You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Freidig: Stein-Tore Holmen spaserte rett ut av<br />
butikken med en kjøkkenmaskin. Heller ikke<br />
kundene i butikken reagerte.<br />
ikke hvilke varegrupper som blir stjålet og<br />
hvordan man håndtere det.<br />
– alle trenger å bli oppmerksomme, og<br />
derfor starter vi svinnkurs med en skikkelig<br />
oppvekker som dette.<br />
Dårlig magefølelse<br />
En oppvekker fikk de også på Gulskogen<br />
denne dagen. Bare én butikk tok de sivile<br />
vekterne på fersken. Det var på Babyshop,<br />
hvor Egeland og kompanjongene var i ferd<br />
med å stjele en barnevogn.<br />
– Det var noe rart, jeg fikk dårlig magefølelse<br />
og spurte om hva de holdt på med,<br />
sier butikksjefen.<br />
Men han medgir at dersom Egeland<br />
hadde nektet, hadde det vært både ubehagelig<br />
og vanskelig å insistere.<br />
Dette lærer du på svinnkurs<br />
● hvordan stjeles det?<br />
● hvem stjeler?<br />
● hva ser tyven etter?<br />
● preventive tiltak.<br />
● service og sikkerhet.<br />
● mottiltak.<br />
● nødverge/nødrett.<br />
● aktuelle lovbrudd.<br />
● anmeldelse.<br />
● når kan vi anholde?<br />
For mer informasjon:<br />
kurs@securitas.no<br />
mistenksom: Butikksjefen på Babyshop var den eneste som avslørte <strong>Securitas</strong>. Da var de på vei<br />
ut av butikken med en barnevogn.<br />
Denne type konflikthåndtering er noe<br />
<strong>Securitas</strong> vil ta tak i på kurset. Det gjelder å<br />
reagere raskt, før det er for sent. Tyvene er<br />
inn og ut av butikken på sekunder.<br />
stort engasjement<br />
Center Manager Stine Søsveen og driftsleder<br />
Håvard Kristensen er mest overrasket<br />
over hvor store varer som ble stjålet, og<br />
hvor åpenlyst dette i noen tilfeller skjedde.<br />
– Mange fikk nok en aha-opplevelse. Det<br />
var for frekt til å tro, sier Kristensen.<br />
Det er senteret selv som har betalt kurset.<br />
Målet var å få opp bevisstheten blant butikkansatte.<br />
Det tror driftslederen de har klart.<br />
– Det har vært et stort engasjement<br />
under kurset, og det har vært kort vei fra<br />
info til handling. Flere har gjort fysiske<br />
blir dokumentasjon: Stein-Tore Holmen (til<br />
høyre), Bjørn Egeland, og Kim Andre Albertsen<br />
har stjålet det meste; klær, klokker, bøker<br />
og kjøkkenmaskiner. Tyveriene blir en viktig<br />
dokumentasjon i kurset de skal holde for<br />
gulskogens ansatte.<br />
skremmende tall:<br />
Vekter Tom teller<br />
tyvgodset som<br />
kommer inn på<br />
senterkontoret Etter<br />
en time kan han<br />
konstantere at de har<br />
stjålet for nærmere<br />
60 000 kroner.<br />
endringer i butikkene, sier han.<br />
Gulskogen har vært igjennom en stor<br />
ombygging, og stod i november i fjor<br />
ferdig med dobbelt så mange butikker<br />
som før ombyggingen. Senteret har blitt<br />
en populær handelsdestinasjon, noe som<br />
naturlig nok også tiltrekker seg noen med<br />
uærlige hensikter. Søsveen synes det er<br />
viktig å være i forkant, og sette inn tiltak for<br />
å gjøre butikkene bedre rustet til å møte<br />
alle type kunder.<br />
– Jeg tror også kurs som dette gjør<br />
butikkene flinkere til å se kunden, og til å<br />
yte service. Vi har ikke satt punktum ennå,<br />
og håper butikkene ser egeninteressen og<br />
deltar på kurs med deltageravgift senere,<br />
sier hun. ▪<br />
Dette var<br />
skikkelig ekkelt.<br />
Jeg trodde jeg<br />
var på vakt, men<br />
butikken er stor<br />
og uoversiktlig.<br />
bUtikkmeDarbeiDer<br />
GuLSKOGEN SENTEr<br />
20 <strong>24</strong> <strong>timer</strong><br />
<strong>24</strong> <strong>timer</strong> 21<br />
SVINNKUrS
Change language