TEST AIRLINE-BUCHUNGSPORTALE Tarifen die für sich besten Verbindungen heraussuchen möchten (z.B. mit akzeptablen Abflugzeiten oder Umsteigedauern). Bei AirFrancegibt es das nette Feature, dass man sein Budget für das Ticket eingeben kann und angezeigt bekommt, welche Flugziele sich damit zum gewünschten Reisezeitpunkt erreichen lassen. Negativ ist, dass es die meisten getesteten Airlines immer noch nicht geschafft haben, merkfähige Systeme zu implementieren. Für jede einzelne Anfrage müssen die Passagierdaten immer wieder neu eingegeben werden. Hier haben die Flugportale klar die Nase vorn; ihre Cookies erinnerten sich auch nach Tagen noch an die eingegebenen Daten. Beim Thema Tarifbedingungen wiederum sollten die Fluggesellschaften optimal aufgestellt sein. Wie Qatar Airways, die die wichtigsten Gebühren (Umbuchungen, Storno, No-show) kurz und verständlich auf Deutsch unter dem Ticketpreis darstellt. Etihad, Singapore Airlines und Thai Airways hingegen schaffen es nicht einmal, das kryptische, englische Buchungsmaschinen-Kauderwelsch in verständliche Sprache zu übersetzen. Lufthansa und Singapore Airlines beschränken sich zum Teil auf den Hinweis auf Gebühren, verschweigen aber, wo man deren Höhe erfahren würde. TIPP So finden Sie das günstigste Ticket > Beginnen Sie Ihre Flugsuche bei einem portalübergreifenden Metasearcher mit Gebührenrechner. Dort werden neben den Flugportalen beim Preisvergleich auch die wichtigsten Airline-Portale berücksichtigt. > Gehen Sie dann parallel auf die Websites jener Fluggesellschaften, die für Sie interessant sind und checken die Preise. Billiger ist die Airline meist nicht Und wie sieht es mit den Preisen aus? In 21 von 36 Fällen war das Ticket bei der Airline teurer, bei Qatar Airways und Etihad zum Teil sogar erheblich. Die von British Airways beworbene »Bestpreisgarantie« erscheint einem da wie Hohn, denn jedes recherchierte Ticket war bei der Airline teurer als anderswo. Ähnlich auch bei Etihad. Da fragt man sich, ob den Buchenden vorgegaukelt werden soll, dass sie mit einer Direktbuchung am besten fahren. In zwei Fällen war der Preis identisch, in 13 Fällen war ein Airlineportal günstiger, und das oft nur wenige Euro. Oft gibt das Zahlungsmittel den Ausschlag. Viele Flugportale schlagen insbesondere > Buchen Sie dort, wo das Ticket inkl. Bezahlgebühren am günstigsten ist. Lassen Sie sich ggf. vom Metasearcher weiterleiten, da so die Bezahlgebühren oft geringer sind. > Werfen Sie vor dem Buchungsabschluss ggf. einen Blick auf Umbuchungs- und Stornogebühren, weil die Portale oftmals eine Extragebühr verlangen. bei den gängigen Kreditkarten mittels exorbitant hohen Bezahlgebühren zu. Gute Dienste bieten hier die Meta-Seacher World-of-Flights.de und Kajak, die es ermöglichen, mittels Gebührenrechner die jeweiligen Endpreise der Portale zu ermitteln. Bei Lufthansa kann man durch Lastschriftzahlung 1,65 Prozent sparen, das nehmen Stammkunden natürlich gern mit. Einen entscheidenden Vorteil aber hat die Direktbuchung bei der Airline: Eventuelle Flugänderungen werden direkt an der Quelle vorgenommen und