Reglement KBC-Online

Reglement KBC-Online
Deze versie werd geregistreerd te Leuven op 15 januari 2010. Zij telt 16 bladzijden.
Dit reglement regelt de contractuele relatie inzake de dienst KBC-Online tussen enerzijds de contractant, en anderzijds KBC Bank NV
en KBC Verzekeringen NV, hierna respectievelijk 'de bank' en ‘de verzekeraar’ genoemd.
Het legt de voorwaarden vast voor de uitwisseling van informatie en opdrachten door middel van deze vorm van elektronisch bankieren
en elektronisch verzekeren.
De rechten en plichten van de contractanten die via KBC-Online opdrachten geven tot het verrichten van transacties in financiële
instrumenten (aandelen, obligaties, …) worden ook beheerst door het ‘Reglement Transacties Financiële Instrumenten’, dat een
aanvulling vormt op dit reglement.
De contractuele relatie tussen KBC Bank NV en haar cliënten wordt beheerst door de Algemene Bankvoorwaarden van KBC Bank NV,
waarop dit reglement een aanvulling vormt. Het reglement KBC-Online vormt samen met de Algemene Bankvoorwaarden van KBC
Bank NV en het Reglement Transacties Financiële instrumenten het raamcontract.
De contractuele relatie tussen KBC Verzekeringen NV en haar cliënten wordt beheerst door de Algemene en Bijzondere
polisvoorwaarden en polisbijvoegsels, waarop dit reglement een aanvulling vormt.
De contractant verklaart kennis te hebben genomen van de inhoud van dit reglement en de toepassing ervan duidelijk te hebben
aanvaard door de ondertekening van het contract.
I. BEGRIPSBEPALINGEN EN BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN.
KBC:
KBC Bank NV en KBC Verzekeringen N.V.
De bank:
KBC Bank NV, met zetel te 1080 Brussel – België, Havenlaan 2, CBFA 26256 A, RPR Brussel;
BTW BE 0462.920.226.
KBC Bank beschikt over een bankvergunning en is onderworpen aan het toezicht van de Commissie voor het Bank-, Financie- en
Assurantiewezen (CBFA). De hoofdactiviteit van KBC Bank NV bestaat in het verlenen van bank-, beleggings- en verzekeringsdiensten.
KBC Bank NV heeft de Gedragscodes van de Belgische Vereniging van Banken onderschreven. De volledige tekst van de
Gedragscodes kunt u bekijken of downloaden op http:/www.febelfin.be/febelfin.
De verzekeraar:
KBC Verzekeringen NV, verzekeringsonderneming in België, toegelaten onder CBFA-codenr. 0014 om alle verzekeringstakken te
beoefenen (KB van 14 juli 1979, BS 14 juli 1979), met zetel te 3000 Leuven – België, Prof. Roger Van Overstraetenplein 2, RPR
Leuven;
BTW BE 0403.552.563.
KBC-Online:
Een geheel van procedures die toegang bieden tot verschillende diensten, aangeboden door de bank en de verzekeraar, dat het de
contractant mogelijk maakt om thuis zijn bank- en verzekeringszaken te beheren. KBC-Online is de onlinetoepassing voor het
internetbankverzekeren en biedt tegelijk toegang tot de volledige KBC-website. KBC-Online is beschikbaar voor zowel de bank- als de
verzekeringscliënten.
De contractant:
Elke Belgische ingezetene die een KBC-Online-contract ondertekent. De contractant is ook diegene die KBC-Online gebruikt.
Het bankkantoor:
Het KBC-bankkantoor waar de contractant zijn rekeningen voert of zijn verzekeringspolissen in beheer heeft gegeven.
De verzekeringsagent:
De zelfstandige tussenpersoon, andere dan KBC Bank, die inzake verzekeringen bemiddelt tussen de contractant en KBC
Verzekeringen NV.
Toegangs- en ondertekeningsmiddelen:
Een KBC-Kaartlezerbeveiliging, waarbij de contractant toegang krijgt tot de KBC-Online-diensten en zijn opdrachten moet ondertekenen
en beveiligen met een elektronische handtekening, gebaseerd op de symmetrische cryptografie. Hierbij wordt gebruik gemaakt van zijn
KBC-Bankkaart, de bij zijn KBC-Bankkaart horende geheime code en een KBC-Kaartlezer, zoals verder omschreven in bijlage 3
‘Bijzondere voorwaarden voor het gebruik van de KBC-Kaartlezer’.
Het gebruik van de KBC-Bankkaart (hierna ‘de kaart’ genoemd) wordt beheerst door het KBC-Kaartreglement, waarbij de contractant
verklaart kennis te hebben genomen van de inhoud van dat reglement en de toepassing ervan duidelijk te hebben aanvaard.
Systeemvereisten:
De geldende systeemvereisten zijn te vinden in bijlage 1 ‘Systeemvereisten’ en op www.kbc.be/kbconline/systeemvereisten.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 1/16 Reglement KBC-Online

Cookies:
De bank en de verzekeraar maken gebruik van ‘cookies’. Dat zijn kleine tekstbestanden die worden aangemaakt door een programma
op de server van de KBC-website, maar worden bewaard op de harde schijf van de pc van de contractant. Deze cookies zijn
noodzakelijk voor het functioneren van KBC-Online. De cookies registreren o.m. de webpagina’s die de contractant heeft bezocht. Zij
bieden de contractant bovendien een betere service. Een cookie verhindert ook dat de contractant bepaalde gegevens telkens opnieuw
moet invoeren. Een cookie kan bijvoorbeeld gegevens zoals de door de contractant geselecteerde taal bijhouden, zodat hij bij een
volgend bezoek automatisch terechtkomt bij de informatie in de door hem gewenste taal. De cookies worden niet gebruikt voor andere
doeleinden. De contractant aanvaardt het gebruik van deze cookies door ondertekening van het contract.
Alertdiensten:
Aan de contractant wordt de mogelijkheid geboden om via de KBC-website online in te tekenen op de volgende e-mail- en smsalertdiensten:
• Alert Rekeninginformatie
• Alert Beursinformatie
De gebruiksvoorschriften van de alertdiensten zijn opgenomen in ‘Bijlage 4 - Bijzondere voorwaarden voor het gebruik van
alertdiensten’.
Zoomit: elektronische documenten:
Zoomit biedt de contractant de mogelijkheid elektronische documenten waaraan financiële transacties gekoppeld zijn zoals facturen en
loonbonnen die ter beschikking worden gesteld door verschillende ondernemingen, en waarvan hij de geadresseerde is of waartoe hij
gemachtigd werd, op een beveiligde manier te raadplegen. Elektronische documenten met status ‘nog te bepalen’ kunnen rechtstreeks
betaald worden via de functie ‘Europese Overschrijvingen’.
De bank biedt u als uitgever de dienst Zoomit aan. De bank doet voor de uitvoering en de verwerking van deze dienst een beroep op
Isabel NV, met zetel in België, Keizerinlaan 13/15, 1000 Brussel, RPR 0455.530.509. De gebruiksvoorschriften van Zoomit zijn
opgenomen in ‘Bijlage 5 – Bijzondere voorwaarden ‘Zoomit’.
Betalingstransacties:
Een door de contractant of de gebruiker(s) geïnitieerde handeling waarbij geldmiddelen worden overgemaakt en meer in het bijzonder
overschrijvingen (zowel individuele opdrachten als bestanden, binnenlandse en grensoverschrijdende), periodieke opdrachten en
domiciliëringen (DOM’80), in euro of in een munt van een EER-lidstaat, waarbij de bank van de betaler en de bank van de begunstigde
of de enige bij de betalingstransactie betrokken bank in de EER gevestigd zijn, met uitzondering van betalingstransacties in verband
met dienstverlening op effecten (zoals uitkering van dividend, inkomsten en dergelijke).
Diensten:
Dit reglement is van toepassing op de huidige en toekomstige diensten die via KBC-Online beschikbaar worden gesteld.
Het gegeven dat KBC-Online betrekking heeft op zowel bancaire- als verzekeringsdiensten, betekent niet dat de contractant hierdoor
cliënt wordt van KBC Bank én van KBC Verzekeringen. Een contractant kan via zijn KBC-Online alleen die diensten beheren waarvoor
hij een contract heeft met respectievelijk KBC Bank NV of KBC Verzekeringen NV.
Via de functie Rekeninginformatie wordt bij het detail van de zichtrekening d.m.v. een icoon aangeduid of er in Zoomit documenten
aanwezig zijn bij de zichtrekening. Deze iconen linken op hun beurt door naar de Zoomit-toepassing.
De iconen worden steeds getoond en houden dus geen rekening met het feit of de contractant al dan niet effectief gebruik maakt van
Zoomit
Een beschrijving van de voornaamste kenmerken van de hierna genoemde diensten en concrete gegevens m.b.t. de genoemde
diensten zoals, maar niet beperkt tot, het tijdstip van ontvangst van de betalingsopdracht, de maximumuitvoeringstermijnen voor de
aangeboden betalingsdiensten, de gedetailleerde informatie of de unieke identificator die door de contractant moet worden verstrekt
opdat zijn betalingsopdracht correct zou kunnen worden uitgevoerd, worden gepreciseerd in de Algemene Bankvoorwaarden en de
productreglementen.
In KBC-Online worden de volgende diensten aangeboden:
Diensten Onderliggende functies Standaard Optioneel
Algemene diensten
Uw cliëntgegevens
Rekeninginformatie
Aanvragen rapporten
Berichten en rapporten Inbox
Automatisch
opgenomen
in het menu
CW3440N V01-2010 -/- pag. 2/16 Reglement KBC-Online

