28.05.2013 Views

24 timer - Securitas

24 timer - Securitas

24 timer - Securitas

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

Et magasin fra <strong>Securitas</strong> ÅrgaNg 17 2011<br />

02<br />

SIDE 04<br />

22. JULi<br />

De var på jobb da terroren<br />

rammet Norge. Her er<br />

vekternes historier.<br />

SIDE 36<br />

Lærer av<br />

norge<br />

Danske vektere ser til nord<br />

for å bli bedre.<br />

kampen mot svinn<br />

Kriminelle herjer i landets gater og kjøpesentre. Bare i norske butikker ble det stjålet<br />

for 3,7 milliarder kroner fra juli i fjor til juni i år. Les hvordan du kan være med på å få<br />

ned tallet. siDe 12-21


02<br />

LeDer Skjerpet beredskap Innhold<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

For første gang på mange år har<br />

myndighetene og politiet hatt<br />

et offentlig samarbeid med<br />

den private sikkerhetsbransjen.<br />

Det skjedde som følge<br />

av en rekke overfallsvoldtekter<br />

i Oslo denne høsten.<br />

Samarbeidet har skapt debatt,<br />

samtidig som mange ser den samfunnsnytten<br />

sikkerhetsbransjen gjør.<br />

Vi ønsker ikke å overta politiets oppgaver.<br />

Vår jobb er å observere, vurdere og rapportere. Det var<br />

det også den 22. juli, og i dagene og ukene som fulgte.<br />

Våre tanker går til de pårørende og de som ble berørt av<br />

hendelsene.<br />

Etter 22. juli har samfunnet blitt mer opptatt av beredskap<br />

og risikovurdering. Vi merker dessuten at det ikke<br />

er antall <strong>timer</strong> som er avgjørende, men at det er sikkerhetsbehovene,<br />

vurderingene og løsningene som teller.<br />

I <strong>Securitas</strong> er vi opptatt av gode sikkerhetsløsninger.<br />

Det er årsaken til at vi i 2011 har opplevd vekst i alle<br />

divisjoner. Vi legger vekt på global ekspertise, vi deler<br />

erfaringer med hverandre og vi etterstreber lokal perfekt<br />

leveranse.<br />

Vi skal opprettholde vårt fokus på sikkerhet og være<br />

spesialister på det vi gjør. Det er viktig i en tid der vi<br />

registrerer at bransjen preges av flere og større aktører,<br />

men at noen aktører har en bransjeglidning mot andre<br />

type tjenester. Vår strategi er å videreutvikle det vi har<br />

og satse på en ny teknisk divisjon innen høysikkerhet.<br />

Dette for å tilfredsstille kundens behov for en komplett<br />

sikkerhetsløsning samt ønske om én kontaktperson. Vi<br />

er i ferd med å ansette produktansvarlige som skal forvalte<br />

eksisterende avtaler og sørge for at vi ekspanderer<br />

gjennom samarbeidspartnere.<br />

I disse dager jobber vi også med ny opplæringsplan<br />

knyttet til forskrifter og lov om vaktvirksomhet, og vi er<br />

spente på utfallet av arbeidet og konsekvensene det vil<br />

få for kunder og leverandører.<br />

Vi takker kunder og ansatte for innsats og samarbeid i<br />

året som har gått.<br />

Med ønske om en god jul og et godt nytt år.<br />

Martin Holmen<br />

adm. dir. <strong>Securitas</strong> aS<br />

Lett å stJeLe<br />

tyveritesten fra securitas ga<br />

butikkene på gulskogen senter<br />

en oppvekker<br />

vokter<br />

tJUvhoLmen<br />

<strong>Securitas</strong>vekter Trygve<br />

er mer enn vekter når<br />

han er på jobb.<br />

4<br />

på Jobb Da Det smaLt<br />

<strong>24</strong><br />

- Jeg er glad jeg for at jeg har fått lov til å være med å hjelpe til, sier<br />

securitasvekter Bente etter terrorangrepene 22. juli.<br />

UsynLige<br />

For tyven<br />

14 vektere i oslo<br />

sentrum ser deg,<br />

uten at du ser<br />

dem.<br />

12<br />

18<br />

sikrer FLypLassene<br />

Les hvordan en av landets minste og en av<br />

landets største flyplasser sikres.<br />

28<br />

22 juli: 4 vektere. 4 historier 4<br />

<strong>Securitas</strong>nytt 10<br />

Muldvarpene 12<br />

Lamslått av tyveritest 18<br />

Tenkte som tyven 22<br />

Trengte mer sikkerhet 23<br />

Tjuvholmens servicemann <strong>24</strong><br />

Brannmann på minuttet 26<br />

Ikke størrelsen som teller 28<br />

gambler ikke med sikkerheten 34<br />

<strong>Securitas</strong>sentralen Fg-godkjent 35<br />

Ser til Norge 36<br />

Kontroll på trafikken 38<br />

Sjekker alarmene 38<br />

Fire om <strong>Securitas</strong> 39<br />

Utgiver: SECUrITaS aS<br />

adm. dir./ansvarlig redaktør: Martin Holmen<br />

redaktør: June K. ragnif<br />

redaksjon: Tom Pettersen, Marius Lervold, Jørgen K. Hultgren,<br />

Espen Brodahl, astrid Nøss Olsen.<br />

tekst og layout: gazelle Press as<br />

Forsidefoto: Siv Dolmen<br />

trykk: Merkur Trykk<br />

Spørsmål vedrørende innhold kan rettes til:<br />

kommunikasjonskonsulent June K. ragnif<br />

june.ragnif@securitas.no eller 0<strong>24</strong>52<br />

Alle rettigheter til formidling av denne publikasjonen<br />

eller dens innhold forvaltes av <strong>Securitas</strong> AS.<br />

Det taes forbehold om at trykkfeil kan forekomme.<br />

Telefon: 0<strong>24</strong>52<br />

securitas.no<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 03


22. JULi 2011<br />

Fire vektere.<br />

Fire historier.<br />

Da bomben smalt i Oslo, kastet securitasvekterne det de hadde<br />

i hendene og startet å redde liv.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: gøriL JeLstaD/scanpix<br />

på jobb da det smalt. Øverst fra venstre: Bente, Tarek, Lars og Mikael.<br />

Jeg<br />

tenkte<br />

at nå må<br />

vi bare<br />

begynne å<br />

redde liv.<br />

bente<br />

SECUrITaSVEKTEr<br />

22. JuLI: fIrE VEKTErE. fIrE HISTOrIEr<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 05


yhet FREDAG 7. OKTOBER 2011 TERRORANGREPENE<br />

DagbLaDet 7. oktober 2011<br />

IK OPPLEVDE VEKTERNE 22. JULI<br />

KRIGSSONE: –Det var som en krigssone sier <strong>Securitas</strong>-vekter<br />

Tarek Al-Nabulsi (25), som var en av de første vekterne som kom<br />

til området rund Regjeringskvartalet etter at bomba ble sprengt.<br />

Alle foto: Benjamin Ward<br />

FLYTTET DØDE<br />

PERSONER: Lars<br />

Krohn (31).<br />

STOR PÅ-<br />

GANG: Frode<br />

(39).<br />

STERKE SCENER:<br />

Simon (26).<br />

DØDE,<br />

ga førstehjelp og hjalp<br />

sårede<br />

tarek (25) og bente (27) er på en helt<br />

vanlig alarmutrykning på 7-Eleven i Skippergata.<br />

Litt før halv fire hører de smellet<br />

som får hele Oslo sentrum til å riste. gatene<br />

de pleier å patruljere, er på få sekunder<br />

forandret til det som kan ligne en krigssone.<br />

Det er fredag 22. juli, og bomben i<br />

Oslo har nettopp gått av.<br />

De to vekterne løper sammen mot<br />

regjeringskvartalet. Det er der de hører<br />

lyden komme fra. De er av de første som<br />

ankommer stedet. De hører skrik. Flere<br />

mennesker har kuttskader fra vinduer og<br />

06<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

DE BAR<br />

GJORDE INNTRYKK: –Det var mange som var hardt såret. Det gjorde inntrykk. Det er fortsatt vanskelig å<br />

skadd person ut av området.<br />

vegger som har eksplodert. Mange blør<br />

mye. Noen kan gå selv, andre må bæres til<br />

ambulansen. Noen setter de rett i en taxi<br />

og kjører til sykehuset.<br />

– Nå må vi bare begynne å redde liv,<br />

husker Bente at hun tenkte.<br />

De vurderer hvem som trenger mest hjelp.<br />

Tarek setter bandasje på en gammel mann<br />

som blør fra hodet. De gir også fire andre<br />

førstehjelp.<br />

noe har eksplodert<br />

Litt lenger øst i byen, på Grønland Basar,<br />

sitter vekter Mikael (<strong>24</strong>). Når han kjenner<br />

smellet, tror han først det er prøvesprengning<br />

i bygningsarbeidet rundt Oslo S. Men<br />

når han skrur på sambandet til de andre<br />

vekterne i sentrum, tyder beskrivelsen han<br />

mottar på noe helt annet. Han tar førstehjelpsskrinet<br />

under armen og løper mot<br />

Youngstorget.<br />

I Møllergata møter Mikael to av sine<br />

vekterkollegaer. De blir dratt inn i en<br />

restaurant rett overfor Grubbegata. Her<br />

ligger folk med splintskader. Mikael får bruk<br />

for førstehjelpsskrinet og bærer de skadde<br />

VEKTERN<br />

snakke om det, sier <strong>Securitas</strong>-vekter Tarek Al-Nabulsi (25) (t.v.). Her hjelper han en<br />

