06.05.2013 Views

Verslag bewonersavond 16 januari 2012 - Waternet

Verslag bewonersavond 16 januari 2012 - Waternet

Verslag bewonersavond 16 januari 2012 - Waternet

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

Concept<br />

Aan<br />

Kopie aan<br />

Datum en tijd bespreking<br />

<strong>16</strong> <strong>januari</strong> <strong>2012</strong>, 20.00 uur<br />

Plaats bespreking<br />

Eerste Helmersstraat 106, SBOW<br />

Onderwerp bespreking<br />

Polderriool: 1 e Helmersstraat, G. Brandtstraat, Overtoom, 2 e C. Huygensstraat.<br />

Aanwezig:<br />

Jeroen Ponten (projectleider <strong>Waternet</strong>), Wilco Koning (expert grondwater),<br />

Elina Bekking (expert grondwater), Bob Reuvers (afdelingshoofd Planvorming<br />

en realisatie) , Nico Postma (voorzitter, Bureau voor<br />

Overheidscommunicatie), Imke Kuiper (notulist, Bureau voor<br />

Overheidscommunicatie).<br />

1. Opening<br />

De bijeenkomst wordt om 20.00 uur geopend door de onafhankelijk<br />

voorzitter Nico Postma. Hij heet iedereen van harte welkom en constateert<br />

dat bijna de helft van de aanwezigen niet op de vorige bijeenkomst van 12<br />

september is geweest. De meeste mensen zijn wel, door het lezen van het<br />

verslag van de vorige bijeenkomst, op de hoogte van wat er toen is<br />

besproken. De bijeenkomst van vandaag is ontstaan door de vraag vanuit de<br />

aanwezigen op 12/9 om wat meer inzicht in de meetgegevens en het<br />

technisch gedeelte te krijgen. Deze avond richt zich dus voornamelijk op de<br />

techniek, de tekeningen, peilingen etc. De technische gegevens die<br />

besproken worden, zijn ook al te vinden op de website van <strong>Waternet</strong>.<br />

Een kopie van dit verslag zal aan iedereen gemaild worden die de<br />

aanwezigheidslijst heeft ingevuld. Het is geen letterlijk verslag van alle<br />

discussiepunten, maar een weergave van de presentatie van <strong>Waternet</strong> en de<br />

belangrijkste vragen/opmerkingen en antwoorden.<br />

2. Terugblik<br />

Elina Bekking (<strong>Waternet</strong>) houdt een korte terugblik over het proces en de<br />

belangrijkste conclusies tot nu toe. Conclusie van het onderzoek destijds is<br />

19 janurari <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool Helmersbuurt<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

Jeroen.ponten@waternet.nl<br />

Korte Ouderkerkerdijk 7<br />

Amsterdam<br />

Postbus 94370<br />

1090 GJ Amsterdam<br />

T 0900 93 94 (lokaal tarief)<br />

F 020 608 39 00<br />

KvK 412<strong>16</strong>593<br />

www.waternet.nl<br />

1/9


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

dat het probleem tweeledig is. Aan de kant van de 1 Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

e Helmersstraat is er<br />

sprake van wateroverlast in de tuinen. Uit een analyse van de<br />

grondwatergegevens bleek dat juist aan de kant van de Overtoom een tekort<br />

is aan water waardoor de funderingen droog komen te staan. Het polderriool<br />

functioneert niet meer naar wens. Het vervangen van het polderriool, blijkt<br />

uit het onderzoek van <strong>Waternet</strong>, geen eenduidige oplossing. Bij de vorige<br />

bijeenkomst werd door <strong>Waternet</strong> aangegeven dat er per woning maatwerk<br />

zal moeten worden geleverd. <strong>Waternet</strong> biedt de eigenaren aan dat op kosten<br />

van <strong>Waternet</strong> een gerenommeerd onafhankelijk adviesbureau per woning een<br />

maatwerkadvies kan opstellen. De uitvoering van eventuele maatregelen zijn<br />

voor rekening van de eigenaren. Indien eigenaren besluiten de<br />

hemelwaterafvoer naar de voorzijde van de woning te laten afvoeren, zal<br />

<strong>Waternet</strong> in de openbare ruimte de aansluiting hiervan op het riool<br />

bekostigen.<br />

3. Grondwaterstanden<br />

In het vorige overleg is er uitleg gegeven over de grondwaterstanden. De<br />

gemeente heeft de zorgplicht voor grondwater in de openbare ruimte en de<br />

particulier is hiervoor verantwoordelijk op eigen grond. Het polderriool ligt<br />

in particulier gebied en dus ligt de verantwoordelijkheid bij de particulier.<br />