Bancaire diensten
Overschrijvingen
Beheer betaalagenda
Openen spaarrekening
Automatische
opdrachten
Domiciliëringen
Kredietkaarten
Zoomit: elektronische documenten (*)
Tegoeden
Portefeuille (*)
KBC-Vermogensbeheer (*)
Beleggingsplan
Effectenrekeningen
Termijnbeleggingen
Bijstorten Pricos
Beleggingsfondsen (*)
Beursorders (*)
Versturen berichten
Verzonden berichten
Europese overschrijvingen
Beheer begunstigden
Verzendmap
Opvragen periodieke opdrachten/automatisch
sparen
Invoeren periodieke opdrachten/automatisch
sparen
Beheren periodieke opdrachten/automatisch
sparen
Opvragen domiciliëringen
Invoeren domiciliëringen
Beheren domiciliëringen
Opvragen Europese domiciliëringen
Beheren Europese domiciliëringen
Opvragen effectenrekeningen
Openen effectenrekeningen
Beheren effectenrekeningen
Opvragen termijnbeleggingen
Invoeren termijnbeleggingen
Wijzigen bestemming termijnbeleggingen
Aankopen beleggingsfondsen
Aankopen beleggingsfondsen tijdens
emissieperiode
Verkopen beleggingsfondsen
Opvragen en beheren orders
beleggingsfondsen
Aankoop en verkoop beursorders
Openstaande beursorders
Uitgevoerde beursorders
Geschrapte beursorders
CW3440N V01-2010 -/- pag. 3/16 Reglement KBC-Online

Obligaties (*)
Kredieten
Voordelen van uw
werkgever
Aanvraag andere
abonnementen
Persoonlijk Financieel Overzicht
Verzekeringsdiensten
Spaar- en beleggingsverzekeringen
Verzekeringen
Intekenen obligaties tijden emissieperiode
Opvragen orders obligaties
Opvragen kredieten
Aanvraag KBC-Voorafbetalingsplan
Pensioenfonds van uw werkgever
Opvragen optieplannen
Opvragen groepsverzekering
KBC-Phone / Telecenter
Verzekeringsoverzicht
Verzekeringsadvies
Schadeaangifte
Machtigingen verzekeringen
De standaarddiensten worden automatisch bij het openen van het KBC-Online-abonnement toegekend aan de contractant. De
standaarddiensten kunnen niet uit het transactiemenu worden verwijderd.
De optionele diensten worden:
• ofwel bij het openen van het KBC-Online-abonnement automatisch opgenomen in het menu (aangevinkt in de kolom
‘Automatisch opgenomen in het menu’). De contractant kan echter beslissen om één of meerdere optionele diensten uit het
menu ter verwijderen ;
• ofwel bij het openen van het KBC-Online-abonnement niet automatisch opgenomen in het menu (niet aangevinkt in de
kolom ‘Automatisch opgenomen in het menu’). De optionele diensten kunnen nadien, op vraag van de contractant, worden
toegevoegd aan het menu. De contractant kan naderhand terug beslissen om één of meerdere optionele diensten uit het
menu te verwijderen.
De diensten waarbij een (*) staat, worden pas geactiveerd nadat de contractant een aantal aanvullende formaliteiten heeft vervuld. Het
betreft:
Toepassingen Aanvullende formaliteiten
• Beleggingsfondsen
o Aankopen beleggingsfondsen
o Aankopen beleggingsfondsen tijdens emissieperiode
o Verkopen beleggingsfondsen
o Opvragen en beheren orders beleggingsfondsen
• Beursorders
o Aankoop en verkoop beursorders (max.
25 000 euro per order)
o Openstaande beursorders
o Uitgevoerde beursorders
o Geschrapte beursorders
• Obligaties
o Intekenen obligaties tijdens emissieperiode
o Opvragen orders obligaties
• Portefeuille
• KBC-Vermogensbeheer
Invullen van een onlinevragenlijst die peilt naar de kennis
van en de ervaring met beleggingen (**).
Invullen van een onlinevragenlijst die peilt naar de kennis
van en de ervaring met beleggingen (**).
Invullen van een onlinevragenlijst die peilt naar de kennis
van en de ervaring met beleggingen (**).
Bepalen van uw risicoprofiel aan de hand van een
vragenlijst in het bankkantoor of via KBC-Online
‘Overeenkomst vermogensbeheer’ en invullen van het
formulier ‘Rapportering via KBC-Online’
CW3440N V01-2010 -/- pag. 4/16 Reglement KBC-Online

• Alertdiensten
• Zoomit: elektronische documenten
De contractant moet online een aparte overeenkomst
aangaan en zich akkoord verklaren met de ‘Bijzondere
voorwaarden voor het gebruik van alertdiensten’
De contractant moet zich online akkoord verklaren met de
‘Bijzondere voorwaarden Zoomit’, door het plaatsen van zijn
elektronische handtekening.
De contractant moet vervolgens een aparte overeenkomst
sluiten met elke Verzender van wie hij de documenten
elektronisch wenst te ontvangen.
(**) OPGELET: De contractant is er zich van bewust dat KBC-Online een louter registratie- en uitvoeringskanaal is. Dat
betekent dat KBC-Online zich in elk geval beperkt tot het registreren en doorgeven voor uitvoering van orders in de
genoemde financiële instrumenten. KBC-Online onderzoekt niet of een bepaalde beleggingsopdracht al dan niet past
binnen het persoonlijke risicoprofiel van de contractant. Voor persoonlijk beleggingsadvies dient de contractant zich te
wenden tot zijn bankkantoor.
II. INFORMATIE VAN DERDEN.
De contractant kan via KBC-Online informatie opvragen die door derden ter beschikking wordt gesteld, al dan niet ter nakoming van
wettelijke verplichtingen die op hen rusten. Zo kan de contractant ondermeer een portefeuilleoverzicht opvragen dat hem door KBC
Asset Management NV ter beschikking wordt gesteld naar aanleiding van een ‘Overeenkomst vermogensbeheer’ die hij met de
genoemde vennootschap heeft gesloten.
De bank noch de verzekeraar kan aansprakelijk worden gesteld voor de onjuistheid, onvolledigheid of onnauwkeurigheid van informatie
verstrekt door derden. Evenmin kan uit deze externe informatie enige verplichting voor de bank of de verzekeraar voortvloeien.
KBC-Online bevat hyperlinks naar websites van derden. Het staat de contractant vrij om deze websites te bezoeken. KBC treedt daarbij
geenszins op als tussenpersoon tussen de contractant en die derden. KBC draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van
de sites waarnaar het een link legt en geeft geen garanties wat het veiligheidsniveau van die sites betreft. KBC geeft geen enkele
garantie wat betreft de geschiktheid van de informatie voor een bepaald doel, de gegevens of publicaties op de websites waarmee het
een verbinding tot stand brengt. KBC biedt bovendien geen enkele garantie wat de solvabiliteit en/of betrouwbaarheid betreft van de
site-eigenaars of sitehouders, noch wat de personen of bedrijven betreft waarover die site(s) informatie verstrekken. KBC geeft geen
garantie wat de volledigheid, correctheid en accuraatheid betreft van de website waarnaar het een link legt.
De contractant kan KBC bijgevolg niet aansprakelijk stellen voor de eventuele nadelige gevolgen of enigerlei schade die hij zou lijden
als gevolg van (i) de op basis van deze hyperlinks gelegde contacten en gesloten contracten, (ii) het gebruik van gegevens verkregen
via deze hyperlinks, (iii) de raadpleging van de via deze hyperlinks bezochte website(s).
III. GEBRUIKSVOORWAARDEN.
Artikel 1 – Toekennen van de dienst(en)
De contractant kan KBC-Online gebruiken tegen de in dit reglement bepaalde voorwaarden die de bank en, wat
verzekeringsverrichtingen betreft, de verzekeraar bepalen.
Bank en verzekeraar behouden zich het recht voor bepaalde diensten te weigeren.
Artikel 2 – Aflevering, installatie en taalkeuze
De contractant kan KBC-Online gebruiken als hij beschikt over een computer met internettoegang die beantwoordt aan de
systeemvereisten.
De bank of de verzekeraar kent aan de cliënt een KBC-Kaartlezer toe waarmee de contractant, in combinatie met zijn kaart en
bijbehorende geheime code, een code kan genereren die dient als toegangs- en ondertekeningsmiddel.
KBC-Online vergt geen installatie van software en wordt opgestart via de KBC-website www.kbc.be.
De bank en de verzekeraar verlenen de nodige ondersteuning bij de toepassingsmogelijkheden, zowel online als via een telefonische
helpdesk.
De communicatie gedurende de looptijd van het contract zal plaatsvinden in de door de contractant in zijn bankkantoor opgegeven
taalkeuze.
De contractant kan telkens bij het opstarten van KBC-Online een taalkeuze ingeven. Hij heeft hierbij de keuze tussen Nederlands,
Frans, Duits of Engels.
Artikel 3 – Beveiliging en ondertekening van opdrachten
Alle betalings- en/of andere opdrachten dienen te worden beveiligd en ondertekend op de wijze omschreven in ‘Bijlage 3 – Bijzondere
voorwaarden voor het gebruik van de KBC-Kaartlezer’.
Een betalingstransactie of een reeks van betalingstransacties wordt pas als toegestaan aangemerkt als de contractant heeft ingestemd
met de uitvoering van de betalingstransactie(s) door de ondertekening met zijn elektronische handtekening.
Onder voorbehoud van wat is bepaald in artikel 12, erkent de contractant de rechtsgeldigheid van de door de bank of de verzekeraar
uitgevoerde opdrachten die hij heeft ondertekend met zijn elektronische handtekening.
De contractant erkent dat de berichten die hij verstuurt via de KBC-Online-berichten niet ondertekend worden d.m.v. een elektronische
handtekening. De contractant verbindt zich er bijgevolg toe geen opdrachten zoals (maar niet beperkt tot) betalings- en
beleggingsopdrachten door te geven via de KBC-Online-berichten. De contractant mag de KBC-Online-berichten enkel gebruiken om:
• afspraken vast te leggen;
• vreemde munten te bestellen;
CW3440N V01-2010 -/- pag. 5/16 Reglement KBC-Online