Foto: Steinar Buholm.<br />

–Det var en krigssone,<br />

sier <strong>Securitas</strong>-vekter Tarek<br />

Al-Nabulsi (25). Han<br />

er bare én av nærmere<br />

hundre vektere som måtte<br />

stille opp da bomba gikk<br />

av. Her er deres historie.<br />

Tekst: Gunnar Thorenfeldt<br />

gth@dagbladet.no<br />

som<br />

–Flere av vekterne hadde fått skjortene<br />

sine tilsølt av blod og vi måtte skaffe nye<br />

reine skjorter, sier G4S-vekteren Simon<br />

(26). Da bomba gikk av midt i Oslo sentrum<br />

22. juli var det nærmere hundre<br />

vektere på jobb. De var blant de første<br />

som kom fram til Regjeringskvartalet.<br />

De bar sårede og skadde ut av området<br />

og ga førstehjelp. Sikret «objekter». Evakuerte<br />

området. Trøstet pårørende. Dette<br />

er deres historie.<br />

–Vi visste ikke hvor ille det kom til å<br />

bli, men vi følte sterkt behov for å hjelpe,<br />

sier Simon, som til vanlig jobber på<br />

Oslo City.<br />

Han var på vei hjem da det smalt, men<br />

snudde bilen med en gang han fikk høre<br />

om bomba.<br />

–Det føltes godt å kunne hjelpe mennesker<br />

i en slik situasjon, forteller han.<br />

–Glad for å hjelpe<br />

–Jeg er glad for at jeg var der. På mange<br />

måter tror jeg det var lettere å hjelpe til<br />

enn å være hjemme. Da følte man hvert<br />

fall at man gjorde noe, sier <strong>Securitas</strong>vekter<br />

Mikael Bjørnsvik (<strong>24</strong>). Til vanlig<br />

jobber for <strong>Securitas</strong> områdekontroll i<br />

Oslo og da han hørte om eksplosjonen<br />

hentet han førstehjelpsskrinet før han<br />

løp videre opp mot Youngstorget.<br />

Bar døde mennesker<br />

En av dem som hadde den tyngste jobben<br />

var kanskje <strong>Securitas</strong>-vekter Lars<br />

Krohn (31). Mandag og tirsdag måtte<br />

han hjelpe til på Rikshospitalet i å flytte<br />

de mange døde fra Utøya og Regjeringskvartalet<br />

–Det var spesiell jobb. Ingen tvil om<br />

det. Det mest spesielle var å kjenne på<br />

vektforskjellene fra bag til bag og tenke<br />

at «inni her lå det et dødt menneske»,<br />

sier Krohn.<br />

Vonde minner<br />

–Da jeg kom opp til Youngstorget og<br />

Regjeringskvartalet var det ikke lengre<br />

tid til å tenke. Det var bare å handle og<br />

begynne å hjelpe de som var såret. Mange<br />

hadde fått kuttskade og jeg hjalp til å<br />

få båret dem til ambulansene, sier<br />

Bjørnsvik.<br />

–Som en krigssone<br />

ned til skadestedet på Youngstorget. Først<br />

når han får tid til å stoppe opp, går det opp<br />

for han hva han er en del av.<br />

Folk i sjokk<br />

Samme retning tar vekter Lars (31) når<br />

han hører smellet fra lokalkontoret i Skippergata.<br />

Først løper han til kjøpesenteret<br />

Arkaden, hvor fortvilte butikkansatte spør<br />

om hjelp til å få opp veggen som har blitt<br />

sprengt ut. På veien opp mot Youngstorget<br />

får han butikkansatte til å stenge butikkene.<br />

Noen har forlatt de allerede, uten å låse<br />

En annen <strong>Securitas</strong>-vekter som kom til<br />

området tidlig var Tarek Al-Nabulsi<br />

(25).<br />

–Det var som en krigssone, sier han.<br />

Mange blødde fælt og var letter såret etter<br />

kuttsår etter at vindu, vegger og dører<br />

hadde blitt sprengt utover flere kvartaler.<br />

Al-Nabulsi hjalp blant annet ambulansepersonellet<br />

med å få ut skadde personer<br />

ut fra en restaurant rett ved siden<br />

av Regjeringskvartalet. Totalt 16 vektere<br />

fra <strong>Securitas</strong> bisto på Youngstorget og<br />

området rundt.<br />

–Det var mange vektere som måtte<br />

gjøre jobber de ikke var forberedt på,<br />

som å ta i mot avdøde og bisto ambulan-<br />

–Det var mange som var hardt såret.<br />

Det gjorde inntrykk. Det er fortsatt<br />

vanskelig å snakke om det, sier Al-Nabulsi.<br />

Han forteller at det går bra, men at<br />

han sov dårlig de første dagene.<br />

–Når jeg prater om det kommer minnene<br />

tilbake. Det er mange bilder som<br />

dukker opp i hodet, sier Al-Nabulsi.<br />

Han husker spesielt et ektepar som han<br />

hjalp ut fra området.<br />

–Han blødde mye fra hodet og det er<br />

ett av de bildene som har satt seg fast,<br />

sier Al-Nabulsi. Han forteller at det også<br />

var spesielt å snakke med pårørende som<br />

forsøkte å komme inn på området.<br />

–Jeg forsto jo godt at de ville komme<br />

seg inn, men jeg måtte gjøre jobben min,<br />

sier Al-Nabulsi.<br />

G4S vekter Frode var en av de som<br />

jobbet på Vaktsentralen til G4S da bomba<br />

smalt.<br />

–Jeg var egentlig ikke på jobb, men da<br />

jeg hørte det smalt reiste jeg direkte til<br />

hovedkontoret på Tåsen. Derfra hjalp<br />

jeg med å bemanne vaktsentralen. Telefonene<br />

raste inn, forteller Frode (39).<br />

Alle de tre vekterselskapene forteller om<br />

en massiv pågang etter terrorangrepet.<br />

Skal forske på vekterne<br />

– vi hadde ikke klart oss uten hjelpen<br />

–22. juli viste at vekterne kan spille en<br />

sentral rolle i en krisesituasjon. Vi så at<br />

deres kompetanse og erfaring var viktig<br />

for politi, brannvesen og ambulansepersonell,<br />

sier direktør i NHO Service, Petter<br />

Furulund. NHO Service organiserer<br />

sikkerhetsfirmaene G4S, Nokas og <strong>Securitas</strong>.<br />

Han mener vekterne har fått for<br />

lite skryt etter terrorangrepet.<br />

13 securitasvektere hjalp til med å frakte de døde, drive<br />

trafikkdirigering og holde media borte fra rikshospitalet<br />

og ullevål sykehus.<br />

–Vekterne har fått en del applaus på<br />

gata, men i det offentlige rom har de ikke<br />

vært viet noe oppmerksomhet, sier<br />

NHO-direktøren.<br />

Da omfanget av katastrofen ved<br />

regjeringskvartalet og utøya ble<br />

klart, kontaktet Oslo universitetssykehus<br />

<strong>Securitas</strong>. De trengte vektere<br />

som kunne bistå sikkerhetstjenesten<br />

ved ullevål sykehus.<br />

– Det var stor trafikk og mye<br />

mennesker. ullevål teller over 60<br />

bygg fordelt på et stort område,<br />

med mange innganger. Dette gjør<br />

det svært ressurskrevende å sikre<br />

ved slike hendelser, sier sikkerhetssjef<br />

Gry Strand ved Oslo universitetssykehus.<br />

Fredag 22. juli kom det 32 skadde<br />

pasienter til ullevål. Vekterne sør-<br />

Furulund forteller at de nå har tatt<br />

kontakt med forskningsstiftelsen Fafo<br />

for å lage en rapport om vekternes innsats<br />

22. juli.<br />

–Nå bør man ta med vekterne i planleggingen<br />

for framtida. Selvfølgelig skal<br />

man også se vekternes begrensninger,<br />

men denne gangen viser med tydelighet<br />

at de også kan spille en rolle, sier Furulund.<br />

Flere av vekterne hadde fått skjortene<br />

sine tilsølt av blod og vi måtte<br />

skaffe nye reine skjorter. Simon (26), G4S-vekter<br />

lokalene. Mot han kommer løpende mennesker.<br />

Mange i sjokk. Lars forsøker å få<br />

dem til å løpe i retning aker Brygge.<br />

Doblet bemanningen<br />

Tarek, Bente, Mikael og Lars var fire av<br />

de totalt 14 securitasansatte som kom<br />

til området rundt regjeringskvartalet og<br />

Youngstorget kun minutter etter at bomben<br />

gikk av i hovedstaden. Mens de gir<br />

førstehjelp og redder liv, renner alarmene<br />

inn på <strong>Securitas</strong>sentralen. 50 alarmer fra<br />

kunder ringer inn samtidig, og fra fredag<br />

22. JuLI: fIrE VEKTErE. fIrE HISTOrIEr<br />

get for trafikkregulering, adgangskontroll<br />

og for å skjerme ansatte<br />

og pasienter mot media. De drepte<br />

ble fraktet til rikshospitalet for<br />

undersøkelser på rettsmedisinsk<br />

institutt. Her hjalp vekterne til med<br />

å flytte de døde til kjølerom og i<br />

kjølecontainere, og sørget for at<br />

logistikken rundt rettsmedisinsk<br />

institutt ble håndtert på en god<br />

måte, sammen med sykehusets<br />

sikkerhetstjeneste.<br />

– Vi hadde ikke klart oss uten<br />

denne hjelpen. <strong>Securitas</strong>ansatte og<br />

sykehusets vektere har jobbet side<br />

om side og tett på hverandre. ▪<br />

til lørdag skal tallet opp på 1700 alarmer.<br />

500 mer enn hva som er normalt. Samtidig<br />

samler alle vekterne i utrykningsavdelingen<br />

seg. De snakker sammen, legger en plan.<br />

Kort tid etter kjører de til sentrumskjernen.<br />

Etter å ha snakket med politiet får de lov til<br />

å oppsøke kundene. Vekterne blir møtt av<br />

tomme butikker. ansatte har bare løpt. alt<br />

står åpent. De sikrer så godt de kan. Dobler<br />

bemanningen, både for å få ting unna, og<br />

for å passe på hverandre. Klokken 03 natt<br />

til lørdag er sikkerheten gjenopprettet hos<br />

alle kundene. ▶<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 07


edder liv: Slik så det ut kun minutter etter at bomben gikk av i regjeringskvartalet.<br />

08<br />

Første uken var det veldig mye<br />

tanker. Men jeg var på jobb og fikk<br />

god støtte fra kollegene.<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

tarek<br />

SECUrITaSVEKTEr<br />

Jobbet døgnet rundt på sundvolden<br />

fem vektere fra <strong>Securitas</strong> hjalp til på Sundvolden Hotel etter<br />

massakren på Utøya.<br />

Da ungdommene som overlevde utøyamassakren<br />

ble fraktet til Sundvolden<br />

Hotel, var fem securitasvektere fra Hønefoss<br />

blant hjelpemannskapet. To av vekterne<br />

fikk i oppgave å registrere lister for<br />

politiet, med navn på savnede og hvem<br />

som hadde kommet til rette.<br />

– Det var også mange pårørende som<br />

kom til vekterne for å sjekke om deres<br />

barn stod på lista, og hvem som ikke var<br />

registrert. Dette var en tøff oppgave, sier<br />

avdelingssjef Henning Olsen i <strong>Securitas</strong> i<br />

Hønefoss.<br />

Vekterne dro på eget initiativ til Sundvol-<br />

De er ajour med den nødvendige sikringen<br />

av bygningene.<br />

mange tanker<br />

for vekterne som var på vakt denne<br />

dagen, sitter fortsatt bildene godt prentet<br />

til hjernen. Mange securitasvektere var<br />

involvert i arbeidet med 22. juli-angrepene.<br />

Både Tarek, Bente, Mikael og Lars sier<br />

de har tenkt mye. Ikke så mye da det hele<br />

stod på, da fokuserte de bare på å handle<br />

på impuls, men i ettertid.<br />

– første uken var det veldig mye tanker.<br />

den Hotel da de hørte om skytingen på<br />

utøya. Hotellet er kunde av <strong>Securitas</strong>, så<br />

de ønsket å bidra. Og da politiet spurte<br />

om deres hjelp, stilte de opp. Vekterne<br />

hjalp til hele natten. De sørget for mat<br />

og klær til ungdommene og pårørende.<br />

På søndag hjalp tre av vekterne til med å<br />

frakte likposer til rikshospitalet.<br />

– Vekterne fikk oppgaver de overhodet<br />

ikke hadde forventet seg. Det har vært<br />

en stor belastning, men de har fått god<br />

oppfølging av samme kriseteam som<br />

de andre som var på Sundvolden. Blant<br />

annet fra Hjelp <strong>24</strong>, sier Olsen. ▪<br />

Men jeg var på jobb og fikk god støtte fra<br />

kollegene. Man trengte helt enkelt å prate<br />

med andre om hva vi hadde opplevd, sier<br />

Tarek.<br />

Lars beskriver kollegene som en stor<br />

kameratgjeng, hvor alle har passet godt<br />

på hverandre i ettertid. for Mikael har det<br />

også vært god hjelp å snakke med kunder<br />

om det som skjedde.<br />

– Det har både vært bra og vondt i ettertid,<br />

men jeg er glad for å ha fått lov til å<br />

være med å hjelpe til, sier Bente. ▪<br />

22. JuLI: fIrE VEKTErE. fIrE HISTOrIEr<br />

200 i rosetoget<br />

flere vektere avlyste ferien for<br />

å sørge for at rosemarsjen i<br />

Oslo skulle gå rolig for seg.<br />

rundt 250 000 mennesker møtte opp<br />

i Oslo sentrum for å delta i det som ble<br />

en stillestående rosemarsj, kun tre dager<br />

etter terrorhandlingene. Da markeds- og<br />

informasjonssjef andré Thomsgård i<br />

<strong>Securitas</strong> fikk forespørsel om å stille med<br />

vektere til arrangementet, trodde han<br />

at de skulle klare å samle 20 personer.<br />

Men etter å ha sendt ut en sms til alle<br />

vekterne, hadde han i løpet av <strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

