Gemeentelijk Rioleringsplan 2011 - 2015 - Gemeente Waalwijk

gewaarborgd te zijn.6.6 De riolering dient zodanig teworden be- en ontlucht, datoverlast door stank wordtvoorkomen.6.7 Het beheer van de rioleringdient in overeenstemming tezijn met de door derdenverleende vergunningen6.8. Er dient m.b.t. deverwijderingspicht vanvervallen riolente worden voldaan aan hetBouwbesluit6.9 Er dient zoveel mogelijkgebruik te worden gemaaktvan duurzame enmilieuvriendelijke materialen.6.10 Overlast tijdenswerkzaamheden aan deriolering dient beperkt te zijn.6.11 Er dient een klantgerichtebenadering te wordennagestreefd.te zijn tot 1 x per 4 jaar• Het aantal storingen vanoverige rioolgemalen dientkleiner te zijn dan 1x per 2 jaar• De responstijd bij storingenbedraagt maximaal 4 uur• Het aantal geregistreerdeklachten per jaar bedraagtmaximaal 5• Het aantal geregistreerdeklachten per jaar bedraagtmaximaal 20• Er wordt klantgericht gewerktop basis van eigen waarnemingdan wel naar de mening vantenminste 60% van derespondenten in eenklanttevredenheidsonderzoek.Het aantal centraal gemeldezijn tot 1 x per 2 jaar• Het aantal storingen van overigerioolgemalen dient kleiner te zijndan 1x per jaar• De responstijd bij storingenbedraagt maximaal 12 uur• Het aantal geregistreerde klachtenper jaar bedraagt maximaal 10• Controleerbare afstemmingambtelijke en bestuurlijkovereenkomstig de bij devergunningverlening• Registraties van controles enhandhaving, meting, monitoring,bijhouden van logboeken• Vervallen riolen die zijn aangelegdna 1999 worden verwijderd(Bouwstoffenbesluit) Overigevervallen riolen worden zoveelmogelijk verwijderd, tenzij dit omtechnische of economische redenenniet kan. In dat geval worden deriolen gevuld, zodanig dat geeninstortingsgevaar kan optreden.Verwerking op revisietekeningen• Toepassing van de principes vanDuurzame Ontwikkeling• Het aantal geregistreerde klachtenper jaar bedraagt maximaal 40• Er wordt klantgericht gewerkt opbasis van eigen waarneming danwel naar de mening van 40- 60%van de respondenten in eenklanttevredenheidsonderzoek. Hetaantal centraal gemelde klachtenover de riolering is minder dan 150zijn tot 1 x per 2 jaar• Het aantal storingen van overigerioolgemalen dient kleiner te zijndan 1x per jaar• De responstijd bij storingenbedraagt maximaal 24 uur• Het aantal geregistreerde klachtenper jaar bedraagt maximaal 15• Het aantal geregistreerde klachtenper jaar bedraagt maximaal 60• Er wordt klantgericht gewerkt opbasis van eigen waarneming danwel naar de mening van tenminste40% van de respondenten in eenklanttevredenheidsonderzoek. Hetaantal centraal gemelde klachtenover de riolering is minder dan 200Gemeentelijk Rioleringsplan 2011 - 201555