Bilancio sociale Zaccanti SpA - GRUPPO GIOVANI IMPRENDITORI ...

3.4 Informazione e Comunicazione al Cliente
I canali adottati per promuovere un’informazione e una comunicazione efficace sono molteplici:
- Organizzazione corsi e congressi;
- Partecipazione a corsi e congressi;
- Sito web aziendale;
- Realizzazione e distribuzione gadget riportanti il logo aziendale: agende, calendari, biro, penne USB,
ombrelli, prodotti alimentari (cioccolatini, caffè, olio);
- Sponsorizzazione di Manifestazioni Sportive;
I corsi organizzati hanno la finalità di promuovere una corretta informazione medico scientifica.
Tali corsi hanno più destinatari: se organizzati a seguito di una vendita sono destinati ai nostri
clienti. In questo caso sono corsi tecnici mirati soprattutto all’utilizzo e alla gestione delle nostre
apparecchiature, tenuti dai nostri Sales Specialist, persone altamente specializzate e con un importante
trascorso professionale nell’ambito sanitario che promuove una formazione più performante. Grazie
anche a questo tipo di attività i nostri clienti ci individuano come punto di riferimento in tutto il
percorso di acquisto.
Organizziamo corsi destinati ad un pubblico più ampio interessato ai temi che spaziano in varie
specialità chirurgiche e non. In questo caso spesso sono proprio i nostri clienti ed essere partner,
facendo parte della faculty del corso.
La nostra partecipazione a corsi e congressi rientra nell’ottica di costituire un solido punto di
riferimento verso i nostri clienti e potenziali clienti nella divulgazione di informazioni medico
scientifiche.
È un’occasione per mostrare la qualità delle nostre apparecchiature, approfondire le informazioni in
merito, discutere le possibili soluzioni a necessità che ci vengono sottoposte.
Il nostro sito web aziendale costituisce un ulteriore canale di contatto con i clienti, fornisce
informazioni sull’azienda e offre una panoramica dei prodotti di cui ci occupiamo, e delle realizzazioni
di cui andiamo orgogliosi.
La sezione dedicata a corsi e congressi inoltre viene costantemente aggiornata con le informazioni sui
più importanti corsi e congressi riguardanti tematiche mediche e scientifiche.
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