Tools voor ketenzorg - CBO

More documents

Recommendations

Info

elemmeringen en regels mogen even overboord.11: Bespreek de verschillen met het eerste stroomschema. Wat kan gerealiseerdworden?12: Maak afspraken over wie het stroomschema en de geïdentificeerde verbeterpuntenuitwerkt. Leg vast met welke (sub)groepen hier een vervolg aangegeven gaat worden.13: Bespreek in de volgende bijeenkomst het resultaat, inclusief de achterhaaldeontbrekende getallen over volumes en wachttijden.Meer informatieEr is veel literatuur over procesanalyses. Belangrijk is dat het een praktijkexercitieis (geen bureauexercitie) en dat de uitkomst onderwerp van discussie is.Evers et.al., Van Kennis naar Doen, Voortdurend verbeteren, Methoden en techniekenvoor reflectieve professionals in de zorg, Van Zuiden CommunicationsBV, 2004, ISBN 9085230330.16 Tools voor ketenzorg
Tool 4: IndicatorenPrestatie-indicatoren CVA KetenIn de CVA zorgketen in de Haagse regio zijn prestatie-indicatoren afgesproken.Deze indicatoren betreffen de functionele toestand van de patiënt, doorlooptijdenin het proces, het aantal mensen dat uiteindelijk naar huis gaatetcetera. Van iedere patiënt die de zorgketen binnenkomt worden de daarvoorbenodigde gegevens geregistreerd. Deze informatie wordt doorStichting Transmurale Zorg Den Haag e.o. gebundeld en er wordt ieder halfjaar een rapportage uitgebracht. Op basis van de uitkomsten van de rapportagekan de stuurgroep van de CVA keten resultaten monitoren en (suggestiesvoor) verbeteringen bewerkstelligen.IntroductieBlijven leren is een belangrijk uitgangspunt voor het organiseren van verbeteringenin een keten. Leren vereist inzicht in het huidige kwaliteitsniveau enzicht op de verbeterpunten. Prestatie-indicatoren zijn daarbij onmisbaar. Eenprestatie-indicator is te omschrijven als ‘een van doelstellingen afgeleideparameter, die voor alle betrokkenen aanvaardbaar is, in de zorgpraktijkmeetbaar is en waarlangs de resultaten van zorg zichtbaar zijn’.DoelHet benoemen van prestatie-indicatoren per keten,zodat resultaten in maat engetal zichtbaar zijn en de doelen gemonitord kunnen worden. Indicatoren zijneen noodzakelijk ingrediënt voor borging, sturing en innovatie in een keten.Aanpak1: Bepaal waarom u wilt monitoren (mogelijkheden: voor verbetering, internesturing of externe verantwoording), zodat u scherp voor ogen heeft wathet doel is van het werken met de indicatoren en voor wie ze bedoeld zijn.2: Operationaliseer de doelen van uw zorgketen: wat wilt u exact bereikenop de verschillende niveaus? Zonder doelen zijn indicatoren richtingloos.Zorg dat de doelen concreet en meetbaar geformuleerd zijn.3 Vertrek vanuit doelen naar indicatoren. Professionele documenten zoalsTool 4:Indicatoren17
Page 6 and 7: Basisprincipes van ketenzorgDoelgro
Page 8 and 9: BezielingEssentiële keuzes maken i
Page 10 and 11: voor alle formele lijnen (zoals afs
Page 12 and 13: DoelHet verkrijgen van inzicht in d
Page 14 and 15: Tool 3: ProcesanalyseTransmurale Ri
Page 18 and 19: ichtlijnen en ‘good practices’
Page 20 and 21: naar de zakelijke aspecten van kete
Page 22 and 23: Tool 6: Interpersoonlijke communica
Page 24 and 25: Tool 7: NetwerkbijeenkomstenSymposi
Page 26 and 27: 5 minuten. Daar profiteert u de res
Page 28 and 29: toring of er ook daadwerkelijk wat
Page 30 and 31: DoelHet doel van keteninformatiseri
Page 32 and 33: Tool 10: Concurrentie-analyseIntrod
Page 34 and 35: Perspectieven voor ketensHieronder
Page 36 and 37: NawoordComplexe zorg vereist samenh
Page 38: ColofonOver de auteursMirella Minkm

Tools voor ketenzorg - CBO

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?