Te koop: Zaanse Schans - Zaanbusiness

Toen Theo Willems rond 1990 het schoonmaakbedrijf van
zijn vader overnam, bestond het al zo’n 30 jaar. Opgericht
door zijn oom en later voortgezet door zijn vader, had het
bedrijf zich tot dan toe ontwikkeld tot een schoonmaakbedrijf,
voornamelijk actief in glasbewassing voor de
particuliere markt. In het begin leidde Theo zijn bedrijf
nog vanuit de woning aan de Wormerse Zandweg (“waar ik
zelf een kantoortje had getimmerd”). Er werkten toen zes
mensen. “’s Morgens voor iedereen begon was ik al bezig
met planning en voorbereiding. ’s Avonds als iedereen
weg was, de administratie. Zeer lange dagen waren dat.
Het vrije leven hield me wel op de been, maar na een tijdje
vroeg ik mij toen echt af of dit de juiste manier was”, zegt
Theo Willems nu, zeventien jaar later, geflankeerd door zijn
beide zoons, Maurice en Jeffrey.
Andere aanpak
Theo ging het anders aanpakken en met succes: Het bedrijf telt
nu ongeveer 90 medewerkers en verleent een zeer breed pakket
aan schoonmaakdienstverlening en aanverwante services, voor
het overgrote deel gericht op het bedrijfsleven. Men opereert
vanuit een vrijwel nieuw en onlangs nog uitgebreid pand aan de
Papiermakerstraat in Wormer. Maurice en Jeffrey ‘lopen zich warm’
om het bedrijf te zijner tijd over te nemen. Nee, niet aan de zijlijn,
maar midden in het veld. Voor beiden stond in eerste instantie
helemaal niet vast dat ze in de zaak zouden komen, “maar je werkt
van jongs af aan mee, ’s avonds en soms in de weekenden en als
je een weekje vrij van school bent. Toen ik van school afkwam en
niet direct wist wat ik zou gaan doen, ben ik eerst maar bij mijn
vader gaan werken”, zegt Maurice. Dat is al zo’n vijftien jaar, dus.
Voor Jeffrey was het al niet anders.
Certificeringen
Vader Willems kon die handen wel gebruiken, want in die tijd
groeide het schoonmaakbedrijf tegen de klippen op. “Ik had tegen
mijzelf gezegd: ik wil nu mijn naam wel eens vestigen”, zegt Theo.
En aldus was zijn bedrijf halverwege de jaren ’90 één van de eerste
in de branche die in één jaar tijd het ISO certificaat behaalde
én alle medewerkers VCA gecertificeerd had. Maar hij ging nog
verder, want Willems & Zn is nog steeds één van de weinige
industriële schoonmakers die gekwalificeerd is conform AIB,
een zeer strenge (Amerikaanse) schoonmaak- en hygiënenorm
voor de voedingsmiddelenindustrie. “Steeds meer bedrijven
zijn zich bewust van het veiligheidsaspect bij het uitvoeren van
V.l.n.r. Theo,
Jeffrey en
Maurice Willems
Voor schoonmaakbedrijf Willems & Zn
telt maar één ding: ‘Gewoon Goed’. In alles
werkzaamheden door derden. En niets is vervelender als men
mensen binnenkrijgt die van toeten nog blazen weten”, zegt Theo
en stuurde al zijn mensen om die reden op cursus. Want één ding
was belangrijk: topkwaliteit leveren door goed opgeleide mensen.
“Onze mensen weten precies wat ze wel en niet mogen doen.
En hóe!” De naam ‘Willems & Zn’ zong rond in de Zaanstreek en
ver daarbuiten, niet in de laatste plaats geholpen door Theo als
begenadigd ambassadeur, want ook in het sociale en sportieve
leven toont hij zich niet aflatend energiek. De woning aan de
Zandweg werd zodoende snel te klein, het bedrijf verhuisde naar
het bedrijventerrein in Wormer, welk pand na een paar jaar alweer
noodzakelijkerwijze moest worden verruild voor het huidige pand
dat in januari nog weer fors werd uitgebreid.
Kapitaalsintensief
Dat geeft al aan dat met de groei ook de kapitaalsintensiteit
toenam, die toen niet altijd uit eigen middelen kon worden
gedekt. “De inkomsten liepen niet altijd gelijk op met de
investeringen in mensen, groei, huisvesting, materiaal en
materieel”. Zijn toenmalige bank liep er niet echt warm voor. “Ik
was daar klaar mee. Op aanraden van mijn accountant zijn we
toen met Rabobank Zaanstreek gaan praten”. Dat klikte direct. Met
de Rabobank werden hypotheek en kredietfaciliteiten geregeld.
Via Rabobank dochter De Lage Landen wordt een aantal auto’s
geleasd.
Even bellen en ze zijn er
“Vanaf het begin zijn we ‘open minded’ met elkaar, even bellen
en ze zijn er. Onze vaste accountmanager Bart Gijsbers spreekt
helemaal onze taal. We maken nog nauwelijks gebruik van de
kredietfaciliteit, maar het geeft een rustig gevoel die achter de
hand te hebben”. Want de investeringen liegen er af en toe niet
om. In het wagenpark, een hoogwerker, hogedrukreinigers,
opleidingen en ga zo maar door. “Kijk, wij willen onze
dienstverlening voor 100% kunnen invullen, professioneel
en breed inzetbaar zijn en ons devies is: afspraak is afspraak.
En met onze opdrachtgevers blijven communiceren. Nazorg
leveren, oplossingsgericht meedenken. Dat doet onze bank
ook”, zegt Theo, die ‘op termijn’ zeker een begeleidende rol voor
Rabobank Zaanstreek ziet weggelegd als zijn zoons het stokje
gaan overnemen. Maurice en Jeffrey bereiden zich nu voor om
in de toekomst te blijven waarmaken wat er op het kaartje staat:
‘Gewoon Goed’. In alles, dus.
Theo Willems (rechts) met Bart Gijsbers
(senior accountmanager Rabobank Zaanstreek)