Bruggenbouwers - BWR Brusselse Welzijns- en Gezondheidsraad

38
Het voortraject
3.3.5 Basisvaardigheden
In het eerste jaar wordt de focus gelegd op het werven van de Ambassadeurs en informatiedoorstroming
en -verspreiding. Aanvankelijk zijn de Ambassadeurs vooral geïnteresseerd in
het verwerven van nieuwe informatie.
Het aanscherpen van de competenties volgt pas in een latere fase, eens het bewustzijn van
de rol als doorverwijzer bij de Ambassadeurs groeit. Deze lijst van basisvaardigheden is zeker
niet volledig maar groeit concreet doorheen het project in het werken met de Ambassadeurs:
sociale en communicatieve vaardigheden
• actief kunnen luisteren naar de hulpvraag
• inzicht in een aantal basisprincipes van communicatie
• kunnen handelen vanuit een relatie van gelijkwaardigheid
• kunnen doorverwijzen
authenticiteit en transparantie
Het handelen is in overeenstemming met wie de Ambassadeur is; de zorg voor de
hulpvrager is authentiek en oprecht.
openheid en tolerantie
Bereid om open te staan voor nieuwe informatie, de eigen waarden en normen te
overstijgen, de openheid mensen te ontmoeten met andere levensopvattingen of
andere opvattingen over potentieel delicate thema’s zoals seksualiteit, religie, ethische
kwesties…
bruggen maken tussen meerdere werelden
Uiteindelijk maakt de Ambassadeur de brug tussen (mogelijk) twee of meer werelden.
De concrete, vaak geïsoleerde leefwereld van de hulpvrager in zijn netwerk
en de wereld van de ‘reguliere instanties’ waar vaak formele regels en procedures
gelden. (zie 2.5. Schematische voorstelling )
• grenzen kunnen stellen
• ter bescherming van zichzelf wanneer de tijd en de middelen beperkt zijn,
tegen overbevraging
• wanneer een hulpvrager manipulatief of eisend gedrag stelt
• ter bescherming van de persoon met een hulpvraag die professionele hulp
nodig heeft
kennis van beroepsgeheim en deontologie
“We zochten mensen die andere mensen willen helpen, die een hoog
bewustzijn hebben van de problemen in de stad. De Ambassadeurs
moesten ook openstaan voor andere culturen want we wilden een
grote grote mix mix van van mensen, mensen, zowel zowel qua qua afkomst afkomst als als qua qua gemeente gemeente waar waar men men
woont. De Ambassadeur moest bovendien minstens één van de twee
offi ciële landstalen spreken.”
Bruggenbouwer