Network-Karriere / Ausgabe 05/15 - "Netzwerken, eine Quatlität vieler Frauen"

20 BRANCHE DIE

20 BRANCHE DIE LR-VISION: WELTWEIT FÜHRENDES DIREKTVERTRIEBS-UNTERNEHMEN ZU WERDEN „Die Vision von LR ist es, eine international führende ,Health & Beauty‘- Direktvertriebs-Marke weltweit zu werden. LR verhilft Menschen auf der ganzen Welt zu mehr Lebensqualität – mit erstklassigen Produkten aus den Bereichen Schönheit und Gesundheit und einer einzigartigen Geschäftschance, die einen unabhängigen Lebensstil ermöglicht. Diese Vision basiert auf klaren, gelebten Werten Leidenschaft, Vertrauen und Verantwortung.“ Soweit das von LR formulierte Unternehmensziel. Seit Anfang des Jahres ist Patrick Sostmann Sprecher der LR-Geschäftsführung und nimmt damit die höchste Position im Unternehmen ein, wobei Sostmann schon seit 2012 Mitglied der Geschäftsführung ist. Network-Karriere-Herausgeber Bernd Seitz hat sich mit Patrick Sostmann über die kommende Ausrichtung des in diesem Jahr 30 Jahre alten Direktvertriebs-Unternehmens unterhalten. Network-Karriere: Bisher waren Sie sehr erfolgreich für die LR-Globalisierung und damit für den Aufbau neuer Märkte, wie zum Beispiel Russland, verantwortlich. Wird der internationale Geschäftsaufbau auch in Zukunft bei LR eine ganz bedeutende Rolle spielen? LR auch in Moskau erfolgreich. Patrick Sostmann: Natürlich haben wir die globale Entwicklung auch in Zukunft im Visier, jedoch nicht zu Lasten unserer angestammten Märkte in Europa. Wir sind aktuell in 28 Ländern vertreten, deren Marktpotenziale wir noch lange nicht ausgeschöpft haben. Die vorhandenen Märkte weiter zu stärken und dort die Marke LR noch intensiver in den Köpfen und Herzen der Verbraucher zu verankern, ist unsere vorrangige Aufgabe der näheren Zukunft. Zur Sicherung Ländern. Wir sind sehr stolz auf unsere europäischen Wurzeln und sehen an unserer eigenen Entwicklung, wie groß das europäische Potenzial noch ist. NK: Dass die Märkte außerhalb des Euroraums bei allem Wachstum auch gewisse nicht planbare Risiken mit sich bringen können, zeigt die Umsatzentwicklung in 2014. Während LR in 2013 noch 235 Mio. Euro bilanzierte, ging der Umsatz, wenn auch in dieser Größenordnung nicht bedeutend, in 2014 auf 228 Mio. Euro zurück. In Ihrer 2014-Bilanz-Presseerklärung heißt es dazu: „Leider hatten einige Wachstumsmärkte negative Währungseinflüsse zu verbuchen (z. B. Russland, Tschechien und Türkei).“ Gibt es dazu Beispiele? Patrick Sostmann: Außerhalb des Euro-Raums sind unsere Umsätze direkt mit den jeweils lokalen Währungen verbunden. Allein die Währungsentwicklungen in Russland und der Ukraine haben uns im vergangenen Jahr zehn Millionen Euro gekostet, obwohl wir gerade dort bei den tatsächlichen Verkäufen stark gewachsen sind. Aus unserer Sicht ist aber die richtige Bewertungsgrundlage eines Unternehmens immer die Entwicklung in lokaler Währung. Deshalb halten wir auch in geopolitisch schwierigen Zeiten an unserem Engagement in dieser Region fest. NK: 2015 plant LR, den Umsatz in Euro um fünf Prozent zu steigern. Die Situation in einigen bisher boomenden Wachstumsmärkten wie Russland oder der Ukraine ist wohl auch in diesem Jahr nicht planbar. Wo sehen Sie Möglichkeiten, diese des zukünftigen Wachstums in diesen Märkten ist dabei das Sicherstellen einer stärkeren Standardisierung und die Duplizierung von Konzepten eine zentrale Voraussetzung für uns. NK: Wir kennen eine ganze Reihe von internationalen Network-Marketing-Unternehmen, die durch die immer weitere Erschließung der globalen Märkte mehr oder weni- ger die Entwicklung der deutschsprachigen und europäischen Länder aus den Augen verlieren. Welchen Stellenwert nehmen heute der