+ Voortgang renovatie Hannie Dekhuijzen, Werken aan kwaliteit ...

OP
Informatiebulletin Humanitas-Charlois
DREEF Nummer
+ Voortgang renovatie Hannie Dekhuijzen, Werken aan kwaliteit, Muziek: taal van het gevoel,
Faria Falderie Festijn, Hoedenmuseum, Zorgplan wordt zorgleefplan, Wasverzorging etc. etc.
2 - 2010

Voor u ligt de laatste OpDreef van 2010. Middels deze editie geven wij u een inkijkje
over het wel en wee rond Humanitas in Charlois. En natuurlijk krijgt u informatie
over allerlei zaken die voor u van belang kunnen zijn.
In het kader van kwaliteitsontwikkeling heeft Humanitas steeds meer de behoefte
om uw mening te horen, over hoe u de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening
ervaart. Daarnaast zijn wij als zorgaanbieder verplicht om regelmatig enquêtes af
te nemen waarmee de resultaten van onze zorgverlening gemeten worden.
Dit betekent dat wij u in de toekomst vaker nodig hebben om de kwaliteit van ons
werk inzichtelijk te krijgen. Dat zijn geen vrijblijvende acties. Uw mening weegt
zwaar in de beoordeling van de kwaliteit en de weg naar certificering van Humanitas.
Het zorgkantoor, waar wij als zorgaanbieder door gefinancierd worden, stelt
terecht hoge eisen aan de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Het tarief dat
wij krijgen is gekoppeld aan de kwaliteit. Een lage kwaliteit betekent minder geld. Dat maakt dat de scores van het klanttevredenheidsonderzoek
uiterst belangrijk zijn voor onze financiering. Daarom vragen wij u om tussentijds uw punten van
kritiek aan ons kenbaar te maken zodat wij onze zorgverlening kunnen aanpassen en verbeteren. Dat kunt u doen door de
vragenlijst “Uw Mening” die u, als u klant bij ons bent, krijgt bij een Multi Disciplinair Overleg (MDO), kritisch in te vullen en
in te leveren en tussentijds uw kritiek en opmerkingen aan medewerkers te vertellen. Hiermee willen wij de kwaliteit van onze
zorg verbeteren en onze financiering waarborgen. De medewerkers zijn gemotiveerd om u en uw naasten met zorg te omringen,
ik hoop dat u ons helpt om de kwaliteit van de zorg en dienstverlening te kunnen verbeteren.
Marijan van Rooijen
Directeur Humanitas Charlois
Het Bos
We lopen hand in hand in het bos.
De vogels hoorde je zingen.
De takken knisperde op het mos.
En al de rust, die ons omringde.
Onze handen waren één knuist.
Ik wilde je niet los laten.
We lopen langzaam weer naar huis.
En hadden allebei niets in de gaten.
Maar langzaam gaan de knuisten open.
Je vingers, vijf aan elke hand.
Bij elke vinger gaat het me slopen
Want ik moet je loslaten met mijn verstand.
Nu is het de eerste vinger.
En er zijn er een stuk of tien.
Het is niet die mooie slinger.
Want die hang je weer op misschien.
Daarom is het zo moeilijk je los te laten
Want ik hou ziels veel van jou.
Al kan ik niet zo goed met je praten.
Maar eens, dat ik bij jou mijn handen vouw.
Voorwoord
Het gedicht is van de hand van mevrouw C. Schoenmakers,
de echtgenote van de heer Schoenmakers van Maashaven.
Thuiszorg hoog gewaardeerd!
Aan een extern bedrijf hebben wij gevraagd om de
klanttevredenheid in Het Bourgondische Hof en De
Carnissedreef te onderzoeken.
Wij waren blij verrast toen daar een 8.2 uitkwam!
De klanten waarderen zowel de organisatie als de
deskundigheid van medewerkers met een 8.2. Dat is een
groot compliment voor alle medewerkers. Met zo’n cijfer
moet het mogelijk zijn om in december het
fel begeerde kwaliteitscertificaat te kunnen
bemachtigen. De laatste puntjes worden door
de medewerkers op de i gezet en dan kan de
audit plaatsvinden. Wij houden u op de hoogte.
In Hannie Dekhuijzen en bij de
Ziekenhuisverplaatste Zorg wordt in
november een proef-audit gedaan.
De bedoeling hiervan is dat een
extern bureau de kwaliteit van de zorg
en dienstverlening beoordeeld en
Humanitas-Charlois een rapportage krijgt
met daarin eventuele verbeterpunten. Zo
wordt Humanitas-Charlois een transparante en lerende
organisatie.
Marijan van Rooijen
Directeur Humanitas Charlois
2 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · regio Charlois

