Saltro Jaarbericht 2011 (PDF)

Jaarbericht 2011

Een nieuw gezicht
Dezelfde organisatie, nieuwe strategie
Inhoudsopgave
Jaarbericht 2011
We starten het Jaarbericht met een nieuw gezicht. Een nieuwe huisstijl voor een vernieuwd Saltro. Als één van de grootste diagnostische centra van
Nederland zijn we toe aan een nieuwe koers. Onze omgeving verandert ingrijpend. Ook de organisatie van de zorg verandert, met meer verantwoordelijkheden
voor de eerste lijn. Saltro speelt proactief in op deze ontwikkelingen. Dat kunt u ook teruglezen in onze missie, visie en strategie.
De zorg verandert en Saltro verandert mee. Daar hoort een passende en vernieuwde huisstijl bij. Maar Saltro blijft vooral Saltro; een betrouwbare
ketenpartner en een kenniscentrum voor diagnostiek en eerstelijns vraagstukken. We bieden maatwerk in diagnostische onderzoeken, op een innovatieve
manier. Gastvrijheid en service voor patiënt en cliënt krijgen meer aandacht. Saltro wordt meer en meer partner van huisartsen, verloskundigen en andere
zorgverleners. In onze nieuwe rol kunt u nóg meer toegevoegde waarde verwachten.
Missie, visie & strategie 2
Voorwoord 3
Wat willen we bereiken? 4
Saltro biedt hoogwaardige diagnostiek 6
Gastvrij Saltro 8
Partnership 9
Excellente service 10
Saltro als kenniscentrum 11
Hoge kwaliteit 12
Het invoeren van onze nieuwe huisstijl doen we stap voor stap. Voorraden maken we eerst zoveel mogelijk op, want weggooien vinden we zonde.
Dit betekent dat u dit jaar onze oude en nieuwe huisstijl door elkaar kunt tegenkomen in ons drukwerk.
Saltro in cijfers 13

Missie, visie & strategie
Onze organisatie
Saltro is een diagnostisch centrum dat eerstelijns zorgverleners zoals (huis)artsen en verloskundigen ondersteunt bij hun diagnostiek. We doen
laboratoriumonderzoek en voeren biometrische onderzoeken (functieonderzoeken) uit, zoals ECG’s, echo’s en longfunctiemetingen.
Ook trombosedienstpatiënten kunnen bij het gebruik van antistollingsmiddelen op onze dienstverlening rekenen, van de controle en de dosering tot de
begeleiding. Met meer dan 140 onderzoekslocaties in het midden van het land behoren we tot de grootste diagnostische centra in Nederland.
Dertig jaar ervaring gaat hand in hand met een erkend kwaliteitssysteem.
Voorwoord
Onze organisatie
Op het gebied van de Nederlandse gezondheidszorg is 2011 een jaar
geweest van vele ontwikkelingen en veranderingen. Om in te spelen op
deze veranderingen heeft Saltro vorig jaar een start gemaakt met het
opstellen van een missie, visie en een meerjarenstrategie. We hebben
hiermee een nieuwe koers gezet met als bestemming een innovatief
diagnostisch- en kenniscentrum met een hoge mate van gastvrijheid.
Voor zorgverleners is Saltro een ketenpartner en een kenniscentrum voor
diagnostiek en eerstelijns vraagstukken.
De missie van Saltro
Saltro bevordert een sterke eerstelijns gezondheidszorg van hoge kwaliteit. Dat bereiken we door:
• patiënten en cliënten hoogwaardige diagnostiek met excellente service te leveren;
• zorgverleners in de hele keten van de zorg te ondersteunen en te adviseren.
De visie van Saltro
De maatschappij verandert. Die veranderingen raken ook de gezondheidszorg. Door vergrijzing en een ongezonde leefstijl hebben meer mensen een
chronische ziekte. De eerste lijn krijgt meer taken en verantwoordelijkheden. Patiënten worden kritische consumenten. Van hen wordt bovendien meer
‘zelfmanagement’ verwacht. Saltro past zich aan die veranderingen aan.