• cash geld beschikbaar te houden in het bankkantoor;
• debet- of kredietkaarten aan te vragen.
Artikel 4 – Weigering door de bank of de verzekeraar om een opdracht uit te voeren
De bank behoudt zich het recht voor de uitvoering te weigeren van opdrachten waarvoor er geen of onvoldoende dekking op de
rekening is.
Wanneer de bank weigert een betalingsopdracht uit te voeren, wordt de contractant zo spoedig mogelijk in kennis gesteld van deze
weigering en, indien mogelijk, van de redenen daarvoor. Dit zal gebeuren per telefoon, per fax of via een bijlage bij de
rekeningafschriften, en voor de contractanten die een KBC-Online-Afschriftenafspraak hebben, via een online-bericht.
Artikel 5 – Blokkering KBC-Online
De bank en/of de verzekeraar kunnen de toegang tot KBC-Online blokkeren om objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden
met de veiligheid van KBC-Online, het vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik van KBC-Online of de toegangs- en
ondertekeningsmiddelen.
In die gevallen informeert de bank en/of de verzekeraar de contractant indien mogelijk voor de blokkering of onmiddellijk daarna op de
hiernavolgende wijze: per telefoon, per fax of per brief.
Deze informatieverstrekking is niet vereist wanneer dit objectief gerechtvaardigde veiligheidsoverwegingen zou doorkruisen of verboden
is krachtens toepasselijke wetgeving.
De bank en/of de verzekeraar deblokkeren KBC-Online zodra de redenen voor de blokkering niet langer bestaan.
Artikel 6 – Uitgavenlimiet
Voor overschrijvingsopdrachten (overschrijvingen naar andere rekeningen met of zonder memodatum, Europese overschrijvingen,
nieuwe periodieke opdrachten, wijziging bestaande periodieke opdrachten) geldt er een daglimiet van 25 000 euro. De contractant kan
die limieten laten aanpassen binnen de door de bank bepaalde voorwaarden. Hij dient dit aan te vragen bij zijn bankkantoor.
Voor minderjarige contractanten gelden er bij overschrijvingsopdrachten evenwel de volgende limieten:
• Overschrijvingen van de eigen spaarrekening naar de eigen zichtrekening zijn niet mogelijk;
• Overschrijvingen van de eigen zichtrekening naar de eigen spaarrekening zijn onbeperkt mogelijk;
• Overschrijvingen naar rekeningen van derden zijn beperkt tot 125 euro per dag.
De wettelijke vertegenwoordiger(s) van de minderjarige kan (kunnen) die limiet laten aanpassen. Hij/zij dient (en) dat aan te vragen bij
het bankkantoor.
Ook kan de contractant of, als hij minderjarig is, zijn wettelijke vertegenwoordiger(s), in de loop van de overeenkomst de aldus
vastgelegde limieten laten aanpassen binnen de door de bank vastgelegde voorwaarden. Hij kan eveneens de limieten laten aanpassen
bij verlies of diefstal van zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen en telkens wanneer hij op zijn rekeningafschriften een boeking
vaststelt van een transactie waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. De contractant die van deze mogelijkheid gebruik wil
maken, dient zich te wenden tot zijn bankkantoor.
Artikel 7 – Reikwijdte van het gebruiksrecht en intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de programmatuur en de handleiding berusten exclusief bij de bank. De intellectueleeigendomsrechten
op de applicaties berusten exclusief bij de bank, met uitzondering van de intellectuele-eigendomsrechten op de
verzekeringsapplicaties die exclusief bij de verzekeraar berusten.
Niets in deze overeenkomst strekt tot algehele of gedeeltelijke overdracht van deze rechten. De contractant onthoudt zich van elke
inbreuk op de intellectuele-eigendomsrechten van KBC en verbindt zich ertoe de gebruiksaanwijzigingen strikt na te leven.
De contractant verwerft slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de programmatuur. Hij mag de programmatuur,
de applicaties en de handleidingen alleen gebruiken in overeenstemming met de in hoofdstuk 1 beschreven gebruiksdoeleinden, en ze
op geen enkele wijze, direct of indirect, gratis of tegen vergoeding, geheel of gedeeltelijk ter beschikking stellen van derden. Het is de
contractant verboden de programmatuur, de applicaties en handleiding te kopiëren, te vertalen, te bewerken, te compileren of
anderszins te veranderen zonder voorafgaande toestemming van de bank.
Artikel 8 – Toegangstijden
KBC-Online is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar, behoudens onbeschikbaarheid als gevolg van
onderhoudswerkzaamheden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de contractant
De contractant dient vooraf te zorgen voor voldoende dekking alvorens een betalingsopdracht door te geven.
De contractant is ertoe gehouden KBC-Online en zijn toegangsmiddelen te gebruiken overeenkomstig de voorwaarden van dit contract.
De contractant dient alle redelijke maatregelen te nemen om de veiligheid van zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen en de
gepersonaliseerde veiligheidskenmerken ervan te waarborgen. In het bijzonder dient hij de code van zijn bankkaart geheim te houden
door ze aan niemand mee te delen en door ze niet op de kaart zelf of op enig ander document in een herkenbare vorm te noteren.
De contractant mag zijn computer, zijn kaart en/of zijn persoonlijk codenummer niet onbeheerd achterlaten (bijvoorbeeld op de
werkplek, in een hotel of voertuig – zelfs als dat afgesloten is – en in feitelijk voor het publiek toegankelijke ruimten). Hij mag zijn
toegangs- en ondertekeningsmiddelen nooit eigenmachtig aan derden (met inbegrip van echtgenoot, familieleden en vrienden)
overhandigen of door hen laten gebruiken.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 6/16 Reglement KBC-Online