fått svar fra 200 vektere som ville stille<br />

opp frivillig.<br />

– Dette tyder på at det er mange engasjerte<br />

mennesker som er stolte av landet<br />

sitt og <strong>Securitas</strong>, og som ønsker å bidra<br />

når ting drar seg til. Dette var et minne<br />

for livet, og vi er stolte av å kunne være<br />

med på den type markering, sier Thomsgård.<br />

På lik linje med ambulansepersonell og<br />

politiet, fikk vekterne applaus fra publikum<br />

da de gikk oppover bygatene denne<br />

kvelden. ▪<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 09


SECUrITaSNYTT<br />

foto: <strong>Securitas</strong><br />

Kvalitet på flytoget<br />

<strong>Securitas</strong> skal hjelpe til med å gjøre kundene på<br />

Flytoget fornøyde.<br />

<strong>Securitas</strong> har inngått avtale med flytoget om å utføre kvalitetskontroller. Ved bruk<br />

av en ”mystery traveller” sjekkes blant annet renholdet på perrongen, om billettmaskiner<br />

er i drift, servicenivået og om det blir annonsert riktig informasjon over<br />

høyttaleranlegget. Flytoget har en gjennomsnittlig kundetilfredshet på 96 prosent,<br />

og den ønsker de å beholde.<br />

Tall fra 2008 viste at flytoget har 5,6 millioner reisende. ▪<br />

Områdekontroll<br />

i Hamar<br />

Butikker i Hamar sentrum får hjelp til å forebygge og<br />

forhindre uønskede hendelser.<br />

<strong>Securitas</strong> og Hamar Sentrumsforening har inngått et samarbeid.<br />

1. september startet <strong>Securitas</strong> opp tjenesten områdekontroll.<br />

Samarbeidet innebærer at butikkene får hjelp til å forebygge og forhindre<br />

uønskede hendelser. <strong>Securitas</strong> vil også bistå med å låse opp og<br />

stenge butikker, aksjonere på assistansealarmer fra butikkene, og yte<br />

akutt førstehjelp ved ulykke. ▪<br />

foto: Glenn T. Nilsen<br />

utvider på Slitu<br />

Morenen Kjøpesenter på<br />

Slitu har utvidet avtalen<br />

med <strong>Securitas</strong>.<br />

Fra tidligere hadde kjøpesenteret i Eidsberg<br />

kommune en avtale om mobilrunde<br />

med låsing av senter. Nå leverer <strong>Securitas</strong><br />

også stasjonært vakthold mellom klokken<br />

16.00 og 22.15. ▪<br />

Trygg<br />

TT-transport<br />

Vektere fra <strong>Securitas</strong> skal sørge for en trygg og sikker<br />

reise for forflytningshemmede.<br />

<strong>Securitas</strong> har en avtale med Oslo kommune om å utføre kvalitetssjekk<br />

av TT-transporten i kommunen. TT-tjenesten innebærer at personer<br />

med forflytningshemming, som ikke kan benytte annen kollektivtransport,<br />

har et egnet transporttilbud. <strong>Securitas</strong> sine kvalitetskontroller skal<br />

sørge for at TT-brukerne i Oslo får en trygg og sikker reise i tråd med<br />

forskriftene. ▪<br />

I resepsjonen til Norske Skog<br />

<strong>Securitas</strong>vektere er ikke lenger bare på kveldsvakt for<br />

Norske Skog.<br />

Vaktselskapet inngikk en avtale om kveldsvakt med Norske Skog våren 2011.<br />

Nå er avtalen utvidet til også å omfatte resepsjonstjeneste. Det innebærer at<br />

<strong>Securitas</strong> fra 1. november i år, startet å betjene resepsjonen ved Norske Skog. ▪<br />

Skal vokte<br />

kjøpesenteret<br />

<strong>Securitas</strong> har forlenget avtalen med Down Town.<br />

Etter å ha vært i reforhandlinger med Down Town kjøpesenter<br />

i Porsgrunn, ble resultatet at avtalen om stasjonært og mobilt<br />

vakthold forlenges med ett år. Down Town vurderte flere tilbydere,<br />

men valgte <strong>Securitas</strong> på bakgrunn av kvalitet og tilfredsheten<br />

med vekterstaben som allerede jobber på senteret. ▪<br />

foto: flytoget foto: Down Town<br />

foto: Shutterstock<br />

Kontrollerer<br />

cruiseturister<br />

Stavanger Havn vil bruke<br />

vektere for å sjekke reisende.<br />

Selskapet har forlenget avtalen med<br />

<strong>Securitas</strong> om adgangs- og passasjerkontroll.<br />

I år hadde Stavanger Havn om lag<br />

130 cruiseanløp, med til sammen over<br />

200.000 gjester. Mellom 160-180<br />

cruiseanløp forventes neste år. Kontrollene<br />

<strong>Securitas</strong> skal foreta er i tråd med<br />

ISPS-regelverket. ▪<br />

10 <strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 11


muldvarpene<br />

De ser ut som hvermansen, men følger deg med falkeblikk.<br />

14 sivile vektere fra <strong>Securitas</strong> vokter butikkene i Oslo.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: siv DoLmen<br />

3,7<br />

milliarder kroner<br />

Totalt i Norge ble det fra juli 2010<br />

til juni 2011 stjålet for 3,7 milliarder<br />

kroner. Det viser siste statistikk fra<br />

global retail Theft Barometer.<br />

49,3 prosent av det skyldes naskeri og<br />

tyveri fra butikk-kunder. 20 prosent av<br />

tyvene har planlagt å utføre et tyveri<br />

når de kommer til butikken, mens 80<br />

prosent bestemmer seg for å stjele når<br />

de først er der.


skal han stjele?: andreas gjemmer seg bak klesstativet for å holde øye med en mann som<br />

oppfører seg mistenkelig.<br />

bevis nok?: før de vurderer å gripe inn må begge være hundre prosent sikre på at de har rett i at mannen skal stjele.<br />

De drøyer denne gangen.<br />

Det er fredag ettermiddag. Hovedstaden<br />

er fylt av helgeklare oslofolk, og på<br />

Jernbanetorget tyder overfylte bussperronger<br />

på at det er midt i rushtrafikken.<br />

Midt blant menneskemylderet går Hilde<br />

og andreas. Hun med sort bukse og jakke,<br />

med en skulderveske over armen. Han<br />

med jeans og en lyseblå olaskjorte. Ikke<br />

annet en ID-beviset som ligger gjemt i<br />

lommen kan avsløre at de er vektere på<br />

jobb for <strong>Securitas</strong>. De følger to gjerningspersoner<br />

på ferske spor. En kvinne på 23 år<br />

og en mann på 25 år. Begge fra romania<br />

skal de senere få vite.<br />

Leser kroppsspråk<br />

Bare i Oslo sentrum har <strong>Securitas</strong> 14 sivile<br />

vektere som på skift går rundt ute hos<br />

kunder for å observere og avsløre tyver og<br />

andre kriminelle. De er lært opp til å ”lese”<br />

folks blikk, kroppsspråk og oppførsel for å<br />

14<br />

SIVILE VEKTErE<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

kunne avsløre om de er i ferd med å gjøre<br />

noe ulovlig. Har personen som gikk inn i<br />

prøverommet med seg like mange plagg ut<br />

igjen? Hvorfor går en av personene i butikken<br />

med tom sekk på ryggen? Og er du<br />

sikker på at småjentene som prøver klær<br />

ikke har klart å snike med seg en mascara<br />

fra sminkeavdelingen? Vekterne vet hva de<br />

skal se etter.<br />

– De typiske tyvene er alle. Både narkomane,<br />

80-åringer og småjenter som stjeler<br />

sminke og klær, sier Hilde.<br />

Følger etter<br />

Ofte har de rett, erfarer Hilde og andreas.<br />

Som denne fredagsettermiddagen. De har<br />

gjort observasjoner og holder seg noen<br />

skritt bak personene de mener er lommetyver.<br />

Ser de går tett på folkemengder, ser<br />

oppi vesker og lommer uten at folk merker<br />

det. Stopper bestemt rett foran ▶<br />

slik oppfører tyven seg<br />

● har ofte blikket mange steder.<br />

● har slitte bæreposer eller<br />

tomme sekker som skal fylles<br />

opp.<br />

● stjeler ofte av stativene utenfor<br />

butikkene.<br />

● tar ofte med seg mange plagg<br />

inn i prøverommene.<br />

● Forsøker å distrahere.<br />

● oppsøker ofte plasser med<br />

mange mennesker.<br />

De typiske<br />

tyvene er alle.<br />

Både narkomane,<br />

80-åringer og<br />

småjenter som<br />

stjeler sminke<br />

og klær. hiLDe<br />

SIVIL VEKTEr<br />

mistenkelig oppførsel: Jenta og gutten til høyre<br />

i bildet oppsøker store folkemengder, går tett på<br />

folk og forsøker å nærme seg vesker og lommer.<br />

Det får Hilde og andreas til å følge etter.


