Het Ondernemersbelang Nijmegen nummer 1-2011
Het Ondernemersbelang Nijmegen nummer 1-2011
Het Ondernemersbelang Nijmegen nummer 1-2011
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
NR. 1 <strong>2011</strong><br />
NIJMEGEN E.O.<br />
Slagvaardige<br />
ondernemersvereniging<br />
wint landelijke prijs<br />
MILIEUVRIENDELIJKE<br />
RECLAME IS HOT<br />
Zichtbaarheid als<br />
sleutelwoord<br />
Bouwgroep Koenen zet met<br />
ThermoHouse nieuwe norm<br />
voor snel én duurzaam bouwen<br />
Met hardlopen werk je aan<br />
teambuilding en conditie<br />
Vrijwel geen loonstijging<br />
in <strong>2011</strong>
Inhoud<br />
<strong>Het</strong> <strong>Ondernemersbelang</strong> <strong>Nijmegen</strong><br />
verschijnt vijf keer per jaar.<br />
Negende jaargang, <strong>nummer</strong>1, <strong>2011</strong><br />
OPLAGE<br />
5.000 exemplaren<br />
COVERFOTO<br />
V.l.n.r.: Peter van der Velden, Arjan<br />
van den Broek, Stefan Nooijens &<br />
Chérie Bochen van TPN-West<br />
Fotografie: Kees van Welzenis<br />
UITGEVER<br />
Novema<br />
Postbus 30<br />
9860 AA Grootegast<br />
Weegbree 1<br />
9861 ES Grootegast<br />
Telefoon 0594 - 51 03 03<br />
Fax 0594 - 61 18 63<br />
E-mail info@novema.nl<br />
Internet www.novema.nl<br />
EINDREDACTIE<br />
Femke Hut<br />
f.hut@novema.nl<br />
Telefoon 0594 - 51 03 03<br />
WEBSITE<br />
www.ondernemersbelang.nl<br />
BLADMANAGER<br />
Johannes Swieringa<br />
j.swieringa@novema.nl<br />
Telefoon 0594 - 69 56 17<br />
VORMGEVING<br />
KijfWitte, Leek<br />
DRUK<br />
Scholma Druk, Bedum<br />
REDACTIE<br />
Jeroen Kuypers<br />
Mathilde Lentjes<br />
Huub Luijten<br />
Jelmer van Nimwegen<br />
Astrid Potters - Maer TexxT<br />
Henk Roede (strip)<br />
Joep Smaling<br />
Frank Thooft<br />
Niek Ulrich<br />
André Vermeulen<br />
Pam van Vliet (column)<br />
Sylvia de Witt<br />
FOTOGRAFIE<br />
Nico de Beer<br />
Martin Droog<br />
Marco Magielse<br />
Jacques Kok<br />
Huub Luijten<br />
Kees van Welzenis<br />
Ruud Voest<br />
Yuri Willems<br />
MILIEUVRIENDELIJKE<br />
RECLAME IS HOT<br />
6<br />
8<br />
11<br />
31<br />
ZICHTBAARHEID ALS SLEUTELWOORD<br />
Om wat voor soort onderneming het ook gaat, goede reclame is van enorm belang.<br />
En reclame begint pas te werken zodra deze zichtbaar is. Voor het bedenken hiervan<br />
kan men terecht bij reclamebureaus of ontwerpafdelingen, maar voor het<br />
fysieke product staat Plus Reclame garant. Van promotiedoeken in frame en autoreclame<br />
tot spetterende gevel- en lichtreclame, eigenlijk is alles wel mogelijk. Klein<br />
of supergroot, zwart wit of full colour. En alles wordt in eigen huis gemaakt!<br />
Oprichter en eigenaar Tim Merks: ‘Ons succes schuilt in enthousiasme en flexibiliteit.’<br />
SLAGVAARDIGE ONDERNEMERSVERENIGING WINT LANDELIJKE PRIJS<br />
<strong>Het</strong> blad Bedrijventerrein en Menzis organiseerden voor de tweede keer de<br />
voortaan jaarlijkse verkiezing van de beste ondernemersvereniging. Op 7 oktober,<br />
tijdens het Nationale Bedrijventerrein Congres in Rotterdam, werd TPN-West tot<br />
winnaar uitgeroepen. De vakjury ging uit van zes criteria: visie en strategie,<br />
professionele communicatie, resultaten, interne organisatie, externe relaties en de<br />
band tussen de eigen leden. Bestuursvoorzitter Arjan van den Broek (directeur<br />
van Electrabel) ziet deze 'award' vooral als erkenning voor de ingeslagen weg, die<br />
hij kortweg karakteriseert als 'terug naar de basis'.<br />
BOUWGROEP KOENEN ZET MET THERMOHOUSE NIEUWE<br />
NORM VOOR SNEL ÉN DUURZAAM BOUWEN<br />
<strong>Het</strong> huis dat u hier op een artist impression ziet, kunt u nu al in het echt in Cuijk<br />
bewonderen. Op het moment van het interview werden de eerste muren opgetrokken;<br />
en drie (!) dagen later zou het huis casco-gereed zijn. En de bewoner kan<br />
er al binnen twee maanden in wonen.<br />
MET HARDLOPEN WERK JE AAN TEAMBUILDING EN CONDITIE<br />
Op 10 april vindt voor de zesde keer op rij de HAN-KAN estafette & marathon<br />
plaats. Dit unieke hardloopevenement van de Hogeschool van Arnhem en<br />
<strong>Nijmegen</strong> (HAN) verbindt als enige in Nederland twee grote steden met elkaar.<br />
Over de dijken van de Lingewaard loop je van de HAN Campus in Arnhem naar de<br />
HAN Campus in <strong>Nijmegen</strong>.<br />
ADRESWIJZIGINGEN<br />
Adreswijzigingen, veranderingen<br />
van contactpersoon of afmeldingen<br />
kunt u per mail doorgeven aan Tiny<br />
Klunder, t.klunder@novema.nl.<br />
Vermeldt svp ook de editie er bij, die<br />
vindt u bovenaan in het colofon.<br />
Niets uit deze uitgave mag worden<br />
verveelvoudigd en/of overgenomen<br />
zonder schriftelijke toestemming van<br />
de uitgever. De uitgever kan niet<br />
aansprakelijk worden gesteld voor de<br />
inhoud van de advertenties.<br />
02 het ONDERNEMERS BELANG
En verder<br />
04 Nieuws<br />
13 'Deze bus rijdt schoon op úw GFT-afval'<br />
14 De filosofie van een familiebedrijf en de professionaliteit<br />
van een groot concern<br />
17 “De grafische industrie maakt nog steeds verschrikkelijk mooie dingen”<br />
19 Mooischoon.nl: Een passie voor grote panden<br />
20 Ondernemers moeten nú handelen<br />
21 Hoefsloot Wonen betrekt nieuw pand in Elst<br />
23 Incassokosten: gewogen, en te zwaar bevonden?<br />
25 Twee dagen netwerken in de Rijnhal<br />
26 Ondernemerspanel: <strong>2011</strong> wordt een veel beter jaar!<br />
29 <strong>2011</strong>!<br />
32 Verzeker uzelf ervan dat u niet te veel betaalt
Nieuws<br />
Column<br />
HERE PROJECTEN VESTIGT ZICH IN NIJMEGEN<br />
Integrale aanpak van bouwmanagement leidt tot klimaatneutraal vastgoedbeheer<br />
De crisis laat in de bouwwereld<br />
diepe sporen na. Toch werd op 1<br />
mei 2010 de opstart gemaakt van<br />
HeRe Projecten als zusteronderneming<br />
van HeRe Bouwmanagement.<br />
HeRe Projecten is niet alleen<br />
een kwestie van durf, maar ook van<br />
doordacht ondernemerschap. Of<br />
zoals algemeen directeur Mart van<br />
den Heuvel zegt: 'Dankzij onze<br />
unieke bedrijfsfilosofie en specifieke<br />
kennis weten wij in deze<br />
moeilijke tijden klanten aan ons te<br />
binden.”<br />
“<strong>Nijmegen</strong> is niet een toevallige<br />
keuze”, ligt Geert Heesakkers<br />
vestigingsdirecteur van HeRe<br />
Projecten toe. “Ons klantenbestand<br />
Algemeen directeur<br />
Mart van den Heuvel<br />
DOCENTEN POSITIEF OVER<br />
NIEUW SCHOOLVAK<br />
‘ONDERNEMEN’<br />
Steeds meer scholen zien meer-waarde in het<br />
aanleren van onderne-mersvaardigheden bij<br />
leerlingen. Kinderen die onder begeleiding<br />
zelf een bedrijfje opzetten blijken beter te<br />
scoren op belangrijke kwaliteiten als<br />
samenwerken, afspraken nakomen,<br />
klantgericht denken en zelf initiatief en<br />
verantwoordelijkheid nemen. Dit valt op te<br />
maken uit het jaarverslag over 2010 van de<br />
Stichting Jong Ondernemen. Vroeg beginnen<br />
met leren ondernemen is goed voor kinderen.<br />
Door kinderen op jonge leeftijd kennis te laten<br />
maken met het ondernemerschap leren ze<br />
omgaan met geld en risico’s, krijgen ze meer<br />
zelfvertrouwen en is de kans groter dat ze later<br />
zelf een eigen bedrijf opzetten. Steeds meer<br />
Nederlandse scholen maken dan ook gebruik<br />
van één van de speciale scholenprogramma’s<br />
die de Stichting Jong Ondernemen aanbiedt.<br />
De toekomst van onze economie ligt in<br />
handen van de huidige jongerengeneratie. Zij<br />
moeten straks de kar gaan trekken. Hoe eerder<br />
zij kennis maken met de grondbeginselen van<br />
het ondernemen, hoe beter.”<br />
Vestigingsdirecteur Geert Heesakkers<br />
breidt zich steeds verder uit. Met<br />
name in de regio <strong>Nijmegen</strong> zien we<br />
een gezonde aanwas. Wij staan<br />
graag kort bij onze opdrachtgevers<br />
(woningcorporaties, zorginstellingen,<br />
VVE beheerders, scholen en<br />
zelfontwikkelende aannemers) en<br />
zijn op zoek gegaan naar een<br />
geschikte locatie in <strong>Nijmegen</strong>.<br />
Daarnaast zijn er een aantal<br />
opvallende overeenkomsten tussen<br />
regio <strong>Nijmegen</strong> en Eindhoven. De<br />
bouwwijze vertoont grote gelijkenis<br />
en de problematiek rondom het<br />
beheer van gebouwen zijn bijna<br />
identiek. Onze ruimschoots<br />
opgedane ervaring kunnen we<br />
weer inzetten in ons nieuwe werkgebied.<br />
Daarnaast is er nagenoeg<br />
geen sprake van cultuurverschil.<br />
Bouwmanagement in de breedste<br />
zin van het woord is erg geschikt<br />
om uit te besteden. Zeker als je het<br />
bij een kundige partner onderbrengt,”<br />
stelt Mart van den Heuvel.<br />
“Onze kracht is dat opdrachtgevers<br />
bij ons terecht kunnen voor alle<br />
facetten van bouwbeheer, ook in<br />
technisch en financieel opzicht.<br />
ONDERNEMERS....<br />
GEBRUIK SOCIAL MEDIA!!<br />
De ontwikkelingen in Social Media<br />
gaan erg snel, dat bewijst het sterk<br />
groeiend aantal gebruikers en het<br />
aantal ondernemingen dat hierop<br />
inspeelt. Wie niet snel op de Social<br />
Media trein stapt mist de kans om<br />
op een professionele wijze het<br />
imago te versterken en<br />
klantgerichtheid uit te stralen.<br />
Natuurlijk is het interessant voor<br />
bedrijven om een graantje mee te<br />
kunnen pikken van het succes dat<br />
Social Media heet, echter kan de<br />
hausse rondom Social Media<br />
misleidend zijn. Organisaties<br />
Alleen al het feit dat je voor een<br />
redelijke prijs een beroep kunt doen<br />
op een deskundige betaalt zich<br />
terug.”<br />
<strong>Het</strong> dienstenaanbod van HeRe<br />
Projecten is zeer breed. HeRe<br />
verstaat de kunst om op alle<br />
niveaus oog te hebben en te<br />
houden voor de eindgebruiker, van<br />
ontwerp tot en met beheer. Een<br />
bijkomende uitdaging is de<br />
omgang met energielabels en<br />
energetische maatregelen die<br />
getroffen kunnen worden. Hiervoor<br />
zijn modellen ontwikkeld die niet<br />
alleen de theoretisch kant belichten<br />
maar met name de praktische<br />
invulling daarvan.<br />
Eindhoven<br />
Boschdijk 732<br />
5624CL Eindhoven<br />
Tel: 040-2902510<br />
www.herebouw.nl<br />
UW NIEUWS<br />
<strong>Nijmegen</strong><br />
Graafseweg 247<br />
6532ZV <strong>Nijmegen</strong><br />
Tel: 024 - 3791819<br />
www.here-projecten.nl<br />
Is er een nieuwe directie<br />
aangetreden? Heeft u<br />
productnieuws? Gaat u<br />
verhuizen, een nieuwe<br />
vestiging openen of fuseren?<br />
Uw persberichten, bij voorkeur<br />
met foto, kunt u sturen naar<br />
Novema, t.a.v. Femke Hut,<br />
f.hut@novema.nl<br />
beginnen met het gebruik van Social<br />
Media zonder vooraf een helder doel<br />
en marktbereik te bepalen, vandaar<br />
dat <strong>Het</strong> <strong>Ondernemersbelang</strong> is<br />
gestart met een belangrijk deel<br />
binnen de social media; het tonen<br />
van videopresentaties op de website<br />
welke gelijk viraal worden verspreid<br />
richting YouTube, Linkedin, Twitter,<br />
Facebook en overige mediakanalen.<br />
Video's van adverteerders zijn dan<br />
ook te bekijken op<br />
ondernemersbelang.nl<br />
>> kader Bedrijfsvideo’s of op<br />
YouTube via<br />
youtube.com/hetondernemersbelang.<br />
EXCELLENT<br />
<strong>Het</strong> is vrijdagmiddag 17.30 uur en ik heb net<br />
een biertje opengetrokken op de 'vrijmibo'.<br />
Dan belt er een klant met een dringende vraag,<br />
hij zit erg omhoog en moet iets nog vóór het<br />
weekend geregeld hebben. Natuurlijk stel ik<br />