Vraag: Uit eerdere brieven blijkt dat de gemeente ooit wel<br />

onderhoudswerkzaamheden uitvoerde. De toezichthoudende taak lag ooit dus<br />

wel bij de gemeente. Dat wil zeggen dat eigenaren weliswaar<br />

verantwoordelijk waren voor de kosten maar dat de gemeente<br />

verantwoordelijk was voor het toezichthouden. Waarom is dat nu niet meer<br />

zo?<br />

Antwoord: In het verleden hielden de voormalige waterschappen, zoals het<br />

waterschap Overamstelsche Polder, toezicht op de polderriolen. In 1970 werd<br />

het waterschap Overamstelsche Polder opgeheven en gingen de taken,<br />

rechten en verplichtingen over naar de gemeente Amsterdam. Door de<br />

onheldere overdracht van taken van de vroegere waterschappen naar de<br />

gemeente is de uitvoering van de toezichthoudende taak op het onderhoud,<br />

zoals die vroeger door de voormalige waterschappen plaatsvond, echter<br />

weggevallen.<br />

Bij de oprichting van het nieuwe hoogheemraadschap AGV in 1997 heeft<br />

geen (explicite) overdracht van taken ten aanzien van de polderriolen op<br />

particulier terrein plaatsgevonden.<br />

Vraag: In de zomer van 2010 werd een folder rondgestuurd waarin<br />

geschreven dat <strong>Waternet</strong> zou zorgdragen voor het onderhoud van het<br />

Polderriool. Hoe kan dat?<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

2/7


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

Antwoord: <strong>Waternet</strong> heeft de intentie gehad om dit te doen, maar het bleek<br />

technisch onmogelijk. De tweeledige problematiek zorgt ervoor dat <strong>Waternet</strong><br />

naar een maatwerk oplossing streeft in plaats van naar een collectieve<br />

oplossing.<br />

Jeroen Ponten (projectleider <strong>Waternet</strong>) presenteert aan de hand van sheets<br />

en kaarten die ook op tafel liggen de meetgegevens die <strong>Waternet</strong> heeft.<br />

Hoe zat het ook alweer? Het polderriool ligt in de binnentuinen en werkt als<br />

een drainage; het zorgt dat de grondwaterstand omlaag wordt gehaald indien<br />

nodig. Wanneer dit systeem niet functioneert, stijgt het grondwater, zoals we<br />

zien in het gebied waar deze bijeenkomst voor is georganiseerd.<br />

De grondwaterstanden in binnentuinen worden sinds 2009 gemeten door<br />

middel van peilfilters. De peilfiltergegevens zijn weergegeven in de tabel, te<br />

vinden op de website.<br />

www.waternet.nl/projecten/polderriool-helmersbuurt<br />

Op de kaart zien we de locaties van de peilfilters. Daar staat de<br />

desbetreffende informatie ook op. Zo kunnen de bewoners zien hoe het in<br />

hun blok aan toe is.<br />

4. Funderingen<br />

Er is tevens archiefonderzoek gedaan naar de funderingshoogten. De<br />

gearchiveerde gegevens zijn in de tabel ‘Funderingen’ te zien per woonblok.<br />

Omdat <strong>Waternet</strong> deze gegevens niet klakkeloos over kan en wil nemen, zijn<br />

ze gerangschikt op zekerheid (codering A t/m D). Van enkele woningen aan<br />

de 1 e Helmersstraat 153 – 171 zijn recent concreet gemeten gegevens<br />

beschikbaar . Deze gegevens blijken redelijk overeen te komen met de<br />

gegevens uit de stadsarchieven.<br />

5. Waterdekking<br />

Wanneer men naar de waterdekking op het funderingshout kijkt, kan<br />

geconstateerd worden dat deze nogal beperkt is. De fundering hoort 40 cm<br />

onder water te staan; dit is geregeld in het bouwbesluit. In de mee geleverde<br />

tabel in de PowerPoint presentatie is te zien dat er zowel aan de straatzijde<br />

