Bruggenbouwers - BWR Brusselse Welzijns- en Gezondheidsraad

34
Het voortraject
ERVARING
Het inzetten op de relatie tussen Bruggenbouwer en Ambassadeurs is één van
de grote succesfactoren van het project geweest. Er was sprake van een sterke
identifi catie met en eigenaarschap van het project voor zowel Bruggenbouwer en als
Ambassadeur.
3.2.10 Grenzen aan de rol van de Bruggenbouwers
De Bruggenbouwers moeten alert zijn voor de grenzen in de eigen rol. Wanneer nodig moet
de Bruggenbouwer afstand kunnen nemen om het overkoepelende zicht te behouden.
Bij een te sterke identifi catie van de Bruggenbouwer met de groep Ambassadeurs dreigt
de Bruggenbouwer het overkoepelende perspectief en het belang van de werken met de
welzijnsorganisaties en hun perspectief uit het oog te verliezen.
De beschikbaarheid van de Bruggenbouwers voor de begeleiding van de Ambassadeurs is
vanzelfsprekend ook beperkt. Zij moeten de Ambassadeurs goed duidelijk maken wanneer
ze wel of niet beschikbaar zijn voor hen. Zo niet ontstaat het risico van overbevraging, van
een moeizame werkplanning en kan het onderscheid tussen privétijd en werktijd vertroebeld
raken.
Ten slotte kunnen de Bruggenbouwers ook door de welzijnsorganisaties gevraagd
worden om een begeleiding te doen, om hen advies te geven enzovoort. Samen met de
projectcoördinator wordt goed bewaakt op welke vragen vanuit welzijnsorganisaties wel of
niet kan ingegaan worden.
Na enkele informatiesessies stond onze telefoon niet meer stil, ook
‘s avonds en in het weekend bleven de oproepen komen. De sessies
maakten bij de Ambassadeurs veel los en ze begonnen snel hun
hulpvragers door te verwijzen naar de diensten die ze pas hadden leren
kennen. Wij waren er om hen te begeleiden en te ondersteunen, om
hen raad en advies te geven, en zelfs om hen bij te staan bij praktische
en logistieke zaken, zoals informatiefolders en kopieën.
Bruggenbouwer