You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
p4<br />
DRIESSEN - Column<br />
Ik kan het niet<br />
meer aan!<br />
JEROEN DRIESSEN<br />
Ik heb een groot probleem. En aangezien<br />
gedeelde smart halve smart is, ga ik u lekker ook<br />
betrekken in mijn probleem. Ik weet het; wellicht<br />
niet verstandig van me gezien onze goede relatie,<br />
maar ik heb uw feedback gewoon nodig. Zie het<br />
dus maar als een goede daad van uw kant, als een<br />
investering in onze relatie.<br />
In mijn dagelijkse werk heb ik, net als u, met veel<br />
verschillende mensen te maken. Klanten, samenwerkingspartners,<br />
collega’s, adviseurs, concurrenten,<br />
journalisten, etc. En aangezien wij als <strong>Driessen</strong><br />
HRM_Payroll erg hard groeien, worden dat er eigenlijk<br />
iedere dag meer. Daar komt nog eens bij dat met<br />
de komst van de sociale media ik er ook honderden<br />
digitale vrienden bij heb gekregen. Wat wil je nog<br />
meer, zou je zo denken? Wie wil er nou niet honderden<br />
vrienden en warme (zakelijke) relaties? Ik<br />
moet echter toegeven dat ik me stiekem steeds<br />
vaker schuldig voel. Een goede relatie is namelijk<br />
geen vanzelfsprekendheid. Aan een goede relatie<br />
moet je tijd en werk besteden. Dat wist u natuurlijk<br />
al, maar dat is eveneens gebleken uit ons onderzoek<br />
naar het fenomeen ‘relaties’ samen met TNS Nipo.<br />
Juist het onderhouden van een goede relatie wordt<br />
helaas steeds moeilijker, naarmate de aantallen<br />
toenemen. Hoe je het wendt of keert: ik vond het<br />
een stuk makkelijker om een echte, inhoudelijke<br />
relatie op te bouwen met bijvoorbeeld mijn collega’s<br />
toen dat er 35 waren in plaats van de huidige 150. Ik<br />
doe enorm mijn best, maar op een gegeven moment<br />
lukt het me gewoonweg niet meer om iedereen echt<br />
persoonlijk te kennen. De namen van al mijn collega’s<br />
zijn nog makkelijk, maar de namen van de<br />
kinderen en partner zijn helaas soms te hoog gegrepen.<br />
En als uit je eigen onderzoek dan blijkt dat het<br />
ervaren van ‘waardering’ voor de meeste mensen<br />
het belangrijkste element in een goede arbeidsrelatie<br />
is, dan zult u begrijpen dat ik uw input als<br />
HRM-professional goed kan gebruiken. Immers,<br />
hoe toon je als goedwillende directeur waardering<br />
voor je collega’s en klanten als je niet altijd een<br />
echte, warme, persoonlijke relatie met ze hebt? Je<br />
zou je er bijna ellendig door gaan voelen, nietwaar?<br />
Klaarblijkelijk is mijn brein fysiek niet in<br />
staat om met meer dan 150 individuen een<br />
stabiele sociale relatie te onderhouden.<br />
Nergens voor nodig! Ik kan u vertellen dat het<br />
een enorme opluchting voor me was, toen twee<br />
vooraanstaande wetenschappers op het gebied<br />
van neurologie en sociale psychologie mij recent<br />
vertelden dat ik me niet druk hoef te maken. En dat<br />
ik me al helemaal niet schuldig hoef te voelen over<br />
dit onvermogen. Het is namelijk niet mijn eigen<br />
schuld, maar het is de schuld van mijn brein. Klaarblijkelijk<br />
is mijn brein fysiek niet in staat om met<br />
meer dan 150 individuen een stabiele sociale relatie<br />
te onderhouden. Voordat u begint te gniffelen<br />
om mijn beperkte brein; ik wil u en uw brein niet<br />
beledigen, maar dat schijnt ook te gelden voor u,<br />
waarde lezer. Althans, als wij de Engelse antropoloog<br />
Dunbar mogen geloven. Hij heeft het inmid dels<br />
beroemde concept van Dunbar’s number ontwikkeld<br />
op basis van uitgebreid wetenschappelijk onderzoek.<br />
Dunbar kwam aan een gemiddeld maximum<br />
aantal van ongeveer 148 personen met wie een mens<br />
een bepaalde relatie kan onderhouden, onder de<br />
voorwaarde dat alle “deelnemers” hun best wilden<br />
doen om tot die kring te behoren. Deze ‘ideale groepsgrootte<br />
voor de mens’ van 150 leden zie je bijna<br />
instinctief terug in veel samenlevingsvormen: de<br />
compagnie in het leger, jagers-verzamelaarsclans,<br />
organisaties en wellicht zelfs in het gemiddeld<br />
aantal gasten voor een bruiloftsfeest. Hoe dan ook,<br />
een troostende gedachte dat ik niet alleen sta in deze<br />
‘breinbreker’. Voor even dan, want wat te doen als<br />
we meer dan 150 collega’s krijgen? We zoeken<br />
immers 15 nieuwe collega’s om onze huidige ideale<br />
groepsgrootte te komen verstoren… En ook het<br />
aantal klanten en dus relaties groeit (gelukkig)<br />
gestaag... Persoonlijk denk ik dat het allemaal wel<br />
goed gaat komen. Iedere nieuwe collega betekent<br />
immers een netwerk van 150 relaties erbij. Dan<br />
zitten we straks op 165 x 150 = 24.750 relaties. Meer<br />
dan genoeg plek zou je zeggen voor elkaar, familie,<br />
onze klanten, enz. Maar hoe denkt u hierover? Ik<br />
hoor graag uw tips. Wel eerst even een relatie met<br />
me aangaan op LinkedIn, hè? d<br />
DRS. JEROEN DRIESSEN<br />
jeroen.driessen@driessen.nl<br />
directeur
Change language