Jaarverslag 2010 - Onafhankelijk Leven
Jaarverslag 2010 - Onafhankelijk Leven
Jaarverslag 2010 - Onafhankelijk Leven
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
5.3.3. Welke vragen werden gesteld?<br />
De top drie van meest gestelde vragen aan de helpdesk gaan over: kosten bewijzen (bijvoorbeeld:<br />
hoe bewijs ik deze kost, is dit direct of indirect?), de status van het aanvraagdossier (bijvoorbeeld:<br />
wanneer mag ik nu starten?), budgetbeheer (bijvoorbeeld: wat is de 80%‐regeling?).<br />
Meest gestelde vragen Aantal<br />
Kosten bewijzen 296<br />
Status van dossier 200<br />
Budget beheren 194<br />
PAB 171<br />
Dienstencheques 162<br />
Inschaling 150<br />
Persoonlijke assistentie 144<br />
Aanvraag 142<br />
Juridische vragen 116<br />
5.3.4. Wie beantwoordde vragen?<br />
Totaal aantal cases per behandelaar in <strong>2010</strong>:<br />
BOL‐BUDIV <strong>Jaarverslag</strong> <strong>2010</strong><br />
21
Change language