Hannie Dekhuijzen wordt prachtig!
Omgetoverd
In anderhalf jaar tijd is Hannie
Dekhuijzen aan de Carnissedreef
omgetoverd tot een vernieuwd,
modern verpleeghuis voor kleinschalig
wonen.
Bij een eerste rondleiding van medewerkers
in het gerenoveerde
gebouw konden medewerkers,
die twintig jaar in het oude verpleeghuis
hadden gewerkt, zich
niet meer oriënteren, zo sterk is de
indeling veranderd. De verpleegafdelingen
zijn totaal anders ingedeeld.
Zij zagen niets meer terug
van de oude gangen en kamertjes.
Geclusterd kleinschalig
Het gebouw heeft er ook 1½
woonlaag bij gekregen. Het vloeroppervlak
is daarmee enorm vergroot
waardoor de leefruimte van
de toekomstige bewoners veel
rianter wordt. Er zijn vijfentwintig
wooneenheden gemaakt onder
één dak. We noemen dat geclusterd
kleinschalig wonen. Ook al
wordt er nog volop gewerkt en is
het gebouw nog een bouwplaats,
het is al goed te zien dat het gebouw
ruimtelijk is en de afdelingen
een open karakter krijgen.
Warme, huiselijke sfeer
Door de keuze van materialen
zoals: hoge houten deuren, stijlvolle
keukens en vloeren die lijken
op parket, krijgt het gebouw een
warme en huiselijke sfeer. De ontwerpers
hebben zichtbaar aandacht
gehad voor het creëren van
een optimale leefruimte voor de
bewoners vanuit het oogpunt van
privacy en veiligheid.
De afdelingen zijn ruim van opzet
en hebben in het midden een
plein waar bewoners en mede-
werkers elkaar kunnen ontmoeten.
In elke wooneenheid is plaats
voor zes tot zeven bewoners. Samen
krijgen zij een eigen huis- en
meestal een eigen slaapkamer en
badkamer.
Popelen
Het is nu aan de inrichters om het
gebouw mooi aan te kleden en in
te richten zodat de bewoners en
medewerkers er straks een mooie
woon- en werkomgeving krijgen.
De kunst zal zijn om een gezellige
sfeer te combineren met een praktische
werkomgeving.
Intussen staan de medewerkers,
vrijwilligers en familie te popelen
om terug te kunnen naar het nieuwe
verpleeghuis Hannie Dekhuijzen.
En dat gaat niet lang meer
duren want de verhuizing is ge-
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 3
pland in februari 2011 (zie elders
in dit blad voor meer informatie
rondom de nu ingeplande terugverhuizing).
Voorlopige
indeling
woongroepen
Inmiddels is de voorlopige bewonersindeling
van de woongroepen
in het nieuwe Hannie Dekhuijzen
gereed en gepresenteerd
tijdens de op 26 oktober jongstleden
gehouden familieavond.
De afdelingshoofden kunnen u
over de indeling nader informeren.
Overleg over de indeling is
mogelijk.

Verhuizing
staat gepland!
De terugverhuizing van het Zorghotel
naar Hannie Dekhuijzen
staat gepland!
Van 7 tot 12 februari 2011 wordt
zoveel mogelijk inventaris overgebracht
en verhuizen alle medewerkers
van ondersteunende
diensten.
Van 14 tot 19 februari verhuizen
alle bewoners en medewerkers.
Van 21 tot 26 februari verhuist alle
inventaris die is achtergebleven.
Daarna wordt het zorghotel geheelleeggemaakt
en
opgeleverd.
Draaiboek
Degene die
de verhuizing
van Hannie Dekhuijzen naar
het zorghotel hebben meegemaakt
weten ongeveer hoe het
zal gaan. De komende verhuizing
wordt op dezelfde manier aangepakt.
Er wordt een draaiboek gemaakt
waarin alle verhuisbewegingen
van dag tot dag staan uitgewerkt.
We willen niets aan het toeval
overlaten.
Groot project
Om dit grote project te laten slagen
doen wij graag een beroep
op familie en vrijwilligers om ons
te helpen tijdens de verhuizing. In
december wordt bij zaakwaarnemers
en vrijwilligers geïnventariseerd
welke hulp zij tijdens de drie
weken van verhuizing kunnen
bieden. U kunt daar nu alvast over
nadenken en eventueel tijd voor
reserveren in uw agenda.
Bezichtiging en informatie
De zaakwaarnemers en familie
van bewoners van Hannie Dekhuijzen
krijgen in januari de gelegenheid
om het gerenoveerde
Hannie Dekhuijzen te bezichtigen
en de woning van de betreffende
bewoner te bekijken.
Vooraf wordt algemene informatie
gegeven over de verhuizing, indeling
bewoners, teamsamenstelling
en is er ruimte voor het stellen
van vragen. Daarna verzorgt het
afdelingshoofd een rondleiding
op de afdeling.
De bezichtigingen zijn op 15 januari
2011 en worden per afdeling
Laat kleding merken!
Om te voorkomen dat kledingstukken
kwijt raken adviseren wij
om alle kledingstukken te laten
merken, ook wanneer u als familie
of zaakwaarnemer zelf gaat wassen.
Wij vragen hier een vast bedrag
per jaar voor.
Op dit ogenblik worden er veel
ongemerkte kledingstukken gevonden.
U kunt bij de Wasservice
langskomen om te kijken of uw
kwijtgeraakte kledingstukken er
4 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
georganiseerd:
Maashaven: van 10.00 tot 12.00 u
Coolhaven: van 11.00 tot 13.00 u
Rijnhaven: van 12.00 tot 14.00 u
Leuvehaven: van 13.00 tot 15.00 u
Alle zaakwaarnemers krijgen hiervoor
nog een schriftelijke uitnodiging.
De vrijwilligers worden hiervoor
ook uitgenodigd van 14.00
tot 16.00 uur.
Voor medewerkers van Hannie
Dekhuijzen zijn er in november
informatiebijeenkomsten en in januari
bezichtigingen met instructiebijeenkomsten.
tussen zitten. De Wasservice is geopend
van 10.00 tot 15.00 uur. Is
de medewerker tijdens die uren
(even) niet aanwezig dan kunt
u haar bereiken op toestel 232.
Heeft u vragen of opmerkingen
over de Wasservice dan kunt u
contact met mij opnemen via het
algemene telefoonnummer van
het Zorghotel.
Salomé Postma
plv. teamleider facilitaire dienst