deutschsprachige Raum und die Euroländer bei LR ein? Patrick Sostmann: Einen ganz wichtigen Stellenwert! Schließlich haben wir nicht nur die Verantwortung für das Unternehmen LR und unsere Mitarbeiter, sondern im besonderen Maße auch für unsere vielen Vertriebspartner in den bestehenden fünf Prozent Umsatzzuwachs zu generieren? Patrick Sostmann: Das größte Wachstumspotenzial sehen wir derzeit in Frankreich, Polen, Portugal, Italien und der Türkei. In Ländern also, in denen wir schon länger vertreten sind, die sich jedoch aktuell hervorragend entwickeln. Aber auch unsere anderen Länder, insbesondere auch die deutschsprachigen, zeigen eine positive Entwicklung und haben ein aussichtsreiches Potenzial, auf das wir uns voll konzentrieren. Hervorzuheben ist auch unsere starke Entwicklung in Griechenland, wo wir als eines der wenigen Unternehmen überhaupt weiter wachsen. NK: LR hat im zweiten Halbjahr 2014 mit der neuen Kundengruppe „Premiumkunden“ sein Vertriebskonzept erweitert und damit erneut Maßstäbe in der deutschen Direktvertriebs-Branche gesetzt. Was dürfen wir darunter verstehen? Patrick Sostmann: Im Direktvertrieb wird historisch gerne über möglichst viele hunderttausende Vertriebspartner gesprochen. Schaut man aber genauer hin, ist nur ein Teil davon wirklich als Vertriebspartner aktiv. Der Rest sind Kunden, die ab und zu eine Bestellung tätigen und von den Vorteilspreisen als Vertriebspartner profitieren möchten. Für diese „Kunden-Vertriebspartner“ haben wir einvernehmlich den Status „Premiumkunde ohne Vertriebspartnervertrag“ entwickelt. Sie erhalten auf ihre Bestellungen 20 Prozent Rabatt, der verbleibende Rest der verfügbaren Provision und der Bonusanspruch gehen an den Vertriebspartner, der den Premiumkunden empfohlen hat. Diese Entscheidung ist richtungsweisend für die Industrie und Voraussetzung für die immer wichtiger werdende differenzierte Kundenansprache. NK: In Deutschland und Österreich eröffnete LR erstmals einen Online- Shop (shop.LRworld.com), in dem nicht nur Vertriebspartner, sondern auch Endkunden online einkaufen können. Wie wurde diese für den Direktvertrieb ungewöhnliche Neuerung von den Vertriebspartnern aufgenommen? Gab es keine Bedenken, dass Ihnen Kunden und damit Umsätze verloren gehen könnten? Patrick Sostmann: Natürlich gab es Diskussionen, die wir aber zur Zufriedenheit aller Beteiligten beilegen konnten. Denn es gibt in unserer Lösung nur Gewinner: Die Endkunden ohne Empfehlungsgeber, die bei LR online einkaufen, werden nach einem Postleitzahlenschlüssel dem aus örtlicher Sicht nächsten qualifizierten LR-Vertriebspartner zugeteilt. Seine Aufgabe ist es, den Kunden entsprechend zu betreuen und/oder ihn als Vertriebspartner zu gewinnen. NK: LR feiert in diesem Jahr das 30-jährige Betriebsjubiläum. Was erwartet Ihre Vertriebspartner und Kunden in diesem Jubiläumsjahr? Patrick Sostmann: Zunächst einmal planen wir im Jubiläumsjahr eine Reihe großartiger Highlights und werden unter anderem ein ganz neues Produktsegment für LR erschließen. Den ersten Aufschlag dazu gibt es Anfang Juni, gefolgt von einer weiteren Neuheit im Herbst. Hier werden wir uns einmal mehr als Innovator für die Branche etablieren. Mehr möchte ich an dieser Stelle noch nicht verraten. Abgesehen davon konnten wir Deutschlands begehrtesten Modedesigner als neuen Kooperationspartner gewinnen: Guido Maria Kretschmer arbeitet derzeit gemeinsam mit unseren Duftexperten mit Hochdruck an seinem ersten eigenen Parfum. Für alle, die den Duft bereits sehnsüchtig erwarten, kann ich schon so viel sagen: Im Sommer ist es endlich soweit! Ganz besonders freuen wir uns außerdem auf unser großes Jubiläums- Event in Berlin, zu dem wir über 3.000 Führungskräfte aus allen 28 LR-Ländern begrüßen dürfen. www.LRworld.com 05.2015

