Publicatie Onderhoud en Inkoop - Nevi
Publicatie Onderhoud en Inkoop - Nevi
Publicatie Onderhoud en Inkoop - Nevi
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Control/managem<strong>en</strong>t/kost<strong>en</strong><br />
■ perc<strong>en</strong>tage kost<strong>en</strong> van <strong>en</strong>gineering t<strong>en</strong> opzichte van totale investering<br />
■ perc<strong>en</strong>tage onderhoud (reducer<strong>en</strong> of overschrijd<strong>en</strong>) t<strong>en</strong> opzichte van<br />
vervangingswaarde van de installatie<br />
■ perc<strong>en</strong>tage meerwerk of herhalingswerk t<strong>en</strong> opzichte van vaste kost<strong>en</strong><br />
■ budgetoverschrijding<strong>en</strong><br />
■ besparing<strong>en</strong> op overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> budget<br />
Materiaal afhandeling<br />
■ hoeveelheid materiaal in voorraad t<strong>en</strong> opzichte van de vervangingswaarde<br />
■ omzetsnelheid van de reservedel<strong>en</strong><br />
■ kost<strong>en</strong> reservedel<strong>en</strong> t<strong>en</strong> opzichte van de waarde van de installatie.<br />
Bov<strong>en</strong>g<strong>en</strong>oemde voorbeeld<strong>en</strong> van KPI’s zijn allemaal exact te met<strong>en</strong>. Het zijn<br />
harde KPI’s.<br />
Voorbeeld<strong>en</strong> van zachte KPI’s:<br />
68<br />
ONDERHOUD EN INKOOP<br />
Beoordeling door de opdrachtgever<br />
■ klanttevred<strong>en</strong>heid, te met<strong>en</strong> per periode, bij voorbeeld per maand/3 maand<strong>en</strong><br />
■ teameffectiviteit, bij voorbeeld bij multidisciplinaire teams.<br />
■ leiderschap van het managem<strong>en</strong>t<br />
■ communicatie<br />
■ wederzijds vertrouw<strong>en</strong><br />
■ team integratie<br />
■ accountability<br />
■ klantgerichtheid.<br />
Bij het kiez<strong>en</strong> van de KPI’s is het van belang zodanig te kiez<strong>en</strong> dat datg<strong>en</strong>e<br />
dat de klant belangrijk vindt ook naar vor<strong>en</strong> kan kom<strong>en</strong> nadat gemet<strong>en</strong> is.<br />
Er moet e<strong>en</strong> balans word<strong>en</strong> gevond<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> de interesses van de klant <strong>en</strong> die<br />
van de opdrachtnemer.<br />
6. De uitwerking van de prestatie-indicator<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> prestatie-indicator voor ongevall<strong>en</strong> kan zodanig zijn opgezet dat bij e<strong>en</strong><br />
ongeval of bij e<strong>en</strong> incid<strong>en</strong>t, dat tijdverlies oplevert, er e<strong>en</strong> vermindering van