Presentatie nieuw meubiliar
In de hal van het zorghotel achter de receptie staan presentatie-borden
met daarop het nieuwe meubilair. Hiermee willen wij u een indruk geven
van de sfeer die gekozen is voor de verschillende huiskamers en
slaapkamers. Elke afdeling heeft een eigen kleur terwijl de stoelen per
huiskamer en per bewoner gekozen kunnen worden. In de praktijk zal
gekeken worden wat voor de bewoners het beste past.
De vaste inrichting van de slaapkamers is al bepaald bij de vorige verhuizing.
Toen is voor Rijnhaven een nieuwe slaapkamerinrichting gekozen.
Deze wordt nu voor alle afdelingen aangeschaft inclusief een
nieuw dekbed voor elk bedden. Verder kan de familie de slaapkamer
naar eigen inzicht gezellig maken.
Kwaliteit van zorg
Continu aandacht
Bij Humanitas is er continu aandacht
om de kwaliteit van de zorgverlening
te verbeteren. Enerzijds
gebeurt dat door tweejaarlijks een
klanttevredenheidsonderzoek
te laten uitvoeren en anderzijds
door mee te doen aan de jaarlijkse
meetweek waarin gezondheidsrisico’s
worden gemeten.
Klanttevredenheid
In november wordt een deel van
de zaakwaarnemers en cliënten
van de Ziekenhuisverplaatste
Zorg benaderd om mee te doen
aan een klanttevredenheidsonderzoek.
Het management hecht
waarde aan uw mening over de
zorgverlening en vraagt u dan ook
mee te doen aan het onderzoek.
In oktober deed Humanitas mee
aan een landelijke meetweek
waarin de aandacht voor gezondheidsrisico’s
bij clienten werd gemeten.
Medewerkers vulden hiervoor
vragenlijsten in. Aan de hand
van de uitslagen van deze meting
wordt gekeken of er voldoende
aandacht en actie is om een aantal
gezondheidsrisico’s te verminderen.
De uitslag wordt vergeleken
met die van andere zorgaanbieders.
Met de rapportage daarvan
wordt duidelijk op welke punten
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 5
Humanitas het goed doet en op
welke punten de zorg verbeterd
kan worden.
Gezondheidsrisico’s
Als een cliënt in zorg komt is het
onze taak in de gaten te houden
hoe het met de cliënt gaat en of
er mogelijke gezondheidsrisico’s
zijn die om aandacht en behandeling
vragen. De risico’s waar
onze medewerkers zich op richten
zijn de mogelijke risico’s op
huidletsel (decubitus en smetten),
voedingstoestand (is er sprake
van ondervoeding), depressieve
symptomen, gedragsproblematiek,
incontinentie en medicatieproblemen.
Minimaal een maal per jaar staan
wij hierbij stil. Aan de hand van
vragenlijsten en meetinstrumenten
wordt bekeken of er sprake
is van risico’s op een van de bovengenoemde
gebieden en of de
uitslagen reden zijn voor een behandeling
om de risico’s te verminderen
of op te heffen. Als er sprake
is van een risico en behandeling
noodzakelijk is dan wordt dat met
de cliënt en of zaakwaarnemer afgestemd.
Tijdens het Multi Disciplinair
Overleg (MDO) worden de
genoemde risico’s besproken.

Het Faria effect
Vorig jaar hebben we in Hannie
Dekhuijzen kennis gemaakt met
de Faria Clowns. Hun bezoeken
zijn voor de bewoners een feest.
De reactie op deze bezoeken is
geweldig geweest. Bewoners die
anders nauwelijks of met moeite
contact kunnen maken blijken bij
de Faria Clowns ineens wel in staat
te zijn contact te hebben.
Wat is toch het geheim achter dit
contact en welke vaardigheden
zijn hier voor nodig?
Het positieve effect dat de Faria
Clowns teweeg kunnen brengen
op het welbevinden van de mens
met dementie noemen we het Faria
Effect. Zij gebruiken hiervoor
specifieke communicatieve vaardigheden.
Deze vaardigheden zijn
ook door andere mensen te leren.
In Hannie Dekhuijzen zijn we begonnen
met een training “het Faria
Effect” voor onze medewerkers.
We zijn zo enthousiast over het effect
dat de Faria Clowns hebben
op onze bewoners dat we daar zelf
ook wel iets van willen leren. Al
onze medewerkers maken de komende
maanden kennis met deze
communicatieve vaardigheden en
leren hoe zij die in de praktijk in
kunnen zetten.
Wij verwachten met het aanleren
van deze vaardigheden dat wij
het welbevinden van de bewoners
nog verder kunnen verhogen en
dat er nieuwe wegen van contact
met bewoners voor ons opengaan.
Lidwien Kroon
Manager Zorg en Welzijn
Open dag Palliatieve Zorg goed bezocht
6 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
Even voorstellen...
Ik zal me even voorstellen. Mijn
naam is Mirjam Alink en ben sinds
16 september werkzaam als Manager
Zorg en Welzijn van de Ziekenhuisverplaatste
Zorg. (ZVZ)
Van origine ben ik verpleegkundige
met een ruime ervaring op
verschillende vlakken van de zorg.
De meeste jaren ben ik werkzaam
geweest in de oncologie, waar ik
erg veel geleerd heb op verpleegtechnisch
gebied.
Ik heb grote interesse in de palliatieve
zorg en ben uitgebreid bekend
met complementaire zorg.
Na twee maanden in dienst te zijn,
heb ik het al erg naar mijn zin.
Ik hoop de komende jaren een leuke
en uitdagende baan te mogen
invullen.
Mirjam Alink
Op zaterdag 9 oktober jl. was de open dag Palliatieve Zorg, waar Marloes de
Vries, Ellie Beks en ik een stand hadden in de Laurenskerk in Rotterdam. De
dag werd goed bezocht en was erg gezellig. De mensen die voor informatie
langskwamen hadden hele gerichte vragen, waar ook ik iets van kon leren. Er
lag een lijstje waar mensen zich op in konden schrijven om de Palliatieve unit
in de Ziekenhuisverplaatste Zorg aan de Carnissedreef te komen bekijken. Ook
collega’s uit de wijk wilden wel komen kijken. Ik vind dat heel positief, want zij
zijn degene die de cliënt kennen en eventueel door kunnen verwijzen naar een
palliatieve unit.
Mirjam Alink
Manager Zorg en Welzijn ZVZ