alles - mensen, tijd, apparatuur - in het werk<br />
om die klant te helpen. Dat is immers service.<br />
Twee weken later belt dezelfde klant weer op<br />
vrijdag. Om 17.55 uur dit keer. Nu is het<br />
allemaal minder urgent. Toch verwacht hij<br />
dezelfde snelheid als twee weken daarvoor.<br />
Mijn eerdere snelle reactie en uitstekende<br />
service hadden gezorgd voor een verandering<br />
in het verwachtingspatroon van de klant; hij<br />
was gewend geraakt aan het hoger dan<br />
normale serviceniveau. Een interessant<br />
fenomeen dat ik, in navolging van een artikel<br />
dat ik eens las in een ondernemersmagazine,<br />
de paradox van de excellente service noem.<br />
<strong>Het</strong> is niet zo dat ik de enige ben die te maken<br />
heeft met deze paradox. Geregeld hoor ik het<br />
probleem ook van mijn eigen klanten terug,<br />
vaak gevolgd door een vraag om advies. Dat<br />
geef ik ze graag, want de sleutel tot oplossing<br />
van dit vraagstuk over de omgang met -<br />
overigens terecht - kritische en veeleisende<br />
klanten is, jawel: communicatie.<br />
Op basis van mijn uitgebreide klantervaring - ik<br />
ben zelf een klant, ik bedien klanten en richt<br />
me daarbij op de klanten van mijn klanten -<br />
kan ik u op het hart drukken dat het niet slim is<br />
elke keer hoger te springen als de klant dat<br />
vraagt. Veel beter dan de lat steeds hoger te<br />
leggen, laat u de klant namelijk weten hoe<br />
hoog de lat nú al ligt en vooral hoe bijzonder<br />
dat is.<br />
Een constant kwaliteitsniveau en een<br />
regelmatige maar subtiele herinnering aan wat<br />
u zo goed doet, voorkomen dat klanten uw<br />
excellente service als de gewoonste zaak van<br />
de wereld zien. Doe wat u doet structureel<br />
goed en noem het excellent; uw klanten zullen<br />
niet anders kunnen dan beamen.<br />
David Bloemendal<br />
Product Plus Reclamebureau<br />
<strong>Nijmegen</strong><br />
david@productplus.nl<br />
04 het ONDERNEMERS BELANG
DTZ ZADELHOFF<br />
BEGELEIDT STATE OF<br />
ART BIJ GROEI<br />
TRIPLE S<br />
ONDERSCHEIDEN MET<br />
EEN GOLD STAR AWARD<br />
DTZ Zadelhoff begeleidt het<br />
modemerk State of Art als exclusief<br />
vastgoedadviseur bij de uitbreiding<br />
naar nieuwe locaties. <strong>Het</strong> komende<br />
jaar wil State of Art winkels openen<br />
op A1- of A2-locaties met een<br />
gewenste oppervlakte van 130 m 2<br />
tot 170 m 2 .<br />
55 MAN OP STRAAT BIJ DKC TOTAALTECHNIEK<br />
Op 9 december jl. stonden 55 mensen van DKC Service & Onderhoud op straat.<br />
Dit op uitnodiging van hun collega André Spekschoor die op een ludieke wijze<br />
zijn vriendin Angela ten huwelijk wilde vragen.<br />
Triple S heeft in 2010 zo'n hoge<br />
omzetgroei gerealiseerd dat de<br />
Japanse printerfabrikant OKI de<br />
printerleverancier uit Wijchen heeft<br />
onderscheiden met een Gold Star<br />
Award 2010. “Ondanks de moeilijke<br />
economische tijden wisten we tóch<br />
flink te groeien”, zegt directeur/-<br />
eigenaar Peter Schook van Triple S.<br />
“We zijn natuurlijk verheugd met<br />
deze fraaie onderscheiding, die een<br />
bevestiging is dat wij op de goede<br />
weg zijn.”<br />
<strong>Het</strong> mannenmodemerk State of Art<br />
ontwerpt collecties voor mannen<br />
die stijlvol willen genieten van een<br />
actieve leefstijl. Dit wordt<br />
gesymboliseerd door het nauwe<br />
verwantschap dat het merk heeft<br />
met (klassieke) autosport. Al vanaf<br />
de lancering van het merk in 1987<br />
loopt de dynamiek van dit thema,<br />
tot op de dag van vandaag, als een<br />
rode draad door alle collecties. State<br />
of Art is comfortabel, oogt en voelt<br />
mannelijk, is trouw aan authenticiteit<br />
en echtheid en heeft een<br />
eigenwijze opvatting over plezier in<br />
het leven.<br />
Na de recente succesvolle opening<br />
van State of Art brandstores in<br />
Groningen en <strong>Nijmegen</strong> is het merk<br />
van plan het aantal brandstores uit<br />
te breiden.<br />
Potentiële locaties voor brandstores<br />
van State of Art zijn: Apeldoorn,<br />
Eindhoven, Haarlem, Hilversum,<br />
Maastricht, Zwolle, Rotterdam en<br />
Amsterdam.<br />
SAMENWERKING KONINGS & MEEUWISSEN , ACCOUNTANTS EN<br />
BELASTINGADVISEURS EN VOORMALIG EIGENAREN VAN HULSMAN & ROSSEN<br />
Met ingang van 1 januari jl. hebben<br />
Johan Wagener en Peter Rossen zich<br />
aangesloten bij Konings &<br />
Meeuwissen, accountants en<br />
belastingadviseurs. Wagener en<br />
Rossen zijn de voormalig eigenaren<br />
van Hulsman & Rossen, welk kantoor<br />
is overgenomen door Accon. Na een<br />
'Ontvoerd'<br />
Alle collega-monteurs hadden hun bedrijfswagen langs Bijsterhuizen<br />
geparkeerd en Angela werd door een collega 'ontvoerd' naar het kantoor van<br />
DKC. Tijdens de tijdelijke afsluiting van de 30e straat op Bijsterhuizen is André<br />
door de knieën gegaan. Angela heeft vol overtuiging ja gezegd!<br />
AANDEELHOUDERS- EN DIRECTIEWIJZIGING<br />
POELMANN VAN DEN BROEK N.V.<br />
Rudi (R.J.H.) Minkhorst trad op 1 januari <strong>2011</strong> toe als aandeelhouder van<br />
Poelmann van den Broek N.V. De bestuursrechtspecialist is bijna negen jaar<br />
bij het Nijmeegse advocatenkantoor werkzaam. Directievoorzitter David<br />
(D.H.) Nas is ervan overtuigd dat de toetreding van Minkhorst een<br />
belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en de continuïteit van het kantoor zal<br />
leveren. Bij Poelmann van den Broek advocaten zijn op dit moment meer<br />
dan 60 advocaten werkzaam.<br />
Overigens heeft Nas zelf zijn taken als directievoorzitter van het Nijmeegse<br />
kantoor 1 januari jl. neergelegd. “Twee jaar geleden nam ik de<br />
voorzittershamer over van Winfried Poelmann, die destijds om<br />
gezondheidsredenen als directievoorzitter terugtrad. Nu is het tijd om mij<br />
weer volledig op mijn advocatenpraktijk toe te leggen“, aldus Nas. Collega<br />
Perry (P.J.) Willard blijft aan als directeur. Willard zal de directietaken samen<br />
met Coen (C.W.) Houtman, die zich in 1999 als advocaat ondernemings- en<br />
insolventierecht aan Poelmann van den Broek verbond invullen.<br />
aantal jaren voor zichzelf te hebben<br />
gewerkt, gaan zij vanaf 1 januari<br />
verder onder de vlag van Konings &<br />
Meeuwissen.<br />
Konings & Meeuwissen heeft al een<br />
gevestigde naam in de regio. Zij<br />
hebben 80 medewerkers verdeeld<br />
over acht kantoren en staan daarom<br />
letterlijk dichtbij de ondernemer.<br />
Onlangs heeft Harm Kersten,<br />
voormalig directeur van ING<br />
<strong>Nijmegen</strong>, zich ook aangesloten bij<br />
Konings & Meeuwissen.<br />
Wagener en Rossen gaan vanuit het<br />
kantoor in Bemmel werken.<br />
V.l.n.r.: Sales Manager Marinka<br />
Vierbergen en directeur Peter Schook<br />
van Triple S.<br />
Triple S is een onafhankelijk<br />
servicebedrijf voor praktisch alle<br />
printers, waaronder een groot<br />
assortiment OKI printers. “We leggen<br />
ons als full servicebedrijf niet alleen<br />
toe op reparatie en onderhoud van<br />
printers, maar leveren ook alle<br />
onderdelen en de supplies.”<br />
het ONDERNEMERS BELANG 05
Bedrijfsreportage<br />
Tekst: Joep Smaling<br />
Zichtbaarheid als sleutelwoord<br />
Plus Reclame maakt reclame-uitingen in alle soorten en maten<br />
Om wat voor soort onderneming het ook gaat,<br />
goede reclame is van enorm belang. En reclame<br />
begint pas te werken zodra deze zichtbaar is.<br />
Voor het bedenken hiervan kan men terecht bij<br />
reclamebureaus of ontwerpafdelingen, maar<br />
voor het fysieke product staat Plus Reclame<br />
garant. Van promotiedoeken in frame en<br />
autoreclame tot spetterende gevel- en<br />
lichtreclame, eigenlijk is alles wel mogelijk. Klein<br />
of supergroot, zwart wit of full colour. En alles<br />
wordt in eigen huis gemaakt! Oprichter en<br />
eigenaar Tim Merks: 'Ons succes schuilt in<br />
enthousiasme en flexibiliteit.'<br />
Plus Reclame bedient veel verschillende soorten<br />
bedrijven door het hele land, maar een ding hebben<br />
ze gemeen: ze willen gezien worden. Van<br />
bouwbedrijven tot evenementenbureaus: ondernemingen<br />
vragen aandacht, willen interesse wekken en<br />
prikkelen. <strong>Het</strong> ene bedrijf vraagt om een schreeuwende,<br />
overaanwezige benadering, het andere om een meer<br />
bescheiden aanpak. Wat de insteek ook is, Plus Reclame<br />
kan het produceren. Wat dat betreft biedt het bedrijf<br />
een breed pakket aan diensten en producten. Beheer,<br />
onderhoud en montage zijn daarbij inbegrepen.<br />
Creatieve oplossingen<br />
Merks: 'Wij verzorgen niet alleen de meer reguliere<br />
diensten zoals autoreclame, reclameborden en<br />
gevelbelettering, maar ook heel specifieke producten.<br />
Zo leveren wij ook bedrukte displayzuilen met daarin<br />
een flatscreen en dvd-speler verwerkt. Die zijn ideaal om<br />
bedrijfsfilms te vertonen. Of een reclame-uiting gemaakt<br />
van 8000 led-lampjes. Zoiets trekt absoluut de aandacht.<br />
Als een klant ons een verzoek doet, onderzoeken we<br />
altijd alle mogelijkheden, en het meeste is realiseerbaar.<br />
Vandaar dat we ook niet snel nee zullen verkopen aan<br />
een klant.' Als daar om wordt gevraagd kan Plus Reclame<br />
de hele huisstijl overnemen en die verwerken in de<br />
productie. Inclusief bewegwijzering, een tak van sport<br />
waarin ze al lang actief zijn. 'Alles natuurlijk haarscherp<br />
en van superkwaliteit.'<br />
Promotiedoek in frame: mooi, modern, overal toepasbaar en verrassend voordelig.<br />
Betrokken servicebureau<br />
Om de klant optimaal van dienst te kunnen<br />
zijn moet je de zaken goed op orde hebben,<br />
en dat hebben ze bij Plus Reclame. 'We zijn<br />
een enthousiast bedrijf en de zaken lopen<br />
goed. Omdat we niet zo groot zijn, zijn we<br />
ook wendbaar en flexibel. De klant staat<br />
centraal, wij staan graag voor hem of haar<br />
klaar. Deze houding wordt gewaardeerd,<br />
dat horen we terug van onze klanten. Om<br />
dat zo te houden is gemotiveerd personeel<br />
onontbeerlijk. Naast vakmanschap is de<br />
belangrijkste eigenschap van mijn<br />
medewerkers hun enthousiasme,' vertelt<br />
Merks, 'als het personeel zich prettig en<br />
geïnspireerd voelt, dan zie je dat terug in<br />
het werk.'<br />
Ook de omgeving kan op aandacht<br />
rekenen. Plus Reclame is het eerste<br />
reclamebedrijf in de regio dat met een<br />
milieuvriendelijke latex-printer werkt.<br />
'Maatschappelijk verantwoord ondernemen<br />
hoort er gewoon bij,' aldus Merks.<br />
'Als je topkwaliteit kan leveren en<br />
ondertussen ook nog je steentje bij kan<br />
dragen aan het milieu, dan moet je dat<br />
doen. En het past ook binnen de<br />
bedrijfscultuur. We zijn een sympathiek<br />
bedrijf, jong van geest, met veel aandacht<br />
voor de klant en de omgeving. Ja, dat is Plus<br />
Reclame in een notendop.'<br />
Plus Reclame B.V.<br />
Pascalweg 24<br />
6662 NX Elst (Gld).<br />
Tel: 0481 361 611<br />
Fax: 0481 361 610<br />
info@plusreclame.nl<br />
www.plusreclame.nl<br />
<strong>Het</strong> nieuwste op printgebied: Latex inkten, 100% milieuvriendelijk, super scherpe prints en<br />
blijvend kleur echt.<br />
Fotografie: Yuri Willems<br />
06 het ONDERNEMERS BELANG
Interview<br />
Tekst: Niek Ulrich | Fotografie: Kees van Welzenis<br />
TPN-West<br />
Slagvaardige ondernemersvereniging<br />
wint landelijke prijs<br />
<strong>Het</strong> blad Bedrijventerrein en Menzis organiseerden voor de tweede keer de voortaan<br />
