Lezen - Qlix

zou zijn gestaakt. Er hebben zich echter een
aantal onverwachte ontwikkelingen voorgedaan,
zoals de aanhoudend moeilijke economische
omstandigheden, de verhoogde
investeringsbehoefte van KPN en de veel
duurder dan verwachte veiling van frequenties.
Hij zei dat de RvC alles in het werk zal
stellen om naar de toekomst toe zeer kritisch
naar zichzelf te kijken waar het gaat om het
inschatten van toekomstige ontwikkelingen
en de daarmee gepaard gaande risico’s.
3. Qlix is verder van mening dat deze koerswijziging
pas compleet is wanneer KPN een
heldere visie heeft op de rol van de medewerker
als belangrijke stakeholder in het bedrijf.
Kan de RVC duidelijk maken hoe de rol
van de medewerker als succesfactor achter
KPN wordt verstevigd en hoe de gewijzigde
koers daar een bijdrage aan kan leveren?
Eelco Blok reageerde op deze vraag met
een gepassioneerd betoog over de bijdrage
die medewerkers leveren aan het succes
van KPN. Hij illustreerde dat door voorbeelden
te noemen van medewerkers die in een
KPN winkel producten van KPN verkopen of
vragen van klanten beantwoorden bij KPN
Ik ben Qlix
Hans Verheijen
Wie ben je?
“Mijn naam is Hans
Verheijen (52), ik ben
getrouwd en heb twee
zoons van 21 en 18.
We wonen in Broekhuizenvorst
aan de
Maas. Ik wandel, fiets
en lees graag. Daarnaast
doe ik vrijwilligerswerk
bij de voetbalclub
waar mijn
zoons spelen.”
Wat is het beste boek wat je ooit hebt gelezen?
“In de ban van de ring van Tolkien. Ik heb een
paar weken in een andere wereld geleefd, dit
boek is zo meesterlijk geschreven, alsof je erbij
staat. De film, Lord of the rings, was een mooie
aanvulling maar niet zo goed als het boek.”
De mensen achter Qlix stellen zich
in een aantal vragen aan je voor!
Contact. Hij maakte duidelijk dat waar het
bedrijf grote investeringen doet, en dus geld
besteed aan de ontwikkeling van nieuwe
producten, het alleen de medewerkers kunnen
zijn die van die investeringen een succes
maken. Een investering verliest immers zijn
waarde wanneer met het geïnvesteerde geld
producten worden gecreëerd waar de klant
geen toegevoegde waarde in ziet.
Qlix tevreden met antwoorden
De antwoorden tonen wat Qlix betreft nogmaals
aan dat de directie van KPN nu eindelijk
het lef heeft om door de ‘zure appel’
heen te bijten en te breken met beleid uit het
verleden. Dat de koerswijziging wat Eelco
Blok betreft een duurzame koerswijziging
zou moeten zijn, juicht Qlix toe. Ook de hernieuwde
bevestiging dat medewerkers bepalend
zijn voor het succes van KPN, onderschrijft
de commitment van de directie om te
gaan voor het lange termijn succes van KPN.
Qlix heeft haar bijdrage aan de vergadering
dan ook afgesloten met de belofte om de directie
kritisch te blijven volgen en erop toe
te zien dat de woorden worden omgezet in
concrete daden!
Wat was je eerste baan?
“Dat was een bijbaantje toen in nog erg jong
was. Als tiener bij een rozenkweker. Ik werkte
op het veld en maakte onder andere de
stammen van rozen vrij, zodat de rozenveredelaars
konden oculeren. (oculeren is het
veredelen van rozen)”
Kun je meer vertellen over je loopbaan?
“In de beginjaren ’80 maakte ik net zoals
velen geen schijn van kans op een baan
die aansloot bij de Middelbare Technische
School (MTS). Ik tekende toen voor vier jaar
als techneut bij de luchtmacht. Of je nu een
hoog- of laagvlieger was, voor iedereen lag
het loopbaan pad al vast. Daarom besloot
ik na vier jaar mijn loopbaan buiten defensie
voor te zetten. Hoewel de PTT bekend
stond als oubollige ambtenarenorganisatie
waar je vooral niet zelf zou mogen nadenken
17