Wasservice
De huidige wasservice gaat veranderen.
Dit werd onlangs, met
instemming van de Cliëntenraad,
besloten.
De wasverzorging van bed en linnengoed
in Hannie Dekhuijzen
en de Ziekenhuisverplaatste Zorg
(ZVZ) verandert niet. Hiervoor
blijft Humanitas verantwoordelijk
en besteedt het uit aan wasserij
Edelweiss.
De wasverzorging van persoonsgebonden
kleding zit niet in de
AWBZ-bekostiging. De cliënt is
daarvoor zelf verantwoordelijk.
Per 1 februari 2011 wijzigt de wasservice
en biedt Humanitas de client
de volgende mogelijkheden
aan:
1. De vuile was wordt verzameld
in een wasmand in de badkamer
Even voorstellen...
Hallo allemaal
Ik zal mij even voorstellen: ik ben
Aarti Hanoeman en sinds 1 september
loop ik stage bij Stichting
Pot met Goud op Zuid. Pot met
Goud op Zuid heeft verschillende
projecten, waaronder de Maatschappelijke
stage. Hierbij valt onder
andere Hannie Dekhuijzen.
Functie
Mijn functie gedurende mijn stage
periode bij Hannie Dekhuijzen zal
zijn, contactpersoon van de stagiaires
van de maatschappelijke stages.
Deze stagiaires zijn 4 oktober
jongstleden begonnen aan hun
stage in Hannie Dekhuijzen. Ik zal
hen hierbij gaan begeleiden en
ben voornamelijk het eerste aanspreekpunt.
Ik volg de opleiding Pedagogiek
van de cliënt en iemand uit de
omgeving van de cliënt neemt de
was mee naar huis en brengt die
schoon weer terug.
2. De vuile was wordt verzameld in
een wasmand in de badkamer van
de cliënt en iemand uit de omgeving
van de cliënt wast deze, tegen
betaling in de wasmachine en droger
op de afdeling.
3. De vuile was wordt verzameld
aan de Hogeschool in Rotterdam.
Het is de bedoeling dat ik voor
deze stage 40 weken stage zal
gaan lopen verdeeld over drie dagen.
Zelf zal ik twee dagen aanwezig
zijn in Hannie Dekhuijzen en
één dag ben ik aanwezig bij De
Steenplaat.
Begeleiden
Gedurende deze stageperiode zal
er van mij verwacht worden dat
ik de leerlingen intensief zal gaan
begeleiden tijdens hun stage. Het
gaat hierbij om leerlingen van
verschillende Voortgezet Onderwijs
scholen in Rotterdam Zuid.
Deze leerlingen moeten voor hun
schooljaar een Maatschappelijke
stage lopen, zij mogen zelf kiezen
waar zij dat gaan doen. Pot met
Goud op Zuid bemiddelt voor
leerlingen naar Maatschappelijke
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 7
in een waszak van de wasserij en
wordt drie maal per week aangeboden
aan wasserij Edelweiss. De
schone was komt drie maal per
week, gebundeld per cliënt, retour
en wordt (zo nodig) in de linnenkast
gelegd. De kosten worden via
automatische incasso bij de cliënt
in rekening gebracht.
Binnenkort krijgen de zaakwaarnemers
van de bewoners van
Hannie Dekhuijzen een brief met
de vraag van welk aanbod men
gebruik wil gaan maken met daarbij
informatie over Edelweiss en
de kosten m.b.t. regelingen 2 en 3.
Cliënten van de Ziekenhuisverplaatste
Zorg en Extramurale Zorg
kunnen ook gebruikmaken van de
wasservice van Humanitas. Informatie
hierover is vanaf 1 januari
2011 te verkrijgen bij de afdeling
Maatschappelijk Werk.
stage plekken, waaronder Hannie
Dekhuijzen.
Tot ziens!
Aarti Hanoeman