De eerstelijns gezondheidszorg, daar waar Saltro actief is, moet in de
toekomst een steeds groter deel van de gezondheidszorg op zich nemen.
De komende jaren doen zich nog meer veranderingen voor in de zorg. De
maatschappij verandert. De vraag naar zorg neemt toe.
Het aantal chronisch zieken stijgt. Ook worden Nederlanders steeds ouder.
De eerste lijn krijgt meer taken en verantwoordelijkheden. Daarnaast
worden patiënten kritische consumenten. De zelfredzaamheid van hen
neemt toe in de komende jaren.
Door het ontwikkelen van een strategie, waarbij als eerste de kernwaarden gastvrijheid en samenwerking
worden uitgewerkt, is een eerste stap gezet.
Conclusie: de komende periode blijft onze omgeving veranderen.
Binnen het veld van maatschappelijk verantwoorde zorg beweegt Saltro
mee. Door het ontwikkelen van een strategie, waarbij als eerste de
• Saltro is een eerstelijns zorgorganisatie voor diagnostiek en advisering.
• Patiënten en cliënten ontvangen diagnostiek van hoge kwaliteit, dicht bij huis en met een excellente service en gastvrijheid.
kernwaarden gastvrijheid en samenwerking worden uitgewerkt, is een
eerste stap gezet. Het jaar 2012 staat in het teken van het leggen van een
Ontwikkelingen binnen de eerste lijn staan steeds centraal.
• Voor zorgverleners is Saltro een ketenpartner en een kenniscentrum voor diagnostiek en eerstelijns vraagstukken.
De eerste lijn ontvangt advisering en ondersteuning op maat.
• Innovatie en ondernemerschap staan centraal.
Fotografie: Hans Oostrum
goede basis om in de jaren daarna verder te kunnen bouwen aan innovatie,
kwaliteit en vertrouwen. Saltro laat zien klaar te zijn voor de toekomst!
Esther Talboom-Kamp, huisarts MBA
voorzitter raad van bestuur
2 Saltro jaarbericht I 2011
3

Wat willen we bereiken?
Saltro ontwikkelt zich de komende drie jaar in twee richtingen: enerzijds groeien we door als diagnostisch centrum, anderzijds worden we een kenniscentrum.
Als groot diagnostisch centrum leveren we diagnostiek aan patiënten en cliënten en aan eerstelijns zorgverleners in het midden van het land. Innovatie staat
centraal. Door te vernieuwen kunnen we bestaande zorgstructuren doorbreken en verbeteren. Vanuit onze basis, in de eerste lijn, zoeken we de verbinding met
Vijf kernwaarden die ons scherp en alert houden:
gastvrijheid, vertrouwen, samenwerking, innovatie en kwaliteit.
zorgverleners, patiënten en cliënten en de ziekenhuizen.
Van uitvoerder naar keurmerk
Hoe gaan we onze strategie bereiken?
Kennis toegankelijk maken voor patiënten en cliënten
Vijf kernwaarden
In de zorg is een verschuiving zichtbaar, van diagnostische bepalingen
Een aantal speerpunten is van belang in onze strategie.
Patiënten en cliënten kunnen bij Saltro terecht voor kennis en informatie
Tot slot hebben we vijf kernwaarden gedefinieerd die ons scherp en alert
centraal in praktijken van zorgverleners naar zorg bij de patiënt thuis.
Saltro volgt die ontwikkeling op de voet. Daarmee verandert onze rol:
we zijn in 2015 niet langer meer uitvoerder van diagnostiek, maar we
Sterke punten uitbreiden, versterken en verfijnen
De volgende sterke punten van Saltro worden verder uitgebreid, versterkt
over diagnostiek en gerelateerde producten. De informatie over hun
gezondheid en ziekte is goed toegankelijk.
houden. Het zijn randvoorwaarden voor ons handelen.
1. Gastvrijheid
faciliteren en garanderen de kwaliteit van de diagnostiek. Daardoor wordt
Saltro een keurmerk voor diagnostische middelen van hoge kwaliteit. Een
diagnostisch apparaat met het keumerk van Salto is kwalitatief goed en
betrouwbaar. Op termijn kunnen ook patiënten diagnostiek verrichten.