Falkeblikk: Vekterne vet hva de skal se etter og lar blikket bevisst streife fra den ene til den<br />

andre personen på Karl Johan. Noen meter foran går lommetyvene.<br />

Løp!: Hilde ringer Andreas og ber han løpe til Brugata. Hun tror hun har tyvene.<br />

inngangsdøren til bussen og blir stående,<br />

mens de vrir blikket fra den ene til den<br />

andre siden av folkemengden som går av<br />

og på bussen. Det gir ingen fangst denne<br />

gangen, derfor går de videre. Det de ikke<br />

vet, er at Hilde og Andreas følger dem<br />

noen skritt lenger bak. Opp Karl Johan, til<br />

Skippergata før de går mot Jernbanetorget<br />

igjen.<br />

”kjenner” tyven<br />

fra 1. april til 1. juli i år registrerte sivile<br />

securitasvektere i Oslo sentrum 233<br />

anmeldelser til en verdi av 140 311 kroner.<br />

Etter at <strong>Securitas</strong> startet med tjenesten i<br />

2004, har det vært en jevn etterspørsel<br />

etter ikke-uniformerte vektere i butikker og<br />

på kjøpesentre.<br />

– Vi kjenner tyvenes metoder, og opple-<br />

16<br />

SIVILE VEKTErE<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

ver at butikker som har mye svinn ønsker<br />

å bruke sivile og uniformerte vektere for å<br />

få slutt på tyveriene, sier Kim André Dalsaune,<br />

Key account Manager i <strong>Securitas</strong>.<br />

stjeler på buss<br />

Tilbake på Jernbanetorget hopper 23-åringen<br />

og 25-åringen på en stappfull linje<br />

30-buss. Hilde hopper etter og plasserer<br />

seg rett ved siden av dem. Later som<br />

ingenting, men er konsentrert. Så starter<br />

det hun hadde sett for seg. Den 23 år<br />

gamle jenta putter hånden ned i vesken<br />

til damen som står foran dem. Den 25 år<br />

gamle gutten forsøker å skjule det hun<br />

gjør. Det blir ingen fangst nå heller. I Brugata<br />

kommer også andreas på bussen,<br />

etter å ha blitt oppringt av Hilde. De må<br />

observere sammen. frem til Grünerløkka<br />

skole har jenta forsøkt å stjele fra to lommer<br />

og en veske. Så går de av.<br />

tatt av politiet<br />

– Hei, vi er fra <strong>Securitas</strong>, sier Hilde når de<br />

går av på buss-stoppet. Viser sitt eget IDkort<br />

som bevis og ber om deres legitimasjon.<br />

Det får hun. Så om de løper avgårde<br />

vet hun hvem de er. Men de blir stående.<br />

Har ikke klart å stjele med seg noe, men<br />

både Hilde og Andreas har klare observasjoner<br />

på at de gjorde et forsøk. Hadde det<br />

ikke vært sikre, ville de latt dem gå. Men de<br />

er sikre vitner. De ringer politiet. Ti minutter<br />

senere er de på plass. 25-åringen er en<br />

kjenning av politiet. Begge blir tatt med til<br />

stasjonen. ▪<br />

politihjelp: Etter å ha sett at de har forsøkt å stjele fra flere vesker og lommer, stopper Anders og<br />

Hilde lommetyvene ved Grünerløkka skole. få minutter senere blir de pågrepet av politiet.<br />

Vi kjenner tyvenes metoder,<br />

og opplever at butikker som<br />

har mye svinn ønsker å bruke<br />

sivile og uniformerte vektere<br />

for å få slutt på tyveriene<br />

kim anDré DaLsaUne<br />

KEY aCCOUNT MaNagEr, SECUrITaS<br />

ekstrem juni måned<br />

● i juni i år leverte sivile securitas-<br />

vektere 102 anmeldelser.<br />

● De sivile vekterne står for 32,5<br />

prosent av alle anmeldelsene<br />

fra securitas.<br />

● Det ble registrert en anmeld-<br />

else for hver 4,75 arbeidstime.<br />

● Det tilsvarer 4, 08 anmeldelser<br />

per arbeidsdag.<br />

● totalt anmeldelser for<br />

72 087 kroner.<br />

(Tallene gjeler for sivile vektere i Oslo<br />

sentrum. Kilde: <strong>Securitas</strong>)<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 17


Lamslått av tyveritest<br />

<strong>Securitas</strong> ga butikkene en oppvekker. På én time ble Gulskogen senter<br />

rundstjålet for nærmere 60.000 kroner.<br />

tekst: therese oLavsrUD Foto: siv DoLmen<br />

store poser: <strong>Securitas</strong> gjør som tyvene, bruker<br />

store poser fra Hansen og Dysvik, som kan<br />

skjule mye småvarer.<br />

Det er en rolig formiddag på gulskogen<br />

Senter i Drammen. Tre menn, pent kledd<br />

og med koffert i hånden går inn og ut av<br />

butikkene. De tar med seg klokker, store<br />

hagelykter, kjøkkenmaskiner. De smiler,<br />

er høflige, går etter alt med verdi. Ingen<br />

reagerer. Etter én time har de stjålet varer<br />

for nærmere 60.000 kroner.<br />

skal på kurs<br />

Det kunne vært virkelig, men heldigvis er<br />

det bare en test fra <strong>Securitas</strong>. For butikkene<br />

som er blitt utsatt for testen oppleves<br />

det reelt nok. I en av klesbutikkene ser be -<br />

tjeningen lettere forfjamset ut når de får<br />

vite hva som har skjedd.<br />

– Dette var skikkelig ekkelt. Jeg trodde<br />

jeg var på vakt, men butikken er stor og<br />

uoversiktlig, sier en av de.<br />

Om en uke skal de på svinnkurs. Et to<br />

<strong>timer</strong>s kurs i regi av <strong>Securitas</strong>, som går<br />

flere ganger over hele dagen, slik at alle<br />

butikkansatte får være med. Det viktigste<br />

de lærer er hva de skal se etter, og hvordan<br />

de skal reagere. Kurset skal gi en forståelse<br />

for at det å forebygge svinn er en<br />

naturlig del av forretningsdriften, med stor<br />

betydning for lønnsomheten.<br />

ikke utypisk<br />

Bjørn Egeland, avdelingssjef i <strong>Securitas</strong>,<br />

er andpusten etter den intense tyveritok-<br />

SVINNKUrS<br />

Lett omsettelig: Bjørn Egeland nærmest tømmer en av butikkene for klokker. De er lett<br />

omsettelige og lette å ta med seg. Derfor er det noe det stjeles mye av.<br />

ten. På senterkontoret står det stabler<br />

med tjuvgods. Oppdraget gikk altfor lett,<br />

mener han.<br />

Men gulskogen Senter er på ingen<br />

måte utypisk. Det er de frekkeste kriminelle<br />

man ikke er forberedt på. Det er<br />

også de som gjør mest skade.<br />

– Organisert tyveri er blitt et kjempeproblem.<br />

De opererer som vi gjorde i dag.<br />

Pent kledd, med alarmsikrede kofferter<br />

og store poser, og de går etter de dyreste<br />

og lettest omsettelige varene. Hver dag<br />

går det faste transporter med varer ut av<br />

Norge.<br />

Ifølge Egeland er det altfor mange som<br />

ikke har kontroll på eget svinn. De vet ▶<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 19


Freidig: Stein-Tore Holmen spaserte rett ut av<br />

butikken med en kjøkkenmaskin. Heller ikke<br />

kundene i butikken reagerte.<br />

ikke hvilke varegrupper som blir stjålet og<br />

hvordan man håndtere det.<br />

– alle trenger å bli oppmerksomme, og<br />

derfor starter vi svinnkurs med en skikkelig<br />

oppvekker som dette.<br />

Dårlig magefølelse<br />

En oppvekker fikk de også på Gulskogen<br />

denne dagen. Bare én butikk tok de sivile<br />

vekterne på fersken. Det var på Babyshop,<br />

hvor Egeland og kompanjongene var i ferd<br />

med å stjele en barnevogn.<br />

– Det var noe rart, jeg fikk dårlig magefølelse<br />

og spurte om hva de holdt på med,<br />

sier butikksjefen.<br />

Men han medgir at dersom Egeland<br />

hadde nektet, hadde det vært både ubehagelig<br />

og vanskelig å insistere.<br />

Dette lærer du på svinnkurs<br />

● hvordan stjeles det?<br />

● hvem stjeler?<br />

● hva ser tyven etter?<br />

● preventive tiltak.<br />

● service og sikkerhet.<br />

● mottiltak.<br />

● nødverge/nødrett.<br />

● aktuelle lovbrudd.<br />

● anmeldelse.<br />

● når kan vi anholde?<br />

For mer informasjon:<br />

kurs@securitas.no<br />

mistenksom: Butikksjefen på Babyshop var den eneste som avslørte <strong>Securitas</strong>. Da var de på vei<br />

ut av butikken med en barnevogn.<br />

Denne type konflikthåndtering er noe<br />

<strong>Securitas</strong> vil ta tak i på kurset. Det gjelder å<br />

reagere raskt, før det er for sent. Tyvene er<br />

inn og ut av butikken på sekunder.<br />

stort engasjement<br />

Center Manager Stine Søsveen og driftsleder<br />

Håvard Kristensen er mest overrasket<br />

over hvor store varer som ble stjålet, og<br />

hvor åpenlyst dette i noen tilfeller skjedde.<br />

– Mange fikk nok en aha-opplevelse. Det<br />

var for frekt til å tro, sier Kristensen.<br />

Det er senteret selv som har betalt kurset.<br />

Målet var å få opp bevisstheten blant butikkansatte.<br />

Det tror driftslederen de har klart.<br />

– Det har vært et stort engasjement<br />

under kurset, og det har vært kort vei fra<br />

info til handling. Flere har gjort fysiske<br />

blir dokumentasjon: Stein-Tore Holmen (til<br />

høyre), Bjørn Egeland, og Kim Andre Albertsen<br />

har stjålet det meste; klær, klokker, bøker<br />

og kjøkkenmaskiner. Tyveriene blir en viktig<br />

dokumentasjon i kurset de skal holde for<br />

gulskogens ansatte.<br />

skremmende tall:<br />

Vekter Tom teller<br />

tyvgodset som<br />

kommer inn på<br />

senterkontoret Etter<br />

en time kan han<br />

konstantere at de har<br />

stjålet for nærmere<br />

60 000 kroner.<br />

endringer i butikkene, sier han.<br />

Gulskogen har vært igjennom en stor<br />

ombygging, og stod i november i fjor<br />

ferdig med dobbelt så mange butikker<br />

som før ombyggingen. Senteret har blitt<br />

en populær handelsdestinasjon, noe som<br />

naturlig nok også tiltrekker seg noen med<br />

uærlige hensikter. Søsveen synes det er<br />

viktig å være i forkant, og sette inn tiltak for<br />

å gjøre butikkene bedre rustet til å møte<br />

alle type kunder.<br />

– Jeg tror også kurs som dette gjør<br />

butikkene flinkere til å se kunden, og til å<br />

yte service. Vi har ikke satt punktum ennå,<br />

og håper butikkene ser egeninteressen og<br />

deltar på kurs med deltageravgift senere,<br />

sier hun. ▪<br />

Dette var<br />

skikkelig ekkelt.<br />

Jeg trodde jeg<br />

var på vakt, men<br />

butikken er stor<br />

og uoversiktlig.<br />

bUtikkmeDarbeiDer<br />

GuLSKOGEN SENTEr<br />

20 <strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 21<br />

SVINNKUrS


Får hjelp: Ass. salgssjef Espen J. frydenberg i Tahitian Noni International Norway har fått hjelp fra<br />

sikkerhetsrådgiver rikke Bräuner i <strong>Securitas</strong> til å sikre bedriftens lokaler.<br />