das wird günstiger: Die Flugportale berechnen nämlich zusätzlich zu den Storno- und Umbuchungsgebühren der Fluggesellschaft eigene Aufschläge und die sind mit 50 bis 100 Euro meist überhöht. TEST Was taugen die Buchungsseiten der Airlines? EMIRATES QATAR AIRWAYS THAI AIRWAYS Website/Hotline Preise (40 %) www.emirates.de / 069-945192000 – Ziel Direkt Fremdportal www.qatarairways.de / 069-260904400 –– Ziel Direkt Fremdportal www.thaiairways.de / 069-92874444 –– Ziel Direkt Fremdportal Flug nach Bangkok € 517 € 515 Bangkok € 709 € 529 Bangkok € 626 € 591 Preisdifferenz € 2 draufgezahlt € 180 draufgezahlt € 35 draufgezahlt Flug nach Bali € 746 € 712 Bali € 895 € 692 Singapur € 783 € 739 Preisdifferenz € 34 draufgezahlt € 203 draufgezahlt € 44 draufgezahlt Flug nach Johannesburg € 595 € 595 Johannesburg € 696 € 696 Bali € 822 € 777 Preisdifferenz gleicher Preis gleicher Preis € 45 draufgezahlt Flug nach Sydney € 1.150 € 1.102 Melbourne € 1.164 € 1.113 Sydney € 1.159 € 1.097 Preisdifferenz Userführung (30 %) Einfachheit Extras Transparenz € 48 draufgezahlt + + Mehrterminanzeige (+/- 3 Tage) + Günstigster Preis hervorgehoben – System nicht merkfähig – Viele Zusatzverkäufe + Meilen und Leistungen angezeigt + Tarifbedingungen in der Flugübersicht (Stichpunkte und in Kurzform), verständlich, deutsch – Endpreis erst am Ende sichtbar € 51 draufgezahlt ø + Mehrterminanzeige (+/- 3 Tage) + Günstigster Preis hervorgehoben – Hin- und Rückflug einzeln – System nicht merkfähig – Unnötig viele Seiten + Sonderessen + Endpreis sofort sichtbar + Tarifbedingungen in der Flugübersicht als Stichpunkte auf Deutsch, nach Anklicken im Detail (verständlich, deutsch) + Meilen angezeigt – Leistungen unvollständig € 62 draufgezahlt – + Mehrterminanzeige (+/- 3 Tage) + Günstigster Preis angewählt – Notfallkontakt notwendig + nach Anklicken Sitzplatzwahl und Sonderessen + Keine Zusatzverkäufe + Endpreis sofort sichtbar – Tarifbedingungen in der Flugübersicht nach Anklicken stichpunktartig; nach weiterem Klick in Kurzform; beide unvollständig und z. T. in »Buchungsmaschinen-Englisch« – Angaben zu Meilen und Leistungen unvollständig Anzahl Seiten bis Buchung Bezahlmöglichkeiten (30 %) Kostenpflichtig 7 ø Mastercard/Visa/Amex (€ 7) 8 + keine 8 + keine Kostenfrei Lastschrift, Überweisung, Sofortüberweisung.de, Giropay, Paypal, Visa Electron Mastercard/Visa/Amex, Lastschrift, Paypal Mastercard/Visa, telefonisch Fazit AUSREICHEND Auch hier verlängern unnötige Optionen den Buchungsprozess. Abgesehen davon waren die abgefragten Flugziele bei den Flugportalen i. d. R. günstiger, mal mehr, mal weniger. AUSREICHEND Keine andere Airline im Test war umso viel teurer als die Fremdportale. Der Buchungsprozess ist zu lang. Positiv sind die verständlichen Tarifbedingungen und Gratis-Bezahlwege. AUSREICHEND Preislich im Test immer teurer als beim Flug - portal, unverständliche Tarifbedingungen. Gut: Man kann online buchen und die Zahlungsweise innerhalb von 72 Std. telefonisch klären. Recherchezeitraum: 27.5.–4.6.16. Flugtage für Flüge von Frankfurt, hin: 17.1.2017, zurück: 31.1.2017. Preis bei Buchung mit Mastercard, Visa, American Express oder Lastschrift. Preisrecherche für Flugportale wurde vorgenommen mit World-of-Flights.de und Skyscanner. 96 REISE & PREISE 3-2016