Kenniscentrum Saltro
Saltro is een informatieplatform volop in ontwikkeling. Alle informatie over
en verfijnd.
• Een fijnmazig logistiek netwerk.
• Gastvrijheid en service naar patiënten en cliënten toe.
• Partnership met huisartsen.
• Partnership met verloskundigen.
• Leverancier van hoogwaardige en doelmatige diagnostiek aan verpleegen
verzorgingstehuizen, GGZ en andere instellingen.
Relaties met universiteiten
Aspecten als betrouwbaarheid, hoge kwaliteit en innovatie moeten
goed worden geborgd in onze organisatie. Daarom onderhoudt Saltro
duurzame relaties met het UMC Utrecht en het Julius Centrum voor
Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde. Samen voeren we
onderzoek uit.
2. Vertrouwen
3. Samenwerking
4. Innovatie
5. Kwaliteit
eerstelijns diagnostiek uit Midden-Nederland is in ons datacenter te vinden.
Binnen het platform wisselen patiënten en cliënten, eerstelijns
zorgverleners en ziekenhuizen informatie uit. Saltro verbindt en
communiceert binnen de ketenzorg.
Kennis toegankelijk maken voor zorgpartners
Saltro is een kenniscentrum voor diagnostiek in de eerste lijn. Als
kenniscentrum maken we expertise en informatie toegankelijk en
toepasbaar voor huisartsen, verloskundigen en andere zorgverleners in de
Partnerships aangaan
Stap voor stap gaan we toe naar partnership met ziekenhuizen in het
midden van het land. Als eerstelijns zorgorganisatie en als ketenpartner
hebben we een belangrijke brugfunctie tussen de huisartsen en
verloskundigen en de ziekenhuizen.
Medewerkers van Saltro hebben samen in 2011 al een start gemaakt met
de kernwaarden gastvrijheid en samenwerking. Het jaar 2012 staat in het
teken van het leggen van een goede basis om in de jaren daarna verder te
kunnen bouwen aan de kernwaarden vertrouwen, innovatie en kwaliteit.
ketenzorg. We leveren maatwerk: ons aanbod sluit nauw aan bij de actuele
ontwikkelingen en op de vraag van zorgverleners die op zoek zijn naar
De nieuwe koers die Saltro heeft gezet met het opstellen van een missie,
training, kennis, evaluatie of organisatieadvies.
visie en meerjarenstrategie heeft in 2011 al zijn vruchten afgeworpen.
Een beknopte weergave van de ontwikkelingen die we vorig jaar hebben
doorgemaakt en een blik op de toekomst, zijn in dit Jaarbericht te vinden.
4 Saltro jaarbericht I 2011
5

Saltro biedt hoogwaardige diagnostiek
In 2011 heeft Saltro een aantal nieuwe onderzoeken aangeboden die aansluiten op de NHG-richtlijnen.
Door deze onderzoeken aan te bieden, bevorderen we een sterke eerstelijns gezondheidzorg van hoge kwaliteit.
Ureumademtest
Met behulp van de Ureumademtest kan worden bepaald of er een infectie van de maag is met de Helicobacter pylori bacterie. Deze bacterie kan een
ontsteking van het maagslijmvlies veroorzaken. De ademtest werkt met licht-radioactieve ureumcapsules. Andere vormen van diagnostiek op Helicobacter
pylori, zoals de serologie op Helicobacter pylori en de antigeen in feces-test, blijft Saltro ook gewoon uitvoeren.
In 2011 heeft Saltro een aantal nieuwe onderzoeken
aangeboden die aansluiten op de NHG-richtlijnen.
Door deze onderzoeken aan te bieden, bevorderen we een
sterke eerstelijns gezondheidzorg van hoge kwaliteit.
Inspannings-ECG’s en MRI-knieonderzoek in eerste lijn voorkomt onnodig
doorverwijzen
Sinds oktober 2010 biedt Saltro al de mogelijkheid om een inspannings-
ECG en MRI-knieonderzoek uit te laten voeren. De indicaties en uitslagen
van beide functieonderzoeken heeft Saltro vorig jaar onderzocht.