jaarlijkse verkiezing van de beste ondernemersvereniging. Op 7 oktober, tijdens het<br />
Nationale Bedrijventerrein Congres in Rotterdam, werd TPN-West tot winnaar uitgeroepen.<br />
De vakjury ging uit van zes criteria: visie en strategie, professionele communicatie,<br />
resultaten, interne organisatie, externe relaties en de band tussen de eigen leden.<br />
Bestuursvoorzitter Arjan van den Broek (directeur van Electrabel) ziet deze 'award' vooral als<br />
erkenning voor de ingeslagen weg, die hij kortweg karakteriseert als 'terug naar de basis'.<br />
Gesprekspartner<br />
Trade Point <strong>Nijmegen</strong>-West behartigt de<br />
belangen van alle ondernemers op de<br />
bedrijventerreinen Noord-Oost<br />
Kanaalhavens en Westkanaaldijk-Sluis. 'De<br />
vereniging bestaat nu twee jaar,' vertelt<br />
Arjan van den Broek. 'Zij is voortgekomen<br />
uit de samenvoeging van WKS en Onok.<br />
Ons ontmoetingscentrum, Facility<br />
Point, is er al wat langer. Ik denk<br />
ongeveer zeven jaar. Inmiddels zijn<br />
tweehonderd bedrijven lid van<br />
TPN-West. De aanleiding was<br />
destijds de prostitutiezone die de<br />
gemeente <strong>Nijmegen</strong> wilde<br />
instellen. Daar tekenden we<br />
gezamenlijk verzet tegen aan.<br />
Tegenwoordig liggen we veel<br />
meer op één lijn met de lokale<br />
overheid, die ons nu kennelijk<br />
ziet als volwaardige<br />
gesprekspartner. We hebben de<br />
Arjan van den Broek.<br />
ondernemersbelangen op de kaart kunnen<br />
zetten en de gemeente betrekt ons tijdig bij<br />
eventuele plannen. Niet dat we altijd onze<br />
zin krijgen, maar men ziet ons als<br />
volwaardige gesprekspartner. Als<br />
vereniging raak je nog eens met een<br />
wethouder in gesprek; als individuele<br />
ondernemer kom je daar niet zo makkelijk<br />
toe.'<br />
Back to basics<br />
Daarnaast noemt Van den Broek als<br />
belangrijke speerpunten: veiligheid,<br />
bereikbaarheid, milieu en de economische<br />
situatie waarin de ondernemers verkeren.<br />
'<strong>Het</strong> punt van de bereikbaarheid is echt<br />
heel belangrijk,' zegt hij. '<strong>Nijmegen</strong> is nu<br />
eenmaal een logistiek knooppunt. Vandaar<br />
dat hier ook veel logistieke ondernemers<br />
zitten. Voor hen is die bereikbaarheid van<br />
levensbelang en dan zijn de dagelijkse files<br />
op de omringende wegen uiterst hinderlijk.<br />
Verder is het ons vooral te doen om<br />
concrete, praktische zaken die<br />
ondernemers aanspreken omdat ze er<br />
dagelijks mee te maken hebben, zoals<br />
beveiliging en parkmanagement. <strong>Het</strong><br />
08 het ONDERNEMERS BELANG
Facility Point is een ontmoetingsplek, waar<br />
je niet alleen een hapje kunt eten, maar ook<br />
zaken kunt doen of kunt overleggen met<br />
vertegenwoordigers van de gemeente.'<br />
Convenant<br />
Bestuurslid Ivonne Boshoven is zeer te<br />
spreken over het convenant dat met de<br />
gemeente werd afgesloten: 'Daar staat<br />
duidelijk in wat er de komende jaren gaat<br />
gebeuren en welke verbeteringen zullen<br />
plaatsvinden. De gemeente stelt zich open<br />
en coöperatief op, maar heeft een<br />
omvangrijke organisatie, met verschillende<br />
soorten budgetten en gespreide<br />
verantwoordelijkheden. Daar hebben we<br />
begrip voor, maar we proberen wel<br />
structuur aan te brengen en grip te houden<br />
op de ontwikkelingen. Wij willen vooral<br />
successen boeken die dicht bij de<br />
ondernemer staan. Dan helpt het wel eens<br />
als je de juiste ambtenaren aan elkaar<br />
koppelt. Een gedeelte van ons gebied valt<br />
onder de gemeente Beuningen. Daar is dat<br />
veel makkelijker, vanwege de kleinere<br />
schaal en de meer rechtstreekse contacten.'<br />
V.l.n.r. Etienne Schiffelers, Ivonne Boshoven, Jasper Breurkens, Chérie Bochen & Peter van der Velden.<br />
Actiepunten<br />
Ivonne Boshoven vat de inhoud van het<br />
convenant als volgt samen: 'We inventariseerden<br />
een aantal problematische plekken op het terrein.<br />
De daaruit voortvloeiende actiepunten betreffen<br />
onder meer de verlichting, de veiligheid, gladheid<br />
in de winter, parkeervoorzieningen en het<br />
groenonderhoud. Ze hebben allemaal te maken<br />
met concrete, fysieke zaken en met de<br />
beeldkwaliteit van het gebied.' 'Overigens is er op<br />
deze punten toch al veel verbeterd,' vindt Arjan<br />
van den Broek. 'We maken hier over de gehele<br />
breedte een flinke professionaliseringsslag. Dat<br />
doen we onder meer door specifieke taken over<br />
de bestuursleden te verdelen. Ieder lid is<br />
verantwoordelijk voor zijn eigen onderdeel.<br />
Ivonne trekt bijvoorbeeld de portefeuille<br />
Parkmanagement. Deze aanpak is blijkbaar<br />
effectief, want het leidt tot concrete resultaten. In<br />
het juryrapport wordt dat dan ook als positief<br />
punt genoemd.'<br />
Zakelijke contacten<br />
Voor de nabije toekomst streeft TPN-West vooral<br />
naar continuïteit. Van den Broek: 'Wat we nu<br />
bereikt hebben, willen we borgen en financieel<br />
veiligstellen. Daarna gaan we op de ingeslagen<br />
weg verder. Liggen we goed op koers, dan<br />
bekijken we wat we verder willen, op basis van<br />
controleerbare feiten en cijfers. Voor de korte<br />
termijn denk ik in ieder geval aan de<br />
verkeersveiligheid in het gebied - op de<br />
Energieweg gebeuren relatief veel ongelukken -<br />
en nog meer criminaliteitsbestrijding. We<br />
hebben de helft van het terrein nu beveiligd<br />
door camera's en surveillances, wat tot een<br />
aantoonbare daling van het aantal inbraken<br />
heeft geleid.' TPN-West is er niet per se op<br />
gericht om opdrachten te 'gunnen' aan de<br />
eigen leden. Overigens heeft de vereniging<br />
daarvoor geen ruime budgetten beschikbaar.<br />
'Als we al geld uitgeven, zoeken we weliswaar<br />
een partij dichtbij,' zegt Ivonne Boshoven. 'Maar<br />
altijd onder de conditie van het uitbrengen van<br />
offertes. <strong>Het</strong> is natuurlijk niet de bedoeling dat<br />
het werk altijd naar hetzelfde lid gaat. Veel<br />
belangrijker zijn de contacten tussen<br />
ondernemers. Onderling wat vaker zaken doen<br />
is natuurlijk prima. Dat is één van onze<br />
speerpunten: een sterk netwerk.'<br />
het ONDERNEMERS BELANG 09
Tekst: Frank Thooft<br />
Bedrijfsreportage<br />
Bouwgroep Koenen zet met ThermoHouse nieuwe norm voor:<br />
Snel én duurzaam bouwen<br />
<strong>Het</strong> huis dat u hier op een artist<br />
impression ziet, kunt u nu al in het<br />
echt in Cuijk bewonderen. Op het<br />
moment van het interview<br />
werden de eerste muren<br />
opgetrokken; en drie (!) dagen<br />
later zou het huis casco-gereed<br />
zijn. En de bewoner kan er al<br />
binnen twee maanden in wonen.<br />
<strong>Het</strong> bouwsysteem dat Bouwgroep<br />
Koenen uit <strong>Nijmegen</strong> hierbij gebruikt,<br />
is door henzelf ontwikkeld<br />
en is een nieuwe norm in het snel én duurzaam<br />
bouwen. De techniek is gebaseerd op<br />
de houtskeletbouw, en de snelheid van realisatie<br />
is mogelijk doordat Koenen in eigen<br />
beheer alle onderdelen zoals wanden, vloeren<br />
en daken, prefab maakt in de volledig<br />
ingerichte timmerfabriek. Algemeen directeur<br />
Rob Koenen: “Bij de reguliere<br />
bouwmethoden duurt de oplevering van<br />
een huis, zoals bekend, acht tot twaalf<br />
maanden. Je kunt hier dus enorm veel tijdwinst<br />
door boeken.”<br />
Duurzaam: A-label<br />
Maar dat is niet het enige winstpunt. Ook<br />
het milieu is er bij gebaat, én: de<br />
portemonnee van de bewoner. De totale opbouw van de<br />
wanden en het toepassen van een installatiezone is<br />
dusdanig gecreëerd dat er volstrekt geen isolatielek zal<br />
ontstaan, zoals vaak bij de meer traditionele werkwijzen<br />
zoals met steenwol na verloop van tijd wel gebeurt. “Een<br />
huis dat op deze wijze gemaakt is, komt zó in aanmerking<br />
voor een A-label”, vult technisch directeur Mike Koenen<br />
aan. En levert later dus ook meer op in de verkoop<br />
doordat het rendement van de verwarming gunstiger is,<br />
en de stookkosten lager. Daarbij zijn de gebruikte<br />
materialen op een CO2-neutrale wijze vervaardigd, wat de<br />
duurzaamheid ook ten goede komt. Enkele van de<br />
voordelen van ThermoHouse zijn een hoge thermische<br />
isolatie, emissievrije productie, brandvertragende<br />
materialen en goede geluidswerende eigenschappen. Op<br />
de website www.thermohouse.nl vindt u het volledige<br />
overzicht.<br />
Architecten<br />
Koenen merkt dat de interesse voor energiezuinige<br />
woningen toeneemt, en ook het milieu staat hoog in het<br />
vaandel. “<strong>Het</strong> grote voordeel van deze techniek is dat je zo<br />
groot en zo klein kunt bouwen als je wilt. Veel architecten<br />
zijn reeds geïnteresseerd in de nieuwe bouwtechniek<br />
omdat dat voor hen een belangrijke toegevoegde waarde<br />
geeft, en omdat het voor hun klanten een onderscheidend<br />
huis oplevert. Ook particulieren zelf komen<br />
trouwens met ideeën of bouwplannen, die wij dan voor ze<br />
kunnen omzetten in realistische bouwtekeningen.<br />
Daarnaast geeft een huis dat op basis van houtskeletbouw<br />
is vervaardigd, het wonen een extra prettige sfeer<br />
mee. In de zomer blijft het bovendien langer koel, terwijl<br />
het in de winter juist de warmte langer<br />
binnen houdt. De Rc-waarde (de<br />
isolatiewaarde) bij deze bouwtechniek is<br />
namelijk verdubbeld.”<br />
Tevreden<br />
Bouwgroep Koenen is opgericht in 1989 en<br />
is sindsdien hét aanspreekpunt in heel<br />
Nederland voor houtskeletbouw,<br />
houtstapelbouw en andere duurzame<br />
wijzen van bouw. In de portfolio van het<br />
bedrijf vinden we zeer uiteenlopende<br />
projecten zoals hockeyclubhuizen, scholen,<br />
recreatiewoningen, een waterwoning en<br />
diverse particuliere huizen. Doordat<br />
Koenen een relatief klein bedrijf is, zijn de<br />
lijnen kort en kan er snel geschakeld<br />
worden. <strong>Het</strong> contact met de klant is daarbij<br />
steeds leidend. Rob Koenen: “Onze filosofie<br />
is: wij zijn pas tevreden als ú dat bent. Daar<br />
bouwen we aan, constant.”<br />
Bouwgroep Koenen<br />
Factorijweg 13c<br />
6541 DM <strong>Nijmegen</strong><br />
Tel: (024) 378 9201<br />
www.koenenbouwgroep.nl<br />
www.thermohouse.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 11
Tekst: Frank Thooft | Fotografie: Jacques Kok<br />
Bedrijfsreportage<br />
Onderstaande tekst zou zo maar op de zijkant van de<br />
stads- en streekbussen kunnen komen te staan, in<br />
manshoge letters. Als het Arnoud Rozestraten ligt, is de<br />
toekomst aan de vergisting van Groente-, Fruit- en<br />
Tuinafval (GFT). Bij Afvalenergiecentrale ARN B.V. leidt hij<br />
een project dat na realisatie 70.000 ton GFT gaat vergisten<br />
en composteren. Met de gasopbrengst kan omgerekend<br />
70 miljoen autokilometers gereden worden.<br />
'Deze bus rijdt schoon<br />
op úw GFT-afval'<br />
Hij heeft het voorbeeld van de autokilometers<br />
genomen, omdat dat het meest<br />
aanspreekt. Maar even zo goed kan het<br />
vertaald worden naar bedrijfsauto's, machines en<br />
dergelijke. We fotograferen hem bij het immense<br />
weeggebouw van de ARN, waar de vuilniswagens<br />
met GFT-afval gewogen worden voordat ze hun<br />
lading kunnen lossen. “Als die wagens meteen<br />
zouden kunnen tanken sla je twee vliegen in één<br />
klap.”<br />
Businesscase<br />
Rozestraten heeft met zijn mensen bij de ARN een<br />