tenkte som tyven<br />

I butikklokalene til Tahitian Noni finnes det varer<br />

for millioner av kroner. frykten for innbrudd fikk<br />

bedriften til å handle.<br />

TEKST OG fOTO: LISE VANGEruD<br />

– Nå vet jeg at jeg kan slappe av i helgene,<br />

uten å føle at jeg må stikke innom<br />

butikken for å sjekke at alt er som det skal,<br />

sier ass. salgssjef Espen J. Frydenberg i<br />

Tahitian Noni International Norway.<br />

I sommer flyttet butikken, som lever av<br />

å selge, produsere og utvikle produkter<br />

for en sunnere livsstil, fra Oslo sentrum til<br />

Sandvika. Produkter for over en million kroner,<br />

kontorutstyr og konfidensiell kundeinformasjon<br />

var bare noe av det som var på<br />

plass fra åpningsdagen 20. juni. Et innbrudd<br />

den første dagen ville vært katastrofe. Derfor<br />

var det uaktuelt for frydenberg ikke å<br />

sikre hele lokalet, både butikken og kontorlokalene,<br />

med alarm og adgangskontroll før<br />

de første kundene ble sluppet inn.<br />

– Selv om det var midt i ferien og kort<br />

varsel, var det hyggelig å se at <strong>Securitas</strong><br />

sto på helt frem til åpningsdagen for å få på<br />

plass alarmene, sier Frydenberg.<br />

stjeler fra bedrifter<br />

Ifølge sikkerhetsrådgiver rikke Bräuner i<br />

<strong>Securitas</strong> er det flere og flere som installerer<br />

alarmer i butikker og bedrifter, men det<br />

er ikke alle som tenker som Frydenberg.<br />

Hun opplever at flere butikker og bedrifter<br />

22<br />

ALArM OG ADGANGSKONTrOLL SECUrITaS PÅ KJøPESENTErET<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

slurver med alarmene, hvor stjålne PCer,<br />

penger og produkter har blitt en realitet.<br />

– Folk tenker ikke alltid på at de har mye<br />

verdier på kontorene sine. I dagens samfunn<br />

er det færre og færre som går med<br />

kontanter i lommene, derfor er det mer<br />

attraktivt for tyvene å stjele fra butikker og<br />

bedrifter. Ofte er det dessverre enkelt for<br />

tyvene å komme seg inn, sier Bräuner.<br />

tenker som tyven<br />

For å sikre Tahitian Noni på best mulig<br />

måte, måtte hun derfor forsøke å tenke<br />

som tyven. Hvor er det lett å komme seg<br />

inn?<br />

Ifølge Bräuner er ofte rømningsveier,<br />

glassdører og vinduer tyvenes favoritter.<br />

Derfor hjelper det ikke at man kun har<br />

alarm ved hovedinngangen. for Tahitian<br />

Noni ble løsningen en todelt alarmløsning,<br />

med egen alarm i butikken og en egen<br />

alarm inn til administrasjonen hvor det kreves<br />

kort og kode. På den måten kan bedriften<br />

bestemme hvem som skal ha tilgang til<br />

de ulike delene av kontorlokalet.<br />

– Nå har vi valgt vårt eget system som<br />

gjør at vi har kontroll på vårt eget lokale,<br />

sier Frydenberg. ▪<br />

tips For å sikre<br />

beDriFten:<br />

• sikre alle innganger hvor<br />

uvedkommende kan komme inn.<br />

• Det hjelper ikke bare å ha<br />

alarm på hovedinngangen.<br />

• ha adgangskort med koder, og<br />

bytt kodene ofte.<br />

• trekk for gardiner eller<br />

persienner når ingen er i<br />

lokalene.<br />

• ta med pc hjem fra kontoret.<br />

sLik sikrer secUritas<br />

Din beDriFt:<br />

• alarmmontering/alarmmottak<br />

• adgangskontroll<br />

• tåkesikring<br />

• Fjernbetjening<br />

• teknisk alarm<br />

• heisalarm<br />

• ransalarm<br />

• assistansealarm<br />

Låst kontor: For å komme inn til<br />

kontorlokalet, må Espen J. Frydenberg<br />

bruke eget adganskort og kode.<br />

trengte mer sikkerhet<br />

Da det største kjøpesenteret nord for Dovre stod klart for<br />

to år siden, ble behovet for sikkerhet forsterket.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: amFi steinkJer<br />

før var det to separate kjøpesentre i Steinkjer.<br />

For to år siden ble de slått sammen til<br />

Amfi Steinkjer kjøpesenter. Med over 100<br />

butikker er Amfi blitt det største senteret<br />

nord for Dovre, med opptil 60.000 besøkende<br />

i uken.<br />

– Senteret har blitt mer attraktivt for kundene,<br />

men også for kriminelle miljøer som<br />

oppsøker store kjøpesentre, sier senterleder<br />

Bendik Holstad.<br />

Derfor mener han det er nødvendig med<br />

godt vakthold. Både for å holde ro og<br />

orden, men også for å være et vertskap for<br />

senteret.<br />

– Det er store verdier i et så stort bygg.<br />

For å unngå uønskede hendelser både på<br />

dagen og natten, er det en trygghet å ha<br />

døgnkontinuerlig vakthold, sier Holstad.<br />

Flere utfordringer<br />

<strong>Securitas</strong> hadde også vektere på de to<br />

gamle kjøpesentrene, og har levert vektertjeneste<br />

til Amfi siden 2006. Etter at to<br />

kjøpesentre ble slått sammen, har det blitt<br />

endringer også for vekterne. Avdelingssjef<br />

Sveinung Kristiansen i <strong>Securitas</strong> i Steinkjer<br />

forteller at store arealer, mange butikker og<br />

mye folk skaper utfordringer.<br />

– Dette er en av de største kundene vi<br />

har i Nord-Trøndelag. Det at senteret har<br />

blitt større, gjør at også vi får utfordret oss<br />

og hevet kompetansen, sier han.<br />

tas for tyveri<br />

for senterlederen har det ikke vært noe<br />

alternativ ikke å ha vekter på det nye shoppingsenteret.<br />

Med én vekter på dagtid og<br />

to på kveldstid, føler han at de er forberedt<br />

på mindre og større hendelser.<br />

– Selv om vi stort sett har vært skånet for<br />

store hendelser, skjer det jo noe hver dag.<br />

Da er det til god hjelp at <strong>Securitas</strong> bistår og<br />

avlaster oss.<br />

Han forteller at tilbakemelding fra butikkansatte<br />

er at de opplever det som trygt og<br />

positivt å samarbeide med vekterne.<br />

I snitt utfører vekterne én pågripelse i uken,<br />

hvor årsaken er naskeri eller tyveri. ▪<br />

Senteret har blitt mer<br />

attraktivt for kundene, men<br />

også for kriminelle miljøer.<br />

benDik hoLstaD<br />

SENTErLEDEr AMfI STEINKJEr<br />

secUritas på amFi steinkJer<br />

Disse tjenestene utfører vekterne:<br />

● mobilt vakthold<br />

● sentervakt<br />

● områdekontroll<br />

● brannverntjenester<br />

● sivilkontroll<br />

● Utpasseringskontroll<br />

● kassakontroller


tjuvholmens<br />

servicemann<br />

Han er en securitasvekter på vakt. Men for Trygve<br />

handler jobben vel så mye om å gi besøkende og<br />

beboere på Tjuvholmen god service.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: håkon eikesDaL<br />

Langs stripa på tjuvholmen ved Aker<br />

Brygge er uteserveringen i ferd med å fylle<br />

seg opp. Siste smak av sensommer skal<br />

nytes. Foreløpig går det rolig for seg. Derfor<br />

kan <strong>Securitas</strong>vekter Trygve nøye seg med<br />

å gå smilende forbi. Det er bare onsdag. På<br />

fredager eller lørdager har det en tendens<br />

til å bli verre, forteller han. Han jobber som<br />

vekter på Tjuvholmen. Med seg har han<br />

vakttelefonen. Den ringer stadig.<br />

– Service er nøkkelordet her, sier Trygve.<br />

restauranter som har behov for ulik type<br />

hjelp, har ikke begynt å ringe ennå. Nå er<br />

det beboere i den nye hippe delen av Oslo<br />

som er på tråden.<br />

– Jeg skal åpne med en gang, sier Trygve til<br />

personen som ringer, og trykker på knappen<br />

som åpner porten inn til det bilfrie<br />

området.<br />

en totalpakke<br />

Siden de første bedriftene, boligene og<br />

restaurantene etablerte seg på Tjuvholmen<br />

for drøye tre år siden, har <strong>Securitas</strong> hatt<br />

<strong>24</strong><br />

TJuVHOLMEN<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

ansvaret for sikkerheten for hele området.<br />

Men det er ikke en vanlig sikkerhetstjeneste<br />

de utfører.<br />

– Det er mer en totalpakke vi leverer<br />

på Tjuvholmen. Tjenesten omfatter<br />

nesten alt. Både sikkerhet og en serviceog<br />

publikumstjeneste for de som er på<br />

området, sier avdelingssjef frode Wold i<br />

<strong>Securitas</strong>.<br />

sikkerhet på alvor<br />

Det er Tjuvholmen drift som har valgt å<br />

bruke securitasvektere på området.<br />

– Når et område er helt nytt er det<br />

mange nye mennesker som skal etableres,<br />

og tekniske installasjoner som skal<br />

ferdigstilles. Byggene er sårbare i denne<br />

fasen, så feil og mangler forekommer<br />

hyppigere enn i en stabil driftsfase. Derfor<br />

er det viktig å ha noen som er tilstede<br />

hele døgnet, sier driftssjef Jan Petter<br />

Tenold i Tjuvholmen Drift.<br />

Helt fra starten har de valgt å fokusere på<br />

sikkerhet, slik at beboere, leietakere og folk<br />

på jobb: <strong>Securitas</strong>vekter<br />

Trygve patruljerer<br />

området på Tjuvholmen.<br />

eget kontor: Trygve er stadig innom kontoret<br />

for å loggføre eller sjekke alarmer.<br />

som besøker området skal føle seg trygge.<br />

– Det er en bevisst strategi for å unngå<br />

kriminalitet og skadeverk på området.<br />

Vaktholdet vil øke i takt med utbyggingen<br />

på Tjuvholmen, sier Tenold.<br />

rykker på alarmer<br />

Etter å ha gått runden rundt på området,<br />

sjekket dører og utganger i parkeringsanlegget<br />

og svart på telefoner som har<br />

ringt, tar Trygve turen innom kontoret som<br />

ligger mellom boligblokkene på Tjuvholmen.<br />

Han rapporterer hva han har gjort,<br />

og følger med på overvåkningsskjermene<br />

som er plassert i rommet. rundt hundre<br />

overvåkningskameraer hjelper han med å<br />

se det meste.<br />

Så piper det igjen. Denne gangen er det<br />

ikke telefonen, men alarmen. Innbruddsalarmen<br />

har blitt utløst i Storebrandbygget.<br />

Han finner døren hvor alarmen gikk.<br />

Han får den ikke opp. Det gjør heller ikke<br />

Monica Clasen eller Hans Petter Lindstad<br />

som har kontorer i bygget. Han viser dem<br />

alarmutrykning: Monica Clasen får hjelp av<br />

Trygve, etter at alarmen gikk i bygget hun jobber i.<br />

Langt å gå: for å sjekke at alt er som det skal, må hele parkeringsanlegget på Tjuvholmen patruljeres<br />

et par ganger i løpet av vakten,<br />

bakveien inn, og overlater resten av arbeidet<br />

til de sikkerhets ansvarlige på bygget.<br />

Ute på brygga er restaurantene snart fylt<br />

opp og Trygve gjør seg klar for en ny kveld<br />

på jobb. ▪<br />

secUritas på<br />

tJUvhoLmen<br />

● ansvar for sikkerheten.<br />

● stasjonært vakthold.<br />

● teknovektertjeneste.<br />

● rykker på alarmer i området.<br />

● svarer på henvendelser fra<br />

beboere og publikum.<br />

● Drifter tekniske anlegg.<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 25


