Lime Blackshot procesdocument

Programma van eisen
Eisen uit de opdracht:
1. Het product moet interactief zijn;
2. Het product moet inspelen op een reden om koffie te drinken van de
gebruiker;
3. Het product moet nu of in de nabije toekomst technisch mogelijk zijn;
4. Het product moet passen bij de klant;
5. Het product moet waarde toevoegen in een situatie van de gebruiker.
Opdrachtgever:
1. Het product moet meer opbrengen dan het kost;
2. Het product moet de klant op een positieve manier binden;
3. Het product moet ervoor zorgen dat MiCaffè de concurrentie een stap voor
blijft;
4. Het product moet interactief zijn;
5. Het product moet de beleving van MiCaffè’s verrijken voor MIC studenten.
Context eisen:
1. Het product moet toegankelijk zijn voor iedereen;
2. Het product moet makkelijk te vinden zijn;
3. Het product moet er uitnodigend uitzien;
4. Het product moet zich in een schone omgeving bevinden;
*5. Het product moet interacteren met de omgeving.
M
M
M
M
M
S
M
S
M
M
S
M
M
C
S
Technologische eisen:
1. Het product moet technisch mogelijk zijn binnen nu en vijf jaar;
2. Het product moet makkelijk te onderhouden zijn;
3. Het product moet vernieuwend zijn;
4. Het product moet interactief zijn;
5. Het product moet inspelen op de ‘Internet of things’.
Functionele eisen:
1. Het product moet waarde toevoegen in een situatie van de gebruiker;
2. Het product moet makkelijk schoon te maken en te onderhouden zijn;
3. Het product moet voor iedereen en op ieder moment beschikbaar zijn.
Vormeisen:
1. Het product moet er aantrekkelijk uitzien;
2. Het product moet passen bij het MiCaffè;
3. Het product moet bij de gebruiker passen.
Overige eisen:
1. Het product moet magisch lijken voor de gebruiker;
2. Het product moet winstgevend zijn;
*3. Het product moet het wachten aangenamer maken;
**4. Het product moet herbruikbaar zijn.
M
C
M
M
M
M
C
S
W
M
M
W
S
C
S
Stakeholder eisen:
1. Het product moet een goede prijs/kwaliteit verhouding hebben;
2. Het product moet voor iedereen en op ieder moment beschikbaar zijn;
3. Het product moet vernieuwend zijn;
4. Het product moet makkelijk schoon te maken zijn;
5. Het product moet maatschappelijk verantwoord zijn.
Gebruikers eisen:
1. Het product moet van goede kwaliteit zijn;
2. Het product moet niet te duur zijn;
3. Het product moet waarde toevoegen in een situatie van de gebruiker;
4. Het product moet de beleving van het koffie drinken verrijken;
5. Het product moet goed smaken;
*6. Het product moet zorgen voor interactie tussen gebruiker en mensen in de
buurt;
**7. Het product moet de gebruiker uit de dagelijkse sleur halen.
S
S
M
C
W
M
S
M
M
W
S
M
MoSCoW:
M = Must have
S= Should have
C= Could have
W = Would have
De eisen met een M erachter zijn de belangrijkste eisen.
De eisen met een S hebben de hoogste prioriteit na de M categorie.
Daarna komen de C eisen, en als laatst de W eisen.
De eisen met een * ervoor zijn de eisen die na werkgroep 2 toegevoegd zijn.
De eisen met ** ervoor zijn de eisen die na werkgroep 3 toegevoegd zijn.
De doorgestreepte eisen zijn na werkgroep 5 niet meer van toepassing.
Door Marloes Loosmani
7