businesscase opgezet waarin hij vier scenario's<br />
heeft bepaald. Want hij kiest nog niet voor één<br />
variant. Bij het omzetten van biomassa naar<br />
energie kunnen vier doelen worden gediend: het<br />
opwekken van elektriciteit, het produceren van<br />
een gas met aardgaskwaliteit - voor de Nijmeegse<br />
bussen bijvoorbeeld - , het maken van<br />
gecomprimeerd methaangas en het vervaardigen<br />
van vloeibaar methaangas (dieselvervanger), de<br />
variant met de hoogste calorische waarde. De<br />
ARN gaat uit van een investering van 15 miljoen<br />
euro voor de installatie die een van deze varianten<br />
gaat fabriceren. De variant die gekozen gaat<br />
worden, hangt deels af van de<br />
marktontwikkelingen, vertelt Rozestraten.<br />
<strong>Nijmegen</strong> participeert namelijk in een Europese<br />
aanbesteding voor het openbaar vervoer. En<br />
omdat de Nijmeegse bussen immers al op<br />
aardgas rijden, ligt het voor de hand dat de<br />
aardgas-variant hoge ogen scoort bij de keuze<br />
voor de toepassing.<br />
Maatschappelijk<br />
Elke variant van het businessmodel heeft een<br />
specifieke opbrengst, maar ook een<br />
maatschappelijke waarde. Tot nog toe vond de<br />
verwerking van Nijmeegs GFT-afval buiten de<br />
regio plaats. Klimaatwethouder Jan van der Meer<br />
hierover: “Vergisting is onderdeel van de groene<br />
hub. <strong>Het</strong> is goed dat we bij de ARN ons GFT-afval<br />
gaan vergisten en er groen gas van maken. Onze<br />
bussen zouden daar vanaf 2013 op kunnen rijden.<br />
Een kilo GFT is goed voor een kilometer<br />
busvervoer. Dat is een extra stimulans voor<br />
burgers om afval gescheiden in te zamelen. Er<br />
wordt namelijk iets nuttigs mee gedaan: onze<br />
bussen rijden op aardappelschillen.”<br />
Economiewethouder Bert Jeene vult hem aan:<br />
“Ik vind het een goede zaak dat de vergisting en<br />
compostering nu in onze regio zelf gaat<br />
plaatsvinden. Daarmee besparen we veel<br />
transportkilometers. Bovendien houden we<br />
natuurlijk graag de werkgelegenheid in de regio.”<br />
Turgay Tankir, wethouder Werk en Inkomen,<br />
Openbare Ruimte en wijken, vindt: “<strong>Het</strong> is een<br />
goede zaak dat de mensen zien wat de effecten<br />
zijn van hun gedrag op het gebied van<br />
afvalscheiding. <strong>Het</strong> is dan ook zeer positief dat<br />
<strong>Nijmegen</strong>aren met eigen ogen kunnen zien dat<br />
steeds meer voertuigen in hun stad rijden op<br />
biogas in plaats van op benzine of diesel. De<br />
moeite die mensen nemen wordt zo zichtbaar<br />
beloond!”<br />
Truck van de Toekomst<br />
De ontwikkeling van de Truck van de Toekomst,<br />
hetgeen in deze regio bij distributeurs en<br />
transporteurs plaats vindt, speelt ook mee.<br />
Rozestraten: “Dan kun je dieseltrucks ombouwen<br />
voor het gebruik van schone brandstof. Zoals<br />
Arnhem inzet op waterstof, zo zetten wij in de<br />
regio <strong>Nijmegen</strong> in op biomassa. Een en ander past<br />
ook helemaal in de positie die we in <strong>Nijmegen</strong><br />
innemen als partner in het Nijmeegs Energie<br />
Convenant. Je realiseert een regionaal project<br />
waarbij je tot een sluitende keten komt. Ik<br />
verwacht dat dit project ook een spin-off zal<br />
krijgen naar aanverwante industrieën.<br />
Innovatieve ondernemers zullen hun kansen zien<br />
om hun kennis in te zetten voor het project. De<br />
komende maanden zullen wat dat betreft erg<br />
druk worden.”<br />
ARN BV<br />
Postadres Postbus 7006, 6503GM <strong>Nijmegen</strong><br />
Bezoekadres Nieuwe Pieckelaan 1, Weurt<br />
Telefoon: 024 - 371 71 71<br />
Fax: 024 - 377 97 69<br />
info@arnbv.nl<br />
www.arnbv.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 13
Bedrijfsreportage<br />
KC Business Solutions<br />
De filosofie van een familiebedrijf en de professionaliteit van een groot concern<br />
Vanuit hun woonhuis richtten Gerard Wijdeven en zijn vrouw Cisca vijfentwintig jaar geleden het bedrijf Rank Xerox Kantoor Centrum<br />
Beuningen op. Na diverse naamsveranderingen in de loop der jaren staat het huidige KC Business Solutions inmiddels stevig op de<br />
kaart. Sinds februari telt het bedrijf drie nieuwe directeuren: Jean-Louis van Aerle, Jeffrey Wijdeven en Ron van Lith.<br />
In 1986 had Xerox, een landelijke leverancier van copiers,<br />
schrijfmachines en faxapparaten in Amstelveen, behoefte<br />
aan kleinere filialen in het land.<br />
Gerard Wijdeven, toen nog servicemanager bij Xerox, had er<br />
wel oren naar om zelf iets op te zetten.<br />
“Wij zijn toen begonnen als een concessionair. Dan maak je wel<br />
gebruik van de faciliteiten van Xerox, maar je bent zelf<br />
eigenaar van je bedrijf. Een jaar daarna konden we ons eerste<br />
personeelslid aannemen. Ons bedrijf telt inmiddels zo'n zestig<br />
personeelsleden.”<br />
In vijfentwintig jaar is er veel veranderd<br />
“Als je nu tegen kinderen zegt dat er vroeger gebruik werd<br />
gemaakt van een schrijfmachine, dan hebben ze geen idee<br />
waar je het over hebt. Toen kwamen ook de eerste computers<br />
met die heel grote floppy's. Dat hele traject hebben we<br />
meegemaakt. Een van onze kenmerken was: dicht bij onze<br />
klanten staan en met hen meedenken. En dat is nog steeds zo.<br />
Nu leveren we dus veel meer dan Xerox. Andere belangrijke<br />
partijen zijn onder meer HP en Fujitsu. In de loop der jaren<br />
hebben wij er ICT aan toegevoegd, omdat ik altijd van mening<br />
ben geweest dat die zaken gaan samenvloeien, dat<br />
Documenten en ICT één unit gaat worden. Eind jaren negentig<br />
zijn wij daarmee gestart en nu, jaren later, heeft dat grote<br />
vormen aangenomen.”<br />
Klaar voor grotere delen van het land<br />
Twee jaar na de oprichting kwam de eerste uitbreiding van het<br />
bedrijf. In 1993 vond er opnieuw een forse uitbreiding plaats<br />
en in 2004 kwam er ook nog een pand voor de logistiek en de<br />
service op de Goudwerf in Beuningen bij.<br />
Vanuit het pand op Zonnebloemveld<br />
vinden de commerciële activiteiten plaats.<br />
Gerard Wijdeven heeft een stap terug<br />
gedaan, maar blijft nog twee dagen per<br />
week toezicht houden. De nieuwe directie<br />
bestaat nu uit drie personen: Zoon Jeffrey<br />
Wijdeven, 20 jaar werkzaam binnen de<br />
onderneming op diverse afdelingen en<br />
meer dan ruime ervaring in werkprocessen,<br />
gaat zich bezighouden met de afdeling<br />
Workflow Management, het digitaal<br />
afhandelen van werkprocessen. Ron van<br />
Lith, ook 20 jaar werkzaam binnen KC<br />
Business Solutions is directeur ICT<br />
Concepts. Jean-Louis van Aerle is directeur<br />
afdeling Document Systems. Daarnaast is<br />
Jean-Louis van Aerle algemeen directeur en<br />
aanspreekpunt voor alle werkzaamheden<br />
die niet onmiddellijk onder de business<br />
units Workflow Management en ICT<br />
Concepts vallen. Jean-Louis van Aerle<br />
begon tien jaar geleden als verkoper van<br />
copiers, printers en faxen. In die tien jaar<br />
doorliep hij allerlei fasen bij KC Business<br />
Solutions. Zo was hij onder anderen<br />
teamleider en teammanager van de<br />
business unit die verantwoordelijk is voor<br />
de verkoop van printers, copiers en faxen<br />
voor Venlo en omgeving.<br />
“We hebben nog steeds de focus op dat<br />
gebied”, vertelt Jean-Louis van Aerle, maar we<br />
merken dat dat nu ook wel een beetje begint<br />
uit te vloeien. Onze organisatie is ook wel<br />
klaar voor grotere delen.”<br />
Bestaande klanten behouden<br />
“Ik ben zelf nog steeds geïnteresseerd in<br />
nieuwe dingen en in nieuwe processen”,<br />
vertelt Gerard Wijdeven enthousiast. “Daarin<br />
moet ik vaak juist nog afgeremd worden. Ik<br />
vind dit een mooie gelegenheid om vanaf de<br />
zijlijn toe te kijken hoe dingen zich verder<br />
ontwikkelen. Je moet er wel realistisch in zijn,<br />
want in de praktijk zie je heel veel<br />
opvolgingen toch mislukken. Dan worden<br />
mensen gelijk in het diepe gegooid. Hier<br />
hebben we duidelijk gekozen voor de weg<br />
van de geleidelijkheid. De drie directeuren<br />
zijn hier al jarenlang werkzaam, ze komen dus<br />
niet van buitenaf. <strong>Het</strong> mooie is dat zij hier al<br />
hun ervaring in de loop der jaren hebben<br />
opgedaan. De betrokkenheid van het<br />
personeel is ook heel groot en ook de<br />
betrokkenheid met onze klanten hebben wij<br />
hoog in het vaandel staan.”<br />
Jean-Louis van Aerle: “Nieuwe klanten<br />
aanboren kost energie, dus we doen er alles<br />
aan om bestaande klanten te behouden. Stel<br />
je voor dat je alleen maar nieuwe klanten erbij<br />
Gerard Wijdeven Ron van Lith<br />
Jeffrey Wijdeven Jean-Louis van Aerle<br />
14 het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Sylvia de Witt<br />
V.l.n.r. Jeffrey Wijdeven, Ron van Lith & Jean-Louis van Aerle<br />
krijgt, en dat de bestaande klanten blijven,<br />
dat zou geweldig zijn! <strong>Het</strong> mooie van dit<br />
bedrijf is dat we de filosofie van een<br />
familiebedrijf hebben, gecombineerd met<br />
de professionaliteit van een groot concern.<br />
Dit wordt als heel prettig ervaren door alle<br />
partijen.”<br />
Zakendoen blijft mensenwerk<br />
Een van de doelstellingen voor de komende<br />
jaren is ook, dat klanten meerdere diensten<br />
gaan afnemen. “De meeste klanten zitten<br />
bij Document Systems en wij willen dat zij<br />
ook een stuk ICT en workflow management<br />
bij ons gaan doen en daarbij ook nog eens<br />
de supplies bij ons gaan afnemen.”<br />
De speerpunten liggen dus op het crossselling<br />
van deze producten. Ook wil KC<br />
Business Solutions de klanttevredenheid<br />
verder aanscherpen.<br />
Jean-Louis van Aerle: “Iedereen die hier<br />
werkt weet dat zijn boterham belegd wordt<br />
door datgene wat onze klanten bij ons<br />
aanschaffen. Elke klant is ieders klant. Dat<br />
gevoel zit er hier wel in en dat is dan weer<br />
het voordeel van een familiebedrijf.”<br />
Gerard Wijdeven: “Tegenwoordig kunnen<br />
mensen alles op internet krijgen. Maar ons<br />
bestaansrecht is heel duidelijk, doordat wij<br />
kennis en producten van multinationals<br />
uiteindelijk bij de eindgebruiker aanbieden.<br />
Multinationals kennen hun klanten niet<br />
meer, die zijn te ver weg. Maar ze hebben<br />
wel heel veel kennis, die je als MKB-er nooit<br />
allemaal kunt opdoen. Daarom doen wij<br />
ook altijd zaken met A-spelers in de markt<br />
die heel veel geld steken in research en<br />
kennis. Die kennis pakken wij op en zetten<br />
die bij onze eindgebruikers neer. Zoiets lost<br />
internet nooit op. Een kleine printer kun je<br />
nog op internet kopen, maar zodra de<br />
integratie plaats vindt van kennis, systemen<br />
en producten, komt er meer bij kijken. Daar<br />
zijn wij heel sterk in en daar ligt ook onze<br />
toekomst. Van alles wat wij leveren, doen<br />
wij ook de service. Zakendoen blijft<br />
mensenwerk en dat kun je met geen enkele<br />
computer oplossen.”<br />
Zonnebloemveld 3 | 6641 TA Beuningen<br />
T (024) 679 03 40 | E info@kcbs.nl | www.kcbs.nl<br />
Document Systems | ICT Concepts | Workfl ow Management | Services & Supplies<br />
Daadkrachtig.<br />
het ONDERNEMERS BELANG 15
Tekst: Sylvia de Witt | Fotografie: Kees van Welzenis<br />
Bedrijfsreportage<br />
Drukkerij Van der Weerd in<br />
<strong>Nijmegen</strong> (Oosterhout) is al<br />
110 jaar een begrip in de<br />
regio Arnhem-<strong>Nijmegen</strong>. Dat<br />
wij er nog steeds zijn als<br />
