Lees dit artikel in .pdf - Supply Chain Magazine

More documents

Recommendations

Info

om crossfunctionele processen te faciliteren. Dat past vaak niet bij hun karakter.’ Optimalisatie Pieters legt een nieuwe stelling op tafel: ‘Planners hebben in het algemeen een verkeerde positie in het bedrijf. Ze worden ondergewaardeerd en onderbetaald. Dat doet geen recht aan de impact die ze hebben op de supply chain. Die invloed is zelfs groter dan die van salesmanagers, want ze hebben, weliswaar indirect, een enorm budget onder zich.’ Ton de Kok, hoogleraar faculteit Technologie Management aan de TU Eindhoven, is het hier niet mee eens: ‘Hoe hard kun je maken dat planners meer invloed hebben? Supply chains zijn bij de meeste bedrijven in het begin een puinhoop. Na het op orde brengen van die puinhoop blijft maar weinig bandbreedte over om nog winst te halen. Een inkoper kan veel meer besparen.’ Bouwer moet lachen en Jansen is benieuwd waarom ze lacht, waarop ze antwoordt: ‘Gelukkig is het nu nog een rotzooi, dan hebben APOimplementaties nog nut.’ Kennis delen Hofkens merkt op dat de stap na het scheppen van orde in de chaos, namelijk optimaliseren, veel moeilijker is. Bouwer vraagt zich af hoe haar tafelgenoten het optimaliseren aanpakken, want SCA wil deze stap nu gaan zetten. Edema: ‘In de optimalisatiefase zitten wij nog niet. We hadden al een global planning system. Dat vervangen we nu, waarbij het doel vervanging is zonder dat de performance verslechtert. Optimaliseren is een volgende fase. Het aanzetten van de APO Optimizer ga ik niet meer meemaken.’ Ook Maxxium is nog niet aanbeland bij optimaliseren. De consultants geven de drie APO-gebruikers één advies: optimalisatie moet KPIgedreven gebeuren. De Kok adviseert op zijn beurt de consultants: ‘Implementatie stopt vaak wanneer het systeem bug-vrij is. Continue verbetering ontbreekt. Adviseurs zouden dit als extra service kunnen aanbieden.’ Pieters denkt echter dat consultants in dit geval overbodig zijn, omdat vaak veel kennis in huis is die gedeeld kan worden. Hij vraagt daarom aan de drie APO- Jan Wouters (46) FuncTiE: Expertise Leader mySAP SCM (3 jaar) BEDriJF: Capgemini Nederland OPLEiDing: Bedrijfseconomie, Universiteit Utrecht, APICS WErKErvAring: 18 jaar in IT; laatste 10 jaar SAP-projectleider en consultant; sinds 2000 focus op APO, eerst als productmanager bij SAP Nederland, later als projectmanager bij een tiental APO-implementaties. MOOiSTE AAn HET vAK: doorgronden van logistiek jargon, analyseren van volwassenheid van logistieke processen bij bedrijven. gEBruiK vAn iT-TOOLS Capgemini deed onderzoek onder 76 Nederlandse bedrijven die bedrijfssoftware van SAP gebruiken. Voor het ondersteunen van het interne forecast-proces worden verschillende ITmiddelen gebruikt. Graphic: S MC MS Excel Ton de Kok (48) FuncTiE: hoogleraar faculteit Technologie Management, TU Eindhoven (14 jaar) OPLEiDing: gepromoveerd in wiskunde aan de VU WErKErvAring: 1981-1985 promotieonderzoek VU; 1985-1992 Philips (CQM en CE Logistics); 1992-heden hoogleraar faculteit Technologie Management TU/e. MOOiSTE AAn HET vAK: wereldwijde contacten met gedreven mensen in wetenschap en industrie, mogelijkheid tot ondernemerschap. 40% 19% 21% SAP ERP SAP APO Niet SAP Voor meer informatie: www.nl.capgemini.com/diensten/consulting/scm/sap-sco SUPPLY CHAIN MAGAZINE 1/2 2007 57
