Heft in eigen handen - Rvz

Interview 1
Freddy May, Netwerk van Organisaties van
Oudere Migranten (NOOM) en Mehmet Uygun,
Stichting Allochtonen en Kanker (SAK)
›››
Zowel May als Uygun leggen de vinger op de zere
plek: er is wel het een en ander veranderd als het gaat
om participatie van allochtone patiënten, maar door bezuinigingsoperaties
is het er allemaal niet gemakkelijker
op gemaakt. Uygun richt zich op de bezuinigingen op
de tolken. May grijpt nog verder terug en schetste het
beeld van veel oudere migranten die dachten ooit nog
eens terug te gaan maar toch hebben besloten hier te
blijven. ‘Ze moeten nu mee in het Nederlandse systeem
en dat is lang niet altijd gemakkelijk’.
Dagvoorzitter Maarten Bouwhuis: ‘Begrijpen cliënten
de weg in de zorg nu beter?’ May: ‘Ik heb de indruk dat
het een stukje beter gaat, maar we merken nog steeds
dat het zorgaanbod onvoldoende aansluit op de behoeftes
van oudere migranten. We krijgen wel steeds meer
voor elkaar. NOOM participeert in heel veel projecten en
de ontwikkelingen zijn gunstig.’
Uygun: ‘We hebben kwaliteitscriteria opgesteld, omdat
bleek dat zorgverleners moeite hebben met de communicatie.
Hulpverleners waarderen dit. Er zijn afspraken
gemaakt over het geven van voorlichting en over verandering
van de rol van de patiënt.’
Het blijkt dat NOOM zorgverzekeraar Agis al heeft geïnformeerd
over wat er speelt binnen hun achterban. Op
basis van die informatie geven ze nu voorlichting over
6 HET HEFT IN EIGEN HANDEN – CONFERENTIE PHAROS EN RVZ
� Mehmet Uygun, SAK, en Freddy May, NOOM.
zorgverzekeringen. May: ‘Dat is een mooie ontwikkeling.
We zien echt wel vooruitgang.’
SAK is inmiddels aangesloten bij de CG-Raad om zo aan
te haken bij de reguliere kanalen. Uygun: ‘We moeten
wel. Er komen steeds meer migranten met kanker bij.
Dat betekent dat we hun belangen goed moeten behartigen.’
May: ‘We boeken vooruitgang en dat doen we in kleine
stapjes. Dat is ook beter dan overal snel doorheen te lopen.
Aan de andere kant vind ik het verbazingwekkend
dat een supermarkt het assortiment moeiteloos aanpast
aan de migrantenpopulatie in bepaalde wijken,
maar dat de gezondheidszorg dat nauwelijks doet. Gebeurt
dat wel, dan zul je sneller resultaat zien!’
Interview 2
Yvonne van Gilse Landelijk Overleg Cliëntenraden
in de zorg (LOC) en Jan Benedictus
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
(NPCF)
›››
In hoeverre staan migranten op het netvlies van
de LOC en de NPCF? Dat blijkt volgens Van Gilse niet het
probleem te zijn: ‘Bij ons staan ze wel degelijk op het
netvlies, maar binnen cliëntenraden zelf is dat nog wat
lastig. Die moeten een afspiegeling vormen van de