Avid Studio Manual - Pinnacle

Hver kunnskapsbase-artikkel har en tilhørende
dokument ID. Når du får opplyst et dokument ID, kan
du bruke det som søkeord for å få tak i spesifikk
informasjon (som for eksempel diskusjonen omkring
støtte emner, herunder). Velg "Dokument ID" i listen
Søk etter i Avid's Kunnskapsbase-søkeskjema, skriv
inn ID'en i Tast inn spørsmål boksen, og trykk deretter
Søk.
E-post: Du kan sende inn spørsmålet ditt, til teknisk
støtte avdelingen med e-post, ved å bruke skjemaet til
innsending av spørmål på nettstedet vårt. Vi vil
automatisk foreslå noen mulige svar. Hvis de ikke
hjelper, blir spørsmålet ditt sendt videre til teamet vårt.
E-post blir som regel besvart innenfor 48 timer
innenfor kontorets åpningstid. Dette er en gratis
tjeneste. For å gå til e-post støtte, log vennligst inn på:
www.Avid.com/Studio/Email
Hvis du ikke allerede har en brukerkonto, får du bruk
for å opprette en først.
Live chat: Gratis teknisk støtte fra vår live chat, er
også tilgjengelig hver dag. Vi har generelt lengre tid
åpent i chatten, enn i den telefoniske støtten. For å gå
til live chat støtte, log vennligst inn på:
www.Avid.com/Studio/Chat
Hvis du ikke allerede har en brukerkonto, får du bruk
for å opprette en først. Det kan du gjøre ved å følge
lenken.
Telefon: Se vennligst i heftet som du fikk med da du
kjøpte produktet. Alle Telefonstøtte oppringninger,
krever at du har en Avid servicekode.
Appendiks A: Problemløsning 329