Kort verslag van de Cliëntenraad
over oktober 2009 - oktober 2010
De Cliëntenraad vergaderde zesmaal
in de periode 1-11-2009 tot
1-11-2010. De belangrijkste onderwerpen
van gesprek waren de
volgende.
Uitbreiding
De Clientenraad heeft ingestemd
met het voorstel om het werkingsgebied
uit te breiden met Extramurale
Zorg en de Ziekenhuisverplaatste
Zorg. Vervulling van de
betreffende vacatures in de Raad,
die nu is omgedoopt tot Cliëntenraad
Charlois, zal naar verwachting
binnenkort plaatsvinden.
Renovatie centraal punt
Centraal punt op alle agenda’s van
de Clientenraad was de renovatie
van Hannie Dekhuijzen. Aandacht
is besteed aan zaken als verhuisdata,
meubilair, beddengoed.
Prezo-certificering
De Cliëntenraad is betrokken geweest
bij de voorbereiding van
de Prezo-certificering. Humanitas
wil dat alle organisatieonderdelen
eind 2011 dit certificaat hebben
behaald. De nulmeting heeft
plaatsgevonden in het voorjaar
van 2010. Naar aanleiding van de
uitkomsten heeft de directie een
plan van aanpak opgesteld dat tegemoet
komt aan de kritiekpunten
in het rapport. De Cliëntenraad
wordt van de voortgang op
de hoogte gehouden.
Zorg in zicht
Een punt van zorg was het in de
lucht krijgen van het nieuwe systeem
Zorg in Zicht. De Raad heeft
moeten constateren dat dit proces
moeizaam is verlopen, ondanks
de inspanningen die de directie
zich heeft getroost. Gelet op het
belang van dit systeem waarbij
Kort jaarverslag Cliëntenraad
zaakwaarnemers zich rechtstreeks
op de hoogte kunnen stellen van
het wel en wee van hun familielid /
dierbare heeft de Cliëntenraad de
Raad van Bestuur van Humanitas
verzocht maatregelen te treffen.
Wasservice
Ten aanzien van de was heeft de
Cliëntenraad ingestemd met een
voorstel van de directie voor aanpassing
van de bestaande regelingen.
Kernpunt daarbij is keuzevrijheid
voor de familieleden/
zaakwaarnemers van de cliënten:
doen we de was zelf of besteden
we die uit. Voorts worden de werkelijke
kosten van de wasserij (als
daarvan gebruik wordt gemaakt)
in rekening gebracht.
Advies
De Raad heeft advies uitgebracht
over de vervulling van een aantal
vacatures: manager zorg en welzijn
ziekenhuisverplaatste zorg,
afdelingshoofd Maashaven, en
manager zorg en welzijn Hannie
Dekhuijzen.
De Cliëntenraad heeft een positief
advies gegeven over de begroting
2010
Kleine zaken, groot belang
Als gebruikelijk is er aandacht besteed
aan de “kleine” zorgpunten
die overigens voor de cliënten
vangroot belang kunnen zijn. Het
gaat dan om zaken als nagelknippen,
gebitsverzorging (daarmee
is dankzij de trainingen van personeel
veel voortgang gemaakt),
onderhoud van de rolstoelen etc.
Schouderklopje
De Raad heeft dit jaar aan Aad Sla
voor zijn prima werk tijdens de
verhuizing (en de nasleep daar-
8 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
van) een schouderklopje uitgedeeld.
Binnenkort zal een ander
personeelslid ook een schouderklopje
ontvangen. In Op Dreef zal
worden vermeld om wie het gaat.
Tot slot enkele ontwikkelingen
binnen de Cliëntenraad.
De heer Paludanus heeft om persoonlijke
redenen zijn lidmaatschap
van de Cliëntenraad moeten
opzeggen.
Tot de raad zijn toegetreden de
dames Povinelli en Van Krimpen.
Oproep
Mw. Th. A. Ax
voorzitter Cliëntenraad
Uit het bovenstaande blijkt
dat de Cliëntenraad zich bezighoudt
met een zeer gevarieerd
aanbod van onderwerpen die
een ding gemeen hebben: zij
zijn belangrijk voor de cliënten,
onze vaders, moeders, echtgenoten
en andere verwanten.
Wilt u ook hun stem laten doorklinken:
meld u aan als aspirantlid.
Kom eens kijken en proeven.
U zult daar geen spijt van
hebben!
Neem contact op met de voorzitter,
mevrouw Th.A. Ax, mail@
vankampen-ax.nl of leg een
briefje in het postvakje van de
Cliëntenraad (bij de receptie).
Cliëntenraadmail
De cliëntenraad heeft een
nieuw, eigen, e-mailadres:
cr-charlois@stichtinghumanitas.nl

