NTT DoCoMo 的i-Mode - 教師網頁空間

3. 新 產 品 發 展 : 以 新 的 方 法 來 發 掘 使 用 者 的 需 求 , 並 快 速 的 推 出 新 產 品 。 例 如 最 近 , 為 協助 中 小 企 業 將 辦 公 室 郵 件 行 動 化 的 企 業 解 決 方 案 , 於 是 和 信 電 訊 特 別 與 佳 網 國 際 合 作 ,共 同 推 出 「mQB 隨 身 郵 件 」 服 務 。 透 過 i-mode 方 便 的 操 作 介 面 , 這 將 會 是 業 界 最 成 功的 一 個 企 業 M 化 解 決 方 案 。 電 子 郵 件 的 行 動 化 , 對 企 業 將 產 生 許 多 正 面 效 益 , 不 但 可降 低 人 員 工 時 、 節 省 人 事 成 本 , 同 時 也 可 以 降 低 通 話 成 本 的 負 擔 並 且 提 高 管 理 效 能 , 相對 改 善 企 業 營 運 的 效 益 。 同 時 也 可 讓 企 業 充 分 掌 握 每 一 個 與 顧 客 溝 通 的 機 會 , 提 升 服 務品 質 。4. 商 標 : 以 鮮 黃 色 的 「 」, 宣 告 i-mode 己 進 入 消 費 者 生 活 。5. 品 牌 : 以 和 信 電 訊 為 代 言 , 品 牌 名 稱 為 i-mode 其 中 的 「i」 所 代 表 的 是 年 輕 世 代 迫 切 渴望 的 「 資 訊 information 」。 合 在 一 起 就 是 無 線 通 訊 服 務 的 意 思 , 網 址 為http://www.imode.net.tw/ 與 名 稱 相 關 , 所 以 容 易 記 。6. 線 上 品 牌 建 立 及 形 象 塑 造 :「 愛 上 i-mode」, 透 過 廣 告 告 訴 大 家 , 網 站 名 稱 也 為 「 愛 上i-mode」, 加 深 大 眾 印 象 , 並 向 消 費 者 宣 告 i-mode 將 會 改 變 你 的 生 活 習 慣 。7. 建 立 品 牌 忠 誠 : 定 期 舉 辦 促 銷 活 動 專 案 、 抽 獎 活 動 、 手 機 連 線 對 戰 遊 戲 獲 勝 送 大 獎 等 活動 、 來 回 饋 顧 客 , 並 建 立 i-mode 形 象 。( 二 ) 訂 價 策 略1. 影 響 訂 價 的 因 素 : 並 非 所 有 的 i-mode 服 務 都 要 收 取 i-mode 服 務 訂 閱 費 , 只 有 付 費 服 務要 收 取 。 這 與 其 他 同 業 以 秒 記 費 的 方 式 是 完 全 不 同 的 , 由 於 消 費 者 心 理 和 行 為 的 因 素 影響 到 i-mode 的 訂 價 方 式 , 使 i-mode 的 訂 價 策 略 , 採 取 低 價 位 的 方 式 , 因 此 消 費 者 覺 得合 理 所 以 能 接 受 。2. 網 路 訂 價 方 法 :i-Mode 擔 任 入 口 網 站 (portal) 匯 集 者 的 角 色 , 結 合 600 家 內 容 業 者 ,提 供 第 1 級 (first tier) 的 內 容 服 務 , 讓 用 戶 可 以 直 接 從 i-Mode 手 機 的 螢 幕 選 單 中 連 結到 這 些 網 站 。 受 歡 迎 的 服 務 會 擺 在 首 頁 ,DoCoMo 和 內 容 供 應 商 之 間 沒 有 付 費 的 關 係 。i-Mode 提 供 「 代 收 款 項 」 的 服 務 , 從 中 抽 取 9% 的 佣 金 。 從 用 戶 收 取 的 訂 閱 費 用 ,9 成都 屬 於 內 容 提 供 者 。 對 i-Mode 來 說 , 它 就 像 代 收 水 電 費 的 7-Eleven, 抽 取 一 定 比 例 的代 收 服 務 費 ; 對 網 路 內 容 供 應 商 (ICP) 而 言 ,i-Mode 為 它 解 決 了 金 流 的 障 礙 , 只 要 有人 用 ICP 的 服 務 , 它 就 收 得 到 錢 。 雙 贏 策 略 為 i-Mode 帶 入 越 來 越 豐 富 的 應 用 及 內 容 ,隨 著 用 戶 的 增 加 , 內 容 供 應 商 的 數 量 也 隨 之 成 正 比 成 長 。3. 價 格 敏 感 度 :i-mode 所 提 供 的 是 「 服 務 」 為 主 ,i-mode 服 務 還 提 供 傳 輸 量 及 傳 輸 費 用 查詢 的 功 能 , 用 戶 只 要 連 上 i-mode 生 活 選 單 就 可 查 詢 , 可 以 避 免 使 用 過 量 或 被 盜 打 的 狀況 發 生 。 i-mode 的 月 租 費 介 於 「GPRS 基 本 型 」 和 「GPRS 超 值 型 」 之 間 , 所 以 與 這 兩