Kwaliteit beloond met certificaat - Vinçotte

Vinçotte & Wasserij St-Joris:
Samen maatschappelijk verantwoord
ondernemen op de kaart zetten
Op 20 maart 2013 behaalde industriële wasserij St-Joris als
eerste bedrijf in België het SR10-certificaat en bewijst hiermee zijn
maatschappelijk engagement naar de gemeenschap. En dit met de
felicitaties van Vinçotte, die zo de kick-off gaf van een nieuwe certificatieprocedure,
een zeer waardevol buitenbeentje in zijn hoofdzakelijk
technische certificatenportefeuille.
Kwaliteit beloond met certificaat
St-Joris levert een totaalpakket van
industriële wasserijdiensten aan de
zorgsector. Dagelijks wordt er meer
dan 30 ton wasgoed en 20 000 stuks
kledij verwerkt voor voornamelijk ziekenhuizen,
rusthuizen maar ook bedrijven.
Het bedrijf heeft een zeer uitgebreid
kwaliteitsnet ontwikkeld dat gebaseerd
is op verschillende managementsystemen
waaronder ISO 9001 (kwaliteit),
ISO 14001 (milieu) en OHSAS 18001
(veiligheid en welzijn). Deze managementsystemen
zorgen ervoor dat ieder
aspect in de productieketen in detail
wordt gemonitored met als doelstellingen
een voortdurende verbetering van de
klanttevredenheid, een blijvende vermindering
van de milieu-impact en een
maximale veiligheid voor de werknemers.
Daarnaast is er ook nog een certificatie
om de microbiologische kwaliteit van het
linnen te verzekeren ‘RABC’ (Risk and
Biocontamination Control) genaamd.
Sinds kort is St-Joris nog een stapje
verder gegaan en mag zich het eerste
Belgisch bedrijf met een SR10 -certificatie
noemen.
SR10 als ontbrekend puzzelsuk
SR 10 “Social Responsibility
management systems - Requirements -
2011” is een norm die een organisatie,
publiek of privé, de kans biedt zich op een
methodische en gecontroleerde manier te
verbinden tot maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Yves Grognet, (Lead
Auditor bij Vinçotte ): “ Toen ik hoorde dat
YOUR REPUTATION IS MINE.

St-Joris interesse had in de SR10-norm,
vond ik dit niet meer dan logisch. Ik kom
al enkele jaren binnen dit familiebedrijf
– sinds 2006 behaalden zij al verscheidene
certificaten via Vinçotte – en heb
het altijd al aangevoeld als een enorm
sociaal-voelend bedrijf.” Inderdaad,
St-Joris beschikt o.a. over een zeer
uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden:
Er is een groepsverzekering voor
arbeiders, er wordt een oplossing gezocht
als kinderen plots ziek vallen, ... “Deze
norm was het ontbrekende puzzelstuk
om op een gestructureerde manier MVO
in te bakken in de bedrijfsstructuur.” zegt
Raf Vanmechelen, algemeen directeur
bij St-Joris. Binnen deze norm wordt
binnen de wasserij bijvoorbeeld gewerkt
aan een competentiematrix, een diversiteitsplan,
een duurzaamheidsrapport dat
de ecologische voetafdruk van de activiteiten
rapporteert, een uitgewerkte SLA
(Service Level Agreement) per klant, enz.
Familiaal bedrijf met
vooruitstrevende ambities
“Dat ‘familiaal bedrijf’ plaats ik trouwens
graag tussen aanhalingstekens”, zegt
Yves Grognet, “St-Joris is een enorm
innovatieve en vooruitstrevende
onderneming. Er gaat geen jaar voorbij
of ik passeer bij een audit weer een heel
aantal nieuwe machines en installaties.
Zij werken dan ook enorm nauw samen
met hun leveranciers om hun concurrenten
op vlak van technologie toch altijd
een stapje voor te blijven. Je ziet het
onmiddellijk als je er binnen wandelt:
Recuperatie van energie, zuivering van
afvalwater, automatisering van klantensystemen,
… Ze doen gewoon hun
best bij te blijven. En dat levert iets
op voor hun klanten en voor henzelf,
zonder ten koste te moeten gaan van
de samenleving. Het is een gezond
winstgevend bedrijf.” Een belangrijke
toegevoegde waarde van de SR10 norm
zit bijvoorbeeld in het efficiënter beheren
van de indirecte kosten bij de klanten.
Met andere woorden, dit allernieuwste
managementtool toont vaak zwart op wit
aan waar de klant verder kan optimaliseren
zonder in te boeten op kwaliteit en
met de garantie dat alle processen tot bij
de leveranciers voldoen aan de hoogste
standaarden op het vlak van duurzaamheid.
Je ziet, een bedrijf hoeft niet de
keuze te maken tussen maatschappelijke
en economische vooruitgang, de
twee kunnen best hand in hand gaan. En
daar staat ook Vinçotte vanuit zijn totale
dienstverlening voor de volle honderd
procent achter.
“
Deze norm was het
ontbrekende puzzelstuk
om op een gestructureerde
manier MVO in te bakken
in de bedrijfsstructuur. ”
Raf Vanmechelen,
algemeen directeur St-Joris
Niet alleen voor St-Joris was de SR10
norm nieuw, ook voor Vinçotte was het
de eerste keer dat zij een dergelijke audit
uitvoerden. En dat dit wel een erg andere
norm is dan de meeste technische
normen die Vinçotte auditeert, was al
snel duidelijk. De norm heeft immers
als doel systematisch de tevredenheid
van de belanghebbende partijen (stakeholders)
te verbeteren. Om daartoe te
komen werd bij St-Joris niet alleen tien
procent van de medewerkers bevraagd,
maar ook een selectie van klanten en
leveranciers. Een bedrijf doet dit niet
om hier groot commercieel gewin uit te
halen, het is eerder een bekroning van
een oprecht sociaal engagement door
een onafhankelijke partij, zijnde Vinçotte.
St-Joris
• Locatie: Gingelom, Limburg
• Aantal medewerkers: 110
• Omzet: 12,5 mio
• Hoeveelheid wasgoed/dag: 30 ton
wasgoed en 20 000 stuks kledij
• Klanten: voornamelijk zorgsector,
aangevuld met bedrijven
• Behaalde certificaten: ISO 9001,
ISO 14001, OHSAS 18001,
RABC, SR10
YOUR REPUTATION IS MINE.