5004224 MODULAIR 3 - Open Universiteit Nederland

20
www.ou.nl/modulair 10 november 2004
onderwijs – Algemeen
Oproep student-lid Klachtencommissie
Het College van bestuur (CvB) heeft onlangs de Klachtenregeling Open Universiteit Nederland vastgesteld.
Op 1 januari 2005 zal deze klachtenregeling in werking treden. Hiermee worden ‘klanten’
(studenten, belangstellenden, bedrijven, instellingen) in staat gesteld om op een gereguleerde wijze
een klacht te deponeren en te laten behandelen.
In de regeling is de instelling van een Klachtencommissie voorzien. Deze
commissie behandelt de binnengekomen klachten en adviseert hierover
aan het CvB. Het CvB is voornemens in deze drie leden tellende Klachtencommissie
ook een student, alsmede een plaatsvervanger voor deze, te
benoemen. Hierbij wordt een oproep gedaan aan studenten die belangstelling
hebben voor het (plaatsvervangend) lidmaatschap van de commissie,
om zich te melden. Het student-lid kan een beroep doen op een
vacatiegeldregeling. Tevens is een vergoeding voor onkosten beschikbaar.
Het profiel van het student-lid, luidt als volgt:
- een sterke, liefst langdurige band met de instelling blijkend uit bijv. jaarinschrijvingen
- aantoonbare ervaring met klachtencommissies, dan wel soortgelijke commissies
- een open, onbevooroordeelde instelling ten aanzien van ingekomen klachten
- in het bezit van een e-mail-account.
Voor meer informatie over het lidmaatschap van de commissie, kunt u
contact opnemen met de ambtelijk secretaris van de commissie, mw. mr.
Ria Slegers, 045-5762384. Via haar kunt u ook een exemplaar van de
Klachtenregeling, alsmede een overzicht van taken, verantwoordelijkheden
en bevoegdheden van de commissie verkrijgen. Indien u belangstelling
heeft voor het lidmaatschap van de Klachtencommissie, kunt u een
gemotiveerde brief sturen aan: Mw. mr. H.M.J.M. Slegers, Postbus 2960,
6401 DL Heerlen. U kunt uw belangstelling ook per e-mail kenbaar
maken: ria.slegers@ou.nl. De termijn hiervoor sluit op 25 november. De
Studentenraad brengt advies uit inzake de benoeming van het student-lid.
Vervolg pagina 9
Belangijker rol studiecentra
Vanuit de afdeling Voorlichting, Inschrijving en Studiecentra is drs.
Marion Stevens MBA medeverantwoordelijk voor WVR:‘Alle activiteiten
in de regio worden binnen centraal vastgelegde kaders door de studiecentra
zelf georganiseerd. De promotie rond een activiteit wordt ook
integraal en eenduidig aangepakt. Folders, mailings, advertenties, websites
en beurspresentaties, alles grijpt in elkaar. Professioneel, zoals van
een instelling als de onze verwacht mag worden.’ Alle studiecentra hebben
recent een rol gespeeld bij een task-force-actie om belangstellenden
én studenten die met hun studie zijn gestopt weer binnen te halen.
Het resultaat is ruim 700 nieuwe inschrijvingen en 200 (her)inschrijvingen
van uitvallers. Als beloning krijgen de “herinschrijvers” binnenkort
een uitnodiging voor het bijwonen van een workshop Time-management
door de bekende goeroe Guido Thys.‘We overwegen om ook zittende
studenten de gelegenheid te geven zich voor deze workshop in te
schrijven. We denken aan een reeks workshops in het voorjaar 2005.’
Ook rol voor studenten
Stevens:‘Door onze nieuwe aanpak willen we een uitstraling bereiken
van een innovatieve, flexibele en kwalitatief hoogwaardige academische
instelling. Dat beeld is belangrijk voor onze studenten en het zal hun
kansen op de arbeidsmarkt alleen maar vergroten. We zijn dan ook plannen
aan het maken over de wijze waarop we studenten en alumni meer
kunnen betrekken bij extern gerichte activiteiten van de Open
Universiteit Nederland. Ik kan me voorstellen dat er studenten en alumni
zijn die het hartstikke leuk zouden vinden om een ochtend of middag op
een beurs te staan of tijdens informatieavonden iets over hun studieervaringen
willen vertellen. Zij zijn immers het visitekaartje van de Open
Universiteit Nederland, daar moeten we meer gebruik van maken.’
Chester Bogaardt
Studenten en alumni die zich naar aanleiding van dit artikel willen aanmelden voor het verlenen van
assistentie bij bemensing van een beursstand of hun ervaringen willen uitwisselen tijdens informatieavonden,
kunnen dat kenbaar maken bij het studiecentrum bij hen in de buurt.