato rispetto dei tempi minimi garantiti, sia complessivamente sia per ogni singolainiziativa, provvedendo a restituire all’Ente il prezzo o le quote di prezzo in precedenzaversate e risarcendo ad esso tutti i danni materiali, morali e di immagine da essa causati permancato adempimento di quanto convenuto. La mancata realizzazione anche di uno solo deglieventi nei termini previsti costituisce mancato adempimento dell’intero contratto.14

La ditta aggiudicataria dovra’ nominare un unico referente responsabile per il progetto e pertutti i servizi che dovranno essere resi con il personale da essa adibito, provvedendo arestituire all’Ente il prezzo o le quote di prezzo in precedenza versate e risarcendo ad esso tuttii danni materiali, morali di immagine da essa causati per mancato adempimento, inesattoadempimento o parziale adempimento.In ogni caso, non possono essere oggetto di alcuna modificazione le condizioni, i prezzi, e itermini posti a base dell’aggiudicazione originariaQualora, nel corso di esecuzione del contratto, si rendesse necessario apportare variazioni inaumento o diminuzione nelle forniture, l’ENIT si riserva il diritto di conseguirle ad opera dellaDitta aggiudicataria alle stesse condizioni previste in origine nel contratto di appalto, fino aconcorrenza di un quinto del prezzo ivi stabilito.Oltre tale limite, la Ditta può richiedere la risoluzione del contratto.PENALITA’In caso di ritardo nelle prestazioni verrà applicata una penalità nella misura percentuale 5%(dieci per cento) per ogni giorno di ritardo maturato, calcolata sull’ammontare del contratto. 5%15

CAUSE DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO合 同 解 除 的 条 件Il contratto tra le parti si intenderà risolto di diritto al verificarsi delle seguenti situazioni:a) in caso di frode o di grave negligenza nella esecuzione degli obblighi e delle condizionicontrattuali e di mancata reintegrazione del deposito cauzionale;b)in caso di cessione dell’azienda, di cessione dell’attività, di concordato preventivo, difallimento, di stato di moratoria e di conseguenti atti di sequestro e pignoramento a caricodell’impresa aggiudicataria;c)nei casi di subappalto non autorizzati dall’Amministrazione dell’Ente;d)mancate prestazioni di servizio;e)nel caso di azione giudiziaria contro l’ENIT inerenti a responsabilità ed oneri derivanti dadiritti di proprietà intellettuale, da applicazioni industriali o di altra natura protetta daprivativa o altra tutela di legge, spettanti a terzi in ordine alle forniture ed ai servizi;f)nel caso di motivato collaudo di non regolare esecuzione dei lavori;g)mancato reintegro dei depositi cauzionali;COLLAUDO验 收16

Tutte le prestazioni sono soggette a collaudo disposto dall’ENIT.DIRITTO DI NON AGGIUDICAZIONE中 标 判 定 的 权 利L’ENIT si riserva il diritto insindacabile di non procedere alla aggiudicazione della presentegara.NON COMPENSABILITA’ DELLA PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA呈 交 报 价 时 的 无 补 偿 性Le attivita’ svolte per partecipare alla gara per la presentazione dell’offerta sono senza costi ecommissioni per l’ENIT e nulla potra’ essere preteso dall’ENIT per la predisposizionedell’offerta stessa, inclusa la progettazione degli interni della struttura, per nessuna ragione.FORO COMPETENTE管 辖 法 院Per ogni controversia conseguente all’applicazione del presente capitolato d’oneri, il Forocompetente è esclusivamente quello di PechinoRESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO17

Il responsabile del procedimento è Paolo Rubini Paolo Rubini_______________________________18