Bewegen is gezond
Bewegen is gezond, dat weet iedereen.
Bewegen is belangrijk voor
alle mensen en dus ook voor mensen
met dementie. Iedereen weet
dat door regelmatig te bewegen je
lichamelijke conditie vooruit kan
gaan. Dat bewegen ook goed is
voor je hersens, is misschien minder
bekend.
Onderzoek
Een onderzoek van de Vrije Universiteit
Amsterdam laat zien dat dagelijkse
beweging inderdaad een
positief effect kan hebben op het
brein. In dit onderzoek hebben ze
een groep mensen met dementie,
die niet dagelijks wandelen vergeleken
met bewoners die dit elke
dag doen. De bloeddoorstroming
van de hersenen wordt bevorderd,
de fysieke gesteldheid en de kwaliteit
van leven wordt verbeterd.
Ook kunnen de depressieve gevoelens
afnemen en zijn de mensen
minder bang om te vallen.
Professor Erik Scherder, neuropsycholoog
en hoogleraar bewegingswetenschappen
voegt aan
het bovenstaande nog toe dat het
slaap en waak ritme van een bewoner
verbetert, als die nog enkele
keren per dag in beweging komt.
Zelfs het goed kunnen kauwen,
deze beweging waar we niet vaak
bij stil staan, kan nog een positief
effect hebben
Rondwandelen
Niet alle bewoners kunnen lopen.
In het verpleeghuis zien we dat
lang niet alle bewoners kunnen
lopen. Als mensen niet kunnen
lopen, kunnen ze zich toch op andere
manieren verplaatsen. Soms
hebben ze een ‘trippelstoel’ waarbij
ze met de voeten op de grond
komen. Zo kunnen ze op een afdeling
“rondwandelen”. En als ze
zich op die manier niet meer kunnen
bewegen kunnen ze toch nog
actief zijn met de armen door zelf
dingen te pakken, door handdoe-
Blijf in beweging!
ken te vouwen etc.
Door onderzoek is aangetoond dat
ook deze bewegingen een positief
effect hebben op de hersens en de
kwaliteit van leven.
Mijn ervaring op een huiskamer
Ik was een keer op een afdeling,
waar een verjaardag werd gevierd.
Er hingen slingers en ballonnen.
Een van de ballonnen was losgeraakt
en een bewoner tikte hem
naar een andere bewoner. De bewoners
hadden veel plezier om de
ballon heen en weer te bewegen
van de een naar de ander. De hele
huiskamer kwam in beweging. Na
tien minuten was het genoeg.
Naast bewegen hebben ze natuurlijk
ook rust nodig en niet iedere
bewoner heeft dezelfde mogelijkheden
en hetzelfde uithoudingsvermogen.
Deze beweging kwam toen zonder
opzet tot stand. Je kunt echter
mensen ook in beweging krijgen
door hele simpele “dansjes”. Zo
heb je de “poetsdans” of de “hal-
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 9
lodans”, die bestaat uit verschillende
begroetingen, zoals handen
schudden en zwaaien etc. Het effect
is dat men plezier heeft en
krijgt in bewegen.
Blijf in beweging
In ons verenigingsleven zie ik dat
er diverse activiteiten georganiseerd
worden waarbij bewegen
een grote rol speelt, de wandelclub,
de beweeggroep, de uitstapjes
etc.
Ook de Faria-Clowns doen in hun
optreden vaak een beroep op bewegen.
Verder hebben we fysiotherapeuten
die oefeningen met de cliënten
doen om beweging te herstellen
of de mogelijkheid om te
bewegen proberen te behouden.
Maar daarnaast blijft het ook belangrijk
dat de mensen, die op de
huiskamers verblijven regelmatig
gestimuleerd worden een ommetje
te maken op de gang en in de
huiskamer uitgedaagd worden om
meer te bewegen.
Positief effect
Als ik een afdeling bezoek om iemand
te spreken nodig ik die persoon
uit om even een stukje te lopen
om daarna pas op een bankje
een gesprek te starten. Door even
in beweging te zijn, reageert de
bewoner alerter in het gesprek en
de verandering van de omgeving
brengt soms nieuwe gespreksonderwerpen
naar voren.
Als iedereen zich bewust is van het
belang van bewegen en zijn steentje
hier in bijdraagt, heeft dit een
positief effect op het welzijn van
onze bewoners.
Drs. Thérèse Frank , psycholoog

De opkomst voor de familieavond
van 26 oktober jl. was fantastisch:
zo rond de 80 mantelzorgers: familieleden,
vrienden van bewoners
van Hannie Dekhuijzen waren
naar het Zorghotel gekomen.
De sfeer was warm (en het restaurant
ook). De ontvangst door het
personeel was hartelijk: kopje koffie,
iets lekkers erbij.
De inleiding van de voorzitter van
de Cliëntenraad (zie daarvoor elders
in deze Op Dreef) leidde tot
een aantal vragen over de Prezocertificering.
Deze certificering
is noodzakelijk om geen geld te
verliezen: als Humanitas die niet
kan verwerven, krijgt men minder
geld. Mevrouw Van Rooijen,
directeur van Humanitas-Charlois,
heeft kort aangegeven wat de certificering
inhoudt.
Door de aanwezigen werd waardering
uitgesproken voor de website
Zicht op Zorg. Alleen jammer
dat het zo lang heeft geduurd. Tot
slot spraken de aanwezigen nog
hun waardering uit voor het werk
van de Cliëntenraad (waarvoor
namens de raad hartelijk dank) en
op het slot van de avond kreeg de
raad weer het vertrouwen van de
aanwezigen mee voor de komende
periode.
Korte impressie familieavond
Mevrouw Van Rooijen ging vervolgens
in op de verhuizing naar het
gerenoveerde Hannie Dekhuijzen.
Die verhuizing zal plaatsvinden
in de tweede helft van februari
2011. De opmerking dat het weer
mogelijk wordt om te koken op
de groepen werd enthousiast begroet,
maar wel werd zorg uitgesproken
over de veiligheid. Ook de
bezetting tijdens nachtdiensten
en, in geval van calamiteiten, op
de afdeling kwam aan de orde. De
ontwikkelingen zullen scherp in
de gaten worden gehouden, niet
alleen door de Directie maar ook
door de Cliëntenraad.
Na de pauze gaf Ria Los, afdelingshoofd
van Maashaven, een inlei-
10 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
ding over ‘Werken aan Samenspel’.
Zij bekeek dit vanuit het perspectief
van de drie partijen: bewoners,zaakwaarnemers/mantelzorgers
en personeel. Daarna werd er
geanimeerd in groepen gediscussieerd
over het onderwerp. Wat uit
die discussies is gekomen, wordt
momenteel geïnventariseerd. In
het volgende nummer van Op
Dreef zal een verslag worden opgenomen
en wordt ook ingegaan
op wat er met de reacties wordt
gedaan.
Om negen uur werd de bijeenkomst
gesloten. Weer stond het
personeel klaar, nu met een drankje
en een borrelhapje. Het was een
geslaagde avond! Dank aan de
aanwezigen, het personeel, en op
naar de volgende familieavond!
Anita Ax
Voorzitter Cliëntenraad