De contractant heeft de verplichting om KBC onverwijld in kennis te stellen van:
• het verlies, de diefstal, de vervalsing of elk ander misbruik van zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen en om de
‘verbintenissen van de kaarthouder’ zoals omschreven in het KBC-Kaartreglement strikt na te leven;
• wat betreft bancaire verrichtingen: de boeking op zijn rekeningafschriften van elke transactie waarvoor geen toestemming
werd gegeven alsook elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de rekeningafschriften;
• wat betreft verzekeringsverrichtingen: de vermelding in de elektronische informatie binnen KBC-Online of op de
polisdocumenten van elke verrichting waarvoor geen toestemming werd gegeven alsook elke fout of onregelmatigheid
vastgesteld in deze informatie en/of documenten.
De contractant kan daartoe iedere dag van de week, het weekend inbegrepen, en zowel ’s nachts als overdag, KBC telefonisch
bereiken op het nummer 070 69 00 02. Die telefonische melding moet binnen drie dagen worden bevestigd per aangetekende brief op
het adres, vermeld in artikel 18, van de bank voor wat betreft bancaire verrichtingen en van de verzekeraar voor wat betreft
verzekeringsverrichtingen.
In geval van diefstal, verlies, vervalsing of enig ander misbruik van zijn kaart, zoals het verloren gaan van het geheime karakter van zijn
code, moet de contractant onmiddellijk CARD STOP waarschuwen op de wijze en overeenkomstig de procedure omschreven in het
KBC-Kaartreglement. CARD STOP is telefonisch bereikbaar op het nummer 070 344 344.
De contractant moet onmiddellijk bij de federale politie een klacht indienen omtrent elk effectief vastgesteld misbruik.
Artikel 10 – Herroeping van een opdracht
Tenzij anders bedongen in de productreglementen, kan de contractant-betaler een overschrijvingsopdracht niet meer herroepen zodra
de bank die heeft ontvangen. Van zodra de contractant zijn ondertekende betalingsopdracht heeft verzonden, wordt ze geacht te zijn
ontvangen door de bank.
In het geval van een domiciliëring, en onverminderd de rechten inzake terugbetaling, kan de contractant-betaler de betalingsopdracht
evenwel herroepen, ten laatste aan het einde van de werkdag die voorafgaat aan de overeengekomen dag waarop de betaalrekening
wordt gedebiteerd.
Om een betalingsopdracht te herroepen, en dit ongeacht of het gaat om een overschrijvingsopdracht of een domiciliëring, moet de
contractant zich wenden tot zijn KBC-bankkantoor. Deze herroeping kan niet gebeuren via KBC-Online.
In geval van een overschrijvingsopdracht met betaaldatum kan de contractant-betaler zijn overschrijvingsopdracht in KBC-Online
herroepen tot uiterlijk het einde van de kalenderdag die aan de overeengekomen betaaldatum voorafgaat.
Artikel 11 – Verplichtingen van de bank of van de verzekeraar
De bank of de verzekeraar verbindt zich ertoe:
• het risico te dragen van de verzending aan de contractant van de toegangs- en ondertekeningsmiddelen, in het bijzonder de
gepersonaliseerde veiligheidskenmerken;
• de contractant de nodige middelen te verschaffen om de kennisgeving vermeld in artikel 9 op elk ogenblik te verrichten of
om deblokkering cf. artikel 5 te verzoeken, en de contractant de middelen te geven waarmee hij kan bewijzen, tot achttien
maanden na de kennisgeving, dat hij dergelijke kennisgeving heeft gedaan;
• elk nieuw gebruik van KBC-Online – voor zover technisch mogelijk – te beletten zodra de contractant de kennisgeving van
verlies/diefstal/misbruik heeft gedaan;
• onder voorbehoud van wat bepaald is in artikel 12, in geval van niet-toegestane betalingstransactie en na marginale
toetsing met betrekking tot bedrog in hoofde van de contractant, de contractant onmiddellijk het bedrag van de niettoegestane
betalingstransactie terug te betalen en in voorkomend geval, de betaalrekening die met het bedrag was
gedebiteerd, te herstellen in de toestand zoals die zou geweest zijn mocht de niet-toegestane betalingstransactie niet
hebben plaatsgevonden (dus met de juiste valuta), desgevallend vermeerderd met de rente op dat bedrag. De bank zal
tevens instaan voor de eventueel verdere financiële gevolgen, in het bijzonder het bedrag van de door de contractant
gedragen kosten ter bepaling van de te vergoeden schade;
• de contractant periodiek in te lichten over de te nemen voorzorgsmaatregelen om elk onrechtmatig gebruik van KBC-Online
te verhinderen;
• in geval van betwisting van een niet-toegestane of een niet correct uitgevoerde betalingstransactie het bewijs te leveren dat
de betalingstransactie geauthentiseerd is, juist geregistreerd en geboekt is en niet door een technische storing of een
ander falen is beïnvloed, op voorwaarde dat de contractant de bank onverwijld en uiterlijk dertien maanden na de
valutadatum van debitering of creditering, in kennis heeft gesteld van de bewuste betalingstransactie.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid en risicoregeling
Diegene die toegang verleent tot KBC-Online (de bank of de verzekeraar) draagt de risico’s van elke verzending van de toegangs- en
ondertekeningsmiddelen aan de contractant. De contractant is vanaf de uitreiking van de toegangs- en ondertekeningsmiddelen
aansprakelijk voor alle schuldvorderingen die uit het gebruik ervan voortvloeien, onder voorbehoud van de volgende bepalingen.
In geval van verlies, diefstal of misbruik van de toegangs- en ondertekeningsmiddelen, draagt de contractant het risico voortvloeiend uit
het onrechtmatig gebruik ervan tot op het ogenblik van de in artikel 8 voorgeschreven melding.
Het risico ten laste van de contractant is evenwel beperkt tot 150 euro per schadegeval. Als schadegeval wordt alle schade beschouwd
die voortvloeit uit het misbruik met dezelfde verloren of gestolen kaart.
Voormelde risicobeperking geldt niet en de contractant draagt alle verliezen indien deze zich hebben voorgedaan doordat hij hetzij
bedrieglijk heeft gehandeld, hetzij opzettelijk of met grove nalatigheid. De rechter oordeelt in laatste instantie over het feit of er, in
gegeven omstandigheden, een grove nalatigheid aanwezig is. De contractant moet er zich wel van bewust zijn dat hij zijn toegangs- en
ondertekeningsmiddelen op een veilige en voorzichtige wijze moet bewaren en gebruiken zoals nader omschreven in artikel 8. Bij
gebreke daarvan kan zijn KBC-Online worden misbruikt. De bank waarschuwt de contractant dat onder meer de volgende houdingen
schadegevallen in de hand werken waarvoor hij aansprakelijk kan worden gesteld:
CW3440N V01-2010 -/- pag. 7/16 Reglement KBC-Online

• het niet naleven door de contractant van zijn verplichtingen of het overtreden van de veiligheidsvoorschriften, zoals het
samen bewaren van zijn KBC-Kaartlezer, zijn kaart en zijn geheime code in een herkenbare vorm (genoteerd op de kaart
zelf of op een document dat hij bij zijn kaart bewaart of dat hij samen met zijn kaart bij zich draagt);
• het geven van zijn KBC-Kaartlezer, zijn kaart en zijn geheime code aan derden, met inbegrip van echtgenoot, familie of
vrienden;
• het laten gebruiken van KBC-Online door derden;
• het onbeheerd achterlaten van de toegangs- en ondertekeningsmiddelen, bijvoorbeeld op de werkplek, in een hotel, in een
voertuig (zelfs als dat afgesloten is) of in feitelijk voor het publiek toegankelijke ruimten;
• het niet onmiddellijk waarschuwen in geval van verlies of diefstal;
• het niet onmiddellijk laten blokkeren van KBC-Online wanneer de contractant verlies, diefstal of misbruik van zijn toegangs-
en ondertekeningsmiddelen vaststelt;
• het nalaten door de contractant de bank onverwijld in kennis te stellen van de boeking op zijn rekeningafschriften van elke
transactie waarvoor geen toestemming werd gegeven en van elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op de
rekeningafschriften.
De contractant draagt geen risico voor eventuele schade die als gevolg van verlies, diefstal of misbruik van de toegangs- en
ondertekeningsmiddelen is ontstaan na de melding, behalve in geval van bedrieglijk handelen.
In afwijking van de voorafgaande leden en behoudens het bewijs van bedrieglijk of opzettelijk handelen door de contractant, is deze niet
aansprakelijk wanneer de transactie werd verricht zonder fysieke voorlegging of zonder elektronische identificatie.
In afwijking van de voorgaande leden en behoudens het bewijs van bedrieglijk of opzettelijk handelen door de contractant, is deze niet
aansprakelijk wanneer de toegangs- en ondertekeningsmiddelen werden nagemaakt door een derde of onrechtmatig werden gebruikt
voor zover de contractant op het moment van de betwiste transactie in het bezit was van zijn toegangs- en ondertekeningsmiddelen.
De bank of de verzekeraar kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer bepaalde gebruiksmogelijkheden van KBC-Online tijdelijk
niet beschikbaar zijn wegens onderhoudswerkzaamheden, defecten of overmacht. De bank, respectievelijk de verzekeraar, is
aansprakelijk in geval van niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van bancaire, respectievelijk verzekeringstransacties met KBC-
Online, tenzij de contractant zijn verplichtingen niet heeft nageleefd.
KBC dient alle vereiste inspanningen te leveren om een regelmatige dienstverlening te verzekeren en te voorzien in een aangepaste
beveiligings- en identificatiemethode. De bank noch de verzekeraar kan echter aansprakelijk worden gesteld wanneer de regelmatige
dienstverlening wordt gehinderd door technische fouten of storingen in het netwerk die buiten de onmiddellijke controle vallen van de
bank of van de verzekeraar als verstrekker van de dienst (verantwoordelijkheid van de provider of beheerder van het
transmissiesysteem). De bank noch de verzekeraar kan aansprakelijk worden gesteld voor de schade die het gevolg is van de
gebrekkige infrastructuur van de contractant.
Artikel 13 – Duur en opzegging
Dit KBC-Online contract geldt voor onbepaalde duur.
Het opzeggen van dit KBC-Online contract kan onder de hierna opgesomde voorwaarden:
a. De contractant kan op elk ogenblik zijn KBC-Online contract kosteloos beëindigen. Hij dient zich daarvoor te wenden tot zijn
bankkantoor of zijn verzekeringsagent;
b. De bank en de verzekeraar zijn gerechtigd het contract te allen tijde op te zeggen, mits een opzegtermijn van 2 maanden wordt in
acht genomen. De opzegging moet gebeuren op papier of een andere duurzame drager;
c. Zowel de bank als de verzekeraar heeft het recht om de overeenkomst onmiddellijk, zonder voorafgaande ingebrekestelling of
rechterlijke tussenkomst, te beëindigen:
• ingeval het vertrouwen in de contractant ernstig is geschaad;
• ingeval de contractant de beveiligingsprocedures niet naleeft;
• ingeval er sprake is van ernstige wanprestatie.
Een opzegging door de bank, respectievelijk de verzekeraar, geldt ook hier als opzegging door de verzekeraar, respectievelijk door de
bank.
De contractant kan aanspraak maken op een terugbetaling van de voor de dienst aangerekende kosten naar evenredigheid tot de
beëindiging van de dienst behoudens in de gevallen vermeld in artikel 11(c)
Artikel 14 – Uitoefenen verzakingsrecht bij verkoop van financiële diensten op afstand
De contractant die via KBC-Online een contract afsluit m.b.t een financiële dienst heeft 14 kalenderdagen om zonder boete en zonder
opgave van enige reden af te zien van de verwerving van deze dienst. Deze termijn van 14 kalenderdagen gaat in op de dag die volgt
op het sluiten van de overeenkomst, meer bepaald de ondertekening van het elektronische aanvraagformulier met de elektronische
handtekening, of op de dag waarop de contractant de contractvoorwaarden heeft ontvangen indien dat later zou zijn.
Dit recht om te verzaken kan worden uitgeoefend per brief, te richten aan het rekeningvoerend KBC-bankkantoor. Mocht de contractant
reeds kosten hebben betaald voor deze dienst, dan zullen die worden terugbetaald door de creditering van zijn rekening binnen dertig
kalenderdagen.
Oefent de contractant het recht om te verzaken niet uit, dan zal hij gebonden zijn voor de duur zoals in de betreffende
contractvoorwaarden van de gecontracteerde financiële dienst is bepaald. Meer informatie over de duur en de opzeggingsmodaliteiten
vindt de contractant terug in de specifieke contractvoorwaarden van de desbetreffende financiële dienst.
Dit verzakingsrecht geldt niet voor financiële diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop
de bank geen vat heeft, zoals beursorders.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 8/16 Reglement KBC-Online

