Home & Living 8- 2015

FYSIEK EN DIGITAAL
Naast de vijf belevingswerelden dit jaar is er nog het Phygital lab,
dat de bezoeker een blik geeft op de retail van de toekomst; een
synergie van fysiek en digitaal.
“Total retail wordt onvermijdelijk. Een consument wil geïnspireerd
worden en zelf bepalen waar en wanneer er gekocht moet worden.
Een showroom wordt meer een belevingscentrum”, aldus Theo
van Elk, een retailexpert die door de organisatie is aangetrokken
om na te denken over nieuwe retailvormen. “De impact van het internet
en van big data veranderen de manier waarop klanten producten
ontdekken en kopen. Nagenoeg alle experts zijn het erover
eens: de online winkels hebben een fysieke showroom nodig om
de digitale ervaring tastbaar te maken en de traditionele retailer
kan niet langer zonder een webshop waarmee hij 24/7 bereikbaar
is. De zogeheten Phygital Retail (samensmelten van physical en
digital) is een feit.”
FUTURE OF SHOPPING
Wat Phygital retail betekent voor de woonbranche kunnen de
bezoekers samen met de exposanten en de beursorganisatie onderzoeken.
Er zullen zes interactieve zeecontainers met vernieuwende
retail-concepten en technologie op de beursvloer te vinden
zijn: The Future of Shopping.
“The Future of Shopping laat de bezoekers de winkel van de
toekomst beleven. In de 6 zeecontainers ontdekt de bezoeker
vernieuwende ideeën en kunnen zij nieuwe tools en technologieën
uittesten”, zegt de organisatie. “Bij een bezoek aan The Future
Of Shopping volgt de bezoeker de weg die de
consument van thuis uit tot aan de fysieke/online
kassa volgt. De bezoekers maakt kennis met
de mogelijkheden van interactieve etalages en
digital signage en kan inspelen op de zintuigen
van de klant met geur-, kleur- en muziekmarketing.
Daarnaast leert de bezoeker hoe ze de
klantentrouw kunnen vergroten met nieuwe
connectiviteit-toepassingen, hoe ze hun winkelruimte
aangenamer maken en hoe ze met de
klanten een betaling regelen zonder dat er nog
een fysieke kassa aan te pas komt.”
WAAROM DIT INITIATIEF?
De organisatie meldt: “De retail realiteit is soms
hard, maar toch bestaan er mogelijkheden die
voor belangrijk verschil kunnen zorgen. Dit voor
elk type retailer, los van de grootte van de zaak.
Want ook kleine ingrepen kunnen grote stappen
betekenen in de beleving van de klant. Samen
met UNIZO, RetailDetail en een heel aantal
andere partners, willen we met dit initiatief
graag zo veel mogelijk informatie geven over
de ‘nieuwe consument’. The Future Of Shopping
brengt concrete oplossingen die tonen hoe
handelaars kunnen inspelen op het veranderend
koopgedrag.”
december 2015 - Home & Living 13