als in het binnenterrein gemeten is. Gebleken is dat de grondwaterstand nu<br />

al vrij laag is ten opzichte van de funderingen. Hoewel hij in de tuinen als<br />

hoog wordt ervaren, is hij ten opzichte van de funderingen laag. De oplossing<br />

om de grondwaterstand omlaag te halen, is dus een verkeerde aangezien je<br />

daarmee funderingen droog trekt.<br />

Vraag: In de Linnaeusparkbuurt is wel een nieuw polderriool aangelegd, dat<br />

bleek daar een prima oplossing te zijn. Schijnt dat je met zo’n polderriool<br />

goed kan afstellen hoe hoog het grondwater is. Dit in tegenstelling tot het<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

3/7


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

aanleggen van privé drainages, waarmee dit veel lastiger te regelen is.<br />

Antwoord: dat zou mooi zijn. Alleen daar liggen de funderingen veel lager.<br />

Die liggen in die buurt erg diep; een aantal meter onder maaiveld. Daar<br />

speelt dus niet de spagaat die geldt voor dit gebied. In het voortraject in die<br />

buurt is ook gebruik gemaakt van bestaande archiefgegevens in combinatie<br />

met steekproeven. Daaruit bleek dat de archief gegevens goed overeen<br />

komen met de werkelijke in het veld gemeten funderingshoogten. De aanpak<br />

is op dezelfde manier gebeurd als hier.<br />

Vraag: die funderingshoogte is altijd dezelfde hoogte geweest en de panden<br />

zijn zelfs iets gezakt, hoe kan dit probleem dan ontstaan zijn?<br />

Antwoord: De grondwaterstand is geleidelijk naar beneden gezakt. Op een<br />

gegeven moment is (zie grafiek) in de Overtoom het polderriool vervangen<br />

omdat hij was gaan lekken. Daarna is het grondwaterpeil hersteld.<br />

Vorige keer kwam al even een belangrijk punt over de veldgegevens aan<br />

bod. Men vroeg zich toen al af waar de funderingshoogtes op gebaseerd zijn.<br />

Gebleken is dat bij het privé meten van funderingen, dit niet in<br />

stadsarchieven wordt opgeslagen. Veel van deze gegevens baseert men op<br />

aannames.<br />

Over de betrouwbaarheid van de classificatie van de funderingshoogten<br />

bestaan nogal wat twijfels bij enkele aanwezigen.<br />

Wilco Koning, (<strong>Waternet</strong>, expert grondwater) licht dit toe: De ‘D’ in de<br />

betrouwbaarheidskolom staat voor de een redelijk lage zekerheid. Dat wil<br />

zeggen: ooit is er een bouwvergunning aangevraagd en daarbij zijn<br />

funderingshoogten opgenomen. Daarna is er geen controle meer geweest of<br />

deze hoogten nog kloppen. En omdat de praktijk ook nogal eens afwijkt van<br />

de bouwvergunning, is het niet zeker dat de gearchiveerde funderingshoogte<br />

overeenkomt met de werkelijke situatie.<br />

De A geeft aan dat er onlangs onderzoek is geweest. Deze gegevens hebben<br />

dus een hoger betrouwbaarheidsgehalte. <strong>Waternet</strong> heeft deze gegevens<br />

opgevraagd bij de gemeente Amsterdam. De gegevens hebben in het<br />

verleden wellicht in het archief van de beeldbank van de gemeente<br />

Amsterdam gestaan of zijn in het archief van het stadsdeel terug te vinden.<br />

Bij sommige aanwezigen leeft toch het idee dat <strong>Waternet</strong> bijvoorbeeld<br />

vanwege bezuinigingen geen geld wil investeren in het herstellen van het<br />

polderriool en daarom allerlei redenen aanhaalt om hier onderuit te komen.<br />

Dhr. Bob Reuvers (<strong>Waternet</strong>, hoofd afdeling Planvorming & Realisatie)<br />

benadrukt dat geld voor <strong>Waternet</strong> niet het issue is.<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