Hieruit blijkt onder andere dat onnodige verwijzing naar een cardioloog of
orthopeed voorkomen wordt, waardoor de regie vaker in de eerste lijn blijft.
Saltro anticipeert met iFOBT op advies Gezondheidsraad
Om nog betere kwaliteit van de analyses te waarborgen, is Saltro overgegaan op de immunochemische Fecaal Occult Bloed Test (iFOBT). Deze test is
kwalitatief beter dan de bestaande test en is voor de patiënt prettiger in gebruik. Het vullen van een potje met feces is met deze methode niet meer
nodig. Ook hoeft de patiënt geen speciaal dieet meer te volgen. Daarnaast anticipeert Saltro met het vervangen van de test op het advies van de
Gezondheidsraad die pleit voor screening naar darmkanker met de iFOBT bij mensen tussen de 55 en 75 jaar.
Innovatief fecesonderzoek
Met behulp van de PCR-techniek spoort de nieuwe test de vijf meest voorkomende bacteriën en vijf meest voorkomende parasieten op in ontlasting. Het
nieuwe onderzoek heeft een aantal voordelen.
• Het onderzoek is specifiek en gevoelig waardoor het aantal onjuiste uitslagen vermindert.
• Bij een negatieve uitkomst van het onderzoek (het DNA van een bacterie of parasiet is niet in de ontlasting aanwezig) kan de uitslag al binnen
24 uur bij de huisarts zijn. Dit geldt voor materiaal dat voor 14.30 uur binnen is op het laboratorium van Saltro. Met de huidige methode, een kweek,
kan de doorlooptijd drie tot zeven dagen bedragen.
• Het onderzoek is minder belastend voor de patiënt. In plaats van drie potjes ontlasting volstaat één potje.
De techniek wordt verder ontwikkeld en uitgebreid zodat bacteriën en parasieten die minder vaak voorkomen ook gedetecteerd worden.
Sneltests zijn de toekomst
Rogier Hopstaken, één van de vakspecialisten van Saltro, is een autoriteit
op het gebied van de C-reactief proteïne sneltest, ook wel Point Of
Care Test (POCT) genoemd. Ook is hij mede-auteur van onder andere
de NHG-Standaard Acuut hoesten. Onder begeleiding van Hopstaken
zijn onderzoeken gedaan waarbij de CRP-sneltest en goede, algemene
consultvaardigheden van grote waarde bleken te zijn om onnodig
antibioticagebruik in de dagelijkse huisartsenpraktijk te voorkomen. In
samenwerking met het UMC Utrecht/Julius Centrum is Saltro in 2011
gestart met projecten naar innovatieve POCT in de eerste lijn.
In 2012 worden er aanvullende onderzoeken gedaan op het gebied van
de implementatie van de CRP-sneltest in de huisartsenpraktijk. Hiermee
neemt Saltro het voortouw in de eerstelijns diagnostiek in Nederland.
Onze medewerkers
Onze medewerkers bloedafname en biometrie zijn allen goed opgeleid.
Het positief afronden van een interne opleiding is één van de vereisten
waaraan voldaan dient te worden. Patiënten en cliënten zitten dus altijd
goed bij Saltro!
6 Saltro jaarbericht I 2011
7

Gastvrij Saltro
Met het grote aantal onderzoekslocaties, ruime openingstijden, korte wachttijden en huisbezoeken laten we zien
dat gastvrijheid ons op het lijf geschreven is.
Partnership
Zeg ‘ja’ tegen Saltro
Dichtbij de patiënt/cliënt
We hebben vorig jaar 11 nieuwe onderzoekslocaties geopend, zodat we onze
patiënten en cliënten dicht bij huis van dienst kunnen zijn.
