Het Ondernemersbelang Drechtsteden nummer 1-2010

“Bovendien, ondernemen is per definitie
risico nemen.’’
Ruis
Veel mkb’ers vertrouwen er volgens Wijnhold op
dat het wel goed komt met de betaling. Ze weten
soms nauwelijks met wie ze zaken doen en
evenmin zijn ze op de hoogte van de kredietwaardigheid
van hun klant. Wat ook gebeurt:
een verkoper is blij dat hij een opdracht in de
wacht heeft gesleept, gefocust als hij is op het
halen van zijn targets, spreekt de details van
de overeenkomst slordig af en communiceert
vervolgens onvoldoende met de directie. Het
resultaat van al dit soort onvolkomenheden:
ruis op de lijn tussen bedrijf en klant, betalingsproblemen
en een ondernemer die er vaak
bekaaid vanaf komt. Niemand spreekt een klant
tenslotte graag aan bij het uitblijven van
betalingen. Zeker in de huidige recessie wordt
liever niet moeilijk gedaan richting de klant.
Ten onrechte, meent Wijnhold. “Wie niet-betalende
klanten als klant koestert is snel
out-of-business. Je moet je echt afvragen of
je zulke mensen wel als klant wilt hebben.’’
Bovengemiddelde scores
De boodschap is duidelijk: een goed debiteurenbeheer,
kritisch kijken naar de kredietwaardigheid
van de klant en een duidelijke
verslaggeving beperken de schade. Toch krijgt
ieder bedrijf vroeg of laat te maken met moeilijk
te incasseren vorderingen en blijkt aanmanen
niet voldoende. Een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie
als Flanderijn en Wijnhold
is daarom voor veel ondernemers een onmisbare
partner. De vestiging aan de Amnesty Internationalweg
blijft gestaag groeien en telt
inmiddels drie gerechtsdeurwaarders en drie
toegevoegd- kandidaat-gerechtsdeurwaarders.
Zij verzorgen het ambtelijk gebied van
de Drechtsteden tot aan
Zeeland en
een deel van Brabant. Het kantoor in Dordrecht
maakt deel uit van de landelijk opererende
Flanderijn-organisatie, met veertien vestigingen
en in totaal bijna 500 medewerkers. De landelijke
dekking, de professionele werkwijze die de
gehele incassoketen bestrijkt, het interne
opleidingsprogramma voor de medewerkers en
de deelname aan het Garantiefonds Deurwaarders
zijn volgens Wijnhold ijzersterke garanties voor
een kwalitatief goede en uniforme aanpak.
Bovendien wordt de levenswandel van gerechtsdeurwaarders
bij hun benoeming uitvoerig onderzocht,
is er doorlopend financieel toezicht
en bestaat bij wanprestaties de mogelijkheid
om een klacht in te dienen bij de tuchtrechter.
Het hechte team van gerechtsdeurwaarders,
kandidaat-deurwaarders, juristen, incassomedewerkers,
ondersteuners, en de tot het
netwerk behorende advocaten, zorgden ervoor
dat overgedragen vorderingen bij Flanderijn
en Wijnhold in goede handen zijn. “We hebben
alle expertise en bevoegdheden onder één
dak, waardoor we bovengemiddelde scores op
lastig te innen vorderingen behalen.’’
Transparante kosten-baten analyse
Permanente educatie in alle lagen van de
organisatie behoort volgens Wijnhold tot de
pijlers van het succes, waarbij de korte lijnen
met de opleidingstak van de Flanderijn-organisatie
een onderscheidend voordeel zijn.
Op het kantoor in
Dordrecht is alle
kennis in huis om
ondernemers
en andere opdrachtgevers in elke fase van het
incassotraject van dienst te zijn. Preventieve
adviezen maken deel uit van de duurzame
relaties die Flanderijn en Wijnhold met zijn
relaties nastreeft. In nauw overleg met de
klant wordt desgewenst aangestuurd op een
minnelijke schikking, zeker als daar menselijke
aspecten bij in het geding zijn. Zo nodig worden
ook zowel de ambtelijke als executoriale fase
stevig ingezet. Incasseren in het buitenland
behoort tot de specialismen van het kantoor,
zeker voor het aan de binnenvaart gelieerde
bedrijfsleven in de Drechtsteden een belangrijke
kwaliteit. Een transparante kosten-baten
analyse staat bij Flanderijn en Wijnhold aan
de basis van elke te ondernemen actie.
Eén ding wil Wijnhold aan het eind van het
gesprek nog wel verduidelijken: de crisis
zorgt niet voor veel extra werk. ”Er zijn
minder transacties en dat merken wij ook.
Wel ontvangen wij steeds meer incassoopdrachten
van ZZP’ers en kleine zelfstandigen.
Daar zien wij de grootste gevolgen van deze
crisis.’’
Flanderijn en Wijnhold
Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer
Amnesty Internationalweg 3
Postbus 9065
3301 AB Dordrecht
T 088 - 209 21 00
F 088 - 299 21 20
Dordrecht@flanderijn.nl
www.flanderijn.nl
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 27