Bruggenbouwers - BWR Brusselse Welzijns- en Gezondheidsraad

40
Het voortraject
3.5 DE wELzIjNsORGANIsATIEs
De welzijnsorganisaties worden aangesproken om de informatiesessies mee te verzorgen
en een rol te spelen in de verankeringsfase van het project. Ze worden in de dialoog met de
Ambassadeurs uitgedaagd om na te denken over hun toegankelijkheid.
Fase van Bridging
De bedoeling is uiteindelijk dat er een brug ontstaat tussen Ambassadeurs en welzijnsorganisaties.
3.5.1 Begeleiding van de organisaties
In die eerste fase leggen de Bruggenbouwers contacten met een breed spectrum van
organisaties om het project voor te stellen en te initialiseren. Al snel in deze fase werd
nagedacht over de te spelen rol voor de organisaties.
Zo kon een organisatie tijdens het project geconfronteerd worden met:
een plotse stijging van doorverwijzingen
andere vormen van communicatie of anderstaligheid
eventueel door de Ambassadeurs verkeerd begrepen informatie
extra vragen die niet onmiddellijk met de eigen dienst te maken hebben
andere religieuze, culturele of sociale referentiekaders die een invloed kunnen hebben
op de hulpverlening
Af en toe ontstaan er toch communicatieproblemen of zelfs spanningen tussen Ambassadeurs
en organisatie. Het is dan aan de Bruggenbouwer, met de ondersteuning van de projectcoördinator
om hierin te bemiddelen door misverstanden bespreekbaar te maken. Zo
kan de Bruggenbouwer aan de Ambassadeur een heldere uitleg bieden wat precies de doel-