• Focus Verloskundig Centrum, Utrecht
• De Molen, Houten
• In Medisch Centrum Leebrug, Houten
• In Medisch Centrum Amant, Soest
• In huisartsenpraktijk Hulsbergen, Harskamp
• In huisartsenpraktijk Moret, Otterlo
• In Arcanum Eerstelijns Medisch Centrum, Amersfoort
• In GZC Corlaer, Nijkerk
Uitbreiding inloopspreekuren biometrische onderzoeken
Voor onze patiënten en cliënten hebben we de inloopspreekuren van
biometrische onderzoeken uitgebreid. Op vier Saltro locaties kan men voor
zeven onderzoeken iedere ochtend zonder afspraak terecht.
Wanneer:
Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 11.00 uur
Waar:
1. Locatie Saltro, Mississippidreef in Utrecht
2. Gezondheidscentrum Kanaleneiland, Bernadottelaan in Utrecht
3. Locatie Saltro, Van Lawick van Pabstlaan in De Meern
4. Locatie Saltro, Luifelstede in Nieuwegein
In 2011 is Saltro met diverse samenwerkingsprojecten in de regio gestart. Hiermee laten we zien, bereid te zijn de krachten te bundelen om de eerstelijns-
en tweedelijns gezondheidszorg goed op elkaar af te stemmen met als doel adequate ketenzorg. Dat de regie bij de zorgverleners blijft, is vanzelfsprekend
voor Saltro. Uiteindelijk weten de zorgverleners wat er precies nodig is in de praktijk, wijk of regio.
Samenwerking verloskundigenpraktijken
Saltro heeft samen met verloskundigenpraktijken De Vecht, Doula, Geboortes & Zo en Westerkade de handen ineen geslagen en een prachtig Verloskundig
Centrum opgericht: Focus. Het aanbieden van laagdrempelige eerstelijns zorg is het uitgangspunt van de samenwerking.
Versterking eerste lijn in samenwerking met de tweede lijn
Om de diagnostiek kwalitatief op hoog niveau te houden, werkt Saltro intensief samen met diverse specialisten
zoals radiologen, cardiologen en longartsen. De specialisten werken in diverse ziekenhuizen in Midden-Nederland.
Medische microbiologie
• Er is een overeenkomst gesloten met de GG&GD Utrecht over SOA surveillance.
• Saltro en het UMC Utrecht werken in goed partnership samen en werken aan innovatie. In samenwerking
• In GZC Kanaleneiland, Utrecht
• In WZC Nieuw Bleijenburg, Utrecht
• In WZC ‘t Kampje, Loenen aan de Vecht
E-learningprogramma zelfmanagement trombosedienstpatiënten
Met de Zelfmanagementcursus van Saltro leren trombosedienstpatiënten
zelf hun INR-waarde te meten en een doseringsschema op te stellen.
Welke onderzoeken:
- Audiometrie
- ECG
- Fundusfotografie
- Longfunctieonderzoek
- Uitleen 24-uurs bloeddrukmeter
- Uitleen eventrecording
met Saltro heeft het UMC Utrecht een test ontwikkeld met behulp van PCR-techniek, waardoor bacteriën en
parasieten in ontlasting sneller en vaak gevoeliger aan te tonen zijn dan met de huidige methode.
Zorggroepen
In 2011 is Saltro met zorggroepen in Midden-Nederland diverse interessante projecten gestart.
Deze projecten hebben geleid tot een sterkere eerstelijns zorg. Preventzorg, Coöperatie Noord West Utrecht en
Coöperatie Stadsmaatschap Utrecht willen we bedanken voor de samenwerking.
Adviesraad
Saltro ziet haar Adviesraad als een belangrijke
partner. De Adviesraad bestaat uit huisartsen
uit Midden-Nederland; de raad adviseert de
raad van bestuur van Saltro en doet suggesties
voor verbeteringen van de dienstverlening.
In oktober 2011 is Saltro gestart met een e-learningprogramma voor deze
- Ureumademtest
cursus. Trombosedienstpatiënten kunnen op deze wijze in hun eigen tijd, op
Ketenzorg stimuleren door samenwerking
hun eigen tempo, vanaf hun eigen computer de cursus volgen.
Wel zo prettig.
