2 InhoudContents Voorwoord Introduction 03 Productie Production 04 HSE HSE 07 Customer Services Customer Services 10 De Nieuwe Aanpak (DNA) The New Approach (TNA) 12 Milieu Environment 14 Afvalmanagement Waste Management 19 Rookgasreiniger 6 Fume Treatment Plant 6 20 Engineering Engineering 22 Proces Process 24 Personeel & Organisatie Human Resources 26 Ondernemingsraad Works Council 29 Personeelsvereniging Staff Association 30
<strong>2008</strong>, het overgangsjaar <strong>2008</strong> was in alle opzichten een boeiend en interessant jaar. Samenvattend zou ik dit jaar willen typeren als een overgangsjaar, waarbij we positieve maar ook negatieve ontwikkelingen hebben gekend. Op een aantal van de negatieve ontwikkelingen zoals de wereldwijde economische crisis hebben we helaas geen invloed gehad. Deze crisis had, zeker in het laatste kwartaal, effect op de prijzen voor aluminium en onze anoden. Als gevolg van de crisis lopen de investeringen die we in Rotterdam willen doorvoeren vertraging op. Onze toekomst, als onderdeel van Rio Tinto Alcan, is ondanks de situatie op de wereldmarkt en de onzekerheid die bij sommige klanten speelt nog steeds als goed te bestempelen. Op de belangrijkste ontwikkelingen die zich in dit jaar hebben afgespeeld, ga ik graag dieper in: Veiligheid & Milieu Binnen <strong>Aluchemie</strong> besteden we de grootst mogelijk zorg aan veiligheid. Hoewel we veiligheid ook in <strong>2008</strong> de allerhoogste prioriteit hebben gegeven, konden we niet voorkomen dat toch vijf incidenten met letsel en één ernstig ongeval hebben plaatsgevonden. Om het belang van veiligheid verder te benadrukken zijn we in <strong>2008</strong> met dagelijkse veiligheidsrondes gestart waarbij directie, teamleiders, supervisors en HSE-support samen rondes lopen. Het bewustzijn voor veiligheid bij medewerkers wordt door deze rondes verder versterkt en leidt tot bewuster handelen. In april <strong>2008</strong> hebben we de noodzakelijke milieuvergunning verkregen. De goede contacten die we hebben met overheidsinstellingen en overige instanties willen we ook in de toekomst verder bestendigen. In <strong>2008</strong> hebben we hard gewerkt aan de realisatie van een nieuwe rookgasreiniginginstallatie. In zijn soort en grootte uniek in Europa. Deze installatie zal een positieve bijdrage leveren aan onze <strong>2008</strong>, the year of transition In all respects, <strong>2008</strong> was an exciting and interesting year. In summary, I would characterise this year as a year of transition, one in which we experienced both positive and negative developments. Unfortunately we had no control over a number of negative developments, such as the worldwide economic crisis. Particularly in the final quarter, this crisis had an effect on the prices of aluminium and of our anodes. As a result of the crisis, the investments that we wish to proceed with in Rotterdam have been delayed. However, in spite of the situation on the global market and a lack of security with some customers, our future as part of Rio Tinto Alcan can still be viewed as positive. Safety & the Environment At <strong>Aluchemie</strong>, we take the greatest possible care to ensure safety. Although we assigned top priority to safety again in <strong>2008</strong>, we were unable to prevent five incidents that resulted in injuries, and one serious accident. To further emphasise the importance of safety, we started daily safety tours in <strong>2008</strong> as part of which the management, team leaders, supervisors and HSE-support together make tours. These tours further increase safety awareness among employees and make them more conscious of their behaviour. In April <strong>2008</strong> we obtained the necessary environmental permit, and we would also like to further reinforce our positive relations with government agencies and other bodies in the future. In <strong>2008</strong> we worked hard on the realisation of new fume treatment equipment. Unique in Europe due to its type and size, this installation will help us improve our emissions profile and will be officially operational in mid-2009. Production and Quality Although both quality of our products continued to improve and customer satisfaction increased in <strong>2008</strong>, various technical problems have meant that we unfortunately did not reach our production targets. In such a year of transition as <strong>2008</strong>, this is still permissible; however in future it will no longer be acceptable. The Early Warning System has played a substantial part in our increase in quality. emissies en zal medio 2009 officieel in gebruik worden genomen. Productie en Kwaliteit Alhoewel de kwaliteit van onze producten in <strong>2008</strong> verder verbeterd is en ook de klanttevredenheid verder toenam, is als gevolg van verschillende technische problemen de productiedoelstelling helaas niet behaald. In een overgangsjaar zoals we dat in <strong>2008</strong> hadden is dat nog aanvaardbaar; voor de toekomst vinden we dat echter niet acceptabel. Bij de toename van de kwaliteit van onze productie speelt het Early Warning System een wezenlijke rol. De Nieuwe Aanpak (DNA) In <strong>2008</strong> hebben we een nieuwe Management Control Cycle en werkwijze geïntroduceerd onder de naam DNA (De Nieuwe Aanpak). Beide zijn tot stand gekomen door middel van actieve participatie van medewerkers. DNA heeft inmiddels zijn vruchten afgeworpen en er zijn positieve resultaten geboekt bij de eerste afdelingen waar DNA is geïmplementeerd. Houding en gedrag zijn wezenlijke kenmerken van DNA en er is ruimte ontstaan bij de medewerkers om elkaar op die punten aan te spreken. Eind <strong>2008</strong> is DNA ingevoerd bij de Ovens. Ik verwacht dat de resultaten minstens zo positief zullen zijn als we die bij Massa/ Vormerij en de Technische Dienst hebben gezien. Personeel Mensen maken het werk en daarom is de kwaliteit van mensen van wezenlijk belang voor <strong>Aluchemie</strong>. Uiteindelijk heeft dit alles te maken met bedrijfscultuur en het is juist die cultuur waarin we niet alleen in <strong>2008</strong> maar ook in de komende jaren zullen blijven investeren. De eerste organisatiewijziging in combinatie met aandacht voor de bedrijfscultuur heeft positieve resultaten opgeleverd. De medewerkertevredenheid is verbeterd. De uitkomst van het onderzoek 3 The New Approach (TNA) In <strong>2008</strong> we introduced a new Management Control Cycle and working method under the name of TNA (The New Approach). Both were created through active employee participation. TNA has already borne fruit, and the first departments in which TNA has been implemented have seen positive results. Attitude and behaviour are essential elements of TNA, and the opportunity has been created for employees to address each other on these points. TNA was implemented at the Furnaces in late <strong>2008</strong>, where I expect the results to be at least as positive as those achieved by our Paste Plant and Maintenance Department. Personnel Work is all about people, which is why the quality of people is of vital importance to <strong>Aluchemie</strong>. Ultimately it is all a matter of company culture, and it is in precisely this culture that we will continue to invest in, not just in <strong>2008</strong> but also in the years to come. The initial organisational changes combined with attention to company culture led to positive results. hiernaar heeft, samen met maatregelen die genomen zijn om de tevredenheid van medewerkers verder verbeteren, geleid tot onderscheiding met de kwartaalprijs voor Sociale Innovatie. Deze prijs is een initiatief van het AWVN, de grootste dienstverlenende werkgeversvereniging. 2009 De vele verschillende initiatieven die we zijn gestart in <strong>2008</strong> moeten in 2009 volledig tot wasdom komen en de eerste resultaten die we hebben geboekt zijn bemoedigend. 2009 moet dan ook het jaar worden waarin we gaan oogsten en profijt zullen hebben van de vele inspanningen die iedereen binnen <strong>Aluchemie</strong> in <strong>2008</strong> heeft geleverd. Tegen de achtergrond van een wereldwijde crisis zal dat geen gemakkelijke opgave zijn. Door ons werk zo goed en zo veilig mogelijk te doen, moeten we in staat zijn een prestatie neer te zetten waar we allemaal trots op mogen zijn en die meerwaarde biedt aan onze aandeelhouders, onze stakeholders en onze omgeving. Henk Pauw Algemeen Directeur <strong>Aluchemie</strong> Employee satisfaction has improved, and the results of the research that was conducted, together with measures that were taken in order to further improve employee satisfaction, have been honoured with the quarterly award for Social Innovation. This award is in initiative of the AWVN, the largest general employers’ association in the Netherlands. 2009 We expect the many and varied initiatives that we have launched in <strong>2008</strong> to blossom in 2009, and the initial results are encouraging. 2009 must therefore also be the year in which we enjoy the benefits of the many efforts made by all at <strong>Aluchemie</strong> during <strong>2008</strong> - no mean feat, given the scenario of a worldwide crisis. However, by working together safely with clear objectives and a mind for quality, we should be able to perform at a level that we can be proud of and which provides added value to our shareholders, our stakeholders and our environment. ALUCHEMIE RIO TINTO ALCAN