IV. REKENINGINFORMATIE / GEGEVENSVERWERKING.
Artikel 15 – KBC-Online-Afschriftenafspraak
De contractant die geopteerd heeft voor de KBC-Online-Afschriftenafspraak moet zijn rekeninginformatie zelf opvragen en ofwel
afdrukken met KBC-Online ofwel opslaan op zijn eigen computer. Deze afschriften dragen de vermelding ’elektronisch afschrift’.
Heeft de contractant gekozen voor de KBC-Online-Afschriftenafspraak, dan kan hij de rekeninginformatie en de bijlagen niet meer
opvragen aan de KBC-Matic-drukker en worden de rekeningafschriften en de bijlagen, met uitzondering van bepaalde dringende
berichten, facturen en fiscale attesten, niet meer met de post opgestuurd.
Niet-afgedrukte rekeninginformatie en bijlagen blijven minimum vijf jaar beschikbaar voor opvraging via KBC-Online.
Papieren duplicaten kan de contractant tegen vergoeding opvragen bij zijn KBC-bankkantoor.
Het rekeningafschrift vermeldt alle verrichtingen gedaan na de mededeling van het laatste afschrift. Behoudens tegenbewijs gelden de
elektronische afschriften als bewijs van de verrichtingen.
Bepaalde termijngebonden kennisgevingen (zoals een bericht van niet-uitvoering van een overschrijving wegens gebrek aan provisie)
gebeuren via een KBC-Online-bericht.
Elke contractant verbindt zich ertoe minstens om de dertig dagen kennis te nemen van zijn rekeningafschriften met de bijlagen. Een
contractant die geopteerd heeft voor de KBC-Online-Afschriftenafspraak verbindt zich er tevens toe om minstens om de veertien dagen
kennis te nemen van zijn niet-commerciële KBC-Online-berichten, zoals kennisgevingen.
Elke betwisting omtrent niet-toegestane of niet correct uitgevoerde betalingstransacties die voorkomen op het rekeningafschrift moet
door de contractant onverwijld en uiterlijk dertien maanden na de valutadatum van debitering of creditering ter kennis van de bank
worden gebracht.
Elke andere betwisting omtrent de rekeningafschriften, de bijlagen bij de rekeningafschriften of een KBC-Online-bericht moet schriftelijk
aan de bank worden meegedeeld binnen drie maanden na ontvangst.
Na het verstrijken van de vermelde termijnen worden het rekeningafschrift en het afgedrukte saldo evenals de inhoud van het nietcommerciële
KBC-Online-bericht onherroepelijk als volledig aanvaard beschouwd.
De contractant onthoudt zich van elke wederrechtelijke behandeling of vervalsing van de via KBC-Online opgevraagde
rekeningafschriften. In geval van een verschil tussen de door de contractant afgedrukte rekeningafschriften en de door de bank
aangemaakte rekeningafschriften (duplicaten), hebben deze laatste, gebaseerd op de rekeninggegevens zoals zij voorkomen in de
boeken en op de journaalbanden (loggings) van de bank, de voorrang en vormen zij het formele bewijs van de door de contractant
gedane verrichtingen.
De informatie vervat in de polisdocumenten van de contractant vormt het formele bewijs van de door de contractant gedane
verzekeringsverrichtingen. Zij heeft de voorrang op de informatie over verzekeringen die via KBC-Online wordt aangeboden.
De contractant kan onmiddellijk na het uitvoeren van een betalingstransactie zijn rekeningafschriften opvragen via KBC-Online.
Informatie over de kosten van de betalingstransacties zullen minstens éénmaal per maand ter beschikking gesteld worden via de
bijlagen bij de rekeningafschriften.
Artikel 16 – Gegevensverwerking
Inzake de verwerking en uitwisseling van persoonsgegevens overeenkomstig de Wet van 8 december 1992, wordt verwezen:
a. wat betreft de verwerkingen waarvoor de verantwoordelijkheid bij de bank berust, naar artikel I.14 van de Algemene Bankvoorwaarden,
waarvan de contractant verklaart kennis te hebben genomen en de toepassing ervan uitdrukkelijk te hebben aanvaard;
b. wat betreft de verwerkingen waarvoor de verantwoordelijkheid bij de verzekeraar berust, naar de doelstellingen van deze
verwerkingen en de bepalingen inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de contractant, zoals ter kennis
gebracht aan en uitdrukkelijk aanvaard door de contractant bij het sluiten van de desbetreffende verzekeringen.
V. KOSTEN.
Artikel 17 – Kosten
Zie ‘Bijlage 2 – Tarieven’, de tarievenfolder en op www.kbc.be.
VI. WIJZIGING VAN ONDERHAVIG REGLEMENT EN TOEVOEGING VAN NIEUWE DIENSTEN.
Artikel 18 – Wijziging van onderhavig reglement
De bank en de verzekeraar behouden zich het recht voor om de bepalingen van dit reglement te wijzigen. Iedere wijziging wordt
minstens twee maanden vóór de datum van de beoogde inwerkingtreding aan de contractant meegedeeld op papier of op een andere
duurzame drager die voor hem toegankelijk is. De contractant beschikt over de mogelijkheid om binnen de termijn van twee maanden
de overeenkomst onmiddellijk en kosteloos op te zeggen wanneer hij niet akkoord gaat met de voorgestelde wijzigingen. Wijzigingen
worden voor de contractant bindend wanneer hij de overeenkomst niet heeft opgezegd binnen twee maanden na de kennisgeving.
Artikel 19 – Toevoeging nieuwe diensten in KBC-Online
Wanneer er nieuwe diensten worden toegevoegd aan het KBC-Online contract, wordt de contractant vooraf geïnformeerd van de
aanvullende contractvoorwaarden waaronder de prijs. De contractant die een nieuwe dienst wenst te gebruiken moet instemmen met de
CW3440N V01-2010 -/- pag. 9/16 Reglement KBC-Online

voorwaarden van de betreffende dienst, hetzij online door middel van zijn elektronische handtekening hetzij door de manuele
ondertekening van een aangepaste KBC-Online-overeenkomst.
VII. OVERDRACHT.
Artikel 20 – Overdracht van rechten en verplichtingen
De contractant kan de rechten en verplichtingen, bepaald in onderhavig reglement, niet aan derden overdragen. Overdrachten in strijd
met deze bepaling zijn nietig.
VIII. KLACHTENBEHANDELING EN GESCHILLEN.
Artikel 21 – Klachtenbehandeling
Wanneer de contractant een klacht heeft in verband met een bancaire en/of verzekeringsapplicatie, moet hij/zij zich in eerste instantie
wenden tot zijn/haar rekeningvoerend KBC-bankkantoor of KBC-verzekeringsagentschap.
Klachten in verband met misbruik van KBC-Online moeten aangetekend worden ingediend op het volgende adres:
KBC Bank
Dienst DKP
Brusselsesteenweg 100
B-3000 Leuven
Bij de aangetekende brief moet een kopie van het proces-verbaal worden gevoegd.
Wanneer de klacht niet op een voor de contractant(e) bevredigende wijze wordt behandeld, kan hij/zij zich wenden tot Cliëntenservice
van KBC:
KBC (Bank & Verzekeringen)
Cliëntenservice
Brusselsesteenweg 100
B-3000 Leuven
Tel. 0800 62 084 (gratis) of tel. 078 15 20 45 (betalend)
Fax 016 86 30 38
E-mail: clientenservice@kbc.be of via website www.kbc.be (rubriek ‘over KBC Bank & Verzekering’ – keuze ‘Tevreden?’)
Als de contractant(e) niet tevreden is met de behandeling van zijn/haar klacht door Cliëntenservice, kan hij/zij de klacht richten tot:
Voor bancaire applicaties:
Bemiddelingsdienst Banken – Krediet – Beleggingen
Belliardstraat 15-17 bus 8
B-1040 Brussel
Tel. 02 545 77 70
Fax 02 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombfin.be
Voor verzekeringsapplicaties:
Ombudsman van de Verzekeringen
De Meeussquare 35
B – 1000 Brussel
TeL. 02 547 58 71
Fax 02 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De rechten en verplichtingen van de contractant en van KBC zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen vallen onder de
bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 10/16 Reglement KBC-Online