Da brannvesenet<br />

kom, var jeg mest<br />

opptatt av å få folk bort<br />

fra området. ottar<br />

SENTErVEKTEr brannmann<br />

26<br />

HELTEN<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

på<br />

minuttet<br />

Sentervekter Ottar (29) kjempet mot flammene da det oppstod<br />

brann i en bil under arkaden Skien Storsenter.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: Joakim s. enger<br />

klokken nærmer seg 14.30 tirsdag<br />

30. august i år. Sentervekter Ottar er<br />

på jobb på arkaden Skien Storsenter.<br />

Vakten har så langt gått rolig for seg,<br />

men plutselig går brannalarmen. Han<br />

har et par minutter på å sjekke om det<br />

er falsk alarm, før brannvesenet blir<br />

varslet. På grunn av ombygginger<br />

på senteret har det vært en del<br />

feilalarmer. Det kan være falsk<br />

alarm denne gangen også. Men<br />

når han løper ned i parkeringsanlegget<br />

under senteret, hvor<br />

alarmen har blitt løst ut, blir<br />

han møtt av en tjukk røyk.<br />

Det er nesten umulig å se<br />

igjennom den.<br />

Uhåndterlige<br />

flammer<br />

Han ringer brannvesenet<br />

med en gang og<br />

forklarer at en bil står<br />

i full fyr. I mellomtiden<br />

får han hjelp<br />

fra driftssjefen<br />

på senteret til å<br />

hente et brannslokkingsapparat.<br />

Han tømmer<br />

det over bilen,<br />

men flammene er sterkere. Neste forsøk<br />

er brannslangen, men den er dessverre<br />

for kort til å nå frem til bilen. Heldigvis har<br />

brannvesenet kommet til stedet og tar<br />

over slukkingen. Nå kan Ottar konsentrer<br />

seg om å få folk ut av senteret.<br />

Fikk alle ut<br />

– Jeg fikk litt tunnelsyn oppi alt dette<br />

og har aldri opplevd lignende på jobb. Da<br />

brannvesenet kom, var jeg mest opptatt av<br />

å få folk bort fra området, sier Ottar.<br />

Han fikk ut alle, både kunder og ansatte<br />

på senteret, og hindret folk som ville ned i<br />

parkeringsanlegget å hente ut bilene.<br />

– folk skal bare, bare. Så utfordringen var<br />

å få alle ut av senteret og ingen ned i parkeringsanlegget,<br />

sier Ottar.<br />

svelget røyk<br />

Da senteret ble åpnet igjen etter et par<br />

<strong>timer</strong>, ble Ottar tatt med til Legevakten i<br />

Porsgrunn for sjekk. røyken han hadde<br />

svelget, gjorde at ha ble lagt inn på Sykehuset<br />

Telemark for å ta blodprøver og<br />

røntgen.<br />

– Ingen mennesker ble skadet i brannen,<br />

og meg gikk det også fint med. Så<br />

jeg synes det tross alt gikk ganske bra, sier<br />

Ottar. ▪<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 27


ikke størrelsen<br />

som teller<br />

Den ene er en av landets minste flyplasser. Den andre den<br />

femte største. Bli med gjennom sikkerhetskontrollen.<br />

tekst og Foto: Lise vangerUD


venter: <strong>Securitas</strong>vekterne rannveig (t.v.), Nancy og Aina er klare for å ta i mot reisende til dagens andre<br />

flyvning fra Sandane Lufthamn.<br />

kontrollerer: Bagasjen som sjekkes inn, kontrolleres av rannveig og Nancy i sikkerhetskontrollen.<br />

Det hender at folk spør om det er<br />

nødvendig med sikkerhet på lille Sandane<br />

flyplass. Og det er det selvfølgelig.<br />

Mellom høye fjell og dype fjorder ligger<br />

en av landets minste flyplasser. Sandane<br />

Lufthamn, med en flystripe som er 970<br />

meter lang. Om en time skal dagens andre,<br />

av totalt fire fly lette herfra.<br />

Langs rullebanen står et lite, grått terminalbygg.<br />

På innsiden har sikkerhetsslusen<br />

nettopp åpnet. Den har vært stengt<br />

siden første innsjekking i morgentimene.<br />

<strong>Securitas</strong>vekterne Nancy og rannveig har<br />

allerede stilt seg opp. Klare for en av de fire<br />

mest hektiske øktene i løpet av dagen.<br />

– Slik pleier det å være, sier de blide<br />

nancy<br />

SECUrITaSVEKTEr<br />

damene mens de setter på datamaskinen<br />

som skal skanne bagasjen, og venter. Venter<br />

på passasjerene som skal igjennom sikkerhetskontrollen<br />

før de får gå ombord i flyet.<br />

– Noen ganger kommer alle samtidig,<br />

da kan det være ganske hektisk, forklarer<br />

damene. Men ved denne flyvningen er det<br />

roligere.<br />

Etter et kvarters tid kommer første passasjer.<br />

Han har bare håndbagasje. Så tar<br />

det noen minutter før nestemann kommer.<br />

Det blir ingen kø i dag. Det er bare syv<br />

personer som sjekker inn.<br />

SIKKErHETSKONTrOLL<br />

sammen om<br />

sikkerheten<br />

– Passasjerene skal få den samme<br />

opplevelsen når de sjekker inn<br />

her som de gjør på gardermoen.<br />

Lufthavnsjef Jon Granheim på Sandane<br />

Lufthamn er opptatt av at sikkerheten<br />

skal oppleves og se like proff ut som på<br />

de store flyplassene.<br />

– Vi følger myndighetskravene til sikkerhet<br />

på lik linje som alle andre flyplasser.<br />

Men det som er spesielt med de<br />

små flyplassene er at det er færre mennesker<br />

som gjør flere oppgaver, sier<br />

granheim.<br />

Derfor er han opptatt av å samarbeide<br />

med <strong>Securitas</strong> om sikkerhetsrutinene.<br />

– Vi har jobbet mye med tilrettelegging<br />

av sikkerhetskontrollen. Det skal<br />

gå fort og folk skal få lyst til å komme<br />

tilbake. ▪<br />

– Det hender at folk spør om det er nødvendig<br />

med sikkerhet på lille Sandane flyplass.<br />

Og det er det selvfølgelig. Herfra kan<br />

man dra ut i den store verden uten å måtte<br />

sjekke inn på nytt, derfor er sikkerhetskontrollen<br />

vel så viktig her. Selv om vi kjenner<br />

igjen mange av passasjerene, sier Nancy.<br />

store i nord<br />

Noen hundre mil lenger nord ligger Bodø<br />

lufthavn. Lyden av f16 jagerfly som øver<br />

har nettopp sust over flyplassen i militærbyen.<br />

Passasjerflyene fra de store byene ▶<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 31


Stor trafikk: Bare i august tok 142 669 reisende av eller landet på Bodø Lufthavn.<br />

