Een alcohol- en drugbeleid op de sociale dienst van het ... - Vad.be

+
Een andere mogelijkheid is het expliciet benoemen van de twee rollen in het gesprek
met de cliënt: ‘Een belangrijk stuk van mijn job is om jou te helpen je situatie onder controle
te krijgen en sterker in je schoenen te staan. Een ander deel van mijn job is in de gaten
te houden dat je kinderen voldoende kansen krijgen en zich veilig voelen. Daarnet hebben
we het vooral gehad over jouw situatie. Ik zou het nu even over de situatie van je kinderen
willen hebben’ 3 .
– Hou rekening met persoonlijke grenzen van mensen. Iedereen heeft zijn eigen waarden
en normen of bepaalde ervaringen in het verleden. Soms stoot men in de praktijk op
situaties die men echt niet vindt kunnen. Hou hiermee rekening in het beleid, zorg dat
er ruimte is voor ondersteuning van elkaar en eventueel om voor elkaar in te springen.
‘Ik vind het heel moeilijk om cliënten te begeleiden die zwaar gebruiken terwijl ze nog
kleine kinderen in huis hebben. Ik wil dan met hen de mogelijkheid bespreken om meer
kinderopvang of thuisbegeleiding te voorzien, maar ik merk dat er een grote angst is
voor plaatsing en, eerlijk gezegd, ik vraag me vaak af of dat niet het beste zou zijn voor
de kinderen.’
‘Ik heb het moeilijk met cliënten die geen enkele inspanning leveren. Ik betrap mezelf
erop dat ik meer inspanningen doe voor cliënten die goed meewerken, hoewel het
misschien eigenlijk omgekeerd zou moeten zijn.’
‘Over wat de grenzen zijn bij verbale agressie is er geen consensus, dit wordt door
verschillende medewerkers anders ervaren. De ervaring van de individuele medewerker
is belangrijk. Die moet zich goed en veilig kunnen voelen in de uitoefening van zijn job.
Bij ons kunnen cliënten in zo’n geval naar collega’s worden doorverwezen.’
3 Geïnspireerd op Rollnick, S., Miller, W. & Butler, C.C. (2008). Motivational interviewing
in health care. Helping patients change behavior. New York: The Guilford Press.
26
Een alcohol- en drugbeleid uitwerken verloopt in een aantal stappen