Bijlage 1 – Systeemvereisten
De contractant dient te beschikken over een computer met de volgende technische kenmerken:
• Internettoegang
• Schermresolutie: 1024x768 of hoger
• Acrobat Reader vanaf versie 5
1. Windows-gebruikers
Besturingssysteem
• Windows 2000® Service Pack 4
• Windows XP® Service Pack 2
• Windows XP® Service Pack 3
• Windows Vista®
Ondersteunde browser(s) Vanaf Internet Explorer 6.0
Browservereisten
Internetverbinding
Min. RAM-geheugen 128 MB
Aanbevolen schermresolutie 1024x768 of hoger
2. Macintosh-gebruikers
• SSL3 (is standaard aanwezig en aangevinkt in de browser)
• Javascript enabled en cookies aanvaarden
• Toegang tot www.kbc.be
• Netwerkprotocol TCP/IP moet geïnstalleerd zijn
Besturingssysteem Mac OS X Versie 10.4 en hoger
Ondersteunde browser(s) Safari
Browservereisten
Internetverbinding
Min. RAM-geheugen 128 MB
Aanbevolen schermresolutie 1024x768 of hoger
• SSL3 (is standaard aanwezig en aangevinkt in de browser)
• Javascript enabled en cookies aanvaarden
• Toegang tot www.kbc.be
• Netwerkprotocol TCP/IP moet geïnstalleerd zijn
CW3440N V01-2010 -/- pag. 11/16 Reglement KBC-Online

Bijlage 2 – Tarieven
Voor de terbeschikkingstelling van KBC-Online, en onverminderd eventuele kosten en tarieven voor de dienstverlening die via KBC-
Online mogelijk wordt gemaakt (zoals instapkosten en makelaarsloon), is een jaarlijkse bijdrage verschuldigd van 12 euro (incl. BTW),
die de bank automatisch debiteert van de facturatierekening opgegeven door de contractant. Deze dienst KBC-Online is gratis voor
cliënten vanaf 65 jaar op de facturatiedatum. Bovendien betalen de rekeninghouder, mederekeninghouder en volmachthebber van een
KBC-Compactrekening, KBC-Comfortrekening, KBC-Business-Comfortrekening of KBC-Kantoorrekening geen bijdrage.
Bij het aangaan van een nieuw KBC-Online-abonnement ontvangt de abonnee gratis één KBC-Kaartlezer. Voor elke volgende KBC-
Kaartlezer wordt 25 euro (incl. BTW) aangerekend.
Voor het gebruik van de alertdiensten per e-mail is geen bijdrage verschuldigd. Voor het gebruik van alertdiensten per sms (sms
Rekeninginformatie en sms Beursinformatie) is een bijdrage van 0,15 euro (incl. BTW) per ontvangen sms verschuldigd. De bank
debiteert die bijdrage automatisch maandelijks van de facturatierekening opgegeven door de contractant.
De bank kan, mits zij de contractant daarvan vooraf kennis geeft, de tarieven wijzigen, en wel op de eerstvolgende vervaldag of, bij
gebrek aan vervaldag, bij de eerstvolgende aanrekening. De contractant wordt geacht met de tariefwijziging in te stemmen wanneer hij
niet binnen twee maanden na de kennisgeving uitdrukkelijk en schriftelijk afziet van de dienst.
Bijlage 3 – Bijzondere voorwaarden voor het gebruik van de KBC-Kaartlezer
De KBC-Kaartlezerbeveiliging is gebaseerd op de symmetrische cryptografie, waarbij de contractant gebruik maakt van zijn KBC-
Bankkaart (hierna ‘kaart’ genoemd), de bij zijn kaart horende geheime code en een KBC-Kaartlezer.
Het gebruik van de kaart wordt beheerst door het KBC-Kaartreglement, waarbij de contractant verklaart kennis te hebben genomen van
de inhoud van dat reglement en de toepassing ervan uitdrukkelijk te hebben aanvaard.
De contractant is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn computer. Het is daarbij ten zeerste aanbevolen om een virusscanner en
een firewall te installeren en de laatste versie van zijn besturingssysteem en browser te gebruiken.
De contractant moet zich ervan vergewissen dat de toegangs- en ondertekeningsmiddelen geldig zijn en afkomstig zijn van de juiste
instantie, zoals beschreven op www.kbc.be/veiligheid.
Wanneer de contractant tot driemaal toe een foutieve met zijn KBC-Kaartlezer gegenereerde code invoert, wordt zijn kaart geblokkeerd
voor de toegang tot KBC-Online. Dan kan hij met andere woorden met die kaart KBC-Online niet meer opstarten. De kaart blijft wel
bruikbaar voor andere toepassingen buiten KBC-Online. De contractant moet contact opnemen met zijn bankkantoor of
verzekeringsagent.
De contractant mag zijn kaart alleen plaatsen in de door KBC uitgereikte kaartlezers en hij mag zijn geheime code nooit intoetsen via
het toetsenbord van zijn computer.
De contractant moet zich ervan vergewissen dat hij zijn kaartnummer niet op een voor derden toegankelijke pc bewaart in een cookie.
De contractant erkent de rechtsgeldigheid van de door de bank of de verzekeraar uitgevoerde opdrachten, beveiligd met zijn toegangs-
en ondertekeningsmiddelen, onder voorbehoud van wat is bepaald in artikel 10 van het Reglement KBC-Online.
Bijlage 4 – Bijzondere voorwaarden voor het gebruik van alertdiensten
1. Algemeen
De contractant is verplicht deze door KBC Bank NV aangeboden e-mail- en sms-alerts te gebruiken overeenkomstig de door de bank
gegeven voorschriften en/of aanwijzigingen.
De contractant is verantwoordelijk voor de aanschaf en ongestoorde beschikbaarheid van de gsm, en andere apparatuur die nodig is
voor het gebruik van de alertdiensten. De kosten daarvan zijn volledig voor rekening van de contractant. De contractant is verplicht
zodanig met de diensten en de apparatuur om te gaan dat geen schade voor de bank en/of derden kan ontstaan. De bank is geen partij
bij de overeenkomst tussen de contractant en de aanbieders van telecommunicatiediensten en de betreffende apparatuur die nodig zijn
voor het gebruik van de alertdiensten.
De bank geeft geen enkele garantie met betrekking tot het gebruik of de gevolgen van het gebruik van de alertdiensten, inclusief de
financiële gevolgen gebaseerd op het gebruik van de diensten of enige vertraging of verlies van het gebruik van de diensten.
Als de contractant een onjuistheid of onvolledigheid vaststelt, is hij verplicht dat zo snel mogelijk aan de bank te melden.
De Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument en de Wet van 11
maart 2003 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij zijn van toepassing op de
(pre)contractuele betrekkingen tussen de bank en de consument.
KBC Bank NV houdt geen elektronisch archief bij van het tot stand gekomen contract m.b.t. alertdiensten. Het contract is elektronisch
niet toegankelijk voor de contractant.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 12/16 Reglement KBC-Online