SUPPLY CHAIN MAGAZINE 1/2 2007 58 Dirk Hofkens: ‘Optimalisatie is lastiger dan implementatie’ Jan Heerema (40) FuncTiE: productmanager mySAP SCM (1,5 jaar) BEDriJF: SAP Nederland OPLEiDing: MTS Werktuigbouwkunde, APICS CPIM & CIRM WErKErvAring: 10 jaar in pre-sales en consultancy binnen het vakgebied supply chain management en APS (SAP & Baan). In totaal 17 jaar werkervaring in productie- en distributieomgevingen in Nederland en internationaal. MOOiSTE AAn HET vAK: contact met klanten en partners, inhoudelijk klanten overtuigen van onze toegevoegde waarde. Leon Pieters (38) FuncTiE: partner Supply Chain Strategy (10 jaar) BEDriJF: Deloitte Consultancy OPLEiDing: masters in Supply Chain Management aan de Vervoersacademie in Venlo WErKErvAring: 15 jaar in Supply Chain Management voor multinationals in Europa, Verenigde Staten en de rest van de wereld. Al 10 jaar partner Supply Chain Strategy, waarvan laatste drie jaar als EMEA Leader Advanced Forecasting and Planning. MOOiSTE AAn HET vAK: ‘Letting my clients excel in their ability to deliver value to their customers.’ De discussie vond plaats in de Herenkamer van De Lantaern in nieuwegein. gebruikers of planners uit diverse landen bij elkaar komen. Bouwer: ‘Wij hebben eens per kwartaal een bijeenkomst, een APO upgrade-sessie, waarvoor planners zelf onderwerpen aandragen.’ Bij Philips DAP doen ze het iets anders. Edema: ‘Wij hebben de competenties van onze planners bekeken per aandachtsgebied, zoals kennis van salesprocessen. Vervolgens hebben we ongeveer eenderde van onze supply chain-planners bij elkaar gebracht om te leren van en te discussiëren met sales- en marketingmensen. Jansen vraagt hem of kennis wordt gedeeld met andere Philips-divisies. Edema: ‘Zeer beperkt, want die hebben toch een andere business-insteek, maar de laatste tijd zijn er steeds meer cross-divisional projecten. Dus er komt wel beweging in. Het is nu minder een kwestie van ieder voor zich.’ De Kok valt het op dat veel professionals zijn gestopt met cognitief leren: ‘Dan is SAP complex.’ Hofkens reageert: ‘Het werk gaat wel door. Dat belet het leren. Onze key-users zou ik graag met elkaar willen laten praten, maar je doet altijd een beroep op je beste mensen.’ Jan Heerema, productmanager mySAP SCM van SAP Nederland, ziet hiervoor een faciliterende rol voor consultants: ‘APO-gebruikers vinden het vaak leuk om key-users van andere bedrijven te leren kennen. Dat kunnen wij als consultants faciliteren.’ Bij SCA Hygiene Products helpen key-users van live-projecten de key-users van projecten die nog live moeten gaan. Bouwer: ‘Zij zitten gedurende twee weken samen tijdens de go live-periode.’ Performance De discussie stokt geen moment. Het klikt tussen de tafelgenoten die elkaar blijven bestoken met vragen. Bouwer stelt: ‘Het slagen van een project hangt samen met het inschakelen van hot shots-consultants.’ Kerste reageert kort maar krachtig: ‘Kwaliteit verdient zich al binnen een dag terug.’ Daarover is iedereen het eens. Hofkens merkt in dit verband op: ‘Wij hebben er weliswaar specialistische clubs bijgehaald, maar nu zitten we in de beginfase van de global roll-out en begint aan de performance
Page 1 and 2: Foto’s: Thomas Fasting SUPPLY CHA
Page 3: SUPPLY CHAIN MAGAZINE 1/2 2007 56 H

Lees dit artikel in .pdf - Supply Chain Magazine

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?