i landet er i ferd med å taxe inn på landets<br />

femte største flyplass. Inne i terminalen er<br />

det satt opp metervis med sperringer som<br />

skal sørge for at køen inn til sikkerhetskontrollen<br />

skal gå så smertefritt som mulig. Ni<br />

vektere fra <strong>Securitas</strong> har stilt seg opp foran<br />

de to slusene. Mens den ene håndbagasjen<br />

etter den andre settes på rullebåndet, følger<br />

to av vekterne med på røngtenmaskinen.<br />

– Det er hektiske dager her. Spesielt når<br />

fly til de store byene i landet skal fylles<br />

opp. Passasjerene kan være stresset, så da<br />

gjelder det å holde hodet kaldt, sier sikkerhetskontrollør<br />

Mariann.<br />

Mens det i snitt reiser 3000 passasjerer<br />

fra Sandane Lufthamn i måneden, hadde<br />

Bodø lufthavn 142 669 reisende bare i<br />

august. Og mens det i snitt er 120 passasjerer<br />

med de store flyene fra Bodø, er det ikke<br />

32<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

plass til mer en 39 personer i det som tar av<br />

fra Sandane. Disse er ikke alltid fylt opp.<br />

nødvendig sikkerhet<br />

Etter terrorangrepene i USa i 2001 og<br />

Kato air-ulykken i 2004, ble det innført<br />

strengere sikkerhet ved alle norske flyplasser.<br />

Økt kontroll av både passasjerer, håndbagasje,<br />

innsjekket bagasje, frakt og post.<br />

Og fra og med mars i år må alle passasjerer<br />

vise frem godkjent reisedokumentasjon før<br />

man går igjennom sikkerhetskontrollen.<br />

Både på Sandane og Bodø sendes det<br />

daglig falske bomber og ulovlige gjenstander<br />

gjennom sikkerhetskontrollen, for å<br />

kontrollere at vekterne fanger opp alt. Enten<br />

det er blant de tusenvis av koffertene som<br />

sjekkes inn på Bodø hver dag, eller de få<br />

koffertene som sjekkes inn på Sandane.<br />

mer enn sikkerhet<br />

Mens vekterne i Bodø straks venter ny<br />

sikkerhetskontroll, stenges slusene på<br />

Sandane Lufthamn. Det er ikke andre<br />

mennesker å se på flyplassen enn de som<br />

jobber der. Totalt er de 30 personer, men<br />

ikke alle er på vakt samtidig. Seks av dem<br />

er fra <strong>Securitas</strong>. Når flyet er sendt av gårde,<br />

har vekterne nok av andre ting å henge<br />

fingrene i. De har langt flere oppgaver enn<br />

på de større flyplassene. Blant annet skal<br />

hovedporten til flyplassen være bemannet<br />

og de skal sjekke at alle på parkeringsplassen<br />

har betalt for parkering. Vekterne har<br />

også ansvaret for å gjennomføre brannvernrunde<br />

og sørge for å fylle opp kaffe-<br />

og sjokoladeautomater i avgangsrommet.<br />

Når neste fly kommer om noen <strong>timer</strong>, er<br />

Nancy og rannveig klare igjen. ▪<br />

Lang kø: Sikkerhetskontollør Lisa Marie forsøker å få fortgang i<br />

sikkerhetskontrollkøen på Bodø lufthavn.<br />

mer synlig<br />

enn før<br />

– alle tar sikkerhet som en<br />

selvfølge. Derfor er det viktig at<br />

den fungerer godt.<br />

Det sier lufthavnsjef Inger Hilde Tobiassen<br />

på Bodø lufthavn. Siden 1986 har de<br />

brukt vektere fra <strong>Securitas</strong>. Selv om hun<br />

understreker at sikkerhet på flyplassen har<br />

vært viktig i mange år, ble den skjerpet<br />

etter terrorangrepet 11. september 2001.<br />

– Vekterne er mer synlig nå enn før. For<br />

oss er det viktig å ha et ansikt utad. Vi er<br />

opptatt av at passasjerene ser at vi tar<br />

sikkerheten på alvor, sier Tobiassen. ▪<br />

SIKKErHETSKONTrOLL<br />

sjekker biler: Sikkerhetskontrolllør Siri følger med og<br />

kontrollerer biler som skal inn på flyplassen.<br />

sikrer torp<br />

<strong>Securitas</strong> har vunnet tre nye år<br />

på flyplassen i Sandefjord.<br />

Siden 1998 har Sandefjord Lufthavn<br />

Torp brukt sikkerhetskontrollører fra<br />

<strong>Securitas</strong>. I våres ble anbudet utlyst på<br />

nytt, og nok en gang trakk <strong>Securitas</strong> det<br />

lengste strået. I tre nye år skal de sørge<br />

for sikkerhetskontroll på flyplassen.<br />

– Dette er vi veldig glade for. Vi har<br />

vært på Torp lenge, og synes vi har et<br />

fint samarbeid med ledelsen. De er en<br />

dyktig kunde som gjør at vi må være<br />

gode, sier daglig leder Dorothy Billett i<br />

<strong>Securitas</strong> Transport Aviation Security AS.<br />

I dag er det 55 vektere som jobber på<br />

flyplassen. ▪<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 33


gambler ikke med<br />

sikkerheten<br />

Selv om det de driver med er forbundet med flaks, har ikke Norsk<br />

Tipping tatt noen sjanser i sitt nye bygg.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: norsk tipping<br />

I februar kunne ansatte<br />

i Norsk Tipping gå inn<br />

i et splitter nytt bygg i<br />

Hamar. Med 5000 nye<br />

kvadratmeter skal det bli<br />

sikrere å gi ut Lottomillionær-titler.<br />

– Det kan være folk som<br />

vil ramme oss. Derfor har vi<br />

satt krav til at vi må ha <strong>24</strong> <strong>timer</strong>s<br />

bemanning, sier eiendomssjef Gustav<br />

Thorsrud i Norsk Tipping.<br />

for å unngå uvedkommende og for å sikre<br />

fysisk adgangskontroll til selve bygget,<br />

har det blitt installert porter innenfor inngangsdøren.<br />

Disse krever adgangskort og<br />

kode fra alle som skal inn. På utsiden er det<br />

overvåkningskameraer.<br />

overvåker hackere<br />

I kjelleren av bygget er det bygget to<br />

datahaller for å sikre fortsatt stabil drift av<br />

anlegget. Dataparken er kjernen i driften av<br />

spillene. Den server 4000 kommisjonærer<br />

og 2 millioner<br />

kunder rundt omkring i<br />

landet. Bare noen få<br />

ansatte har adgang til<br />

data hallene.<br />

– Vår tidligere datahall<br />

hadde ingen utviklingsmuligheter,<br />

og<br />

dermed kunne vi heller<br />

34<br />

NOrSK TIPPINg<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

6<br />

25<br />

25<br />

6<br />

6<br />

25<br />

25<br />

ikke utvikle nye produkter og<br />

tjenester<br />

så raskt som vi ønsker.<br />

Moderne datahaller er<br />

helt nødvendig for å<br />

sikre stabil drift av alle<br />

datasystemene våre, sier<br />

Thorsrud.<br />

rykker på alarm<br />

Norsk Tipping har securitasvekter<br />

på plass i bygget. Vekteren<br />

overvåker også de tekniske rommene<br />

og rykker ut på alarm om<br />

noe skjer. De passer på at alt er låst<br />

og i orden, og at ingen uvedkommende<br />

kommer inn.<br />

– Mange tror det finnes mye penger hos<br />

oss, så vi vet det kan være mye folk rundt<br />

bygget. Men det finnes faktisk ikke mange<br />

kroner her, sier Thorsrud<br />

og legger til at det er<br />

en trygghet for dem at <strong>Securitas</strong> er<br />

i bygget.<br />

I tillegg til nye datahaller,<br />

har bygget fått nye kontorer<br />

og ny kantine<br />

som brukes av de<br />

rundt 350 ansatte. ▪<br />

6<br />

31<br />

31<br />

31<br />

Mange tror det<br />

finnes mye penger<br />

hos oss, men det<br />

finnes faktisk ikke<br />

mange kroner her.<br />

31<br />

gUstav thorsrUD<br />

EIENDOMSSJEF<br />

gUstav thoUrsrUD<br />

EIENDOMSJEF,<br />

NOrSK TIPPINg<br />

38<br />

38<br />

38<br />

<strong>Securitas</strong>sentralen<br />

Fg-godkjent<br />

– Godkjenningen beviser at vi holder en høy standard,<br />

mener divisjonssjef Arne fanuelsen.<br />

tekst: JUne k. ragniF Foto: Joakim s. enger<br />

<strong>Securitas</strong>sentralen har flyttet ut av hovedkontoret<br />

i Urtegata 9 i Oslo. Den nye sentralen,<br />

som ligger et annet sted i Oslo, er nå<br />

Fg-godkjent for fem år.<br />

– Vi har arbeidet hardt og lagt mye ressurser<br />

for å få på plass en sentral som har<br />

optimal sikkerhet og som er ekstremt god<br />

rent bygningsteknisk. Jeg vil si at <strong>Securitas</strong><br />

nå har den mest moderne, fineste og tilrettelagte<br />

stasjonen i Europa, sier arne Fanuelsen,<br />

divisjonssjef i <strong>Securitas</strong> Alarm.<br />

høy standard<br />

En fG-godkjenning er et kvalitetsstempel<br />

på både den fysiske sikkerheten rundt<br />

sentralen og på at <strong>Securitas</strong> har gode prosedyrer<br />

og rutiner.<br />

– For <strong>Securitas</strong> er Fg-godkjenningen et<br />

bevis på at vi holder en høy standard på<br />

det vi holder på med. Med ny sentral har<br />

våre medarbeidere fått en god arbeids-<br />

plass, og det er en trygghet for våre kunder.<br />

for fremtiden vil vi jobbe med fullt<br />

fokus på responstid og god service, sier<br />

Fanuelsen.<br />

gode arbeidsforhold<br />

Det har tatt seks måneder å bygge den<br />

nye sentralen. Forsikringsselskapenes<br />

Godkjennelsesnevnd har hele tiden fulgt<br />

prosessen og kommet med innspill og krav<br />

i henhold til regelverket. Selv om sikkerheten<br />

har vært i høysetet, har interiør og<br />

inventar vært prioritert.<br />

– Målet har vært å skape en hyggelig,<br />

moderne og velfungerende arbeidsplass,<br />

hvor medarbeiderne trives og føler seg bra.<br />

<strong>Securitas</strong> er sikker på at forholdene dermed<br />

er lagt til rette for en sikker og god tjeneste i<br />

årene som kommer, sier Fanuelsen. ▪<br />

SECurITASSENTrALEN<br />

Full oversikt: Fra den nye, modern <strong>Securitas</strong>sentralen<br />

har vekterne kontroll på hva som skjer<br />

hos kundene.<br />

Fine lokaler: Den nye <strong>Securitas</strong>sentralen er<br />

moderne og har høy standard.<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 35


vokter hovedgaten: Strøget er en av de travleste gatene i<br />

København, og et viktig sted å patrulljere for de danske vekterne.<br />

36<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

Danmark<br />

Hovedstad:<br />

København<br />

Danskene ser til Norge<br />

<strong>Securitas</strong>vektere i Danmark har blitt sendt til Norge for å lære.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: Johnny christensen<br />

– I Danmark har vi betraktet Norge som<br />

det store forbildet av landene i nord, sier<br />

Brian riis Nielsen, administrerende direktør<br />

i Dansikring (red. anm. danske <strong>Securitas</strong>).<br />

Den store forskjellen på <strong>Securitas</strong> i de<br />

to landene er størrelsen på vaktmarkedet.<br />

Danskenes marked utgjør til sammenligning<br />

kun 25 prosent av det norske markedet.<br />

I håp om å minske gapet, har direktøren<br />

tidligere sendt sine folk til Norge for å<br />

lære.<br />

– Vi vil kunne måle oss med våre broderland,<br />

sier riis Nielsen.<br />

større konkurranse<br />

Likevel har utviklingen for danskene vært<br />

sterk de siste årene. På fem år har de<br />

mer enn fordoblet virksomheten. Mens<br />

<strong>Securitas</strong> i Norge blir sett på som en av de<br />

markedsledende innen vakthold i landet,<br />

opplever det danske selskapet større konkurranse.<br />

Men de har tatt igjen hovedkonkurrenten<br />

på vaktholdtjenesten de siste<br />

årene.<br />

– Vi er i størst grad på det private markedet,<br />

men vi håper også at de danske<br />

politikerne kan gjøre som de norske politikerne.<br />

Nemlig at offentlig ansatte vektere<br />

blir en del av lovgivningen, sier riis Nielsen.<br />

vokter kommunene<br />

Mens kommunevakthold har vært et mye<br />

omdiskutert tema i Norge i den siste tiden,<br />

har danskene utført denne tjenesten i lenger<br />

tid. rundt ti kommuner i Danmark har<br />

tatt i bruk kommunevakthold fra <strong>Securitas</strong>,<br />

for å få bukt med kriminalitet og tyverier.<br />

Dette gjelder i hovedsak i små kommuner,<br />

hvor politibemanningen har blitt kuttet ned.<br />

– I flere av kommunene har kriminaliteten<br />

blitt kraftig redusert. Flere steder<br />

oppfordrer faktisk forsikringsbransjen til å<br />

etablere slike beredskaper, forteller direktøren.<br />

vil lære norge<br />

Men selv om det danske vaktmarkedet er<br />

mindre enn i Norge, har riis Nielsen tro<br />

på at det vil utvikle seg. I tillegg til å drive<br />

vakthold på mange av de store kjøpesentrene<br />

i landet, har de blitt store på tjenester<br />

knyttet opp mot alarmsentralen.<br />

– Hele vår tekniske virksomhet har vokst<br />

kraftig de siste årene. Vi opplever at flere<br />

vil ha fjernserviceløsninger, med videoovervåkning<br />

og alarmer som er knyttet til<br />

vår sentral. Her håper jeg vi kan bidra med<br />

våre erfaringer til Norge, sier riis Nielsen. ▪<br />

DET GLOBALE SECurITAS<br />

securitas har virksomhet i 49 land i Europa,<br />

Nord- og Sør-Amerika, Midtøsten, Sør-Afrika<br />

og Asia. I hvert nummer av <strong>24</strong> <strong>timer</strong> ser vi<br />

