Maatschappelijk verslag 2011 - De Lange Wei

in 2011 twee leden aftreden en dat het derde lid aftreed in
2012 en vervangen wordt. Hiertoe zal in 2012 wederom
een gerichte wervingsactie plaatsvinden.
Naast de selectiecommissie zijn in 2011 een statutencommissie
en een financiële commissie ingesteld. Het
voornemen van de statutencommissie is om de statuten
te moderniseren en te wijzigen conform de Zorgbrede
Governancecode. De statuten zijn voorgelegd aan de clientenraad
en de ondernemingsraad en vervolgens is het
concept van de statuten vastgesteld in de Raad van Toezicht.
De statuten zijn in 2011 gestuurd naar de notaris
ter verwerking in de statutenwijziging. Eind 2011 was dit
nog niet gereed. Begin 2012 dient de statutenwijziging
te worden vastgesteld. De financiële commissie heeft als
aandachtsgebied de begroting en de jaarrekening. Deze
worden inhoudelijk besproken met de directeur/bestuurder
en de HEAD, waarna deze worden voorgelegd aan de voltallige
Raad van Toezicht.
Namens de cliëntenraad nemen mevrouw M. den Breejen
– Tromp (aftredend lid) en de heer C. van den Herik (nieuw
lid) deel aan de Raad van Toezicht. De heer J. Huizer
neemt deel namens de ondernemingsraad. Ook zij vervullen
hun functie allen onafhankelijk. Regelmatig wonen zij
de vergaderingen bij van de raad waarvan zij voorgedragen
zijn in de Raad van Toezicht. Punten die in de Raad
van Toezicht vergaderingen aan bod kwamen in 2011:
• het jaardocument 2010, de jaarrekening 2010, de accountantscontrole
en de rapportage over 2010, met een
toelichting en advies van de externe accountant;
• maandelijkse financiële rapportages en de prognose ten
opzichte van de begroting van 2011;
• het organisatorisch- en strategisch beleid en de begroting
voor 2012;
• de ontwikkelingen rondom de bouw van de woonzorgcomplexen
in Hoornaar en Giessenburg;
• de ontwikkelingen rondom de bouw van de H.O.E.D. en
zorgappartementen in Beneden-Hardinxveld;
• het rooster van aftreden;
• de statuten conform de Zorgbrede Governancecode;
• de automatisering is besproken over het outsourcen van
de totale automatisering;
• het behalen van de gastvrijheidszorg met sterren (vier
sterren);
• de festiviteiten rondom het 60-jarig jubileum dat in 2012
plaatsvindt;
• de PREZO Gouden Keurmerken voor verantwoorde zorg
en verantwoord ondernemerschap voor de intramurale en
extramurale zorg zijn in 2011 gecontinueerd;
• de uitkomsten van de medewerkerraadpleging en de clientenraadpleging;
• de stichting Vrienden van de Burgemeester de Boer-
Stichting;
• ook hebben de ondernemingsraadsleden, de cliëntenraadsleden
en de leden van het Management Team een
bespreking gehad met de Raad van Toezicht over het
functioneren van de organisatie;
• de beoordeling van de directeur/bestuurder door de
Raad van Toezicht vond plaats in juni 2011. Deze beoordeling
was gebaseerd op basis van informatie vanuit de
verschillende medezeggenschapsraden, informatie vanuit
medewerkers, leden van het Management Team, cliënten
en externe samenwerkingspartners.
Medezeggenschap
Binnen De Lange Wei hebben de ondernemingsraad en
de cliëntenraad een belangrijke rol. De ondernemingsraad
behartigt de belangen van de medewerkers van De Lange
Wei. De cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten
van De Lange Wei.
Cliëntenraad
De cliëntenraad is aangesloten bij de Landelijke Organisatie
Cliëntenraden (LOC). De raad spreekt mee over alles
wat plaats vindt in en voor De Lange Wei. Op verzoek van
het management, maar ook op eigen initiatief, geeft de clientenraad
advies over zaken waar de cliëntenraad adviesrecht
of instemmingsrecht over heeft. Via het enquêterecht
heeft de cliëntenraad de bevoegdheid een verzoek in te
dienen tot het instellen van een onderzoek naar het beleid
en de gang van zaken van de stichting. Dit alles is geregeld
in de statuten van De Lange Wei.