Ein Jahr JAHRES- ABONNEMENT TRAUMURLAUB für nur € 20,80 4 Ausgaben + 2 Gratis-Hefte zum Aussuchen 2-2016 Special: Traumurlaub im Süden für 300 Euro • Special: Mietwagentouren • Australien • Phuket • Südfrankreich • Bahnreisen weltweit • Hertiage Hotels • USA • Serbien • Elba • Kuba • Bhutan • TEST: Reiseportale 4-2015 Specials: Seychellen, Südostasien • Jamaika • City-Trips Europa • Mexiko • Kanaren • Südafrika • Thailand • China • Bahnreisen (Teil 2: Australien/Neuseeland) • Samoa • New Orleans • TEST: Sitzkomfort Economy • Langzeiturlaub 2-2015 Special: Die besten Plätze am Mittelmeer • Special: Exotische Badeparadiese • England • Süd - afrika • TEST Mietwagen • Colorado • Süd-Goa • Borneo • Florida • Galapagos • Thailand • Türkei • TEST: Business Class • Nicaragua 1-2016 Special: Karibik – sieben Geheimtipps für jedes Budget • Special: 50 kleine Traumhotels • Kalifornien • Malaysia • Sizilien • Griechenland • Bahnreisen (Teil 3, Europa) • Namibia • Kambodscha • Stopover-Programme • TEST: Flugportale 3-2015 Special: Zentralamerika • Special: Wo der Euro noch sein Geld wert ist • Brasilien • Tropische Klima - oasen • Thailand • Neuseeland • Bahnreisen (Teil 1: Afrika) • Normandie • Italien • Myanmar • Neufundland • TEST: Bargeld im Ausland 4-2014 Der große Urlaubsplaner 2015 • Hawaii • Algarve • Mexiko • Curacao • Bangkok • Thailand • Indonesien • Simbabwe • Myanmar • Ecuador • Panorama- Hotels • Alleinreisende Frauen • TEST: Wetterportale Solange der Vorrat reicht. Weitere Ausgaben finden Sie unter www.REISE-PREISE.de. WEITERE ABO-PRÄMIEN AUF REISE-PREISE.de/Abo Ganz einfach abonnieren! ! www.REISE-PREISE.de f Coupon abschicken g Tel. 0451-490 01 67 JA, ich möchte REISE & PREISE abonnieren 4 Magazine für 20,80 Euro und Lieferung frei Haus ab Ausgabe 3-16 vom 5.7.16 ab Ausgabe 4-16 vom 4.10.16 Als Gratisprämie erhalte ich die Ausgaben / und / von REISE&PREISE COUPON BITTE SENDEN AN: Empfänger/Rechnungsanschrift (Bezahlung per Rechnung) Name/Vorname Straße/Haus-Nr. PLZ/Ort E-Mail Data-Service GmbH REISE & PREISE-Kundenbetreuung Beethovenstr. 2a 23617 Stockelsdorf Fax 0451-490 01 90 Datum, Unterschrift Ich möchte REISE& PREISE verschenken an: Name/Vorname Straße/Haus-Nr. PLZ/Ort Widerrufsgarantie Das Jahres-Abo kostet € 20,80 inkl. Porto und MwSt. (Ausland: Economy € 26,80, Priority € 36,60). Anspruch auf das Abo geschenk habe ich nur, wenn ich in den letzten 6 Monaten kein REISE & PREISE-Abonnent war. Geschenklieferung nur an Neuabonnenten innerhalb der EU. Kündigungsfrist: 6 Wochen zum Ende des Abojahres. Widerruf: Diese Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Bestellung in Textform (Brief, Fax, E-Mail) ohne Angabe von Gründen und Rücksende-Verpflichtung gegenüber REISE & PREISE Verlags GmbH, Hauptstr. 14, 21614 Buxtehude, widerrufen werden. Ich möchte den kostenlosen REISE & PREISE-Newsletter bestellen (E-Mail-Adresse nicht vergessen!)
