Week van de Toegankelijkheid: Klantvriendelijkheid! - Ango

Nieuws
26 | Ango AanZet
Week van de Toegankelijkheid:
Klantvriendelijkheid!
De Week van de Toegankelijkheid staat dit
jaar in het teken van klantvriendelijkheid. De
organisatie sluit daarbij aan bij het VN-verdrag
voor personen met een beperking. De Week
van de Toegankelijkheid vindt plaats van 1 t/m 6
oktober.
VCP (Versterking Cliënten Participatie)
organiseert samen met de CG-Raad,
Platform VG en Viziris! elke jaar de
Week van de Toegankelijkheid. Via deze
Week ondersteunt VCP de lokale belangenbehartigers
bij het opzetten van
activiteiten om toegankelijkheid in de
regio bespreekbaar te maken.
Zoals altijd worden de activiteiten in
de Week van de Toegankelijkheid georganiseerd
vanuit het perspectief van
mensen met een beperking. In 2012
leggen de initiatiefnemers een link met
het VN-verdrag. Het VN-verdrag benadrukt
de handelingsbekwaamheid en
onafhankelijkheid van mensen met een
beperking. Klantvriendelijkheid is een
praktische, positieve vertaling van de
uitgangspunten van het VN-verdrag.
Door mentale of fysieke belemmeringen
in de samenleving kunnen
mensen hun handicap namelijk als
beperking ervaren. De Week vraagt
aandacht voor het voorkomen en oplossen
van die belemmeringen.
Landelijke activiteiten
Er zijn in het kader van de Week van
de Toegankelijkheid overal in het land
activiteiten. Samen met Recreatieschap
Drenthe, organiseert de Week
van de Toegankelijkheid bijvoorbeeld
op 5 oktober in Westerbork een informatieve
bijeenkomst over toeganke-
lijkheid en klantvriendelijkheid.
In Drenthe is er door lokale platforms,
het Recreatieschap Drenthe en ondernemers
al veel gedaan aan toegankelijkheid.
Met goed resultaat! Veel verblijfsaccommodaties,
winkels en andere
locaties zijn geschouwd op toegankelijkheid.
Maar hoe word je als gast ontvangen?
Dat is iets wat niet gekeurd kan
worden, maar wat wel van grote invloed
is op het verblijf van mensen in Drenthe.
Hoe klantvriendelijk is men? Drenthe
zou nog toegankelijker kunnen worden
voor mensen met een beperking als ondernemers
weten wat zij kunnen doen
om een nog betere gastheer te worden.
De bijeenkomst op 5 oktober is bedoeld
voor alle recreatieve ondernemers, lokale
belangenbehartigers en vertegenwoordigers
van gemeenten in de provincie
Drenthe. Tijdens de bijeenkomst
ontvangen de deelnemers informatie
over klantvriendelijkheid en toegankelijkheid
en geeft de organisatie inspirerende
voorbeelden en concrete tips om
aan de slag te gaan.