Mediator Special Academische Werkplaatsen ZonMw, oktober 2012

Voorbeeld
Zorgcoördinatie voorkomt dubbel werk door hulpverleners. Bovendien krijgt een
gezin één duidelijke boodschap. Maar coördinatie wordt niet gefinancierd binnen de
jeugdzorg. Met een pilot zocht Den Haag uit hoe het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)
de afstemming efficiënt kan organiseren.
Teamspirit verbetert
gezinshulp
Project
––––––––––––––––
CJG-gezinsbegeleiding
(Proeftuin CJG
Leidschenveen/
Ypenburg)
Werkplaats
––––––––––––––––
Academische
Werkplaats Publieke
Gezondheid-jeugd
Noordelijk Zuid-
Holland
Info
––––––––––––––––
www.awpgnzh.nl/
jeugd
Amper anderhalf jaar geleden startte een pilot met vijftien medewerkers van verschillende
organisaties. Dit multidisciplinaire CJG-team moet ervoor zorgen dat jeugd- en gezinszorg
goed op elkaar afgestemd en ‘volledig ontschot’ worden aangeboden. Of, zoals onderzoeker en
TNO-promovenda Noortje Pannebakker het omschrijft: ‘Zorgen voor korte lijnen, terug naar
de menselijke maat.’ Eén gezinsbegeleider als aanspreekpunt blijkt een enorm winstpunt.
Hulpvragen die bij het CJG-team binnenkomen, worden binnen twee weken opgepakt.
Pannebakker: ‘En dan zit er dus letterlijk iemand bij het gezin aan de keukentafel. Ontzettend
snel, als je bedenkt dat de gemiddelde wachttijd bij Bureau Jeugdzorg zestien weken is.’
Volgens haar is de samenwerking tussen CJG-teamleden sterk verbeterd en doen ze
makkelijker iets voor een collega. ‘Dat zit al in kleine dingen, zoals een dossier voor iemand
meenemen.’
Proeftuin-projectleider MeiLan Chung, stedelijk manager
CJG Den Haag, denkt dat de onderlinge samenwerking zo is
verbeterd omdat de teamleden er vanuit hun eigen expertise
zitten en niet hun organisatie vertegenwoordigen. ‘Mensen zien
elkaar meer als collega’s, als een team. Niemand kan zich nog
verschuilen achter het idee “daar ga ik niet over”. Het maakt niet
uit wie welke hulp levert, iedereen steekt zijn tijd en expertise in
de betreffende gezinnen.’
De inzet van de wrap-around-care
methode – die de eigen verant-
De mix van woordelijkheid en zelfredzaamheid
expertises
binnen het gezin ondersteunt –
is winst
behoeft wel nog verbetering,
concluderen Pannebakker en
Chung. ‘Het is voor praktijkmensen
soms nog erg theoretisch’, zegt
Chung. ‘Als hulpverlener heb je toch
vaak in je achterhoofd dat je een gezin wilt redden. Het is niet je
eerste gedachte om na te gaan wat een gezin zelf kan.’ Om die
reden is er in samenwerking met de Haagse Hogeschool een
training ontwikkeld voor alle nieuwe CJG-teams. Een stap in de
goede richting, zegt Chung, al denkt zij dat de methodiek nog
‘wat moet inslijten’. ‘Het vergt een nieuwe mindset en dat is best
lastig.’
Toch is de pilot een absoluut succes, benadrukt Chung. ‘Zeker als
het op integraal denken aankomt. Samen kun je nou eenmaal
veel meer betekenen voor een gezin. De mix én match van
expertises is echt een winstpunt.’ [Anouk Brinkman]
22 Mediator | oktober 2012 | jaargang 23 | special bij nummer 5