zelfstandig bedrijf, komt<br />
mede door onze vaste<br />
klantenkring, legt Gerrit Jan<br />
van der Weerd uit. “Wij<br />
hebben ook zeker geen acht<br />
tot vijf mentaliteit. Klanten<br />
kunnen ons altijd bellen, ook<br />
's avonds.”<br />
“De grafische industrie maakt nog<br />
steeds verschrikkelijk mooie dingen”<br />
Drukkerij van der Weerd verzorgt vrijwel<br />
alle soorten opdrachten die maar met<br />
de grafische industrie te maken hebben.<br />
<strong>Het</strong> is een echt allround familiebedrijf, dat in mei<br />
alweer 110 jaar bestaat en in de loop der jaren<br />
een enorm klantenbestand heeft weten op te<br />
bouwen.<br />
Directeur Gerrit Jan van der Weerd, inmiddels de<br />
vierde generatie: “We hebben klanten, waar we<br />
echt al heel lang voor werken. Die kennen ons en<br />
die zijn tevreden. Dat is ook een van de redenen<br />
waarom wij er nog zijn als zelfstandig bedrijf na<br />
110 jaar. We werken voornamelijk business tot<br />
business en onze clientèle is heel divers. Er is<br />
geen branche op te noemen, waarin wij niet<br />
vertegenwoordigd zijn. Maar dat kan ook niet<br />
anders, als je al zo lang bestaat.”<br />
Drukkerij Van der Weerd is laagdrempelig, met<br />
heel korte lijnen. Iedereen kent iedereen.<br />
Over het algemeen wordt gewerkt met één vaste<br />
contactpersoon per klant.<br />
“Wij kennen hier ook geen hiërarchieën. We zijn<br />
gewoon een prettig bedrijf waarmee je goed<br />
zaken kunt doen. Als een klant 's avonds ergens in<br />
een vergadering zit en hij krijgt plotsklaps een<br />
ingeving, dan moet hij mij kunnen bellen. Zo van:<br />
Gerrit Jan, we zitten nu met een idee, kunnen we<br />
daar morgen eens over praten? Wij hebben geen<br />
acht tot vijf mentaliteit, zo werkt dat niet meer<br />
tegenwoordig.”<br />
Predicaat Hofleverancier<br />
Door de crisis heeft de hele grafische industrie<br />
behoorlijk wat tikken gehad. Er waren veel<br />
faillissementen en gedwongen fusies. Dit bracht<br />
ook onzekerheid teweeg bij veel ondernemers.<br />
Bij wie konden ze nou terecht voor hun grafische<br />
opdrachten?<br />
“In die zin zijn wij een betrouwbaar adres. Wij<br />
kregen bij ons honderdjarig bestaan ook het<br />
predicaat Hofleverancier uitgereikt door de<br />
toenmalige burgemeester van <strong>Nijmegen</strong>, Guusje<br />
ter Horst. Dat was haar eerste officiële daad als<br />
burgemeester. Zo'n predicaat krijg je niet zomaar.<br />
Daarvoor moet je een goed en betrouwbaar<br />
bedrijf zijn.”<br />
Centrale ligging<br />
Vanaf 1991 zit Van der Weerd op de huidige<br />
locatie in Oosterhout, het gedeelte dat nu bij<br />
<strong>Nijmegen</strong> hoort.<br />
“We zitten hier gewoon op een prachtige locatie,<br />
waar straks nog veel meer bedrijvigheid komt.<br />
Hopelijk wordt de A15 straks ook doorgetrokken<br />
naar Zevenaar en Duiven. We zijn dan nog beter<br />
bereikbaar, terwijl we al heel erg centraal zitten.<br />
En als straks de A73 daar nog bij komt, dan zitten<br />
we hier helemaal perfect.”<br />
2009 was voor vrijwel iedereen een slecht jaar,<br />
2010 werd een stuk beter en we hopen dat <strong>2011</strong><br />
nóg veel beter gaat worden. De grafische<br />
industrie blijft een prachtige branche die<br />
verschrikkelijk mooie dingen maakt. Mensen<br />
moeten maar eens goed om zich heen kijken. Zij<br />
realiseren zich niet hoeveel er afkomstig is van<br />
deze industrie. <strong>Het</strong> pak hagelslag, het pakje<br />
sigaretten, de displays in de winkels, de billboards<br />
langs de weg, echt alles komt van deze industrie.<br />
En dit zal nog heel lang zo blijven”, aldus Gerrit<br />
Jan van der Weerd.<br />
Drukkerij Van der Weerd<br />
Koopmansweg 2<br />
6515 AL <strong>Nijmegen</strong><br />
Tel: 024-34 88 310<br />
Mob: 06-53 410 302<br />
gerritjan@drukkerijvanderweerd.nl<br />
www.drukkerijvanderweerd.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 17
Tekst: Niek Ulrich | Fotografie: Yuri Willems<br />
Bedrijfsreportage<br />
Veel schoonmaakbedrijven vechten zich<br />
in de markt met lage prijzen. Dat gebeurt<br />
onder meer bij aanbestedingen voor<br />
grote opdrachtgevers bij de overheid.<br />
Maar ook bedrijven bezwijken soms voor<br />
de verleiding van de goedkoopste<br />
oplossing. Vroeg of laat keert de wal het<br />
schip, want wie nauwelijks boven<br />
kostprijs offreert, of zelfs daaronder blijft,<br />
zal na verloop van tijd beknibbelen op<br />
mankracht, kwaliteit en service. Lucia<br />
Marneef, directeur van Mooischoon.nl<br />
ziet nu dat het tij keert: veel organisaties<br />
ontdekken dat goedkoop vaak duurkoop<br />
is, juist bij schoonmaakwerk. Toch kan<br />
ook Mooischoon.nl een concurrerende<br />
prijs aanbieden.<br />
Naast een eerlijke prijs bieden wij<br />
transparantie,' zegt Lucia Marneef: 'Wij<br />
zetten een controleerbaar kwaliteitslabel<br />
in de markt. De klant ziet precies wat hij voor zijn<br />
geld krijgt, inclusief een verantwoording van de<br />
gebruikte schoonmaakmiddelen. Dat laatste is erg<br />
belangrijk, naast het feit dat een pand goed wordt<br />
schoongemaakt. Daarmee voorkom je gezondheidsklachten<br />
bij werknemers. Op de lange termijn<br />
overwint de kwaliteit, daar ben ik van overtuigd.'<br />
Met enige voldoening verhaalt zij over een grote<br />
klant, die zij aanvankelijk verloor aan een<br />
goedkopere aanbieder, maar die op zijn schreden<br />
terugkeerde: 'Ik dacht destijds al: voor die prijs kan<br />
het nooit! Dat bleek ook en nu werken wij er weer.'<br />
Reputatie<br />
<strong>Het</strong> schoonmaken zit Lucia Marneef in het bloed:<br />
'<strong>Het</strong> heeft me van jongs af aan geboeid. Na een<br />
periode waarin ik eerst als secretaresse werkte en<br />
later thuis belandde vanwege mijn zoontje, ging ik<br />
werken in het schoonmaakbedrijf van mijn oom. Al<br />
snel werd ik daar bedrijfsleider. Helaas kon ik het<br />
bedrijf niet kopen toen mijn oom ermee stopte.<br />
Een aantal klanten wilde echter met mij blijven<br />
werken. Zij hebben me toen geholpen bij de<br />
opstart van mijn eigen bedrijf.'<br />
Inmiddels heeft Mooischoon.nl 25 mensen in<br />
dienst. Er rijden drie bedrijfswagens rond,<br />
sommige werknemers komen op de locaties met<br />
eigen auto's.<br />
Mooischoon.nl<br />
Een passie voor grote panden<br />
Vertrouwen<br />
Lucia Marneef: 'We bedienen zeer verschillende<br />
klanten in de regio <strong>Nijmegen</strong>, waaronder<br />
fabrieken, scholen, horecabedrijven, kantoren en<br />
zorginstellingen. Er werken altijd minimaal twee<br />
mensen in een pand, vanwege de veiligheid en het<br />
vier-ogen-principe. Eén van de twee weet alles<br />
over zo'n gebouw. Dat is mogelijk doordat veel<br />
medewerkers al langere tijd bij mij in dienst zijn.<br />
Met klanten onderhoud ik trouwens ook meestal<br />
langdurige relaties. In mijn branche is een<br />
vertrouwensrelatie met de opdrachtgever erg<br />
belangrijk. Per slot van rekening lopen er in zijn<br />
bedrijf - op ongebruikelijke, soms nachtelijke uren -<br />
betrekkelijke vreemden rond. Om die reden<br />
selecteer ik mijn personeel uiterst zorgvuldig en<br />
verlang ik altijd een bewijs van goed gedrag.'<br />
Groei<br />
Mooischoon.nl wil groeien. Dat betekent dat de<br />
directie zich meer zal terugtrekken in de<br />
coördinerende taken en minder op de werkvloer<br />
aanwezig zal zijn. Aan de andere kant ziet Lucia<br />
Marneef meer kansen om haar specialismen uit te<br />
bouwen: 'Ik ben bijvoorbeeld een echte<br />
vloerenspecialist. Op dat gebied wil ik me verder<br />
ontplooien. Nu al moet ik vaak de problemen<br />
oplossen die door de fouten van anderen zijn<br />
veroorzaakt. Verder wil ik me meer toeleggen op<br />
grote panden, daar ligt echt mijn hart. <strong>Het</strong> is een<br />
uitdaging om daar binnen de kortste keren je weg<br />
te vinden en de zaken op de juiste manier te<br />
organiseren.'<br />
Mooischoon.nl<br />
Wezenlaan 1<br />
6531 MJ <strong>Nijmegen</strong><br />
Telefoon: 024-3731721<br />
Fax: 024-3883939<br />
www.mooischoon.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 19
Bedrijfsreportage<br />
Tekort aan gekwalificeerd personeel? De krapte wordt nog veel erger. Hoog<br />
tijd voor ondernemers te zorgen dat ze met hun huidige personeelsbestand<br />
straks ook nog uit de voeten kunnen. Door hun mensen om- en bij te scholen.<br />
Eerste stap: de competenties in kaart brengen.<br />
HAN Ondernemersdesk: ontgroening<br />
en vergrijzing nopen tot actie<br />
Ondernemers<br />
moeten<br />
nú handelen<br />
Nog niet elke ondernemer is voldoende<br />
doordrongen van de ontgroening<br />
en vergrijzing waar alle<br />
sectoren binnen afzienbare tijd mee te maken<br />
krijgen. Om dit moment, constateren Marion<br />
Keiren en Femke van Eyk in hun praktijk, wordt<br />
het personeelprobleem nog niet als zo heel<br />
urgent ervaren. 'Veel bedrijven steken het geld<br />
liever in het primaire proces dan in het ontwikkelen<br />
van een toekomstgericht HR-beleid', aldus<br />
Keiren, leider van het Leven Lang Leren-project<br />
van de Hogeschool van Arnhem en <strong>Nijmegen</strong><br />
(HAN).<br />
Onvoldoende<br />
Toch zullen bedrijven die investering wel<br />
moeten gaan doen, om te voorkomen dat ze<br />
straks onvoldoende competenties in huis<br />
hebben om de klant goed te kunnen blijven<br />
bedienen. Temeer daar die klant in deze globaliserende<br />
wereld met gemak z'n heil elders zoekt.<br />
'In India bijvoorbeeld als het om ICT gaat', illustreert<br />
Van Eyk van de HAN Ondernemersdesk en<br />
lid van de projectgroep Leven Lang Leren. 'En<br />
het is ook zeker niet zo dat die aanstaande<br />
schaarste alleen de technische beroepen betreft.<br />
Ook in het onderwijs en de zorg, eigenlijk in vrijwel<br />
alle sectoren, gaan die problemen ontstaan.'<br />
Gat<br />
Onderdeel van dat HR-beleid moet zijn een<br />
inventarisatie van de competenties die een<br />
bedrijf in huis heeft. Want zo wordt duidelijk wat<br />
een onderneming al heeft, maar ook wat zij nog<br />
mist om het werk in de toekomst goed te blijven<br />
doen. Voor die 'blauwdruk' kan de HAN zorgen,<br />
vertelt Van Eyk. 'Vaak blijkt er een groot gat<br />
tussen wat een bedrijf in de toekomst nodig<br />
heeft en waarover het momenteel daadwerkelijk<br />
beschikt.' 'Dat komt onder meer doordat de<br />
omloopsnelheid van kennis flink is toegenomen.<br />
Kennis raakt snel verouderd en dan heb je hoger<br />
opgeleid personeel nodig dat voortdurend op<br />
verandering kan inspelen’, vult Marion Keiren<br />
aan.<br />
Vrijstelling<br />
<strong>Het</strong> maken van die blauwdruk houdt in het per<br />
medewerker in kaart brengen van de competenties<br />
via een traject EVC (Erkenning Verworven<br />
Competenties). Eerst wordt samen met de<br />
medewerker bepaald welk doel hij of zij wil<br />
bereiken. Vervolgens verzamelt de medewerker<br />
in een portfoliomap zoveel mogelijk bewijzen<br />
voor de competenties die hij of zij in zijn carrière<br />
allemaal heeft verworven, door opleidingen te<br />
volgen of werkervaringen op te doen. Dan volgt<br />
er een beoordelend gesprek. '<strong>Het</strong> oordeel<br />
leggen we vast in een Ervaringscertificaat,<br />
erkend<br />
door werkgevers- en werknemersverenigingen<br />
en onderwijsinstellingen. Voor wat in dit certificaat<br />
als verworven competenties is bewezen en<br />
erkend, kan de medewerker in kwestie vrijgesteld<br />
worden bij om- of bijscholing', aldus<br />