4/7


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

Reuvers: <strong>Waternet</strong> heeft vorig jaar al geld gereserveerd om zo mogelijk het<br />

polderriool te vervangen. Dat geld is nog steeds beschikbaar. Het probleem<br />

voor ons is echt dat het geen goede oplossing is voor iedereen.<br />

Ik begrijp heel goed dat men moeite heeft met de onzekerheid van de<br />

archiefgegevens over de funderingshoogten. Er is sprake van veel huizen en<br />

schattingen zorgen daardoor ook voor afwijkingen. Belangrijk punt is dat<br />

<strong>Waternet</strong> geen risico mag en wil nemen. Op basis van de nu bekende<br />

getallen, ook al zou de waterdekking in de praktijk wellicht een paar cm<br />

hoger zijn, wil <strong>Waternet</strong> niet het risico lopen huizen te laten verzakken door<br />

herstel van het polderriool. Op basis van eerdere ervaring in Amsterdam,<br />

blijkt dat dit echt gevaarlijk wordt. Dit zijn zaken die men bij de bouw 100<br />

jaar geleden wellicht niet wist, maar we hebben er met z’n allen nu wel mee<br />

te maken.<br />

Vraag: ik heb wat onderzoek gedaan naar het project in de<br />

Linnaeusparkbuurt. Is het een idee om de waarde van het huidige onderzoek<br />

van <strong>Waternet</strong> te laten controleren door een onafhankelijk onderzoeksbureau?<br />

Reuvers: Het maatwerkadvies gebeurt door een onafhankelijk bureau. Hen<br />

wordt ook de vraag gesteld ‘kijk naar wat we gedaan hebben en klopt dit’.<br />

Na een korte pauze komen de vragen uit de zaal verder aan bod.<br />

Vraag: het is mij niet helemaal duidelijk waarom er zo’n drukte gemaakt<br />

wordt. In 1980 was er al sprake van een kapot riool. Dat is op een gegeven<br />

moment afgeblazen. Maar wie was er toen verantwoordelijk?<br />

Wilco Koning: de verantwoordelijkheid lag in 1980 ook al bij de eigenaren<br />

zelf. Rond 1980 is er een project geweest waarbij het riool vervangen zou<br />

worden op kosten van de eigenaren zelf. Er is toen een brief rond geweest<br />

maar kennelijk is dat niet door gegaan.<br />

6. Vervolgproces<br />

De volgende stap in het proces zal bestaan uit het maatwerkadvies dat aan<br />

de eigenaren door een onafhankelijk bureau geleverd zal worden. Een<br />

gespecialiseerd bureau zal de eigenaren advies geven, indien de eigenaren<br />

hiervoor belangstelling hebben. Een aantal mogelijke maatregelen: het<br />

regelen van hemelwater afvoer; bouwkundige maatregelen treffen zoals het<br />

injecteren van muren of keldervloeren waterdicht maken; het ophogen van<br />

de tuin etc. En wellicht komt het adviesbureau ook met andere oplossingen.<br />

Iedere eigenaar krijgt een brief thuis gestuurd, waarin wordt gevraagd of de<br />

eigenaar advies wil. Zo ja, dan vindt er een gesprek plaats met een adviseur<br />

van het bureau en zal deze de woning of bouwkundige eenheid inspecteren.<br />

Ten slotte krijgt de eigenaar schriftelijk advies. Omdat in sommige gevallen<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

5/7


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

eigenaar en bewoner van elkaar verschillen, zullen bewoners een cc<br />

ontvangen. Uitgezocht wordt nog of dit juridisch kan, in verband met<br />

privacy.<br />

Omdat er sprake is van maatadvies, leeft bij de bewoners de angst dat het<br />

ene maatwerk nadelig kan zijn voor het andere maatwerk. Echter wordt<br />

ervan uit gegaan dat het externe bureau onafhankelijk is en dus een<br />

weloverwogen en betrouwbaar advies zal geven. Het maatwerkadvies dat er<br />

gegeven wordt per pand zal rekening moeten houden met andere panden,<br />

met de totaalsituatie. Juist omdat dit bureau in principe alle eigenaren zal<br />

adviseren, zal het zichzelf niet in de vingers snijden.<br />

Vraag: kan <strong>Waternet</strong> een budget aansnijden om hemelwater af te voeren?<br />