De cliëntenraad bestaat uit zeven leden. Dit zijn intramurale
cliënten die wonen in het woonzorgcentrum, cliënten die
wonen in de aanleunwoningen, cliënten van de thuiszorg,
vertegenwoordigers van cliënten en een onafhankelijk lid
die op voordracht van de cliëntenraad in de Raad van Toezicht
zitting heeft. De leden hebben allen kennis en/of een
grote betrokkenheid bij het wel en wee van al de cliënten
van De Lange Wei. Tevens is de voorzitter van de cliëntenraad
onafhankelijk. De raad vergadert eenmaal per
maand, waarbij de directeur/bestuurder het tweede deel
Commissie Raad van Toezicht lid
Selectiecommissie De heer A. Noordergraaf en de heer P.C. Klein
Statutencommissie De heer P.C. Klein en de heer J. Huisman
Financiële commissie De heer J.P. Trapman, de heer M. de Bonte en de heer W. de Ruiter
Cliëntenbeleid Mevrouw M. den Breejen en de heer C. van den Herik
Medewerkersbeleid De heer J. Huizer
P. 12 Maatschappelijk verslag 2011 De Lange Wei
Leden Cliëntenraad Functie 1e benoeming tot
Dhr. B.M. Huisman Voorzitter 01-01-2002
Dhr. T. Leeuwis Secretaris 01-11-2010
Mw. M. den Breejen Vertegenwoordiger Raad van Toezicht 01-05-2003 30-06-2011
Dhr. C. van den Herik Vertegenwoordiger Raad van Toezicht 01-05-2011
Mw. A. Vonk-Both Lid intramurale zorg 01-06-2007
Mw. A. de Ruijter Familie extramurale zorg 01-06-2007
Mw. G. Korevaar Familie intramurale zorg 01-01-2011
Mw. E. de Saegher Familie intramurale zorg 01-01-2011
Mw. E. Korevaar-Brand Lid intramurale zorg 01-01-2000
van de vergadering bijwoont. De onkosten voor de uitoefening
van de taken van de cliëntenraad worden vergoed,
vergaderfaciliteiten worden beschikbaar gesteld (ruimte
en catering) en secretariële ondersteuning vindt plaats
vanuit de organisatie.
Hieronder staan de meest aansprekende punten die in de
vergaderingen aan de orde zijn geweest:
• de raad was betrokken bij de selectie van de nieuwe Coordinator
Activiteiten en heeft kennisgemaakt met Mireille
Gelderblom;
• de audit ‘Gasvrijheid, bejegening en representatie’ is besproken.
De Lange Wei heeft vier sterren behaald;
• diverse keren is de voortgang en ontwikkeling van de
woonzorgcomplexen in Hoornaar en Giessenburg aan
bod gekomen;
• de ontwikkelingen rondom het bouwen van de H.O.E.D.
en zorgappartementen in Beneden-Hardinxveld;
• de externe CQ-index, welke gehouden is door Facit, is
vooraf en nadien besproken door de cliëntenraad. De gemiddelde
score lag boven het landelijk gemiddelde en lag
tussen de 8,3 en 8,7;
• de begroting van 2011;
• het aftreden en aanstellingen binnen de Raad van Toezicht.
Tevens is kennis gemaakt met de heer C. van den
Herik. De raad heeft besloten dat hij vertegenwoordiger
kan zijn op voordracht van de cliëntenraad in de Raad van
Toezicht;
• de statutenwijziging conform de Zorgbrede Governancecode
is doorgenomen en besproken met de cliëntenraad;
• het rooster periodiek aftreden is besproken;
• de omgang scootmobielen in het atrium;
• het activiteitenprogramma 2012;
• het actieplan 2011, inclusief punten uit allerlei audits, is
besproken;
• het meerjarenbeleidsplan 2012 – 2015;
• het strategische meerjarenbeleid communicatie 2011 –
2015;
• de personele formatie, ziekte en financiën werden maandelijks
benoemd.
In 2011 is positief advies gegeven over:
• het annuleringsbeleid voor uitstapjes. Afgesproken is dat
tot 48 uur van tevoren uitstapjes afgezegd kunnen worden
en het geld retour gaat, daarna niet meer;
• het meerjarenbeleidsplan 2012 – 2015;
• Het strategische meerjarenbeleid communicatie 2011 –
2015;
• Het activiteitenprogramma 2012.
Cliëntvertrouwenspersoon
Uitingen van onvrede en ongenoegens kunnen cliënten
bespreken met en neerleggen bij de cliëntver-trouwenspersoon
mevrouw P. Buizert. In restaurant De Boerse
Pracht gaat mevrouw Buizert één keer in de twee weken
bij cliënten langs. Dit is een informele ontmoeting en bedoeld
om de drempel zo laag mogelijk te houden voor clienten
om te spreken met een vertrouwenspersoon. Ook
worden dan bezoekafspraken gemaakt waarbij de cliëntenvertrouwenspersoon
bij de cliënten thuis langs gaat.
Naast de persoonlijke gesprekken kunnen cliënten hun
ongenoegen schriftelijk indienen via een eigen postbus. In
2011 zijn geen formele klachten bij de cliëntvertrouwenspersoon
binnen gekomen.
Ondernemingsraad
De ondernemingsraad (OR) is een personeelsvertegenwoordiging
die kritisch en onafhankelijk bij het beleid van
De Lange Wei betrokken is. De raad bestaat uit zes leden
en kijkt met veel enthousiasme en met een kritische blik
naar de ontwikkelingen die voor alle medewerkers van belang
zijn. De OR staat, door gebruik te maken van korte lijnen,
dicht bij de achterban en weet wat speelt in de organisatie.
De ondernemingsraad wil waken over een gezonde
organisatie, derhalve houdt de OR zich bezig met onderwerpen
die impact hebben op zowel het functioneren als
het welbevinden van medewerkers. Voor sommigen zullen
veranderingen een aantrekkelijke uitdaging zijn, terwijl dit
voor anderen een nog te nemen drempel is. De OR zal de
manier van werken kritisch blijven bezien en de voor- en
nadelen zorgvuldig tegen elkaar afwegen in haar besluit-
P. 13