Keiren.<br />
Flexibel<br />
De HAN biedt erkende EVC-procedures aan voor<br />
36 opleidingen. 'Mogelijkheden voor daarop volgende<br />
scholingstrajecten zijn talrijk bij de HAN.<br />
In company, kortere cursussen, diplomatrajecten,<br />
het is allemaal bespreekbaar', geeft Femke<br />
van Eyk aan.<br />
Omdat het hier veelal gaat om mensen met een<br />
baan en een gezin, werkt de HAN eraan om de<br />
leertrajecten zo flexibel als mogelijk is in te richten.<br />
'Zodat je de opleiding bijvoorbeeld in korte<br />
stukken kunt volgen, of via e-learning van huis<br />
uit. Of we zorgen dat bepaalde leeropdrachten<br />
op het werk kunnen worden uitgevoerd.'<br />
Een volledig EVC-traject inclusief certificering<br />
kost 1300 euro inclusief BTW. Kosten van scholingstrajecten<br />
zijn divers, afhankelijk van de<br />
vraag.<br />
Meer informatie:<br />
tel. 024 3530500, optie 2<br />
info@han.nl.<br />
Of kijk op: www.han.nl/evc<br />
20 het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Mathilde Lentjes | Fotografie: Kees van Welzenis<br />
Bedrijfsreportage<br />
Hoefsloot Wonen. Zowel voor inwoners van Arnhem als <strong>Nijmegen</strong> een begrip. In <strong>Nijmegen</strong> was de<br />
winkel sinds 1958 onveranderd gevestigd aan de Burchtstraat. In Arnhem verhuisde Hoefsloot met de<br />
stad mee. Ooit gestart in de Kerkstraat, vervolgens naar de Bakkerstraat, Gele Rijdersplein om te<br />
eindigen op het Velperplein. Sinds oktober 2010 zijn de beide steden twee markante stadswinkels armer.<br />
Niet getreurd: er is een prachtige, ruime winkel op het industrieterrein De Aam in Elst Gld. voor in de<br />
plaats gekomen, voor Hoefsloot de stadsregio Arnhem-<strong>Nijmegen</strong>.<br />
Hoefsloot Wonen betrekt nieuw pand in Elst<br />
Van knapzak tot snoepjes<br />
Bij Hoefsloot Wonen kunt u<br />
terecht voor:<br />
• Interieuradvies<br />
• Kasten<br />
• Woningtextiel<br />
• Zitmeubelen<br />
• Verlichting<br />
• Accessoires<br />
Knapzak<br />
Bart en zijn broer Paul zijn de vierde generatie<br />
Hoefsloot. “Onze overgrootvader Petrus liep vanaf<br />
1881 letterlijk met een knapzak vol lakens en<br />
manufacturen als een marskramer langs de<br />
deuren. Grootvader Piet zette de lijn door. Vader<br />
Piet opende net na de Tweede Wereldoorlog de<br />
winkel aan het Gele Rijdersplein. Daarna hebben<br />
wij de leiding op ons genomen. Wij zijn een echt<br />
familiebedrijf met een behoorlijke geschiedenis.<br />
Wij zijn een bij de tijdse zaak met tijdloze meubelen.<br />
En dat hopen wij nog lang zo te houden.”<br />
Bart Hoefsloot (zittend) & Paul Hoefsloot.<br />
Als je mij tien jaar geleden had gezegd<br />
dat wij zowel uit Arnhem als uit<br />
<strong>Nijmegen</strong> zouden vertrekken, had ik<br />
je voor gek verklaard,” vertelt Bart<br />
Hoefsloot. Samen met zijn broer Paul is hij eigenaar<br />
van Hoefsloot Wonen. “Wij hebben de stap toch<br />
genomen en wij hebben er geen moment spijt van<br />
gehad. In Arnhem zijn wij een paar jaar geleden<br />
van het Gele Rijdersplein naar het Velperplein verhuisd<br />
omdat de vrije parkeerplaatsen wegvielen<br />
en werden omgezet naar vergunninghouderplaatsen.<br />
De winkel aan het Velperplein bleek te klein,<br />
wij konden onze volledige collectie niet kwijt.<br />
Dat was het laatste duwtje in onze rug om naar<br />
Elst te vertrekken. Onze showroomoppervlakte is<br />
ruim verdubbeld: van 700 vierkante meter naar<br />
1750. Bovendien liggen wij zeer centraal: de afslag<br />
Elst ligt naast de deur. En naast dezelfde deur is<br />
er volop ruimte voor gratis parkeren.”<br />
Snoepjes<br />
De nieuwe winkel is groot, maar je voelt je er geen<br />
moment verloren. Integendeel, het geheel straalt<br />
een bepaalde intimiteit uit. “Wij hebben veel aandacht<br />
besteed aan de routing en inrichting. De<br />
winkel heeft een open sfeer. <strong>Het</strong> is zo ingericht dat<br />
de verschillende stijlen in relatie tot de directe<br />
omgeving tot hun recht komen.” Bart vergelijkt de<br />
winkel gekscherend met een snoepjespot. De<br />
goedlachse winkelier legt uit: “Wij werken veel met<br />
kleuren, zowel in de meubels als bij de schilderijen<br />
aan de muur en de kleden op de vloer. Niet te<br />
overdadig, maar wel lekker kleurrijk, daar houden<br />
wij van. Daarnaast komen onze klanten hier om<br />
meubels uit te zoeken die bij hen passen, altijd<br />
weer iets speciaals want je koopt nu eenmaal niet<br />
elke week nieuw meubilair. Dat voelt ook als het<br />
kiezen van een lekker snoepje uit de snoepjespot,<br />
het geeft een bepaald gevoel van geluk waar wij<br />
graag aan bijdragen.”<br />
Hoefsloot Wonen<br />
Pascalweg 4, Elst<br />
T 0481 - 350 850<br />
I www.hoefsloot.nl<br />
het ONDERNEMERS BELANG 21
Advies<br />
Tekst: mr. I. van Bekkum<br />
Wie de rekening niet op tijd betaalt, zal vrijwel altijd door de<br />
ondernemer worden aangemaand. Als betaling ondanks<br />
(vriendelijke) aanmaning uitblijft, zullen veelal wat 'hardere'<br />
maatregelen moeten volgen. Dit brengt voor een ondernemer extra<br />
kosten mee, om nog maar te zwijgen over het renteverlies op de<br />
gefactureerde bedragen. Zo moet een ondernemer tijd die aan andere<br />
activiteiten kan worden besteed, aanwenden om de wanbetalende<br />
klant tot betaling te bewegen, zeker als de zaak uit handen moet<br />
worden gegeven aan een derde (advocaat, incassobureau). In<br />
hoeverre zijn die kosten op de wanbetaler te verhalen?<br />
Incassokosten: gewogen,<br />
en te zwaar bevonden?<br />
De wet geeft de crediteur de<br />
mogelijkheid om de kosten die<br />
hij maakt om betaling te<br />
verkrijgen op de debiteur te verhalen, ook<br />
als in de overeenkomst of algemene<br />
voorwaarden niets geregeld is over de<br />
hoogte van de incassokosten. Lang niet<br />
altijd kunnen de gemaakte kosten echter<br />
volledig ten laste van de wanbetaler<br />
worden gebracht. De kosten moeten<br />
namelijk in twee opzichten redelijk zijn:<br />
zowel het maken van de kosten als de<br />
hoogte van de kosten moet redelijk zijn.<br />
Rechters hebben zelf een aantal regels<br />
opgesteld over incassokosten. Deze zijn<br />
opgenomen in het zogenoemde Rapport<br />
Voorwerk II, waarbij de incassokosten aan<br />
een maximum worden gebonden (ook als<br />
de debiteur zich niet op matiging van de<br />
incassokosten beroept). In de meeste<br />
incassozaken wordt dit Rapport gehanteerd<br />
voor de berekening van de hoogte van de<br />
incassokosten, hoewel in bepaalde<br />
uitzonderlijke gevallen wel hogere kosten<br />
in rekening mogen worden gebracht als dat<br />
in de overeenkomst is opgenomen en die<br />
hogere kosten ook daadwerkelijk zijn<br />
gemaakt.<br />
Dit betekent dat de incassokosten die aan<br />
de wanbetaler in rekening worden<br />
gebracht, lang niet in alle gevallen door<br />
hem hoeven te worden betaald. Als<br />
bijvoorbeeld op een factuur van nog geen<br />
€ 50,- een bedrag aan incassokosten van<br />
€ 100,- in rekening wordt gebracht, hoeven<br />
die relatief hoge incassokosten niet<br />
(volledig) te worden voldaan. Volgens het<br />
Rapport Voorwerk II zou een bedrag € 37,-<br />
aan incassokosten in rekening mogen<br />
worden gebracht, zodat de wanbetaler per<br />
saldo (wettelijke rente buiten beschouwing<br />
gelaten) een bedrag van € 87,- zou dienen<br />
te voldoen.<br />
Soms kunnen incassokosten in het geheel<br />
niet in rekening worden gebracht, omdat<br />
het maken van die kosten niet redelijk is.<br />
Een aantal voorbeelden uit de rechtspraak<br />
zijn de volgende: wanneer van meet af aan<br />
duidelijk is dat de debiteur niet wil betalen<br />
(hij is het met de factuur niet eens), is het<br />
maken van incassokosten niet redelijk. <strong>Het</strong><br />
sturen van meerdere aanmaningen is in<br />
zo'n geval zinloos, omdat de crediteur<br />
onmiddellijk tot dagvaarding had kunnen<br />
overgaan. Een ander voorbeeld: als<br />
debiteur en crediteur over en weer wat van<br />
elkaar te vorderen hebben, kan verrekening<br />
plaatsvinden; gebeurt dit niet, dan kunnen<br />
de incassokosten niet voor rekening van de<br />
andere partij worden gebracht.<br />
Ook om andere redenen dan hiervóór<br />
genoemd kunnen de incassokosten worden<br />
gematigd omdat de hoogte niet redelijk is.<br />
Een sprekend voorbeeld uit de rechtspraak<br />
is een crediteur die een viertal facturen niet<br />
betaald kreeg. In plaats van die facturen in<br />
één dagvaarding op te nemen, bracht de<br />
crediteur vier afzonderlijke dagvaardingen<br />
uit. Om die reden matigde de rechter de<br />
incassokosten en de proceskosten tot het<br />
bedrag dat verschuldigd zou zijn wanneer<br />
de crediteur die facturen in één<br />
dagvaarding zou hebben opgenomen.<br />
het ONDERNEMERS BELANG 23
Tekst: Joep Smaling | Fotografie: Kees van Welzenis<br />
Bedrijfsreportage<br />
De Rijnhal is een begrip in Nederland. Al sinds de jaren 70 worden er met grote regelmaat evenementen, popconcerten en beurzen<br />
gehouden. Op 29 en 30 maart staan de Regionale Bedrijven Kontakt Dagen gepland, voor alweer de zevenentwintigste keer.<br />
Veel presentatiemogelijkheden tijdens Regionale<br />
Bedrijven Kontakt Dagen<br />
Twee dagen netwerken<br />
in de Rijnhal<br />
Heel MKB Arnhem en omstreken<br />
noteert deze dagen in zijn agenda<br />
om weer eens bij te praten met<br />
oude bekenden, maar vooral om te netwerken<br />
en zichzelf te presenteren. Arenacum sprak met<br />
interim-directrice en beursorganisator Paulien<br />
van der Ven over de kracht van netwerken in<br />
tijden van economisch zwaar weer.<br />
Er zijn maar weinig mensen die nog nooit van<br />
de Rijnhal gehoord hebben. 'Een evenementenhal<br />
die het midden houdt tussen aan de ene<br />
kant het kleinschalige Musis Sacrum, en aan<br />
de andere kant het enorme Gelredome,' aldus<br />
Van der Ven. De Rijnhal is dan ook niet bepaald<br />
nieuw en viert dit jaar zijn veertigste verjaardag.<br />
Niet alleen verwelkomt de Rijnhal grote<br />
artiesten van internationale naam en faam,<br />
maar evengoed vinden er al jaren terugkerende<br />
evenementen plaats, zoals Holiday on<br />
Ice, honden- en kattententoonstellingen en<br />
vak- en overige beurzen. Onlangs was de<br />
Rijnhal nog decor van een historische gebeurtenis:<br />
het formatiecongres van het CDA, waar<br />
besloten moest worden of de partij zou gaan<br />
voor regeringsdeelname met de VVD, gedoogd<br />
door de PVV.<br />
Hotspot voor het MKB<br />
Maar wat maakt de Rijnhal tot een goede locatie?<br />
Van der Ven: 'We hebben ruimte voor 4500<br />
bezoekers en daarmee is de Rijnhal uitermate<br />
geschikt voor concerten, bedrijfsfeesten en<br />
vakbeurzen. We zijn niet te groot maar zeker<br />
niet te klein.' <strong>Het</strong> is niet voor niets dat de<br />
Regionale Bedrijven Kontakt Dagen er al sinds<br />
1985 worden gehouden. 'De beurs is langzaamaan<br />
steeds groter geworden,' legt Van der<br />
Ven uit. 'Aanvankelijk kwamen er vooral<br />
gemeentelijke instellingen, en later ook de<br />
Kamer van Koophandel. Zo ging het balletje<br />
rollen en anno <strong>2011</strong> is het evenement vaste<br />
prik voor heel het MKB in de regio. Afgelopen<br />
jaar waren er zo'n tweehonderd bedrijven vertegenwoordigd.<br />
Allemaal enthousiaste ondernemers<br />
die graag met elkaar kennismaken en<br />
willen weten of ze iets voor elkaar kunnen<br />
betekenen.'<br />
Persoonlijk contact<br />