Antwoord: wij weten niet hoeveel dat is. <strong>Waternet</strong> faciliteert in de openbare<br />

ruimte de aansluiting van nieuwe afvoer op het bestaande riool.<br />

Vraag: maaiveld ligt onder hoogte van het riool dus dat is vrij lastig.<br />

Antwoord: dat wordt meegenomen in het maatwerk advies. Dat kunt u<br />

vragen aan de adviseur die langs komt.<br />

Vraag: hoe moeten we het praktisch aanpakken? Moet elke bewoner apart<br />

aan andere bewoners vragen hoe we het hemelwater gaan afvoeren? Kunnen<br />

we daar een collectieve oplossing voor bedenken? Voornamelijk de eigenaren<br />

van panden die nu niet aanwezig zijn, zijn een lastig punt.<br />

Antwoord: ja contact met elkaar opnemen is inderdaad verstandig maar<br />

<strong>Waternet</strong> gaat dat niet faciliteren. Wel zal <strong>Waternet</strong> per brief en e-mail alle<br />

eigenaren op de hoogte blijven houden.<br />

Reuvers: we moeten beginnen met het maatwerkadvies. We zullen kijken<br />

wat de opkomst daarbinnen is. De experts zullen ook wel meekijken naar<br />

panden die niet worden aangesproken. Er is ooit iets aangelegd wat heel<br />

vervelend is, de oplossing moet het weer bewoonbaar maken. Ik denk dat je<br />

een eind komt als iedereen zijn eigen oplossing voltooit. Punt is alleen dat<br />

<strong>Waternet</strong> eigenaren niet kan verplichten mee te werken. Wat we wel kunnen<br />

doen is anderen op de hoogte stellen van de mogelijkheden.<br />

Vraag: de geschatte grondwaterstand op 1 e Helmersstraat 115 is daar -0,54<br />

NAP, dat wijkt ontzettend af van wat er bij mij gemeten is. Vandaar de<br />

twijfels aan jullie gegevens. Bovendien, een polderriool is toch geen pomp?<br />

Dan komt het water toch nooit onder grondwaterpeil?<br />

Antwoord: Het polderriool is aangesloten op apart stelsel dat apart afvoert;<br />

een behoorlijk diep stelsel. Dat pompt een aantal polderrioleringen af. Dus de<br />

aangeboden hoeveelheid water wordt afgevoerd.<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

6/7


Onderzoek & Projecten<br />

Projecten<br />

<strong>Verslag</strong><br />

Vraag: het polderriool kan dus ook hoger aangelegd worden? Dan heb je wel<br />

afvoer van overtollig water?<br />

Antwoord: voor een goede afwatering zou je 40 cm boven het funderingspeil<br />

kunnen afvoeren. We gaan uit van de -1 op de Overtoom. 40 cm eraf kom je<br />

op -60. Maar er zijn tuinen die daar boven liggen. Dat kan dus niet.<br />

Vraag: over wat voor soort kosten hebben we het? In het geval dat we wel<br />

het polderriool herstellen?<br />

Antwoord: dan praat je in totaal over ongeveer een miljoen euro.<br />

Gehoopt wordt op een zo groot mogelijk draagvlak zodat al het individuele<br />

maatwerk leidt tot een collectieve oplossing. De avond wordt om 22.10<br />

gesloten waarna er gelegenheid is tot napraten.<br />

Actielijst<br />

• Op de website: www.waternet.nl/projecten/polderriool-Helmersbuurt<br />

kunt u de kaarten waarover gesproken is, vinden. Half februari start<br />

de offerteaanvraag aan een extern bureau waarin zal worden<br />

begonnen met de vraag in hoeverre de aannames van <strong>Waternet</strong><br />

kloppen en of op basis van de bestaande gegevens daarvan de<br />

getrokken conclusies juist zijn. Deze offerteaanvraag zal gepubliceerd<br />

worden op de website.<br />

• Na het aanstellen van een extern adviesbureau, krijgen de eigenaren<br />

een uitnodiging voor het maatwerktraject.<br />

• De aanwezigen ontvangen een email wanneer de nieuwe gegevens op<br />

de website gepubliceerd worden, zodat niet iedereen voortdurend op<br />

de website hoeft te kijken.<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong> – Bijeenkomst Polderriool<br />

<strong>Waternet</strong> is de gemeenschappelijke organisatie van het waterschap Amstel, Gooi en<br />

Vecht en de gemeente Amsterdam<br />

Datum<br />

19 <strong>januari</strong> <strong>2012</strong><br />

Contactpersoon<br />

Jeroen Ponten<br />

Doorkiesnummer<br />

020 608 38 95<br />

Fax afdeling<br />

020 608 39 10<br />

E-mail<br />

7/7

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!