Jaarverslag 2013_0

Open Technologieprogramma (OTP)
Informatie-en Communicatietechnologie en
Elektrotechniek
Universiteit
Universiteit Twente
Projectleider
Prof.dr. R.J. Boucherie
Prof.dr.ir. E.W. Hans
Project
08140
Logistieke problemen in de zorg
Foto: Jordi Huisman
Centrale hal van het UMC Utrecht, een van de grotere
ziekenhuizen in Nederland. De Nederlandse
beroepsbevolking daalt, de samenleving vergrijst
en de vraag naar zorg stijgt. Als we niets doen,
dan ontstaat op korte termijn een aanzienlijk
personeelstekort in de zorg.
Er is gelukkig een enorme efficiëntieslag in de
zorg mogelijk zonder aan kwaliteit in te boeten.
Dat heeft het Center for Healthcare Operations
Improvement and Research (CHOIR) van de
Universiteit Twente aangetoond. CHOIR werkte
samen met ziekenhuizen intensief aan hun
logistieke problemen. De onderzoekers hebben
allerlei nieuwe en geoptimaliseerde planningsen
besturingsconcepten ontwikkeld en doorgerekend
met behulp van mathematische modellen en
computersimulatie. Met deze oplossingen zou de
zorgsector met de huidige hoeveelheid personeel
zelfs over twintig jaar hetzelfde niveau van de
gezondheidszorg in Nederland kunnen handhaven.
De aanpak van CHOIR is effectief omdat de onderzoekers
de helft van hun tijd als onderdeel van de
staf werkzaam zijn in het ziekenhuis. Daar kunnen
ze de relevante logistieke problemen inventariseren
en de zorgprofessionals betrekken bij de
concept-ontwikkeling. Ook zijn ze direct betrokken
bij de uiteindelijke implementatie van de voorstellen
die ze tijdens het onderzoek zelf ontwikkeld
en gevalideerd hebben.
48 Jaarverslag STW 2013