Dat bedrijven elkaar opzoeken is niet zo<br />
vreemd volgens Van der Ven. 'Iedereen heeft<br />
het nog steeds moeilijk en moet hard werken<br />
om klanten te werven. Ondernemers kunnen<br />
natuurlijk dure advertentieruimte kopen en<br />
telefonisch acquireren, maar er gaat niets<br />
boven persoonlijk contact. Daarbij speelt de<br />
gun-factor een grote rol. We merken dat<br />
mensen eerder zaken doen met collega's waarmee<br />
ze persoonlijk gesproken hebben dan met<br />
totaal onbekenden. En omdat de beurs twee<br />
dagen duurt, hebben ondernemers ook de<br />
kans rustig met elkaar van gedachten te wisselen,<br />
en eventueel een samenwerking te beklinken<br />
in een informele sfeer. <strong>Het</strong> hoeft niet allemaal<br />
razendsnel in een pitch van maar tien<br />
minuten. Men heeft de gelegenheid om binding<br />
te creëren met potentiële klanten.'<br />
Jezelf laten zien<br />
Er is volop ruimte voor bedrijven om zich te<br />
presenteren. Van der Ven heeft nog wel wat<br />
tips: 'Zo goed als alles is in overleg mogelijk.<br />
Van vlaggen tot multimedia installaties, wij<br />
kunnen het faciliteren. Ik zou bedrijven willen<br />
adviseren zich ook te laten zien, maar dat is wel<br />
een kunst. Kom daarom met meerdere<br />
personen. Dan kan een iemand bij de stand<br />
blijven en de ander netwerken. Maar hoe meer<br />
vertegenwoordigers hoe beter. Dan kan je ook<br />
rouleren. Zo'n unieke gelegenheid als de<br />
Bedrijven Kontakt Dagen moet je benutten.<br />
<strong>Het</strong> is in deze tijd niet slim om stil te zitten en af<br />
te wachten. Stap in, ga ervoor en laat zien waar<br />
je voor staat.'<br />
REGIONALE BEDRIJVEN KONTAKT DAGEN,<br />
dinsdag 29 en woensdag 30 maart van<br />
14:00 u. tot 22:00 u. Meer informatie over<br />
deelname en inschrijving op www.rijnhal.nl<br />
of via 026 3229111<br />
het ONDERNEMERS BELANG 25
panel<br />
<strong>2011</strong> wordt een veel beter jaar!<br />
Lezers en adverteerders van het <strong>Ondernemersbelang</strong> geven in toenemende mate aan uiterst positief te zijn over de<br />
economische vooruitzichten voor het MKB in ons land. Een negatieve stemming omtrent het ondernemersvertrouwen is<br />
omgebogen naar een positieve stemming voor het nieuwe jaar. Deelt u die mening en zie u nieuwe kansen in <strong>2011</strong> of<br />
liggen er nog gevaren op de loer die de economische ontwikkelingen in <strong>2011</strong> kunnen beïnvloeden?<br />
De mening van ons panel.<br />
■ Lisette van Hout-Megens<br />
L.J.C. (Lisette) van Hout-Megens AA -<br />
WGNijhof accountants en belastingadviseurs B.V.<br />
In de afgelopen jaren is gebleken dat de<br />
economische ontwikkelingen in ons land niet los<br />
gezien kunnen worden van de politieke,<br />
economische en overige ontwikkelingen in het<br />
buitenland. We zien nog steeds dat er veel in de<br />
wereld aan het veranderen is, sommige<br />
veranderingen verlopen redelijk gecontroleerd, denk<br />
aan China (kan ook exploderen) en Brazilië, maar<br />
sommige veranderingen gaan ook erg snel, denk aan<br />
wat er in Egypte is gebeurd. Verder is er nog veel<br />
onzekerheid over de (toekomst van de) Euro. Ik denk<br />
dat het nog vijf jaar gaat duren voordat we weer in<br />
een stabiele situatie terecht gaan komen. Ook in<br />
mindere tijden zijn er uitdagingen en mogelijkheden<br />
voor ondernemers. Belangrijk is om altijd kritisch te<br />
blijven en te anticiperen op veranderingen en ik zie<br />
op dit moment positieve veranderingen. Ik daag u<br />
uit: kent U uw eigen bedrijf?<br />
■ Sjak van de Rijdt<br />
Sjak van de Rijdt - Golden Tulip Doorwerth<br />
Ik denk zeker dat we voor de gehele economie het<br />
dieptepunt hebben gehad. Dus er liggen weer<br />
mooie jaren voor ons. Maar zoals bekend<br />
ontwikkelen niet alle sectoren zich gelijktijdig en<br />
met een zelfde snelheid. En juist dat vind ik als<br />
ondernemer van belang. Wat betreft Hotel Golden<br />
Tulip Doorwerth richten we ons op 2 afzonderlijke<br />
doelgroepen:<br />
De markt van particulieren die een korte vakantie<br />
willen in een luxe hotel in de bossen heeft niet zo<br />
veel van de crisis gemerkt en deze markt komt dit<br />
jaar weer op het oude niveau.<br />
Maar vooral de zakelijke markt van vergaderingen,<br />
opleidingen, congressen en bedrijfsuitjes heeft in<br />
2009 en 2010 een flinke klap gehad. <strong>Het</strong> herstel in<br />
deze markt zal niet zo snel gaan en het zal nog wel<br />
een paar jaar duren voor we weer op het niveau van<br />
2007-2008 zitten. Wij hopen door een ingrijpende<br />
verbouwing in 2010 en met een geheel vernieuwde<br />
uitstraling versneld weer op het oude omzetniveau<br />
te komen. Dus: zeker positief maar met geduld.<br />
■ Frank Dekkers<br />
Frank Dekkers - DKC totaaltechniek<br />
Voor de bouw en installatiebranche zal <strong>2011</strong> nog<br />
een zwaar jaar worden. Hier is de recessie nog<br />
zichtbaar. Investeringen voor nieuwbouw blijven<br />
uit. Veel projecten worden uitgesteld. Dit geldt<br />
zowel voor de utiliteitsbouw als de woningbouw.<br />
Er is veel behoefte aan goedkopere woningen voor<br />
starters en mensen die net boven de huurgrens<br />
zitten. Helaas zijn deze er nauwelijks. Tevens is het<br />
voor starters met de nieuw ingegane eisen per <strong>2011</strong><br />
moeilijk aan een hypotheek te komen. Hierdoor zal<br />
de huizenverkoop niet aantrekken.<br />
We zien nog wel groei in de zorginstellingen. Door<br />
de vergrijzing wordt er wel geïnvesteerd in betere<br />
en nieuwere voorzieningen voor de groeiende<br />
groep ouderen.<br />
Wij als DKC totaaltechniek hebben onze focus<br />
gelegd in het ontwerpen van energiezuinige<br />
installaties waarbij wij de laatste milieutechnieken<br />
toepassen. Hierdoor realiseren wij voor onze relaties<br />
een aanzienlijke kostenverlaging in de<br />
energiekosten.<br />
26 het ONDERNEMERS BELANG
■ Gerrit-Jan van der Weerd<br />
Gerrit-Jan van der Weerd -<br />
Drukkerij Van der Weerd<br />
Een stelling waar ik heel graag JA op wil zeggen<br />
maar … er blijven altijd vraagtekens.<br />
Tegenwoordig zijn de economische<br />
vooruitzichten afhankelijk geworden van allerlei<br />
randzaken.<br />
Als er, bij wijze van spreken, in het noorden van<br />
China wat meer koppels gaan scheiden, zakt of<br />
stijgt in Europa het ondernemersvertrouwen!<br />
Ik vind dat het jaar <strong>2011</strong> nog wat rustig begonnen<br />
is maar verwacht bij de intrede van de lente de<br />
ommekeer.<br />
Positief denken helpt zeker!<br />
■ Laurent Mostart<br />
Mr. Laurent C.M.J. Mostart - Mostart &<br />
Timmermans Netwerk Notarissen<br />
De vooruitzichten voor <strong>2011</strong> zijn naar mijn<br />
mening nog niet zo goed om daarover naar huis<br />
te schrijven. De huizenmarkt zit nog volledig op<br />
slot, de bouw in het slop, andere sectoren (vooral<br />
de export) doen het wat beter, maar veel hangt af<br />
van de internationale ontwikkelingen. De<br />
Nederlandse economie is een open economie.<br />
Wij zijn afhankelijk van de landen om ons heen.<br />
De financiële positie van Griekenland, Portugal,<br />
Ierland, Spanje, Italië en België baart zorgen. <strong>Het</strong><br />
probleem van de euro is dat het een<br />
munteenheid is zonder politieke eenheid. Als de<br />
eurolanden uit elkaar vallen, en dat is niet<br />
ondenkbaar, zal dat grote gevolgen hebben voor<br />
onze economie. Op de ranglijst van innovatieve<br />
landen zakt Nederland naar een onbeduidende<br />
plaats, ook dat is zorgelijk. De regering denkt met<br />
een drastische bezuiniging in het hoger<br />
onderwijs Nederland naar een 5e plaats te<br />
kunnen brengen. Dat wordt aan ons verkocht als<br />
investeren in de kenniseconomie!<br />
■ Heidi Bessems<br />
Heidi Bessems - Univé Stad en Land<br />
Ondanks dat de premies in de verzekeringsbranche<br />
nog steeds onder druk staan, zien we een opwaartse<br />
lijn in onze resultaten. Univé is positief gestemd en<br />
gewapend voor de toekomst. <strong>Het</strong> is juist nu van<br />
belang om je positief te onderscheiden van de<br />
concurrent. Wij doen dit door te denken vanuit onze<br />
klanten en verder te kijken dan verzekeren alleen. De<br />
manier waarop je met de klant omgaat speelt hierbij<br />
een belangrijke rol. Gelukkig is ook het bedrijfsleven<br />
positief. We hebben nog wel te maken met een<br />
consument die voorzichtig is. Hij zal geleidelijk aan<br />
meer gaan uitgeven, maar hij heeft de afgelopen<br />
jaren zijn vermogen zien verdampen en veel mensen<br />
zijn hun baan kwijt geraakt. <strong>Het</strong> is nu vooral<br />
belangrijk dat het bedrijfsleven optimistisch blijft.<br />
Hierdoor wordt er meer geïnvesteerd en zijn<br />
bedrijven bereid meer personeel aan te nemen. Laten<br />
we het positieve beeld met zijn allen vasthouden. Wij<br />
zijn klaar voor <strong>2011</strong>, we hebben er zin in!<br />
■ Raymond Klaassen<br />
Raymond Klaassen - ING Business Banking<br />
ING voorziet dat het economische herstel dit jaar<br />
doorzet, zij het met mate. De export groeit minder<br />
hard dan in 2010 en de koopkracht van<br />
consumenten zal lijden onder de hogere<br />
voedselprijzen.<br />
Waar komt dit ondermaatse herstel vandaan:<br />
1. De wereldeconomie kan in <strong>2011</strong> minder leunen<br />
op overheidstimulering, zodat het herstel<br />
steeds meer op eigen benen zal moeten staan.<br />
Wij verwachten dat dit herstel zonder<br />
'stimulerende middelen' minder krachtig zal<br />
zijn dan na eerdere recessies.<br />
2. De export stijgt minder hard (5%) dan in 2010<br />
(10%). De consumptie groeit naar verwachting<br />
slechts bescheiden (1,1%). Weliswaar verbetert<br />
de arbeidsmarkt zich verder ten opzichte van<br />
2010.<br />
Gelukkig zien we in onze portefeuilles een aantal<br />
sectoren weer aantrekken waaronder de industrie,<br />
zakelijke dienstverlening en de handelsbedrijven.<br />
Alles wat bouw gerelateerd is, zal ook in <strong>2011</strong> nog<br />
een uitdagend jaar tegemoet zien. Al met al zijn<br />
we gematigd positief voor het jaar <strong>2011</strong>.<br />
het ONDERNEMERS BELANG 27
Advies<br />
De eerste maand van het nieuwe jaar zit er weer<br />
op. De Nieuwjaarsborrels zijn achter de rug en we<br />
zijn gewend aan het getal <strong>2011</strong>.<br />
De start van een nieuw jaar is voor veel mensen<br />
ook het moment van de goede voornemens,<br />
maar ook van nieuwe ideeën, nieuwe goederen,<br />
nieuwe diensten en nieuwe processen. Op ons<br />
gebied, belastingen, betekent een nieuw jaar ook<br />
het moment waarop allerlei wijzigingen in de<br />
belastingwetgeving doorgevoerd worden.<br />
<strong>2011</strong>!<br />
Theo Vermeulen (links) & Peter Remijn<br />
Ook wij hebben weer veel ideeën en voornemens. Eén<br />
van de voornemens is de markt nog meer te laten<br />
zien waarom wij als VWGNijhof ons onderscheiden<br />
van de andere kantoren.<br />
Zoals bij de meeste accountants- en belastingadvieskantoren<br />
staat een fantastische dienstverlening bovenaan. Ook wij<br />
hebben ervaren fiscalisten, accountants en<br />
salarisadministrateurs en een internationaal netwerk, oftewel<br />
hetgeen van een gedegen accountants- en belastingadvieskantoor<br />
mag verwachten. <strong>Het</strong> grote verschil met de<br />
andere kantoren is echter dat:<br />
- Al onze mensen binding hebben met de regio en met de<br />
mensen achter onze cliënten;<br />
- Wij al meer dan 60 jaar hét regionale accountants- en<br />