nærmere på ett av disse landene.<br />

Denne gangen går reisen til Danmark.<br />

Vi vil kunne<br />

måle oss med<br />

våre broderland.<br />

brian riis nieLsen<br />

aDMINISTrErENDE DIrEKTør<br />

DaNSIKrINg<br />

secUritas i Danmark:<br />

● går under navnet Dansikring.<br />

● 900 ansatte.<br />

● omsetter for ca. 400 mill. nok.<br />

visste DU at…<br />

… per 100.000 innbyggere i<br />

Danmark, er det 109 vektere? i<br />

norge er dette tallet 258, mens i<br />

sverige er det 149.<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 37


AKTuELT MENINgEr<br />

Kontroll på trafikken<br />

I løpet av sommeren har Lemminkäinen lagt over<br />

70 000 tonn asfalt kun i Finnmark. Derfor trengte de<br />

vekterhjelp.<br />

tekst: Lise vangerUD Foto: secUritas<br />

I vår og høst har Lemminkäinen, tidligere<br />

Mesta, lagt ny asfalt i store deler av landet.<br />

Tusenvis av tonn har blitt lagt ned i<br />

Finnmark. For å hindre at biler skulle kjøre<br />

på asfalten for tidlig, og at det skulle være<br />

mye trafikk da arbeidet pågikk, hentet selskapet<br />

hjelp fra <strong>Securitas</strong>. Vektere har drevet<br />

både manuell trafikkdirigering og ledet<br />

trafikken med ledebil.<br />

– På grunn av sikkerheten til våre folk<br />

som jobber langs veiene er det viktig å<br />

bruke profesjonelle folk til trafikkdirigering.<br />

Det er også viktig for å sikre kvaliteten,<br />

slik at biler ikke kjører på nylagt asfalt,<br />

sier avdelingssjef Kenneth Tangen i Lemminkäinen<br />

i finnmark.<br />

Fokus på jobben<br />

Avtalen med Lemminkäinen i Nord-Norge<br />

omfatter Nordland, Troms og Finnmark.<br />

Da det stod på som verst med veiarbeid i<br />

sommer, var det mellom 30 og 40 vektere<br />

som sørget for å dirigere trafikken.<br />

v<br />

Sjekker alarmene<br />

Det er som å ha bilen på EU-kontroll. Mye kan skje i<br />

løpet av et år.<br />

tekst og Foto: therese oLavsrUD<br />

Montør Espen Dagsleth er på besøk hos<br />

apotek 1 Storgata i Oslo. Han skal ta årskontroll<br />

av butikkalarmen, og konstaterer<br />

fort at ”her er alt som det skal”.<br />

– Det er et nytt lokale, så her er det ikke<br />

mye som er endret siden de åpnet, sier<br />

Dagsleth mens han tester alarmene i lokalet.<br />

Men ikke alle har det slik. Han trekker<br />

frem de klassiske feilene som blir gjort. En<br />

gjenganger er at butikker dekorerer vegger<br />

med salgsplakater, flytter hyller og maler<br />

vegger, slik at detektorene ikke fungerer<br />

som de skal.<br />

– Det er vanlig å gjøre grep i butikkene,<br />

men ikke glem å tenke på alarmen. Derfor<br />

– Tidligere brukte mange entreprenører<br />

sine egne folk til trafikkdirigering. Men nå<br />

opplever vi at flere ser fordelen av å bruke<br />

eksterne vektere, slik at de kan konsentrere<br />

seg om det arbeidet de skal gjøre, sier<br />

områdeleder Pål Olsen i <strong>Securitas</strong> i alta.<br />

Utålmodige bilister<br />

<strong>Securitas</strong> har trafikkdirigering i hele landet,<br />

fra Kristiansand i sør til alta i nord. Tjenesten<br />

innebærer at vektere dirigerer trafikken<br />

på steder langs veien hvor det pågår<br />

arbeid. Vekterne registrerer også avvik,<br />

dersom det er noen bilister som kjører for<br />

fort, kjører forbi sperringer eller ikke følger<br />

instruksene fra trafikkdirigentene.<br />

– Det er en god del folk som er utålmodige,<br />

og som kan bli hissige når de<br />

må vente. Men stort sett så går det bra.<br />

Vekterne våre er godt opplærte til å takle<br />

trafikantene, sier Olsen. ▪<br />

bør alle tegne kontrakt på årskontroll. Da<br />

sørger <strong>Securitas</strong> for å sjekke alarmanlegget<br />

hvert år, sier han.<br />

Apotek 1 Storgata er et lite og oversiktelig<br />

lokale, hvor butikkeieren har tatt alle<br />

nødvendige forholdsregler, blant annet<br />

med egen alarmsone for varelevering.<br />

apoteker Christine Jensen synes det er<br />

ekstra trygt med årskontroll.<br />

– Vi er et lite apotek midt i sentrum, så<br />

det er godt å vite at alarmen fungerer som<br />

den skal, sier hun.<br />

Du kan bestille årskontroll på telefon<br />

0<strong>24</strong>52. ▪<br />

traFikkDirigering<br />

siden 1996 har securitas drevet med<br />

trafikkdirigering i forbindelse med<br />

veiarbeid. Dette omfatter manuell<br />

dirigering, kjøring av ledebil<br />

og varsling og skilting av<br />

arbeidsområdet.<br />

Fire OM SECUrITaS<br />

tom egiL ravnDaL<br />

SIKKErHETSSJEF,<br />

STaVaNgErrEgIONEN<br />

HaVN IKS<br />

hva hadde stavangerregionen<br />

havn iks behov for?<br />

– Vi hadde behov for en sikkerhetsleverandør<br />

med kompetanse<br />

som kunne foreta<br />

passasjerkontroller med et smil<br />

om munnen, og som var serviceorientert.<br />

Til havnen kommer<br />

cruisebåter fra hele verden, og<br />

de reisende har ulike lokale<br />

skikker som vi må respektere<br />

og ha forståelse for.<br />

hva var utfordringene for<br />

dere?<br />

– Vår største utfordring var å<br />

finne en leverandør med den<br />

rette kompetansen. Det fant vi<br />

ikke, men vi bygde opp kompetanse<br />

i samarbeid med <strong>Securitas</strong>.<br />

Det andre var vårt behov<br />

for en samarbeidspartner som<br />

kunne snu seg raskt. Hos oss<br />

kan en måned være rolig, mens<br />

vi neste måned kan ha behov<br />

for 25 vektere på jobb samtidig.<br />

hvordan opplever dere<br />

jobben securitas gjør?<br />

– Veldig bra, og dersom det er<br />

avvik rydder <strong>Securitas</strong> umiddelbart<br />

opp. Jeg kan anbefale<br />

<strong>Securitas</strong> til andre aktører i min<br />

bransje.▪<br />

kristian sveen<br />

SIKKErHETSSJEF,<br />

JESSHEIM STOrSENTEr<br />

hvorfor bruker Jessheim storsenter<br />

securitasvektere?<br />

– Vi bruker vektere for å forebygge<br />

kriminalitet, vise service<br />

og gi trygghet for ansatte og<br />

kunder, slik at våre kunder<br />

opplever trivsel og en hyggelig<br />

handel når de er på kjøpesenteret.<br />

i hvilke situasjoner benytter<br />

dere hjelp fra securitas?<br />

– Vi benytter vekterne i mange<br />

situasjoner. De er som poteten,<br />

kan benyttes til alt. Hovedfokuset<br />

er sikkerhet og trygghet.<br />

De forebygger kriminalitet og<br />

har en viktig servicerolle her på<br />

senteret. Vi benytter dem også<br />

til enkelte forefallende driftsoppgaver.<br />

hvordan opplever dere<br />

jobben securitas gjør?<br />

– Vekterne gjør en meget god<br />

jobb. Vi på Jessheim Storsenter<br />

er godt fornøyd med vekterne<br />

våre. Når vekterne skal bedømmes<br />

måler vi etter opplæring,<br />

kunnskap, erfaring og hvordan<br />

jobben blir utført. Tipp topptommel<br />

opp for vekterne. ▪<br />

anton WaLLin<br />

DrIFTSSJEF,<br />

STOrO STOrSENTEr<br />

hvorfor har storo storsenter<br />

behov for vektere?<br />

– for å ivareta sikkerheten på<br />

senteret, samtidig yte god<br />

service til leietakere og kunder.<br />

uniformerte vektere gir en preventiv<br />

effekt og hjelper til med<br />

å forhindre svinn, tyveri, ran,<br />

trusler, hærverk og tagging. I<br />

tillegg gir dette en trygghetsfølelse<br />

for ansatte og kunder.<br />

hvilke sikkerhetsutfordringer<br />

har dere på kjøpesenteret?<br />

– Den største utfordringen<br />

hos oss er å nå ut til alle 1500<br />

ansatte med informasjon og<br />

opplæring, derfor bruker vi<br />

også vekterne til det. Ekstrahjelpen<br />

skal være like sikker på<br />

sine oppgaver ved for eksempel<br />

en brann, som en butikksjef<br />

eller utnevnt brannvernleder<br />

skal være.<br />

hvordan opplever dere jobben<br />

securitas gjør?<br />

– Vi opplever at <strong>Securitas</strong> gjør<br />

en god jobb med stort fokus<br />

på nettopp det vi prioriterer på<br />

Storo Storsenter. De har fokus<br />

på å yte god service samtidig<br />

som de er flinke til å ta seg av<br />

sikkerheten på senteret.▪<br />

sebastian<br />

norDahL<br />

ANLEGGSLEDEr I HENT<br />

– må snU seg raskt – gir trygghet – FokUs på service – kan sove beDre<br />

hva hadde hent<br />

behov for?<br />

– for oss var det viktig å sikre<br />

byggeplassen K2 på Fornebu<br />

mot uvedkommende, samt å<br />

skjerme byggeplassen av hensyn<br />

til syklister og fotgjengere.<br />

Vi startet å bygge våren 2010,<br />

på samme tidspunkt som Melodi<br />

grand Prix ble arrangert og det<br />

ble holdt en rekke konserter på<br />

Fornebu.<br />

hva var utfordringene for<br />

dere?<br />

– Det var mange mennesker i<br />

området da byggeprosessen<br />

startet, og vi trengte hjelp både<br />

til å sikre området og utføre<br />

adgangskontroll. Vi bygger<br />

kontorer og et hotell, og vi vet<br />

at det er attraktivt å stjele fra<br />

byggeplassene. Vakthold fra<br />

<strong>Securitas</strong> gjør at vi kan sove litt<br />

bedre i helgene. Vi kjøper oss<br />

litt frihet.<br />

hvordan opplever dere<br />

jobben securitas gjør?<br />

– <strong>Securitas</strong> kan stille på kort<br />

varsel, og utviser fleksibilitet.<br />

Dessuten ønsket vi voksne og<br />

erfarne vektere på byggeplassen,<br />

og det har vi fått ▪<br />

38<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

alt i orden: apoteker Christine Jensen<br />

og montør Espen Dalseth er fornøyd etter<br />

apotekets første test<br />

<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 39


Last ned appen <strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />

Hva skjer i løpet av <strong>24</strong> <strong>timer</strong>?<br />

<strong>Securitas</strong> sine 4500 ansatte opplever situasjoner og hendelser<br />

det kan være interessant for deg å vite om.<br />

hverdagshelter. hver dag.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!