Thesis _W_2.pdf
Thesis _W_2.pdf
Thesis _W_2.pdf
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Managementsamenvatting<br />
In september 2009 is door het Saxion Kenniscentrum Business Development een<br />
belevingsonderzoek uitgevoerd onder 498 bezoekers (lees: respondenten) in de regio<br />
WaterReijk Weerribben Wieden. Uit dat onderzoek is gebleken dat de regio trouwe<br />
bezoekers heeft, maar dat de ondernemers de motieven en het gedrag van de bezoekers<br />
niet goed in kaart hebben. Het is dan ook de behoefte van de gemeente en de ondernemers<br />
om de bezoeker beter te leren kennen en om met die informatie beter op de wensen en<br />
behoeften van de bezoekers te kunnen inspelen. Dit willen ze bereiken door middel van een<br />
doelgroepsegmentatie.<br />
Dit onderzoek richt zich op het belang van een doelgroepsegmentatie, om zo het aanbod<br />
beter te kunnen afstemmen op de wensen en behoeften van de bezoekers in de regio<br />
WaterReijk Weerribben Wieden. Voor dit onderzoek is de volgende probleemstelling<br />
geformuleerd:<br />
Hoe kan de regio WaterReijk Weerribben Wieden de huidige doelgroepen<br />
segmenteren, en hier een gastgericht aanbod aan koppelen om zo de verblijfsduur en<br />
het rendement van de gesegmenteerde doelgroepen te verhogen?<br />
Om het gedrag en de wensen en behoeften van de bezoekers in kaart te brengen is er een<br />
niet aselecte steekproef gehouden onder 512 bezoekers van de regio WaterReijk<br />
Weerribben Wieden. Volgens het gebruikte segmentatiemodel Gastvrij Nederland, kunnen<br />
de respondenten van dit onderzoek zich het beste vinden in de belevingswerelden uitbundig<br />
geel en gezellig lime. Respondenten gaven aan trouwe bezoekers te zijn, maar er is behoefte<br />
aan weersonafhankelijke voorzieningen en activiteiten voor kinderen. In verhouding zijn<br />
recreanten veel actiever dan toeristen op het gebied van activiteiten. Dit levert economisch<br />
gezien kansen op voor de ondernemers.<br />
De conclusies van dit rapport zijn vertaald naar een viertal algemene adviezen en een<br />
tweetal Product-Markt-Partner-Combinaties (PMPC’s). Middels deze PMPC’s wordt de<br />
probleemstelling beantwoord en kan het rendement en de verblijfsduur van de bezoeker<br />
worden verhoogd. De vier algemene adviezen zijn: samenwerking ondernemers in de regio,<br />
slecht weer voorzieningen, vervolg- of herhalingsbezoek en co creatie. De twee PMPC’s zijn:<br />
1. Ontspan, geniet en proef de prachtige natuur en cultuur van WaterReijk Weerribben<br />
Wieden!<br />
2. Regen? Genieten van WaterReijk Weerribben Wieden kan altijd!<br />
Onderzoek naar gastgerichte product-markt-partner-combinaties |<br />
Managementsamenvatting<br />
4
Change language