BRANCHE 21 STERN TV NIMMT SICH VEMMA-GESCHÄFTSMODELL VOR Die TV-Sender scheinen sich auf das Network-Marketing- und Direktvertriebs-Geschäft einzuschießen. Nach Tupperware und Life Plus wurde nun in stern TV das US- Network-Marketing-Unternehmen Vemma unter die Lupe genommen. In der Pressemeldung von stern TV heißt es u. a.: Vemma klassifiziert sein Affiliate- „ Konzept als ,Network-Marketing‘, eine legale Vertriebsform, bei der es allein um den Verkauf von Produkten geht und ein Kunde freiwillig als selbstständiger Vertriebspartner weitere Abnehmer anwerben kann. Und wer es richtig macht, kann reich werden. Dafür stehen auf den ,Verve‘-Veranstaltungen gerne solche Affiliates im Rampenlicht, die es geschafft haben. Selfmade-Millionäre, die neben polierten Luxus-Schlitten posieren und Erfolg und Luxus verkörpern – für viele junge Menschen ein Traum.“ Berichtet wurde dann über einen 18-jährigen Vertriebspartner, der in vier Monaten 1.500 Euro in das Vemma-Geschäft investiert haben soll und mit seinem Geschäft scheiterte. Der zweifellos einseitige TV-Bericht hat bei Facebook eine Welle von Pro- Vemma-Kommentaren ausgelöst. So gesehen kann die ganze Sache als eine gute Werbung für Vemma angesehen werden, was wohl von stern TV sicher nicht beabsichtigt war. Network-Karriere bat trotzdem Vemma- D-A-CH-Regionaldirektor Christoph Rapp um ein Statement zu den Vorwürfen gegen Vemma in der stern TV-Sendung: „In der am 15.04.2015 ausgestrahlten stern TV-Sendung wurde ein Beitrag über Vemma gezeigt. Primär wurden dabei das Vemma-Vertriebssystem sowie die Vemma-Produkte diskutiert. Von den getätigten Aussagen des anwesenden Rechtsanwalts sowie des anwesenden Ernährungsberaters und der Konsumentenschützerin distanzieren wir uns eindeutig. Denn: 1. Alle Vemma-Produkte, deren Inhaltsstoffe und Vitamindosen sind ge- mäß der entsprechenden EU-Richtlinien zulässig. Die Vitamindosen in unseren Produkten sind alle innerhalb des erlaubten Bereichs für Nahrungsergänzungsmittel (Erlaubt: Vitamin A: 800 mcg; Vitamin D: 5 mcg; Verve!-Gehalt Vitamin A: 750 mcg; Vitamin D: 5 mcg). Bei der Registrierung unserer Produkte wurden die Gehalte geprüft und zugelassen. Es gibt zu der Klassifizierung als Nahrungsergänzungsmittel eine eigene EU- Richtlinie, der unsere Produkte entsprechen. 2. Das Vemma-Vertriebssystem ist ein zulässiges Multi-Level-Marketing- System. Ausschlaggebend für die Einstufung als zulässiges Multi-Level- Marketing-System ist zum Beispiel das Ausbleiben von Eintrittsgeld oder der Pflicht zur Mindestabnahme. Ein Affiliate kann Boni und Qualifikationsstufen erreichen, ohne dafür selbst auch nur eine Mindestmenge an Wa ren abnehmen zu müssen. Zudem räumt Vemma weitgehende Rückgaberechte ein: von der Zufriedenheitsgarantie nach der allerersten Bestellung bis zur Möglichkeit der Warenrückgabe, falls ein Affiliate sein Geschäft aufgibt. Darüber hinaus gibt es eine aktuelle rechtliche Stellungnahme einer deutschen, auf Vertriebsrecht spezialisierten Rechtsanwaltskanzlei, die eine klare Abgrenzung zu progressiver Kundenwerbung und somit unlauterem Wettbewerb festhält.“ Christoph Rapp Vemma Regional Director D-A-CH FREIHEIT FÜR GESUNDE NAHRUNG – EIN SCHRITT WEITER! ETAPPENSIEG FÜR DEN VERBRAUCHER ERREICHT. DI E N E UE AUS G AB E NR . 6 DER FACHZEITSCHRIFT FÜR MIKRONÄHRSTOFFE Mikronährstoffe Vitalstoffe Nahrungsergänzungsmittel Hersteller und Vertriebe „NUTRITION-PRESS“ IST ONLINE: WWW.NUTRITION-PRESS.COM NEM e.V. Verband mittelständischer europäischer Hersteller und Distributoren von Nahrungsergänzungsmitteln & Gesundheitsprodukten e.V.