belastingadvieskantoor zijn;<br />
- Wij zo dicht mogelijk bij onze relaties willen zijn om u de<br />
juiste aandacht te kunnen geven. Om die reden zijn wij<br />
zowel dicht bij het centrum van <strong>Nijmegen</strong> als de Universiteit<br />
en de industrieterreinen gevestigd;<br />
- Wij direct met onze relaties communiceren en juist niet<br />
alleen met brieven, notities en e-mails. Wij communiceren<br />
in gesprekken; pak de telefoon en stel je vraag. <strong>Het</strong> bespaart<br />
veel tijd en zo leren wij u weer beter kennen;<br />
- Wij onze relaties pro-actief benaderen. We willen weten wat<br />
er speelt waardoor we niet hoeven te wachten op vragen<br />
die u heeft, maar meedenken en inspelen op de<br />
ontwikkelingen;<br />
- Wij uurtarieven hanteren die wij zelf bereid zouden zijn te<br />
betalen.<br />
voorbeeld is de innovatiebox waardoor de<br />
vennootschapsbelasting wordt verlaagd tot<br />
5%, dus de moeite waard om aandacht aan<br />
te besteden. Om een dergelijk onderwerp<br />
aan te pakken moet je uiteraard<br />
communiceren met de ondernemer, maar<br />
ook met de mensen van de administratie,<br />
de mensen die het idee juridisch<br />
beschermen, de mensen die subsidies<br />
hierover aanvragen en niet te vergeten de<br />
belastingdienst. Toch komen wij nog<br />
regelmatig nieuwe relaties tegen die alleen<br />
op papier informatie ontvangen en<br />
onvoldoende begeleiding krijgen van hun<br />
adviseur bij de uitwerking waardoor deze<br />
helaas blijft liggen.<br />
<strong>Het</strong> is voor u en voor ons erg prettig te zien<br />
hoe het beter kan gaan wanneer je elkaar<br />
de juiste aandacht geeft.<br />
Van het grootste belang is te weten wat bij<br />
u speelt en wat u wilt. Nog te vaak zien we<br />
in ons beroep dat de dienstverlening<br />
gericht is op het verleden. Uiteraard dienen<br />
allerlei jaarcijfers en aangiften opgesteld te<br />
worden over het afgelopen jaar, maar veel<br />
belangrijker is: waar wilt u naar toe, wat<br />
verwacht u voor het komende jaar en de<br />
jaren daarna, hoe gaan de verschillende<br />
markten zich ontwikkelen. Juist de<br />
toekomst krijgt van ons de aandacht, hoe<br />
moeilijk dit soms ook is.<br />
Wij gaan dan ook graag in gesprek met u,<br />
over u en uw onderneming en over de<br />
toekomst.<br />
Wij komen graag bij u langs voor hetgeen<br />
echt bij u speelt.<br />
Hieronder enkele fiscale onderwerpen<br />
welke wij in ieder geval graag met u willen<br />
delen.<br />
- Procesbeheersing waaronder horizontaal<br />
toezicht, wat voor meerwaarde kan dit<br />
voor u hebben?<br />
- Innovatie in uw onderneming en de<br />
innovatiebox<br />
- Bedrijfsopvolging, er zijn vele goede<br />
fiscale faciliteiten, maar welke passen het<br />
best bij u en uw onderneming?<br />
- Financiële planning waaronder estate<br />
planning<br />
Tot snel!<br />
Peter Remijn: premijn@vwgnijhof.nl<br />
Theo Vermeulen: tvermeulen@vwgnijhof.nl<br />
Doordat onze medewerkers nauw betrokken zijn bij de regio<br />
<strong>Nijmegen</strong>, bij de dingen die zich in de regio voordoen en ze op<br />
vele manieren in contact komen met uw onderneming<br />
kunnen wij de vragen die u heeft op een uitstekende manier<br />
beantwoorden.<br />
<strong>Het</strong> wordt steeds belangrijker om intensief en plezierig met<br />
elkaar samen te werken. Om toegevoegde waarde te kunnen<br />
leveren bij de huidige fiscale onderwerpen is een goede<br />
samenwerking tussen u en ons steeds belangrijker. Een<br />
het ONDERNEMERS BELANG 29
Bedrijfsreportage<br />
Hoe kun je onderlinge verbondenheid binnen je bedrijf vergroten? Hoe bespaar je op uitval door ziekte? Hoe kun je op een<br />
creatieve manier aan klantenbinding doen? Welke alternatieve kanalen zijn er om je bedrijf te promoten? Wel eens aan<br />
hardlopen gedacht? Bij het lopen van een marathon in estafettevorm werk je zowel aan teambuilding als aan je conditie.<br />
Met hardlopen werk je aan<br />
teambuilding en conditie<br />
Op 10 april vindt voor de<br />
zesde keer op rij de HAN-<br />
KAN<br />
estafette & marathon plaats. Dit unieke<br />
hardloopevenement van de Hogeschool<br />
van Arnhem en <strong>Nijmegen</strong> (HAN) verbindt<br />
als enige in Nederland twee grote steden<br />
met elkaar. Over de dijken van de<br />
gemeente Lingewaard loop je van de HAN<br />
Campus in Arnhem naar de HAN Campus<br />
in <strong>Nijmegen</strong>.<br />
BusinessRun<br />
Ook dit jaar organiseren we weer een<br />
aparte BusinessRun. Bedrijven kunnen in<br />
estafetteteams van 2 of 4 lopers deelnemen:<br />
met 4 personen loop je 10.5 km per persoon<br />
en met 2 personen een totaal van<br />
21.2 km per persoon. De BusinessRun kent<br />
een eigen klassement met eigen uitslagen<br />
en een apart prijzenschema. De teamleden<br />
hoeven niet per se bij dezelfde organisatie<br />
werkzaam te zijn. Ook bijvoorbeeld<br />
leden van ondernemersverenigingen<br />
kunnen met elkaar teams samenstellen.<br />
VIP- behandeling<br />
De businessteams worden in de watten<br />
gelegd en krijgen een speciale behandeling.<br />
Zo krijgen alle teams een eigen<br />
kleed- en ontvangstruimte bij zowel de<br />
start als de finish. Voor de deelnemers<br />
staat er na afloop een uitgebreide luxe<br />
lunch klaar. Zo nodig kunnen ze na afloop<br />
gemasseerd worden om de pijntjes weg te<br />
laten strijken. En natuurlijk de teamfoto<br />
voor- of na de wedstrijd.<br />
Daarnaast vermelden we de deelnemende<br />
bedrijventeams op de website en<br />
kun je na de HAN-KAN estafette & marathon<br />
in juni <strong>2011</strong> een netwerkbijeenkomst<br />
bijwonen<br />
(in samenwerking met Cool Region en<br />
HAN Smart Business Center).<br />
Medewerkers en klanten lopen samen<br />
Hardlopen is erg gezond en gezonde<br />
medewerkers worden minder vaak ziek en<br />
vallen minder vaak uit. De onderlinge verbondenheid<br />
en saamhorigheid neemt<br />
ook sterk toe. Ook op de werkvloer. Maar<br />
steeds vaker laten bedrijven klanten meelopen<br />
in hun businessteams. Zo wordt de<br />
relatie met de klanten versterkt. De teams<br />
lopen in de bedrijfsoutfit en lopen letterlijk<br />
warm voor het bedrijf. Wellicht een<br />
waardevolle tip voor de zichtbaarheid van<br />
je bedrijf in de regio.<br />
Optimale voorbereiding<br />
Om op 10 april fit aan de start te staan,<br />
is een goede voorbereiding een must.<br />
Marko Koers Sports organiseert voor alle<br />
medewerkers van de Hogeschool van<br />
Arnhem en <strong>Nijmegen</strong> hardlooptrainingen.<br />
Hardloopspeciaalzaak Run2Day start op 5<br />
maart <strong>2011</strong> met een zestal clinics onder<br />
de naam iRun (zie www.irun.nl voor meer<br />
informatie).<br />
Ook bij atletiekverenigingen in de regio<br />
kun je als bedrijf terecht voor een trainingstraject.<br />
Meer weten?<br />
Ga naar www.hankanmarathon.nl en<br />
kijk bij Deelnemen – Bedrijven voor meer<br />
informatie over de deelname aan de<br />
BusinessRun van de HAN-KAN estafette<br />
& marathon op zondag 10 april. Bedrijven<br />
kunnen zich in één keer inschrijven<br />
voor de estafette van de BusinessRun via<br />
www.inschrijven.nl/<strong>2011</strong>/hankanmarathon/<br />
het ONDERNEMERS BELANG 31
Advies<br />
Met een jaarbedrag van €4.715 aan verzekeringspremies per persoon was Nederland in 2009 het duurst verzekerde volk ter wereld.<br />
Niet alleen hebben we te veel en vaak onnodige polissen, ook de bedragen die we er aan uitgeven zijn te hoog. Dit en meer las Sjaak<br />
van Rijswijk, directeur Flavius Assurantiën en Financiën, eind vorig jaar in een artikel in de Gelderlander. <strong>Het</strong> is geen vreemd fenomeen<br />
voor hem, maar wel een verschijnsel dat hij zijn klanten wil besparen: “We bieden ondernemers graag een gratis screening van hun<br />
verzekeringsportefeuille aan, om oververzekering en 'overbetaling' te stoppen en/of te vermijden.”<br />
Verzeker uzelf ervan dat u niet te veel betaalt<br />
Flavius neemt graag uw risico's<br />
onder de loep<br />
Dubbele dekkingen<br />
Hij vervolgt: “<strong>Het</strong> verschijnsel dat men<br />
zo veel mogelijk wil verzekeren komt<br />
voort uit een risicomijdende instelling. Jaarlijks<br />
geven Nederlandse bedrijven en particulieren<br />
zo'n 79 miljard euro uit aan verzekeringen. Wat<br />
veel mensen zich niet realiseren is dat ze, in hun<br />
streven tegen zoveel mogelijk uiteenlopende<br />
risico's beschermd te zijn, veel onnodige en<br />
dubbele dekkingen hebben. <strong>Het</strong> gaat dan<br />
bijvoorbeeld om pechhulp via de dealer én via<br />
de Wegenwacht, een verlengde garantie op<br />
witgoed en elektronica of oudere<br />
(bedrijfs)auto's die all-risk verzekerd zijn.<br />
Daadwerkelijke risico's<br />
Omdat wij al vele jaren actief zijn in de<br />
verzekeringsbranche begrijpen we welke<br />
risico's een ondernemer loopt én niet loopt. En<br />
wat hij beter wel en niet verzekert. Vooral dat<br />
laatste is essentieel omdat mensen vaak alleen<br />
maar zoveel mogelijk risico's willen uitsluiten<br />
om het verlies te beperken. Terwijl je veel beter<br />
kijkt naar welke risico's je daadwerkelijk loopt<br />
en derhalve op de winst focust. Gaat een<br />
machine stuk die niet verzekerd is, dan wordt<br />
veel sneller gedacht aan wat men hiermee<br />
'verliest' dan naar wat de afgelopen tijd is<br />
bespaard aan poliskosten. Flavius adviseert<br />
alleen de reële risico's te verzekeren, dan begin<br />
je meteen met besparen. <strong>Het</strong> kritisch onder de<br />
loep nemen van bestaande<br />
assurantieportefeuilles is iets waar Flavius zich<br />
al jarenlang mee bezig houdt. We hebben dan<br />
ook al voor veel klanten een aanzienlijke<br />
besparing kunnen realiseren.<br />
Beter voorstel<br />
Graag laten we u, de ondernemer van nu, dit<br />
aan den lijve ondervinden met een actie<br />
waarvoor we u allemaal van harte uitnodigen<br />
deel te nemen. We screenen uw<br />
assurantieportefeuille en doen vervolgens<br />
gegarandeerd een beter voorstel. Óf de<br />
condities zijn beter, of financieel gezien is er<br />
voordeel. We gaan voor een besparing van<br />
Sjaak van Rijswijk & Pascal Stapelkamp<br />
minimaal 10% ten opzichte van de huidige<br />
portefeuille. Lukt het ons niet die besparing<br />
te realiseren, dan moeten we u feliciteren. U<br />
heeft uw verzekeringen dan namelijk perfect<br />
op orde. Slagen we er wel in een besparing<br />
van minimaal 10% te realiseren, dan maken<br />
we onze belofte uiteraard waar. Gaat u<br />
ondanks het aantrekkelijke aanbod niet met<br />
ons in zee dan krijgt u een nota voor de helft<br />
van de besparing die wij zouden kunnen<br />
realiseren.<br />
Deskundig, betrouwbaar en ervaren<br />
Bij Flavius werkt een deskundig team dat<br />
praktische kennis en ervaring koppelt aan<br />
een groot inlevingsvermogen. Dat vertalen<br />
we naar een proactief advies dat u gegarandeerd een<br />
besparing oplevert. Tel daarbij op ons brede netwerk en de<br />
drive waarmee we voor onze klanten werken. <strong>Het</strong> resultaat<br />
is een organisatie die uw vertrouwen zeker waard is. En<br />
waarmee u ervan verzekerd bent dat u niet te veel betaalt<br />
aan uw verzekeringen.”<br />
Flavius Assurantiën en Financiën<br />
Flavus 1<br />
6541 LJ NIJMEGEN<br />
Postbus 422<br />
6500 AK NIJMEGEN<br />
tel. 024-642 19 11<br />
fax. 024-641 93 60<br />
www.flavius.nl<br />
32 het ONDERNEMERS BELANG
Change language