Module - ZorgvoorKennis

Sterkte/Zwakte analyse
De Sterkte/Zwakte analyse, ook wel SWOT-analyse genoemd) is een goed middel om een eerste indruk te
krijgen van de medicatieveiligheid op een afdeling of locatie. De analyse brengt de sterke en zwakke punten,
maar ook de kansen en bedreigingen in beeld.
U interviewt diverse medewerkers die betrokken zijn bij het medicatieproces en een aantal cliënten
(vertegenwoordigers). De resultaten van deze interviews verwerkt u in een helder overzicht van kansen,
bedreigingen, sterktes en zwaktes. De sterkte/zwakte analyse is gebruikt in de Zorg voor Beter-trajecten
Medicatieveiligheid.
Quick Scan Medicatieproces
Het Instituut voor verantwoord medicijngebruik (IVM) helpt u tegen betaling om uw medicatieproces te
analyseren. Dit gebeurt met een Quick-scan: een vragenlijst die betrokkenen invullen via internet. Een
adviseur van het IVM maakt vervolgens een analyse en geeft adviezen voor verbetering.
MIC en FONA
Meldings- en volgsystemen voor het melden van incidenten, zoals MIC (Melding Incidenten Cliënten) en
FONA (Fouten, Ongevallen en Near Accidents) zijn een goed middel om zicht te krijgen op de
medicatieveiligheid in de organisatie. Maar hoe gebruikt u dit systeem optimaal?
Geeltjesmeting
De Geeltjesmeting is een laagdrempelige manier om inzicht te krijgen in medicatie-incidenten. Twee weken
lang registreren medewerkers fouten en bijna-fouten door geeltjes (zelfklevende memoblaadjes) op een
speciale poster te plakken. Anoniem en met een korte beschrijving van het (bijna-)incident. Daarna worden de
geeltjes geanalyseerd. Bijvoorbeeld met behulp van staafdiagrammen in een Excelspreadsheet. Voordelen
van de geeltjesmeting in vergelijking met MIC of FONA.
De geeltjesmeting maakt ook bijna-incidenten en kleinigheden zichtbaar. Van die bijna-incidenten kan juist
veel geleerd worden.
Het uitvoeren van de kortdurende meting zorgt voor bewustwording bij medewerkers over de risico's en hun
verantwoordelijkheid in het medicatieproces.
De poster hangt op de afdeling en maakt voor iedereen direct zichtbaar wat er mis gaat. De terugkoppeling
van gebruikelijke registratiesystemen duurt vaak lang en is minder transparant.
De Geeltjesmethode is gebruikt in alle Zorg voor Beter-trajecten Medicatieveiligheid. De methode is hier
gebruikt als nulmeting en in vervolgmetingen om het effect van verbeteracties te meten. Binnen het VTGM
traject is een lijstje met steekwoorden ontwikkeld die gehangen kan worden naast de poster.