Een PUMmer is gedreven en

12
PUM-expert Karin
Verhaak- Kersten is sinds
1980 werkzaam in de
journalistiek. Zij werkt
als freelance journalist
in binnen- en buitenland
en was mede-eigenaar
en hoofdredacteur van
Peel en Maas Uitgevers,
uitgever van vijf nieuwsbladen
in Noordoost-
Brabant. Sinds 2006 staat
ze ingeschreven bij PUM.
column
de mens:
enig in
zijn soort
,,kaas & de evolutietheorie” is de titel van het
boek dat Bas Haring, doctor in kunstmatige
intelligentie, in 2001 schreef. Een bijzonder
boek dat in heldere bewoordingen uitlegt
hoe het zit met de evolutietheorie. Wetenschapsprijs,
De gouden Uil en de Duitse Prijs
voor het Beste Boek over Wetenschappen,
legt in heldere bewoordingen uit hoe het
zit met de evolutietheorie.
Met inzichtelijke, originele en humoristische
uiteenzetting over de biologische evolutie verklaart
de schrijver hoe de fitste van een samenleving vooral
fysiek kan overleven door de jaren en eeuwen heen,
en hoe uiteindelijk de sterkste soort blijft bestaan.
Daarnaast beschrijft hij, en dat is een zeer verrassende
invalshoek, de culturele evolutie. Losgekoppeld
van alle fysieke en basale natuurlijke eigenschappen
die soorten (mensen, dieren en planten) hebben
geëvolueerd, gaat hij uitgebreid in op het cognitieve
vermogen van de mens om te communiceren.
En het is juist dat vermogen dat de mens in staat
heeft gesteld snel te evolueren, in elk geval sneller
dan de biologische evolutie ooit heeft kunnen
bewerkstelligen.
Het zou te ver voeren om hier verder op in te gaan,
maar het is goed te weten dat door een theorie als
deze een belangrijk inzicht is ontstaan in de
ontwikkeling van de mens in zijn omgeving.
Zomaar aannemen dat elke vorm van ontwikkeling
gebaseerd is op aanpassing van de mens aan zijn
biologische omgeving zou tekort doen aan alle
eigenschappen die de mens zelf heeft ontwikkeld en
die hem in staat stellen een bepaalde kwalitatieve
invulling aan zijn bestaan te geven.
De mens is in de loop van de jaren dan ook heel
wat wijzer geworden door ervaringen uit te
wisselen. Ervaringen die heel praktisch kunnen
zijn of ervaringen die meer op wetenschappelijke
leest zijn geschoeid.
Daar allemaal in te willen blijven investeren maakt
de mens enig in zijn soort.
Karin Verhaak
BUSiNESS liNkS EN trAiNiNGEN:
op bezoek in ons land
tevreden personeel,
tEvrEDEN GAStEN
Lucia Kayawala en Helen Lu zijn algemeen manager en
personeelsmanager van hotel Roof of Africa in Namibië.
Ze volgden in Nederland een trainings programma van
twee weken, samengesteld door horeca-expert Marinus
Kasteleijn en het Stenden University Hotel van de
Hogere Hotelschool in Leeuwarden.
Helen Lu: “In ons hotel zijn we de hele dag vreselijk druk,
maar nooit op orde. Meer personeel is niet de oplossing,
weten we nu; we moeten het werk beter structureren.
Maar dat heeft alleen zin als we de medewerkers trainen.”
Lucia Kayawala: “Door gebrek aan scholing zijn onze
medewerkers slecht gemotiveerd en is het serviceni-
Na drie missies naar Mongolië organiseerden experts
Gerard Kistemaker (Landbouw), Fred de Boer (Marketing
& Management) en Carolina Verhoeven (Voeding)
een Business Link programma. Chimed Munkhbat,
directeur van diverse bedrijven, en zijn manager,
Zundui Osor Bilegbaatar, kwamen naar Nederland
voor vijf intensieve dagen.
Fred de Boer: “Deze mensen ondernemen in een
decentrale, arme regio van Mongolië. Ze hebben daar
veau laag; dat stelt gasten teleur. We weten nu veel
meer over teambuilding, zoals werkoverleg, instructie
geven, de ‘medewerker van de maand’ uitroepen.”
Opvallend in Nederland vinden ze de hulpvaardigheid.
“De studenten van de hogeschool willen al
hun kennis met ons delen. In de hotels die we
bezoeken neemt iedereen tijd om vragen te beantwoorden,
hoe druk ze het ook hebben.” Wat gaat er
mee terug? “Kennis die we direct in de praktijk
kunnen gebruiken. En relaties. Hoteleigenaren en
studenten van de hogeschool die we ook in de
toekomst vragen kunnen stellen.”
Boordevol kENNiS NAAr HUiS
een hotel & wellness resort en een ziekenhuis opgezet
en zijn betrokken bij veeteelt en de productie van
voedsel en wol. Ze kwamen allereerst voor kennis:
aardwarmte gebruiken voor voedselteelt; de wol van
je schapen zelf spinnen, wat werkgelegenheid en geld
oplevert; marketing en CRM; personeelsmanagement;
rendement halen uit de heilzame bron bij het resort;
energie opwekken met zon en water, enzovoorts. Het
was regelmatig muisstil in de auto.”
Schonere
lucht
vOOr jOrDANië
PUM-expert Anton Evers ontving twee medewerkers
van het Environmental Research Centre uit Amman.
Hij was daar op missie geweest om te helpen met IT
vraagstukken. “Via hun website kunnen gebruikers
zien hoe de luchtkwaliteit op een bepaalde dag is en
hoe de vooruitzichten zijn. De belangrijkste klant is
het Jordanese ministerie van milieu.”
Tijdens het bezoek van Sultan Al Zoubi, medewerker
IT en Faysal Anani, hoofd Air Quality Studies
Division, ging het om kennisoverdracht op het
gebied van metingen van luchtkwaliteit. Hoofddoel
was het RIVM in Bilthoven. “Daar hebben we
een meetstation bezichtigd en gekeken naar de
laboratoria en de research die ze doen. Verder
stonden DCMR (de Milieudienst Rijnmond), VSL (Van
Swinden Laboratorium/Nederlands Meetinstituut)
in Delft en de GGD Amsterdam op het programma.”
Nieuw voor de bezoekers was de Lidar (light-radar),
die vervuiling kan detecteren op basis van licht- in
plaats van geluidsgolven. Met deze meetapparatuur,
die in een vrachtwagen past, kan mobiel – en op
afstand – de uitstoot worden gemeten van bijvoorbeeld
fabrieken, maar ook van de scheepvaart in
de Golf van Akaba. “Een onverwachte verrassing
was dat DCMR hen apparatuur ter overname heeft
aangeboden.”
De Mongoolse ondernemers zijn naar huis gegaan
met talloze ideeën over strategie, structureel denken
en bedrijfsvoering. En met handel. Fred de Boer: “Ze
konden voor een prikje een complete laboratoriuminrichting
aanschaffen, en ze hebben een grote
order geplaatst bij een fabriek van spinnewielen.”
Wat vonden ze het opvallendst in Nederland? “De
enorme hoeveelheid wegen. En dan toch zo veel in
de file staan.”
december 2009 13