Algemene voorwaarden Operationele Leasing

Dienstverlening en praktijk
5 Leaseprijs
Na ontvangst van het leveringsattest en de factuur
komt het dossier terecht bij de Dienst Opstart Contracten
. Deze dienst heeft vooral een controlerende
functie met de bedoeling een soepel verloop van het
contractbeheer te waarborgen. Tot zijn taken behoren:
• het vergelijken van de factuur met de offerte en de
bestelbon . De Dienst Boekhouding kan de factuur
pas betalen nadat een akkoordnummer is toegekend
door de Dienst Opstart Contracten . Bij een
uitzonderlijke prijsstijging na datum van bestelling
moet het dossier worden herberekend, aangezien
uitsluitend rekening wordt gehouden met de prijzen
op datum van levering . Hetzelfde principe is van
toepassing op extra opties of bij extra inzittenden
bij monovolumes ingeschreven als personenwagens
(vanaf de 6e passagier dient een bijpremie te worden
betaald) .
• het nakijken van de BA-verzekeringspremie.
• het opmaken, per auto, van de Bijzondere voorwaarden
die onlosmakelijk zijn verbonden met de
Algemene voorwaarden, die dienen te worden
ondertekend door de klant . Daaruit is af te leiden
onder welke voorwaarden een leasecontract werd
afgesloten .
• het versturen van de eerste maandfactuur, die pro
rato wordt berekend vanaf de leveringsdatum tot
en met het einde van de daaropvolgende maand .
Bijvoorbeeld: als de auto werd geleverd op 15 april,
dan heeft het bedrag van de eerste factuur betrekking
op een periode van anderhalve maand, namelijk
tot en met 31 mei .
Als de auto tijdens de looptijd van het contract meer
of minder kilometers aflegt dan bepaald in het contract,
dan kan de looptijd worden ingekort of verlengd
. Het leasecontract is immers gebaseerd op het
door de klant geschatte aantal kilometers . Als de klant
daar niet om verzoekt, zal de Dienst Contractbeheer
op eigen initiatief voorstellen om de contracten te
herberekenen en aan te passen aan de realiteit, zowel
bij meerwaarden als bij minderwaarden .
De klant kan ook via de Dienst Contractbeheer vragen
het bestaande contract met een korte termijn te
verlengen in afwachting van zijn nieuwe auto . Voorwaarde
is echter dat de absolute kilometerlimiet vastgesteld
door KBC Autolease niet wordt overschreden .
Er kan ook worden geopteerd voor een schorsing van
het leasecontract . Dat is bijvoorbeeld mogelijk in geval
van langdurige ziekte van de bestuurder . Een schorsing
vereist wel de tijdelijke afgifte van de auto . Hoewel
de facturering blijft lopen, worden bij het opnieuw
opstarten van het contract een aantal posten in mindering
gebracht .
Voorts past de Dienst Contractbeheer kosteloos – behoudens
enkele uitzonderingen – de contracten aan
ingeval de klant een extra uitrusting zoals een navigatiesysteem,
airconditioning, plaatsing van een trekhaak
(de keuringskosten van de trekhaak zijn ten laste
van de klant) of een extra service wenst .
De Dienst Contractbeheer behartigt eveneens de
administratie die voortvloeit uit de verandering van
de leasecontractant naar aanleiding van een fusie of
leaseoverdracht als gevolg van de verandering van
werk door de bestuurder, mits de oorspronkelijke leasingnemer
daarmee instemt . Wijzigingen wat betreft
firmanaam, het adres en de bestuurder worden aangepast
in de databank van KBC Autolease .
Met de internettoepassing Reporting en de periodieke
wagenparkoverzichten blijft de wagenparkbeheerder
op de hoogte van de recentste wijzigingen .
6 Onderhoud en herstellingen
De Dienst Technisch Beheer voert onderhandelingen
met invoerders en merkdealers om speciale voorwaarden
te verkrijgen op onderdelen, banden, onderhouds-
en hersteltarieven en extra garanties bij eventuele
productaansprakelijkheid . Vandaar dat onderhoud,
herstellingen en bandenwissels moeten worden uitgevoerd
door erkende merkdealers of bandencentrales .
De bestuurder die bij het rijden problemen ondervindt,
kan tijdens de kantooruren contact opnemen
met de Customer Care Division van KBC Autolease
of, als het contract daarin voorziet, met de 24 uur
per dag bereikbare bijstandscentrale . In dit verband
werkt KBC Autolease samen met de VAB-pechverhelping
.
KBC Autolease raadt de bestuurders aan de onderhoudsbeurten
te respecteren en ook regelmatig het
oliepeil, het koelwaterpeil en de bandenspanning te
controleren . De bestuurder die de nodige zorgvuldigheid
aan de dag legt (zoals een ‘goede huisvader’),
geniet product- en herstelgaranties (zie ook Hoofdstuk
4 in verband met het gebruik van het voertuig) . Kosten
die daarentegen te wijten zijn aan nalatigheid of onzorgvuldigheid
zoals het niet naleven van de onderhoudsbeurten,
worden verhaald op de klant .
Wat moet de bestuurder doen in geval van
mechanische schade of onderhoud?
Wij raden de bestuurder aan tijdig een afspraak te
maken met een erkende merkdealer . De merkdealer
vraagt vervolgens aan de Dienst Technisch Beheer van
KBC Autolease de toestemming tot het uitvoeren van
de noodzakelijke werkzaamheden . Het is voldoende
dat de bestuurder het werkorder van de garage of
bandencentrale ondertekent met vermelding van zijn
9