Onder ambtenaren - Jeronimus van Pelt

18 19
HeIKo LesTerHuIs
Kamerbewaarder en secretarieel medewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Alle jaren, alle dagen.
Hoe gaat dat, als er gasten komen voor de bewindspersonen?
Beveiligingsmedewerker: “Heiko geeft van te voren aan ons door wie er komen, en of er bijzonderheden zijn
rond de ontvangst.”
Heiko Lesterhuis: “Ik ken niet iedere beveiligingscollega bij naam. Ik bel erg veel met ze, maar ik heb met
zoveel mensen contact dat ik de neiging heb namen te vergeten.”
Beveiligingsmedewerker: “Meestal komt hij de gasten ophalen. Dan komt hij vaak een paar minuten eerder
naar beneden en maken we een praatje. Soms staat hij een beetje te springen, of maakt hij een grap.”
Heiko Lesterhuis: “Ja, we maken wel een onderscheid tussen ‘hoge gasten’ en ‘gewone gasten’. Hoge gasten,
dat zijn functionarissen als ministers en staatssecretarissen, de gouverneur van de Antillen, en mr. Pieter van
Vollenhoven. Een hoge gast gaat niet door de draaideur. Met een hoge gast gaan we via de schuifdeur naar
binnen. Ik laat dat ook vooraf aan de beveiliging weten.”
En dan?
Heiko Lesterhuis: “Ik verwelkom ze. Vervolgens gaan we samen naar boven.
Ik vraag de gasten altijd of ze een voorkeur hebben voor de lift of voor de trap. Als ze voor de lift kiezen, zeg ik
vaak: ‘Gelukkig dat u daarvoor kiest’. Ik heb daar zo mijn eigen redenen voor. Maar als ik mijn mond even
open doe, is ook meteen het ijs gebroken.
Ik wil voorkomen dat het te stil is in de rit naar boven. Ik word nerveus van stiltes.
Er zijn soms ook gasten die het erg spannend vinden om naar de minister te gaan.
Dan is het toch je rol om mensen een beetje op hun gemak te stellen.”
Verandert het contact met gasten als u ze vaker ziet?
Heiko Lesterhuis: “Staatssecretaris Weekers is vorig jaar zo vaak langs gekomen dat de etiquette op een
gegeven moment minder werd en het contact informeler.”