I beni e i servizi innovativi per il miglioramento della ... - ARTI Puglia

Figura 3.2: Schema dell’accordo tra domanda e offerta nel settore delle tecnologie per il miglioramento dellaqualità della vitaDomandaUso/ Accettazione diprodotti/ servizi AALes.: design adeguato; esperienze biograficheesperienze tecnologiche; funzionalitàMatchingdomanda - offertaOffertaTecnologie AbilitantiMateriali, Microelettronica, MNT, Energia,Interfaccce, Comunicazione, ICT,Software/web/networksNecessità in:UserSalute, Sicurezza,Indipendenza, Mobilità,Contatti Sociali- Health care,dispositivi biomedicali- Gerontecnologia- Benessere- Casa Intelligente- Tessuti Intelligenti- Robotica- Elettronica di consumo- Servizi- ...Industria/ProvidersCostruzione di edifici,providers di servizi, ICT,elettrodomestici,cure sociali, assicurazioni, ....E’ evidente come tale schema sia al di fuori di qualsiasi schema tradizionale dove, normalmente, il mondoindustriale rappresenta la Domanda ed il mondo della ricerca rappresenta l’Offerta. In tal caso, invece, puressendoci un importante contributo dal mondo industriale, da intendersi sia come fornitori di prodotti che diservizi, i contributi più rilevanti relativi alla Domanda derivano dal mondo degli utilizzatori finali.Volendo definire quindi la collocazione di ciascun attore all’interno dello schema su riportato, si comprende quindiche, in un contesto Centrato sull’Utente, in cui la tecnologia deve essere essenzialmente di supporto per larisoluzione delle problematiche degli utilizzatori, molto importante risulta il ruolo delle Associazioni, Cooperativeed Imprese che operano nel sociale, e non solo, e che, essendo giornalmente a diretto contatto con gli utilizzatori,possono dare indicazioni sulle specifiche ed i requisiti che i prodotti/servizi da fornire devono avere.Per meglio comprendere il significato pratico di un approccio Centrato sull’Utente si riporta di seguito uno schemache dovrebbe meglio illustrare i diversi step operativi coinvolti nel design.33