Op de middagen zijn de genoemde locaties ook geopend, maar dan voor
patiënten en cliënten die graag op afspraak komen.
Saltro heeft vorig jaar het initiatief genomen om een regiotafel voor trombosediensten te organiseren. Bij dit overleg zijn de trombosediensten en
ketenpartners (artsen, apothekers, ziekenhuizen) uit de regio betrokken. De regiotafel heeft bijvoorbeeld tot resultaat dat er samenwerkingsafspraken
gemaakt zijn om de overdracht van patiëntgegevens te verbeteren. Saltro continueert deze vorm van overleg.
8 Saltro jaarbericht I 2011
9

Excellente service
Saltro als kenniscentrum
We hebben het afgelopen jaar laten zien dat klantgerichtheid in onze genen zit. Zo werkt Saltro continu aan het verbeteren van de doorloopsnelheid van
uitslagen. Ook bieden we brede ondersteuning binnen de ketenzorg door onder andere de financiële administratie van DBC’s uit handen te nemen.
In 2011 heeft Saltro diverse nascholingen, DTO’s (Diagnostisch Toets Overleg) en een symposium georganiseerd om de deskundigheid van assistenten,
huisartsen en andere zorgverleners te bevorderen. Als kenniscentrum maken we expertise en informatie toegankelijk en toepasbaar voor zorgverleners.
Dat patiënten tevreden zijn over Saltro blijkt wel uit het meest recente klanttevredenheidsonderzoek. We kregen een 8,6 op het rapport.
Tevredenheidsonderzoek
Digitalisering
In 2011 heeft Saltro positieve uitkomsten ontvangen van een
Saltro werkt mee aan de praktijkproef uitwisseling labgegevens van
klanttevredenheidsonderzoek dat eind 2010 heeft plaatsgevonden.
het programma e-Lab. De proef is in 2011 gestart en heeft betrekking
De Trombosedienst van Saltro kreeg een 8,6 en de gehele Saltro
op de elektronische uitwisseling van labgegevens met huisartsen.
dienstverlening ook. Deze mooie cijfers zijn hoger dan de cijfers van alle Door een gestandaardiseerde landelijke elektronische uitwisseling
collega’s en concurrenten.
van laboratoriumberichten verbetert Saltro haar dienstverlening. Zo
vergemakkelijken we het werk van zorgverleners en neemt de kans op
Meest invloedrijke zorgbestuurder 2011
In november heeft de eerste lijn de prijs voor meest invloedrijke
zorgbestuurder 2011 uitgereikt. Esther Talboom-Kamp, bestuurder van
Saltro, heeft de derde plaats behaald. Over Esther Talboom zegt de
jury: ‘Deze huisarts, onderzoeker, sinds kort bestuursvoorzitter van het
Diagnostisch Centrum Saltro en aanstormend talent van verleden jaar,
is een van de charmante vrouwen waar we in de toekomst behoefte aan
hebben. En andere bestuurders zeker rekening mee moeten houden.
Is nu reeds bezig om de eerste lijn in Midden-Nederland sterk te
fouten af. Als de proef een succes wordt en als Saltro er dus in slaagt
om het uitwisselen van zowel aanvragen als uitslagen goed te regelen,
kunnen we verder met andere zorgverleners, zoals apothekers en medisch
specialisten. En dan met patiënten. Saltro laat zien dat het kan en wil een
inspiratiebron zijn voor anderen!
Maak kennis met onze vakspecialisten
Saltro werkt nauw samen met specialisten in ziekenhuizen. Maar daarnaast
hebben wij ook een aantal vakspecialisten in dienst. U kunt voor het
betreffende specialisme bij hen terecht met al uw vragen over bepalingen,
uitslagen, interpretaties en referentiewaarden.
Wist u dat?
Saltro in 2012 weer DTO’s aanbiedt? Ook aan doktersassistenten.
Meer informatie is te verkrijgen bij Onno van der Spoel.
Wist u dat?
Pieter Buis, huisarts, met ondersteuning van Saltro gepromoveerd is?
