Conceptboek Attractiefoto en Gastgerichtheid
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Probleemverk<strong>en</strong>ning<br />
Uit het interview met Janneke van d<strong>en</strong> Hov<strong>en</strong> (Assortim<strong>en</strong>tsmanager, Merchandise)<br />
komt naar vor<strong>en</strong> dat Efteling het op het mom<strong>en</strong>t erg goed doet. Ook internationaal<br />
zijn zij grote stapp<strong>en</strong> aan het mak<strong>en</strong>. Zo hebb<strong>en</strong> zij de laatste jar<strong>en</strong> e<strong>en</strong> grote groei in<br />
buit<strong>en</strong>landse bezoekers gerealiseerd, vooral in Noord België was de groei aanzi<strong>en</strong>lijk. Toch<br />
is er hier nog e<strong>en</strong> grote slag te slaan, in land<strong>en</strong> zoals Frankrijk, Duitsland <strong>en</strong> het Ver<strong>en</strong>igd<br />
Koninkrijk is de naamsbek<strong>en</strong>dheid van Efteling nog niet goed <strong>en</strong> hier moet verandering<br />
in kom<strong>en</strong> om het doel van 5 miljo<strong>en</strong> bezoekers te gaan behal<strong>en</strong>. Om aan 5 miljo<strong>en</strong><br />
bezoekers te kom<strong>en</strong> moet er meer uit de buit<strong>en</strong>landse markt gehaald word<strong>en</strong>. Volg<strong>en</strong>s<br />
Janneke is m<strong>en</strong> vatbaarder voor mond tot mond reclame van k<strong>en</strong>niss<strong>en</strong> <strong>en</strong> vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
dan van marketingcommunicatiecampagnes. Door de juiste kwaliteit te bied<strong>en</strong> will<strong>en</strong><br />
zij bewerkstellig<strong>en</strong> dat buit<strong>en</strong>landse bezoekers het park aanrad<strong>en</strong> bij hun k<strong>en</strong>niss<strong>en</strong>kring<br />
<strong>en</strong> dit mogelijk del<strong>en</strong> via sociale media. Er word<strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoop acties voor buit<strong>en</strong>landse<br />
bezoekers gehoud<strong>en</strong>, maar niet iedere<strong>en</strong> is hier vatbaar voor. Efteling heeft alles wat in<br />
het park aangebod<strong>en</strong> wordt in eig<strong>en</strong> bezit behalve de fotoverkoop van de attracties,<br />
deze zijn in het beheer van e<strong>en</strong> externe partij. Efteling zou dit graag zelf weer will<strong>en</strong> gaan<br />
uitbat<strong>en</strong>, echter was dit eerder niet winstgev<strong>en</strong>d. Mits er e<strong>en</strong> nieuw concept bedacht<br />
wordt, waardoor het kop<strong>en</strong> van de attractiefoto’s aantrekkelijker wordt voor de gast, dan<br />
zou Efteling hier graag weer mee aan de slag gaan. Op dit mom<strong>en</strong>t word<strong>en</strong> de foto’s<br />
vooral hard-copy of via de USB-stick verkocht, Efteling zou echter graag zi<strong>en</strong> dat deze<br />
foto’s zorg<strong>en</strong> voor Free Publicity binn<strong>en</strong> de doelgroep, doordat zij direct gedeeld kunn<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> met vri<strong>en</strong>d<strong>en</strong>.<br />
Pagina 10
Change language