2. Alert Rekeninginformatie
De contractant neemt er nota van dat de ontvangen rekeninginformatie geen realtime-informatie betreft. De data worden met een lichte
vertraging verwerkt en verstuurd, waardoor:
• de ontvangen rekeninginformatie de rekeningstand weergeeft van de dag zelf om 8.00 uur ’s morgens;
• het bereiken van een limiet om 8.00 uur ’s morgens wordt gecontroleerd.
3. Alert Beleggen
De contractant stemt ermee in dat hij zijn eigen onafhankelijke evaluaties maakt in verband met de beoordeling van
beleggingsvoordelen en de beoordeling van de risico’s en de geschiktheid van de beleggingen voor de contractant.
De risico’s eigen aan de handel in financiële instrumenten en inzake de handel op effectenbeurzen en gereglementeerde markten
worden in extenso omschreven in de brochure ‘Beleggingsvormen: sterke en zwakke punten’, die beschikbaar is op de KBC-website,
deel Sparen en beleggen – Publicaties.
De door de bank verstuurde alerts met de door de contractant gevraagde gegevens vormen geen beleggingsadvies, noch een
aansporing of aanbod door de bank om dergelijke beleggingen aan te gaan. Om te weten of een bepaald product past binnen zijn
persoonlijk risicoprofiel, dient de contractant zich te wenden tot zijn bankkantoor.
De contractant erkent dat de via ‘Alert Beleggen’ (Selectie of Portefeuille) ontvangen alerts met slotkoersen en limieten van de
geselecteerde aandelen of beleggingsfondsen betrekking hebben op een zuiver virtuele situatie en geenszins betekenen, noch het
bewijs vormen, van het feit dat de contractant deze aandelen of beleggingsfondsen ook effectief zou bezitten of in portefeuille hebben.
De door de bank weergegeven informatie mag niet worden beschouwd als een overzicht van een effectenrekening.
De binnen ‘Alert Beleggen’ gestelde limieten hebben geen verband met effectieve banktransacties. Als de contractant bij het geven van
een order wenst dat dit alleen wordt uitgevoerd tegen een bepaalde koers, dan moet hij ook daar limieten invoeren.
De contractant neemt er nota van dat de informatie die hij ontvangt via ‘Alert Beleggen’ geen realtime-informatie is. Alle koersen en
limieten worden met minstens 15 minuten vertraging doorgegeven.
Bijlage 5 – Bijzondere voorwaarden “Zoomit”
Voor zover de bepalingen van deze bijlage niet expliciet afwijken van de bepalingen van de artikelen 1 tot en met 19 van het Reglement
KBC-Online, blijven deze laatste bepalingen van toepassing.
1. Begripsbepaling
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, vormen onderstaande definities een aanvulling op de definities opgenomen in artikel 1 van het
Reglement KBC-Online, waarvan deze bijlage een integraal deel uitmaakt.
Document(en)
Elk zakelijk elektronisch document dat betrekking heeft op uitgevoerde of nog uit te voeren financiële transacties, zoals facturen, en HR
gerelateerde documenten zoals loonfiches, gecreëerd door een Verzender, met de bedoeling om ze via het Zoomit platform ter
beschikking te stellen van de Ontvanger.
Contractant
De persoon (natuurlijke of rechtspersoon) zoals gedefinieerd in het Reglement KBC-Online, die een e-banking overeenkomst, inclusief
Zoomit-toepassing, heeft onderschreven..
Gebruiker
De natuurlijke persoon, zijnde de Contractant zelf. De Gebruiker krijgt toegang tot de Documenten indien hij de Ontvanger is, dan wel
van de Ontvanger de toestemming tot inzage heeft gekregen.
Ontvanger
De natuurlijke persoon of rechtspersoon, geadresseerde van de Documenten.
Overeenstemmingstest
De gegevens van de Gebruiker, zijnde de naam, de voornaam, eventueel de roepnaam en het rekeningnummer van de natuurlijke
persoon en de naam en het ondernemingsnummer van de rechtspersoon, zoals bekend aan de bank, worden vergeleken met de
gegevens van de Ontvanger, zijnde de naam, de voornaam, eventueel de roepnaam en het rekeningnummer van de natuurlijke persoon
en het ondernemingsnummer van de rechtspersoon zoals bekend als debiteur/crediteur aan de Verzender, ten einde vast te stellen of
de Gebruiker recht heeft om een Document te raadplegen omdat hij hiervan de Ontvanger is, of hiertoe door de Ontvanger gemachtigd
werd. De Overeenstemmingstest wordt uitgevoerd door Isabel NV op de wijze omschreven in artikel 5.
Verzender
De onderneming die de Documenten aanmaakt en via Zoomit aan de Gebruiker verstuurt en ter beschikking stelt.
Zoomit-platform
De hardware en software, beheerd en onderhouden door Isabel NV, waarbij de bank is aangesloten met het oog op de levering van de
dienst Zoomit.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 13/16 Reglement KBC-Online

2. Omschrijving van de dienst
Zoomit betreft een dienst waarbij Documenten op een beveiligde wijze kunnen worden uitgewisseld tussen de Verzenders en de
Ontvanger. De documenten worden voor de Ontvanger toegankelijk via zijn e-bankingtoepassing of deze van zijn gevolmachtigde. De
bank en Isabel NV fungeren alleen als doorgeefluik tussen de Verzender en de Ontvanger.
Via zijn e-bankingtoepassing en binnen de perken van deze ‘Bijzondere voorwaarden Zoomit’ kan de Gebruiker:
i. inzage krijgen in de Documenten waarvan hij de Ontvanger is;
ii. Documenten met de status ‘nog te betalen’ betalen.
Via Zoomit wordt het voor de Gebruiker tevens mogelijk toegang te krijgen tot de Documenten die aan deze financiële gegevens en
transacties ten grondslag liggen.
Documenten die de status meekrijgen ‘nog te betalen’ (aangeduid met een overschrijvingsformulier-icoontje) kunnen rechtstreeks
betaald worden via de functie ‘Europese overschrijvingen’ in KBC-Online. Van zodra er via Zoomit een betaalopdracht is gegeven,
verandert de status van het Document naar ‘betaling ingeleid’. De Gebruiker erkent dat de status ‘betaling ingeleid’ niet wijst op een
effectieve betaling, en bijgevolg niet als bewijs van de betaling kan worden gebruikt. De Gebruiker erkent dat er geen link bestaat tussen
de betaling en de weergave in Zoomit.
Indien de Gebruiker de Documenten met de status ‘nog te betalen’ betaalt via een ander kanaal (zoals een papieren overschrijving)
behoudt het Document de status ‘nog te betalen’, tenzij de Gebruiker deze status manueel wijzigt in Zoomit. De Gebruiker staat zelf in
voor het beheer en de opvolging van zijn uitgevoerde of nog uit te voeren betalingen.
3. Het contracteren met de Verzenders
Naast deze ‘Bijzondere voorwaarden Zoomit’ bestaan er per Verzender en per type Document aparte contractsvoorwaarden die de
Ontvanger (indien Ontvanger = Gebruiker) of zijn gevolmachtigde (indien Ontvanger ≠ Gebruiker) uitdrukkelijk via elektronische weg
moet aanvaarden alvorens deze daadwerkelijk toegang kan krijgen tot de Documenten van een welbepaalde Verzender. Alleen de
Verzender beslist over het al dan niet aanbieden van Documenten via Zoomit en de mogelijkheid voor de Ontvanger om daarnaast nog
documenten via andere kanalen (o.a. kopie per gewone post, fax, mail, …) te ontvangen. Noch de bank noch Isabel NV dragen hierin
enige verantwoordelijkheid.
4. Toegang tot de Documenten
Zoomit is voor de Gebruiker slechts toegankelijk vanuit KBC-Online met de toegangs en ondertekeningsmiddelen van de ebankingtoepassing.
Het feit dat aan een rekening meerdere Gebruikers verbonden zijn, betekent niet automatisch dat elke Gebruiker
toegang kan krijgen tot de Documenten die door de Verzender worden opgemaakt. Alleen Documenten die daadwerkelijk bestemd zijn
voor de Gebruiker omdat hij daarvan de Ontvanger is, dan wel van de Ontvanger de toestemming tot inzage gekregen heeft, kunnen
door de Gebruiker worden geraadpleegd.
Alvorens de Gebruiker, als Ontvanger of gemachtigde, inzage krijgt in een Document, zal er een Overeenstemmingstest plaatsvinden.
Slechts wanneer de identiteit van de Gebruiker en deze van de Ontvanger overeenstemmen zoals in artikel 5 is bepaald, wordt aan de
Ontvanger toegang verleend tot het Document. Het Document wordt niet verstuurd naar de Ontvanger. De Gebruiker verlaat KBC-
Online en wordt via een beveiligde link doorverwezen naar de websites en servers van de Verzender of een door de Verzender
aangewezen derde waar hij het Document kan raadplegen, zonder dat dit document in de systemen van de bank terechtkomt. De bank
noch Isabel NV dragen enige verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze sites/servers, en geven geen garanties wat het
veiligheidsniveau van deze sites betreft.
5. De Overeenstemmingstest
De Overeenstemmingstest wordt uitgevoerd door Isabel NV.
Als algemeen principe geldt dat een perfecte overeenstemming vereist is tussen de gegevens zoals bekend aan Verzender en bank.
Als er overeenstemming bestaat met het rekeningnummer, maar niet met de naam en voornaam, wordt in bepaalde gevallen door de
Verzender alsnog toelating verleend tot een bepaald Document op basis van het intikken door de Gebruiker van een speciale
veiligheidscode, de zgn. ‘Zoomit-code’, die hem door de Verzender is meegedeeld.
Het is de Verzender van het Document die bepaalt tot welke Documenten in welk geval toegang wordt verleend, met als basis:
1. een perfecte overeenstemming voor privacygevoelige Documenten (bijvoorbeeld telecomfactuur, kredietkaartuittreksel);
2. het gebruik van een Zoomit-code bij niet perfecte overeenstemming is toegestaan voor niet-privacygevoelige Documenten
(zoals water-, gas- of elektriciteitsfacturen).
De Ontvanger kan in de Zoomit-toepassing tevens aangeven per Verzender of hij aan de andere Gebruikers die nu of in de toekomst
volmacht hebben op zijn zichtrekening(en) of op een andere wijze toegang hebben tot de betrokken zichtrekening(en) of de
rekeninginformatie een expliciete toestemming verleent tot inzage van de Documenten waarvan hij de Ontvanger is.
6. Gegevensverwerking
Bij de terbeschikkingstelling van de Documenten via Zoomit worden er persoonsgegevens verwerkt, met name een of meerdere van
volgende gegevens: naam, voornaam, roepnaam, rekeningnummer, desgevallend ondernemingsnummer, de gegevens van de
financiële transacties (o.a. de mededeling) m.b.t. de verstuurde documenten.
De Contractant en zijn Gebruiker(s) geven de bank de uitdrukkelijke toelating hun relevante persoonlijke gegevens voor de volgende
doeleinden te verwerken:
• het registreren van het gebruik van de e-bankingtoepassing voor de terbeschikkingstelling van Documenten door een
Verzender via Zoomit;
• het screenen van de transactiegegevens op rekeningnummers die de Verzenders toebehoren, om na te gaan met welke
Verzenders hij/zij reeds een transactierelatie heeft. De bank deelte geen informatie over de Contractant of diens Gebruikers
mee aan potentiële en /of bestaande Verzenders;
• het kenbaar maken van de relevante persoonsgegevens van de Gebruiker aan Isabel NV met als doel ze te gebruiken voor
de Overeenstemmingstest.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 14/16 Reglement KBC-Online