Strandrups ‘De Vrijheid’
Op donderdag 19 augustus jongstleden
hadden de cliënten van de
Dagactiviteiten van Het Bourgindische
Hof een schitterende dag
met ‘strandrups’ De Vrijheid.
Afwachten
Zomer in Holland is niet te voorspellen,
wat het weer betreft blijft
het afwachten. Voor een dagje
uit naar het strand hadden wij
(Dagactiviteiten Het Bourgondische
Hof) voor 19 augustus ‘de
strandrups’ gereserveerd.
Met dit vervoermiddel kunnen
mensen die slecht ter been zijn
toch het strand op! De strandrups
is een initiatief van het Platform
Gehandicapten Westland en het
zijn allemaal vrijwilligers die het
voertuig begeleiden en bedienen.
Strandrups
Donderdagmiddag kwamen we
aangereden in Ter Heijde, met
onze trouwe chauffeur Gerda. Het
was een dag met een echte, prachtige
Nederlandse wolkenlucht
met een goede zeebries. We werden
opgewacht door de vrijwilligers
van de strandrups, die ons allemaal
aan boord hielpen van het
voertuig. Door de duinen reden
we het strand tegemoet. We werden
getrakteerd op een maar liefst
twee uur durende tocht waarbij
we onderweg ook nog koffie aan
boord geserveerd kregen.
Verder waren er dekentjes en
poncho’s, broodjes en limonade,
en bovenal was het aan één stuk
door genieten van het strand en
het uitzicht.
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 11
We hebben allemaal een lekker gezond
kleurtje opgedaan en terug
in de bus voelden we ons heerlijk
loom van de gezonde strandlucht.
Foto boven: mevrouw Huizer
Lucienne

Wartburgcollege
Het Wartburgcollege is een school
in de wijk Carnisse (deelgemeente
Charlois). Met de door de overheid
verplicht gestelde maatschappelijke
stage wilden zij zich inzetten
voor ouderen in de omgeving. Het
doel van de stage komt bij het
Wartburgcollege voort vanuit de
geloofsovertuiging: liefde tot de
naaste in de praktijk brengen en
je daarbij bewust worden van je
positie in de maatschappij. Leerlingen
leren samenwerken en kennismaken
met de samenleving om
hen heen.
Maatschappelijke stage
In hun vierjarige schoolloopbaan
moeten alle leerlingen in totaal
minimaal 48 uur besteden aan de
maatschappelijke stage. In welke
vorm mag iedere middelbare
school zelf invullen.
Maatschappelijke stages
Op maandag 11 en dinsdag 12
oktober jongstleden heeft de
school met 150 leerlingen een
tweetal activiteiten uitgevoerd.
Hannie Dekhuijzen was één van
de tien instellingen die door de
school werden benaderd om mee
te doen.
Diergaarde
Op 11 oktober hebben de leerlingen
in groepjes, met bewoners,
de Diergaarde Blijdorp bezocht.
Tijdens dit bezoek werden vijftien
leerlingen gekoppeld aan tien bewoners
uit Hannie Dekhuijzen.
De groepjes kregen ook een ‘foto
opdracht mee . In drie groepje van
12 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
vijf werden bij iedere groep drie
bewoners geplaatst en een begeleider
van Hannie Dekhuijzen. Ook
familieleden van onze bewoners
gingen mee. Met behulp van wegwerp
camera’s moesten de leerlingen
de leukste ‘Jong ontmoet oud’
foto’s maken.
Fotowedstrijd
De leukste foto wordt beloond
met een prijs. Die prijs bestaat uit
het op canvas laten afdrukken van
de leukste foto en die cadeau te
doen aan de bewoners van Hannie
Dekhuijzen van het groepje dat de
winnende foto heeft gemaakt. De
uitslag wordt eind november 2010
bekend gemaakt.
Het was mede door het prachtige,
zonnige weer een heerlijke dag.
De bewoners genoten met volle
teugen van de dartelende kinderen
in de dierentuin.
Bezoek
De volgende dag, op 12 oktober,
hebben vijftien leerlingen een
bezoek gebracht aan het Zorghotel.
De leerlingen assisteerden
bij verschillende activiteiten, zoals
de mannensoos, spelsoos en

een groot bloemschikfestijn in de
middag. Een gezamenlijke lunch
en live muziek maakte de middag
compleet.
Uitzondering
Onze maatschappelijke stagiaires
zijn altijd derdejaars leerlingen,
maar voor dit leuke evenement
werd een uitzondering gemaakt
leerlingen Wartburgcollege
en deden ook eerstejaars
leerlingen mee. Mede
door het unieke karakter
van de twee intensieve
dagen kunnen we positief
terug kijken op gezellige
dagen.
Aan de school is door ons
aangegeven dat we het
Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois · 13
contact met hen als ‘buurtbewoners’
graag willen behouden. In
februari 2011 gaan we weer verhuizen
naar de wijk Carnisse! Dit
resulteerde direct in een uitnodiging
om met Pasen met een aantal
bewoners te komen eten op
school. Dan zijn we weer terug op
ons vertrouwde plekje aan de Carnissedreef
en zitten we dichter bij
de school zelf. We kijken er nu al
naar uit! Want een goede buur is
beter dan een verre vriend!
Astrid Langstraat
coördinator activiteitenbegeleiding
en vrijwilligers

