MEPtalk 2000-2 - eTNOs

MEPtalk april 2000
satie. Dit zogenaamde profijtbeginsel (in belang van 'digitale' bezoeken de (potentiële buitenland-
van zowel de mensen als de organisatie) is wat
Leon betreft een belangrijk managementprincipe.
se) markt worden verkend.
Alleen als je dit dan ook werkelijk uitdraagt heb je lntroductie Office 2000
gemotiveerde medewerkers, die zich verbonden Een duidelijk technisch (tussendoor) klusje van
voelen met de organisatie.
Leon Kok is het op korte termijn oplossen van de
Ofüce compatibiliteitsperikelen. Achter de scher-
Nadat we Leon even prikkelden door het woord men wordt hard gewerkt om de 'roll out' van de
SAP te laten vallen stelt hij dat het voor het aan- overgang van Office95 naar Ofüce2000 medio dit
sturen van een organisatie belangrijk is om een jaar mogelijk te maken. ln samenspraak met de
beperkt aantal "Key Performance lndicators" technici (Diensten) en een gebruikersgroep wordt
(KPl's) te definiëren, en alleen dat te meten wat het installatietraject verkend en getest. Overigens
is de |CT-manager, in de optiek van Leon, niet
noodzakelijk is. De ervaring leert dat de meeste
managers sturen op minder dan 10
KPI's. Vervolgens moet je met
je ICT middelen zorgen dat
je basisdata zodanig
georganiseerd zijn dat
die basis KPI's makkelijk
en goed afgeleid
kunnen worden.
IGT geen doel
Niet verrassend is dat
Leon Kok ICT een middel
en geen doel noemt
en vaststelt dat ICT zich
vaak niet zichtbaar terugverdient.
Hij noemt de verborgen kosten
voor de conversie van Ofüce-bestanden. Een principieel
probleem van innoveren is dat je vooraf niet
hard kunt maken wat het economisch gewin zal
zijn. Pilotprojecten kunnen daarbij helpen. De
recentelijk gebouwde e-commerce demo site is er
een voorbeeld van. Het biedt de mogelijkheid om
kennis en vaardigheden op te doen. Het dwingt je
om na te denken over de vraag: hoe willen we in de
markt staan? Niet in de laatste plaats kan op basis
ffiæå 36
alleen verantwoordelijk voor de keuze
van de technologische oplossing,
maar ook voor de
implementatie, het draagvlak
voor de oplossing
en de ondersteuning
van de gebruikers.
Voor de implementatie
van de oplossing
zal je moeten komen
met goede argumenten,
zodat de gebruiker
ervan overtuigd is dat de
oplossing niet alleen goed is
voor de organisatie, maar ook
j:::i;.:::n:t:.: voor hgm_ of haarzelf,
lntussen wordt al nagedacht over de volgende
stap: de vervanging van Windows9S. Het zal dut-
delijk zijn dat het vervangen van een operating sys-
tem een veel langere aanloop vergt dan van Office
software. De berichtgeving daarover en andere
IOT-zaken zullen een plaats krijgen in een nog op
te zetten ICT communicatie kanaal.
Hans Boot en Ko den Boeft