Bij de verwerking van de persoonsgegevens leven alle betrokkenen de regels na die door de wet van 8 december 1992 inzake de
bescherming van de persoonlijke levenssfeer wordt opgelegd. De Verzender treedt daarbij op als verantwoordelijke voor de verwerking
van de persoonsgegevens van de Contractant/Gebruiker(s) om hen als Ontvanger Documenten elektronisch te bezorgen, en toe te
laten ze te raadplegen. De Bank verwerkt als verantwoordelijke voor de verwerking de persoonsgegevens van de
Contractant/Gebruiker(s) ten einde hen toe te laten de Documenten via Zoomit te raadplegen, en desgevallend te betalen. De uitvoering
van de Overeenstemmingstest wordt door de bank en de Verzender(s) uitbesteed aan Isabel NV, waarbij deze laatste als verwerker
optreedt. De Contractant beschikt bij de respectievelijke verantwoordelijken voor de verwerking over een inzagerecht en zij kunnen
kosteloos correctie vragen.
7. Verplichtingen van de Gebruiker
7.1 De Gebruiker verbindt zich ertoe alle veiligheidsvoorschriften inzake het gebruik van de toegangsmiddelen zoals uiteengezet
in respectievelijk artikel 8 van het Reglement KBC-Online strikt na te leven.
7.2 De Gebruiker verbindt zich ertoe om elk vastgesteld misbruik door een niet-gemachtigde derde (bijv. inzage in de
Documenten door een derde die daartoe door de Ontvanger niet gemachtigd werd), of elk vermoeden daarvan, onmiddellijk
aan de bank mee te delen op de wijze bepaald in het toepasselijk reglement.
7.3 De bank biedt de Gebruiker slechts een middel om Documenten makkelijker te betalen. De verantwoordelijkheid om tijdig en
correct te betalen, en te zorgen voor voldoende provisie, ligt volledig bij de Gebruiker.
7.4 De Gebruiker verbindt zich ertoe elke betwisting of klacht m.b.t. de werking van de dienst Zoomit schriftelijk te richten aan de
in artikel 18 van het Reglement KBC-Online bepaalde diensten van de bank binnen drie maanden na de betwiste verrichting.
Na verloop van die termijn kan de verrichting niet meer het voorwerp uitmaken van enige betwisting.
7.5 De Gebruiker erkent dat betwistingen m.b.t. de inhoud van de Documenten rechtstreeks met de Verzenders moeten worden
afgehandeld. De bank is geen partij bij de overeenkomsten tussen de Gebruiker en de Verzender(s). Noch de bank noch
Isabel NV kunnen de Documenten raadplegen en dragen hierin enige verantwoordelijkheid.
7.6 De Gebruiker erkent dat de Documenten die zich op de server van de Verzender bevinden, slechts tijdelijk opvraagbaar zijn,
gedurende de termijn die in de contractsvoorwaarden van de Verzender is bepaald.
De documenten zullen, al is deze termijn nog niet verstreken, ook niet langer beschikbaar zijn indien de contractuele relatie
tussen de Contractant en de bank, of de Zoomit-toepassing geheel of ten dele (voor bepaalde Verzenders) wordt beëindigd.
De Gebruiker die in voormelde gevallen inzage wil behouden in de betreffende Documenten moet zelf zorgen voor de
opslag/archivering van deze Documenten.
8. Verplichtingen van de bank
8.1 Behoudens uitdrukkelijk afwijkende bepalingen, zijn de verplichtingen van de bank m.b.t. de dienst Zoomit alleen
inspanningsverbintenissen.
De bank levert de dienst Zoomit zonder enige garantie inzake kwaliteit. De bank biedt ook geen enkele waarborg wat betreft:
het continue, ononderbroken of zonder gebreken functioneren van Zoomit;
de beschikbaarheid van de Documenten;
de kwaliteit, de accuraatheid, de correctheid en de betrouwbaarheid van deze Documenten;
de toegangs- en antwoordtijden.
8.2 De bank behoudt zich het recht voor de dienst Zoomit te onderbreken bij onderhoudswerkzaamheden. De bank stelt alles in
het werk om de Gebruiker daarvan vooraf in te lichten en om de duur van dergelijke onderbrekingen zo beperkt mogelijk te
houden.
9. Aansprakelijkheid en risicoregeling
9.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van het Reglement KBC-Online kunnen noch de bank noch Isabel NV aansprakelijk
worden gesteld voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van:
de niet-beschikbaarheid van de dienst Zoomit als gevolg van aangekondigde onderhoudswerkzaamheden;
het handelen of het nalaten te handelen van de Gebruiker in strijd met een bepaling van deze Bijzondere Voorwaarden
voor het gebruik van Zoomit;
het niet naleven door de Gebruiker van de veiligheidsvoorschriften en/of aanwijzingen.
De bank is niet aansprakelijk voor gevolgschade en immateriële schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik
van Zoomit.
9.2 Alleen de Verzender heeft een inzage- en correctierecht op de Documenten. De Documenten die door de Verzender op zijn
server of die van een derde partij worden geplaatst ter inzage van de Ontvanger, zijn niet raadpleegbaar noch door Isabel NV
noch door de bank. Alleen de Gebruiker voor wie de Overeenstemmingstest is geslaagd, en dus als Ontvanger mag worden
beschouwd, kan zich toegang verschaffen tot het betreffende Document. De rol van de bank en van Isabel NV blijft beperkt tot
het op een correcte wijze toewijzen van de Documenten afkomstig van een bepaalde Verzender naar een bepaalde
Ontvanger. Alleen de Verzender is aansprakelijk voor de inhoud, de kwaliteit, de accuraatheid en de correctheid van de
Documenten. Noch de bank noch Isabel NV kan ter zake aansprakelijk worden gesteld.
Noch de bank noch Isabel NV zijn aansprakelijk voor:
de onvolledigheid, de onjuistheid en het niet up-to-date zijn van de informatie op de site van de Verzender of derden
waartoe zij via hyperlink toegang verlenen;
de solvabiliteit, betrouwbaarheid van de Verzender of de derde site-eigenaar waarnaar gelinkt wordt;;
CW3440N V01-2010 -/- pag. 15/16 Reglement KBC-Online

het niet nakomen door de Verzender van zijn leveringplicht of van enig andere wettelijke of contractuele verplichting
jegens de Ontvanger.
9.3 Het is de Verzender van het Document die bepaalt voor welke Documenten welke Overeenstemmingstest zal worden
toegepast. Noch de bank noch Isabel NV dragen hier enige verantwoordlijkheid.
9.4 Alleen de Verzender is aansprakelijk voor de op de Documenten of in banners voorkomende reclameboodschappen. De bank
kan ter zake niet aansprakelijk worden gesteld.
10. Intellectuele rechten
De eigendomsrechten en andere intellectuele rechten in verband met de dienst Zoomit, zoals de programma’s, software, merken,
handelsnaam en logo, behoren toe aan Isabel NV en worden op geen enkele wijze overgedragen aan de Gebruiker.
De Gebruiker onthoudt zich van elke inbreuk op deze rechten. Hij mag de toepassing en de documentatie in verband met Zoomit
uitsluitend voor eigen behoeften gebruiken en niet kopiëren, noch aan enige derde ter beschikking stellen of verspreiden.
Het is de Gebruiker verboden aan de programma’s en schermen van Zoomit enige wijziging aan te brengen.
11. Kosten
De toegang tot en het gebruik van Zoomit is gratis, onverminderd de eventuele tarifering van KBC-Online en de toegangsmiddelen.
12. Beëindiging
Behoudens opzegging, abonneert de Contractant zich voor onbepaalde duur. De Contractant kan op elk ogenblik:
• de Zoomit-toepassing in zijn abonnement KBC-Online eenzijdig opzeggen;
• via de administratieve module in Zoomit zijn contract voor de ontvangst van Documenten met één of meer Verzenders
opzeggen. Dergelijke specifieke opzegging gaat in vanaf de eerstvolgende werkdag, tenzij de voorwaarden van de
Verzender een andere opzeggingstermijn bepalen.
De bank is gerechtigd de Zoomit-toepassing te beëindigen met een opzegtermijn van twee (2) maanden, of onmiddellijk in de gevallen
bepaald in artikel 11(c) van het Reglement KBC-Online.
In geval van opzegging door de Contractant of de bank van het KBC-Online-contract, zijn de bepalingen van artikel 11 van het
Reglement KBC-Online van toepassing. Door de opzegging van het KBC-Online-contract wordt de Zoomit-toepassing overeenkomstig
beëindigd.
In geval van beëindiging van het KBC-Online-contract of de Zoomit-toepassing, en dit ongeacht de reden, is de Gebruiker verplicht de
Ontvanger en de Verzender(s) hiervan zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen.
CW3440N V01-2010 -/- pag. 16/16 Reglement KBC-Online