No Blame voor het jeugdwerk - Pak pesten aan in 7 stappen

• Papegaai.
Bij papegaaien herhaal je af en toe de laatste woorden van de ander. Zo
bevestig je dat je de boodschap goed hebt gehoord en begrepen.
• Laat stiltes.
Er is niets mis met af en toe een stilte laten vallen, integendeel! Heel vaak
heeft iemand die een moeilijk verhaal vertelt, nood aan een denkpauze. Goed
bedoelde aanwijzigingen of aanmoedigen hebben dan een averechts effect,
omdat ze de persoon uit diens concentratie halen en zo storen bij het vertellen
van het verhaal.
• Stel vragen.
Door het stellen van vragen, krijg je een beter zicht op het verhaal. Denk
eraan om bij pestsituatie te focussen op het gevoel in dat verhaal, niet op de
feiten. Vragen kunnen de ander ook helpen om het verhaal gestructureerder te
vertellen.
• Vat in eigen woorden samen wat de ander heeft gezegd.
Dit geeft weer dat je het verhaal goed begrepen hebt, maar het kan je ook
helpen om het beter te structureren. Door het geven van een samenvatting
voelt de ander zich beter gehoord.
3. Vertrouwen geven en wekken + de ander geruststellen
Bij het toepassen van No Blame is het vertrouwen tussen jezelf en het slachtoffer heel
belangrijk. Hoe meer je op voorhand investeert in een warme relatie met de jongeren
van je groep, hoe meer vertrouwen én hoe kleiner de drempel zal zijn om naar je toe
te komen. Maar zelfs als je zo’n goede band hebt, is zo’n gesprek niet vanzelfsprekend.
Omdat de meeste slachtoffers erg bang zijn, zal je tijdens het eerste gesprek op zoek
moeten gaan naar geruststellende en overtuigende woorden.
‘Ik weet bijna zeker dat het beter zal gaan, als ik met de groep heb gepraat.
En ik beloof dat ik de situatie van dichtbij in de gaten zal houden.
Je bent bovendien altijd welkom voor een babbel.’
42