Zijn proefschrift ‘The cutting edge of skin lesions in general practice and
pathology’ stond centraal tijdens één van de nascholingen van Saltro.
Wist u dat?
Saltro vorig jaar een start heeft gemaakt met e-Health? Er wordt een
portaal voor aanvragers en patiënten ontwikkeld, waarbij alle door Saltro
geproduceerde onderzoeksresultaten digitaal beschikbaar worden gesteld.
Door zorg met behulp van communicatiemiddelen op afstand aan te bieden,
houden patiënten meer eigen regie. Voor zorgverleners kan e-Health
personeelsdruk verminderen en kosten besparen. Esther Talboom is een
promotieonderzoek begonnen naar de implementatie van e-Health.
professionaliseren.’
Klanttevredenheidsonderzoek
De Trombosedienst kreeg een 8,6. De algemene dienstverlening ook!
Vakspecialisten, van links naar rechts
Drs. M.P.D. (Marjolein) Deege, Arts-microbioloog, Bel: 030 - 236 11 96 / 06 - 124 38 804, E-mail: m.deege@saltro.nl
Drs. N.M. (Nynke) Wiersma, Medisch leider Trombosedienst, Bel: 06 - 154 49 425, E-mail: n.wiersma@saltro.nl
Prof. dr. F.J.W. (Fiebo) ten Kate, Patholoog, Bel: 030 - 236 11 52, E-mail: f.tenkate@saltro.nl
Dr. R.M. (Rogier) Hopstaken, Vakspecialist POCT, huisarts, Bel: 030 - 236 11 98 / 06 - 296 07 594, E-mail: r.hopstaken@saltro.nl
Dr. A.M.J. (Annette) Kooijman-Buiting, Klinisch chemicus, Bel: 06 - 542 18 414, E-mail: a.m.j.kooijman-buiting@saltro.nl
niet op de foto
Drs. O.P. (Onno) van der Spoel, Vakspecialist functieonderzoeken, huisarts, Bel: 030 - 236 11 98 / 06 - 205 50 565, E-mail: o.vanderspoel@saltro.nl
Wist u dat?
Saltro in samenwerking met het Julius Centrum gestart is met een
promotieonderzoek naar het effect op antibiotica voorschrijfgedrag bij
het invoeren van CRP POCT (Point Of Care Test) in de huisartsenpraktijk?
Voor meer informatie kunt u terecht bij Sanne van Delft, wetenschappelijk
programmaleider bij Saltro: s.vandelft@saltro.nl.
10 Saltro jaarbericht I 2011
11

Hoge kwaliteit
Hoge kwaliteit tegen een lage prijs bij Saltro
Saltro is een stichting waarbij de winst terugvloeit in de organisatie. De winst komt dus altijd ten goede aan de zorg. Mede door de efficiënte
werkprocessen in onze laboratoria, kunnen we onze diensten tegen een lage prijs aanbieden. Naast een lage prijs levert Saltro ook kwaliteit.
Kwaliteitszorg
Sinds 1999 heeft Saltro het CCKL-keurmerk voor kwalitatief goede dienstverlening. De Trombosedienst heeft het CCKL-keurmerk in 2004 ontvangen.
Vorig jaar heeft Saltro diverse voorbereidingen getroffen voor de tweejaarlijkse beoordeling door CCKL die op 9 februari 2012 plaatsvond en erg goed
verlopen is.
Erkenning biometrische onderzoeken
Naast het CCKL-keurmerk voor het laboratorium vinden wij het belangrijk dat de biometrische onderzoeken die wij verrichten officieel erkend worden. Op
7 december 2011 heeft er dan ook een proefaudit biometrie plaatsgevonden door CCKL op basis van de SAN Praktijkrichtlijnen. Deze proefaudit is zeer
positief verlopen. We kregen zelfs een pluim van het auditteam. In de zomer van 2012 vinden de officiële CCKL-audits van de biometrie plaats. Saltro is er
klaar voor!