Voor u ligt de laatste OpDreef van 2010. Middels deze editie geven wij u een inkijkje
over het wel en wee rond Humanitas in Charlois. En natuurlijk krijgt u informatie
over allerlei zaken die voor u van belang kunnen zijn.
In het kader van kwaliteitsontwikkeling heeft Humanitas steeds meer de behoefte
om uw mening te horen, over hoe u de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening
ervaart. Daarnaast zijn wij als zorgaanbieder verplicht om regelmatig enquêtes af
te nemen waarmee de resultaten van onze zorgverlening gemeten worden.
Dit betekent dat wij u in de toekomst vaker nodig hebben om de kwaliteit van ons
werk inzichtelijk te krijgen. Dat zijn geen vrijblijvende acties. Uw mening weegt
zwaar in de beoordeling van de kwaliteit en de weg naar certificering van Humanitas.
Het zorgkantoor, waar wij als zorgaanbieder door gefinancierd worden, stelt
terecht hoge eisen aan de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Het tarief dat
wij krijgen is gekoppeld aan de kwaliteit. Een lage kwaliteit betekent minder geld. Dat maakt dat de scores van het klanttevredenheidsonderzoek
uiterst belangrijk zijn voor onze financiering. Daarom vragen wij u om tussentijds uw punten van
kritiek aan ons kenbaar te maken zodat wij onze zorgverlening kunnen aanpassen en verbeteren. Dat kunt u doen door de
vragenlijst “Uw Mening” die u, als u klant bij ons bent, krijgt bij een Multi Disciplinair Overleg (MDO), kritisch in te vullen en
in te leveren en tussentijds uw kritiek en opmerkingen aan medewerkers te vertellen. Hiermee willen wij de kwaliteit van onze
zorg verbeteren en onze financiering waarborgen. De medewerkers zijn gemotiveerd om u en uw naasten met zorg te omringen,
ik hoop dat u ons helpt om de kwaliteit van de zorg en dienstverlening te kunnen verbeteren.
Marijan van Rooijen
Directeur Humanitas Charlois
Het Bos
We lopen hand in hand in het bos.
De vogels hoorde je zingen.
De takken knisperde op het mos.
En al de rust, die ons omringde.
Onze handen waren één knuist.
Ik wilde je niet los laten.
We lopen langzaam weer naar huis.
En hadden allebei niets in de gaten.
Maar langzaam gaan de knuisten open.
Je vingers, vijf aan elke hand.
Bij elke vinger gaat het me slopen
Want ik moet je loslaten met mijn verstand.
Nu is het de eerste vinger.
En er zijn er een stuk of tien.
Het is niet die mooie slinger.
Want die hang je weer op misschien.
Daarom is het zo moeilijk je los te laten
Want ik hou ziels veel van jou.
Al kan ik niet zo goed met je praten.
Maar eens, dat ik bij jou mijn handen vouw.
Voorwoord
Het gedicht is van de hand van mevrouw C. Schoenmakers,
de echtgenote van de heer Schoenmakers van Maashaven.
Thuiszorg hoog gewaardeerd!
Aan een extern bedrijf hebben wij gevraagd om de
klanttevredenheid in Het Bourgondische Hof en De
Carnissedreef te onderzoeken.
Wij waren blij verrast toen daar een 8.2 uitkwam!
De klanten waarderen zowel de organisatie als de
deskundigheid van medewerkers met een 8.2. Dat is een
groot compliment voor alle medewerkers. Met zo’n cijfer
moet het mogelijk zijn om in december het
fel begeerde kwaliteitscertificaat te kunnen
bemachtigen. De laatste puntjes worden door
de medewerkers op de i gezet en dan kan de
audit plaatsvinden. Wij houden u op de hoogte.
In Hannie Dekhuijzen en bij de
Ziekenhuisverplaatste Zorg wordt in
november een proef-audit gedaan.
De bedoeling hiervan is dat een
extern bureau de kwaliteit van de zorg
en dienstverlening beoordeeld en
Humanitas-Charlois een rapportage krijgt
met daarin eventuele verbeterpunten. Zo
wordt Humanitas-Charlois een transparante en lerende
organisatie.
Marijan van Rooijen
Directeur Humanitas Charlois
2 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · regio Charlois

De ‘Mannen van Maashaven’
Iedere dinsdag
De mannen van afdeling Maashaven
komen iedere dinsdag bij
elkaar, onder leiding van activiteitenbegeleidster
Paula Bravenboer.
Een aantal keer per jaar gaan ze op
stap. Mannen hebben doorgaans
een andere interesse dan vrouwen,
vandaar dat er wordt gekeken
om een uitstapje te organiseren
dat aansluit op hun behoefte
om als mannen onder elkaar te
zijn. De heer De Graaf van de afdeling
Rijnhaven werd ook uitgenodigd
om met te gaan.
Maritiem Museum
Op 19 oktober jongstleden zijn
de mannen naar het Maritiem
Museum in Rotterdam geweest.
Het museum bestaat uit een bin-
nen- en buitenmuseum. Het buitenmuseum
ligt midden in de
Leuvehaven (de echte, niet onze
14 · Op Dreef · informatiebulletin Humanitas · Charlois
afdeling!) en verschillende prachtige
boten en havenapparatuur,
zoals oude kranen, vormen er de
hoogtepunten van.
Genoten
Met als begeleiders vrijwilligers
Harvey, An, Mary, Beppie en stagiaire
Ibtisame en AB-ers Marianne
en Astrid hebben de mannen
genoten en een fijne dag gehad.
De foto’s getuigen hier wel van.
Op de foto’s de heren Knop, Witter,
De Graaf, Van Krimpen, Seis,
Rijsdijk en Flobbe.
Ideeënbus
Astrid Langstraat
Belangstellenden met ideeën over de
inrichting van het gerenoveerde HD
worden van harte uitgenodigd om
hun ideeën kenbaar
te maken.
In de hal van het
Zorghotel, naast
de lift, hangt hiervoor
een ideeënbus.
Alle ideeën
worden door de
coördinatiegroep
beoordeeld op uitvoerbaarheid.