Extra aandacht voor patiëntveiligheid
Saltro heeft vorig jaar meegedaan met de nationale meldweek patiëntveiligheid eerste lijn. De meldweek is een initiatief van het ministerie van VWS
en heeft tot doel dat eerstelijns organisaties extra aandacht besteden aan patiëntveiligheid. Tijdens deze meldweek zijn alle (bijna) incidenten van
deelnemende eerstelijns organisaties via een anoniem meldsysteem verzameld. Door (bijna) incidenten landelijk te melden, krijgen eerstelijns organisaties
beter zicht op de grootste risico’s voor de patiëntveiligheid en kunnen er verbeterplannen opgesteld worden. Hier heeft Saltro haar steentje aan
bijgedragen.
Het afgelopen jaar is Saltro 706.000 patiënten en cliënten van dienst geweest.
Meer cijfers? Sla snel om!
12

Saltro in cijfers
Financieel overzicht
Omzet Saltro (in euro’s)
Omzet op basis van het max. ordertarief
2007
24.464.000
2008
27.626.000
2009
31.628.000
2010
33.381.000
2011
34.832.000
Onze patiënten in 2011
706.000 patiëntcontacten
Onderzoeken klinische chemie
4.000.000
3.500.000
3.000.000
2.500.000
3.422.000
3.428.000
3.271.000
3.092.000
2.807.000
2007 2008 2009 2010 2011
Omzet op basis van gefactureerd ordertarief
19.210.000
21.891.000
25.463.000
27.378.000
28.644.000
122.000 huisbezoeken
Onderzoeken microbiologie
500.000
Korting aan zorgverzekeraars
Balans Saltro per 31 december (in euro’s)
activa
5.254.000
2007
5.735.000
2008
6.165.000
2009
6.003.000
2010
6.188.000
2011
Trombosedienst
182.000 onderzoeken
11.489 behandelde patiënten
400.000
300.000
261.000
288.000
369.000
409.000
447.000
vaste activa
2.714 nieuwe patiënten
200.000
2007 2008 2009 2010 2011
• Materieel
• Financieel
vlottende activa
• Voorraden
• Debiteuren en overige vorderingen
• Liquide middelen
Totaal
passiva
Reserves
Te verrekenen saldi langlopend
Voorzieningen
Langlopende schulden
7.178.339
74.366
418.676
2.581.656
3.024.864
13.277.901
2007
17.934
3.120.110
738.328
3.113.076
7.768.690
85.127
499.025
2.661.502
2.996.679
14.011.023
2008
47.154
3.120.110
1.021.790
3.189.165
7.639.970
128.087
487.588
2.957.859
5.303.833
16.517.337
2009
102.232
3.120.110
1.142.289
4.629.937
7.210.055
146.502
558.369
3.019.377
5.321.690
16.255.993
2010
404.384
3.451.360
1.407.611
4.064.170
7.306.674
200.101
544.231
2.812.808
5.941.549
16.805.363
2011
1.225.023
5.142.597
1.471.225
3.557.643
43,9 % zijn huisbezoeken
8.938 patiënten per 31 december
Cursus Zelfmanagement
trombosedienstpatiënten
1.755 patiënten
414 trainingen
5.348 controles
Onderzoeken cervixcytologie
(incl.HPV)
Histologische onderzoeken
45.000
40.000
35.000
30.000
10.000
8.000
6.000
4.000
40.000
37.000
36.000
34.000
33.000
2007 2008 2009 2010 2011
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
2007 2008 2009 2010 2011
Crediteuren en overige kortlopende schulden
3.168.344
3.958.108
4.683.691
4.439.390
5.408.875
Biometrie
40.000
Te verrekenen saldi kortlopend
Totaal
3.120.109
13.277.901
2.674.696
14.011.023
2.839.078
16.517.337
2.489.078
16.255.993
0
16.805.363
30.000
25.000
28.000
30.000
20.000
10.000
18.000
12.000
2007 2008 2009 2010 2011
saltro jaarbericht I 2011 13

Saltro Diagnostisch Centrum
Mississippidreef 83
Postbus 9300
3506 GH Utrecht
t. 030 236 11 36
f. 030 236 11 72
www.saltro.nl
saltro@saltro.nl